«Тяжела и неказиста…» жизнь ИТ-специалиста, особенно начинающего =)

Доброго времени суток! Меня зовут Кирилл Семенко, я эксперт в сфере тестирования Страхового Дома ВСК в продуктовой команде, которая занимается КАСКО.

Страховой Дом ВСК — это большая компания на 6700+ сотрудников, из которых 10% — это Блок ИТ. Сейчас, как и в других ИТ-компаниях, коллеги живут и работают практически во всех уголках нашей большой страны.

В Москве, Волгограде и Томске у нас есть ИТ-хабы, где формируются центры ИТ-компетенций и создаются комфортные условия для совместной работы и прочих активностей. Сегодня речь пойдет про то, как и откуда мы набираем стажеров для Томского ИТ-хаба, а еще о том, с чем приходится сталкиваться начинающим специалистам.

Томск небольшой, но уникальный город. Он удивляет своим многообразием лиц, молодежным движем и просто невероятным количеством талантливых людей! Все это становится возможным благодаря особому студенческому статусу города. В контексте текущей темы речь, конечно, идет про ИТ-гигантов среди томских университетов: ТПУ, ТУСУР и ТГУ. 99% айтишников томского хаба ВСК – выпускники этих вузов, а некоторые пока еще там учатся.

Немного о стажировках

В сентябре 2022 года мы запустили первый стрим проекта VSK IT-CAMP. Участниками стали 20+ старшекурсников, желающих попробовать себя в ИТ. Мы проводили с ними экспресс-погружение в ИТ-специальности в течение недели, чтобы ребята могли определиться со своей специализацией. Под конец программы ребята выполнили финальные задания, а затем поучаствовали в групповых собеседованиях.

В итоге мы взяли на стажировку 10 человек, двое из которых (тестировщица и аналитик) присоединились к команде КАСКО. И здесь хочется отметить, что успешность проекта зависела в большей степени от желания и компетенции ребят. Одним словом – получилось!

В этом году мы продолжаем развивать это направление и набирать будущих коллег =)

Студенты 3-4 курсов хотят определиться со специализацией, «налетать часы»‎, заработать, завести друзей, стать частью ИТ-комьюнити. И программы стажировок дают им такую возможность!

Стажировка «изнутри». Как это было в нашей команде?

После вводного курса и успешного прохождения финального интервью сразу начинается этап стажировки непосредственно в команде. Как правило, формируется перечень задач на период всего времени до трудоустройства (длительность стажировки ~ 4 месяца).

«Отрицание - Гнев - Торг – Депрессия – Принятие» — войти в IT, как оно есть.

Первый месяц стажировки, как правило, выделяется на ознакомление с продуктом. На текущем этапе стажеру передается доступная документация, тест-кейсы по продукту, автотесты (в зависимости от должности), проводятся очные/онлайн встречи с демонстрациями базового функционала и общей концепции работы продукта. Важную роль в этот период играет онбординг человека в команду. Т.к. часть коллег находятся в разных городах, проводятся онлайн-митапы с активностями, нацеленными на знакомство с людьми. В нашем случае это «инструкция по работе со мной». Что это за «зверь»? =)

В общих чертах мы рассказываем о себе какие-то факты, которые помогут проще взаимодействовать в рабочих моментах. Это может быть что-то по типу: «Не люблю долгие переписки, проще позвонить и проговорить все голосом», или же, наоборот: «Предпочитаю ответить текстом на рабочие вопросы». Рабочими моментами, конечно, не ограничиваемся, по возможности добавляем факты о своих предпочтениях и увлечениях, тогда знакомство становится более непринужденным.

На протяжении всей стажировки, кстати, за успехами студентов наблюдает определенный человек — «куратор» из команды, имеющий компетенции в определенной должности и направлении. В моем случае, например, в тестировании/автоматизации.

Второй этап стажировки — это работа непосредственно с инструментами, используемыми командой.

На текущий момент перечень достаточно большой, начиная от JIRA и заканчивая менеджерами очередей. В текущих реалиях для работы в продуктовой команде приходится знать большой стек технологий. SQL, API (REST/SOUP/gRPC), Swagger, Kafka, Kibana, Allure, Azure — это только базовые вещи, с которыми тестировщики встречаются ежедневно. Также распространена практика «роста»‎ из специалиста тестирования в авто-тестировщика (C#). Если в моменте нет необходимости использовать все инструменты, то в любом случае проводятся презентации, разъяснения работы в рамках продукта с записью видео-материала для последующего изучения и/или уточнения информации.

По мере накопления компетенций накидываются задачи на тестирование, аналитику и т.д. Опять же, в зависимости от должности. Первоочередное, что можно предложить тестировщику, это, конечно же, «переписать все тест-кейсы» или хотя бы внести правки в неактуальные. Обычно, как и везде, на это либо времени не хватает, либо забывается задачка, либо дедлайны горят и вообще не до того. Такая активность, кстати, покрывает сразу две потребности. Первое  — дает специалисту возможность познакомиться с продуктом на примере уже сформированных примерах CJM. Второе — выявляет моменты, которые «замыленными глазами» команда уже не видит.

У всех процесс вникания в продукт проходит с разной скоростью: кому-то нужен месяц , кто-то справляется за две недели. Это сугубо индивидуально и нормально. На сколько бы человек не был компетентен в своей профессии, всегда нужно время для адаптации в новой команде.

Как только кураторы понимают, что стажер уже достаточно хорошо знает, куда идти и что делать для выполнения минорных задач, начинается самый интересный и долгоиграющий процесс стажировки — работа!

Здесь, пожалуй, стоит дать слово самим стажерам, которые впоследствии стали полноценными членами нашей команды.

Стажировка глазами студентов

Опиши свое представление о профессии до IT-CAMP, при погружении и во время стажировки? Изменилось ли оно, в какую сторону? =)

Никита. Аналитик

«До IT-CAMP’a представление о работе системным аналитиком у меня были поверхностными, но и за сам CAMP их не прибавилось, так как рассказывали то, что я уже знал из прошлой стажировки и просто из курсов в интернете. Для человека, который пришёл на CAMP без такого бэкграунда, он будет полезен.

Новые знания я начал получать непосредственно во время испытательного срока, познакомившись ближе с программами и подходами, которые использует команда в области аналитики, тестирования и разработки. Появилось понимание, что работа аналитика не останавливается только на самом анализе, а простирается дальше в тестирование и имеет достаточно много аспектов и направлений, которые хочется и нужно изучать.»

Какие сложности возникали на момент стажировки, как находили решение?

Альбина. Тестировщик

«Самая большая сложность — это периодически возникающий синдром самозванца. Кажется, что я знаю недостаточно. В такие моменты помогает мини-обзор результатов своего труда и пройденного пути. А еще можно попросить фидбек от руководителя о своей работе. Остальные рабочие вопросы в моем случае решаются легко, так как налажен хороший коннект с командой. С этим мне очень повезло и команда оказалась максимально лояльна к стажерам. Оказалось, что о проблемах можно и нужно говорить! Тогда есть возможность их решить.»

Что посоветуешь студентам, которые только ищут себя в ИТ?

Никита. Аналитик

«Не идите в IT, оно вас сожрёт (зачеркнуть). Совет один: искать стажировки в своём городе или онлайн. Так студент может получить первоначальные знания о профессии и понять является ли выбранное им направление правильным.»

Альбина. Тестировщик

«Я однозначно всем советую пробовать! И не бояться. Стажировка — лучший из вариантов для вашей первой работы. И, наверное, исходя из своего опыта я бы посоветовала выбирать продуктовую команду. Команду, в которой вы сможете тестировать что-то, что вам понятно хотя бы на бытовом уровне.»

Заключение

С 2021 года мы активно общаемся с университетами, стараемся участвовать в интересных мероприятиях, экспериментируем с разнообразными совместными активностями: олимпиады, курсы, стажировки, юбилеи, ярмарки вакансий, мастер-классы и другие.

Как итог: с октября 2021 года мы приросли на 30+ человек в Томске в большей степени благодаря интересу студентов и сотрудничеству с ВУЗами.

Наша команда совместно с университетами прикладывает усилия, чтобы в голове каждого студента сформировался информационный образ компании: «О прикольные ребята…буду помнить». Из-за чего интерес к нам, как к работодателю, возрастает.

Поэтому ждем вас в гости и на стажировках в БИТ ВСК! Следить за нашими активностями и мероприятиями можно в соц. сетях:

• Карьера в ВСК: https://vk.com/vskhr

• VK-сообщество айтишников ВСК: https://vk.com/it_vsk

По поводу сотрудничества с БИТ ВСК, а также по вопросам ИТ-стажировок, можно связаться с командой DevRel: DevRel@vsk.ru