Управление в сфере информационных технологий сопряжено с серьезными вызовами. Будь то навигация по сложной динамике стартапов или стремительное внедрение искусственного интеллекта и автоматизации — для неподготовленных руководителей это может оказаться непосильной задачей. Книги от ведущих экспертов предлагают рекомендации по решению распространенных в IT проблем, делятся ценными советами по лидерству и тимбилдингу, а также знакомят технических директоров с последними тенденциями. От признанных бестселлеров до малоизвестных жемчужин — отобранные мною книги помогут вам стать отличным руководителем

Обзор 17 лучших книг про управление в IT

1. Проект «Феникс». Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему (The Phoenix Project: A Novel about IT, DevOps, and Helping Your Business Win) — Джин Ким (Gene Kim), Кевин Бер (Kevin Behr), Джордж Спаффорд (George Spafford)

Краткое содержание:

Эта книга освещает принципы и практики DevOps, меняя представление IT-специалистов о своих процессах. Повествование ведется в виде увлекательной истории, которая описывает путь IT-менеджера, пытающегося спасти дисфункциональный IT-отдел своей компании.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Три способа упорядочить и улучшить IT-процессы. Как преодолеть разобщенность и повысить производительность команд. Методы интеграции разработки, эксплуатации в других областях бизнеса.

Почему вам следует прочитать ее:

Потому что она предлагает понятный, повествовательный подход к пониманию DevOps, объясняя простым языком сложные концепции.

Цитата изкниги:

«Улучшение повседневной работы даже важнее, чем ее выполнение».

Об авторах:

Вы можете найти Джина Кима в твиттере, а Кевина Бэра и Джорджа Спаффорда в LinkedIn.

2. Руководство по DevOps. Как добиться гибкости, надежности и безопасности мирового уровня в технологических компаниях (The DevOps Handbook: How to Create World-Class Agility, Reliability, and Security in Technology Organizations) — Джин Ким (Gene Kim), Патрик Дебуа (Patrick Debois), Джон Уиллис (John Willis), Джез Хамбл (Jez Humble)

Краткое содержание:

Исчерпывающее руководство по пониманию принципов DevOps и их применению в мире IT и бизнеса. Книга содержит конкретные шаги по формированию высокоэффективных IT-отделов.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Основы движения DevOps. Как усилить обратную связь и обеспечить непрерывную интеграцию. Способы формирования культуры экспериментов и обучения.

Почему вам следует прочитать ее:

Вы получите действенные шаги и стратегии, которые успешно применяются влиятельными организациями по всему миру.

Цитата изкниги:

«Лучшие архитектуры, нормативы и проекты возникают в самоорганизующихся командах».

Об авторах:

Джин Ким, Джез Хамбл, Патрик Дебуа и Джон Уиллис — пионеры в DevOps сообществе.

3. Lean Enterprise: How High Performance Organizations Innovate at Scale — Jez Humble (Джез Хамбл), Joanne Molesky (Джоанна Молески), Barry O'Reilly (Барри О'Рейли)

Краткое содержание:

Lean Enterprise глубоко погружает читателя в трансформацию быстрорастущих крупных организаций в гибких инновационных гигантов.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Принципы Lean-мышления в контексте бизнеса. Стратегии, позволяющие внедрять инновации в масштабе. Как внедрять Lean-методологии в современных корпоративных средах.

Почему вам следует прочитать ее:

Вы узнаете, как организации мирового уровня внедряют масштабные инновации и развиваются в условиях постоянно меняющегося ландшафта корпоративного IT.

Цитата из книги:

«Сосредоточьтесь на создании устойчивого, а не просто масштабируемого бизнеса».

Об авторах:

Джез Хамбл, Джоанна Молески и Барри О'Рейли — известные эксперты в области разработки программного обеспечения, IT-операций и управления продуктами.

4. Ускоряйся! Наука DevOps. Как создавать и масштабировать высокопроизводительные цифровые организации (Accelerate: The Science of Lean Software and DevOps: Building and Scaling High Performing Technology Organizations) — Николь Форсгрен (Nicole Forsgren), Джез Хамбл (Jez Humble), Джин Ким (Gene Kim)

Краткое содержание:

В «Ускоряйся!» приводятся результаты крупнейшего на сегодняшний день исследования в области DevOps, в котором раскрываются практики, ведущие к повышению производительности.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Ключевые метрики для измерения эффективности поставки программного обеспечения. Роль лидерства и культуры в производительности. Эффективные практики, которые используют высокопроизводительные команды.

Почему вам следует прочитать ее:

Вы получите информацию, основанную на данных исследований, и действенные стратегии для повышения эффективности работы вашей организации.

Цитатаиз книги:

«У высокоэффективных компаний сокращается время выполнения задач, они быстрее восстанавливаются после сбоев и имеют более низкий процент неудач».

Об авторах:

Николь Форсгрен, Джез Хамбл и Джин Ким — признанные лидеры в DevOps сообществе.

5. Site Reliability Engineering. Надежность и безотказность как в Google (Site Reliability Engineering: How Google Runs Production Systems) — Нил Ричард Мерфи (Niall Richard Murphy), Бетси Бейер (Betsy Beyer), Крис Джоунс (Chris Jones), Дженнифер Петофф (Jennifer Petoff).

Краткое содержание:

Эта книга, написанная непосредственно отделом SRE Google, представляет собой подробный обзор того, как Google управляет своими крупномасштабными сервисами. В ней раскрываются принципы и практики, которые позволяют Google обеспечивать надежность и масштабируемость своих сервисов.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Принципы проектирования надежности сайта (SRE). Как сбалансировать скорость выпуска продукта и надежность обслуживания. Стратегии автоматизации операций и сокращения трудозатрат.

Почему вам следует прочитать ее:

Чтобы узнать о практиках, позволяющих таким гигантам индустрии, как Google, эффективно работать в требуемом масштабе.

Цитата из книги:

«Надежда — это не стратегия. В традиционных операциях ее слишком много».

Об авторах:

Нил Ричард Мерфи, Бетси Бейер, Крис Джоунс и Дженнифер Петофф работают в отделе SRE компании Google.

6. Управление ИТ: опыт компаний-лидеров. Как информационные технологии помогают достигать превосходных результатов (IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results) — Питер Уэйл (Peter Weill), Джинн У. Росс (Jeanne W. Ross)

Краткое содержание:

Эта книга предлагает четкую схему оптимизации управления IT, помогая организациям принимать стратегические решения, способствующие повышению эффективности работы.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Принципы эффективного управления IT. Стратегии согласования возможностей IT со стратегическими целями. Как топ-менеджеры управляют IT для получения максимальной выгоды от реализации проекта.

Почему вам следует прочитать ее:

Чтобы понять и научиться внедрять системы управления IT, которые приводят к наилучшим результатам.

Цитата из книги:

«Эффективное управление приводит деятельность IT в соответствие с бизнес‑целями, распределяет ограниченные ресурсы на наиболее важные и ценные возможности и гарантирует, что крупные и сложные проекты будут завершены в срок и в рамках бюджета».

Об авторах:

Питер Уэйл и Джинн У. Росс — авторитетные фигуры в мире исследований и управления IT.

7. The IT Manager's Survival Guide — Rob Aalders (Роб Аалдерс), Peter Hind (Питер Хинд)

Краткое содержание:

В стремительно меняющемся мире IT вызовам нет конца и края. "The IT Manager's Survival Guide" — это маяк для профессионалов, пытающихся найти свой путь. Роб Аалдерс и Питер Хинд мастерски собрали коллекцию реальных проблем, решений и анекдотов, которые являются одновременно поучительными и практичными. Это спасательный круг как для опытных, так и для начинающих IT-менеджеров.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Стратегии решения наиболее распространенных проблем в области управления IT. Методы эффективного руководства IT-отделами и создания здоровой рабочей среды. Методы балансировки технических требований с потребностями бизнеса.

Почему вам следует прочитать ее:

Ориентироваться в IT-ландшафте может быть непросто. Это руководство предлагает не просто теоретические знания, а реальный опыт и решения, которые доказали свою эффективность в различных IT-сценариях. Это компас, необходимый каждому IT-менеджеру, чтобы направить свою команду к успеху.

Цитата из книги:

«Эффективное управление IT — это не просто знание всех технологий, это понимание людей, процессов и их взаимосвязи».

Об авторах:

Роб Аалдерс и Питер Хинд имеют богатую историю в сфере IT, их опыт исчисляется десятилетиями. Их глубокие познания основаны на практическом опыте работы в сфере управления IT.

8. Driving Digital Strategy: A Guide to Reimagining Your Business — Sunil Gupta (Сунил Гупта)

Краткое содержание:

Эта познавательная книга предлагает пошаговое руководство по адаптации и росту бизнеса в цифровую эпоху, опираясь на многочисленные примеры из практики и реальные стратегии.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Как разработать целостную цифровую стратегию для вашей организации. Техники переосмысления и оцифровки бизнес-модели. Способы преодоления внутреннего сопротивления и цифровой конкуренции.

Почему вам следует прочитать ее:

Чтобы получить целостное представление о цифровой трансформации и обеспечить конкурентоспособность вашей организации.

Цитата из книги:

«В цифровую эпоху стратегия больше не сводится к позиционированию, она сводится к движению и маневренности».

Об авторе:

Сунил Гупта — ведущий эксперт в области цифровых стратегий и инноваций.

9. Measuring ITIL: Measuring, Reporting and Modeling - the IT Service Management Metrics That Matter Most to IT Senior Executives — Randy A. Steinberg (Рэнди А. Стейнберг)

Краткое содержание:

Являясь авторитетным изданием по ITIL (IT Infrastructure Library), эта книга предоставляет инструменты и методы DevOps для оценки эффективности IT-услуг и их постоянного совершенствования.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Как применять ключевые показатели эффективности (KPI) в контексте ITIL. Методы измерения эффективности обслуживания и удовлетворенности клиентов. Стратегии непрерывного улучшения качества обслуживания на основе метрик.

Почему вам следует прочитать ее:

Для глубокого погружения в метрики ITIL, чтобы гарантировать, что ваши IT-услуги согласованы с бизнес-целями и приносят пользу.

Цитата из книги:

«Измерение — это первый шаг, который ведет к контролю и, в конечном счете, к улучшению».

Об авторе:

Рэнди А. Стейнберг — опытный профессионал в области управления IT-услугами, узнать больше о нем можно в его LinkedIn.

10. Приключения ИТ-лидера (Adventures of an IT Leader: Updated Edition with a New Preface by the Authors) — Роберт Д. Остин (Robert D. Austin), Ричард Л. Нолан (Richard L. Nolan), Шеннон О'Доннелл (Shannon O'Donnell)

Краткое содержание:

Эта книга дает уникальное представление о проблемах, с которыми сталкиваются IT-руководители, отправляя читателей в познавательное путешествие вместе с новым IT-директором по сложному пути управления в сфере IT.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Как справиться с трудностями в роли IT-руководителя. Баланс между требованиями бизнеса и возможностями IT. Эффективные стратегии управления IT-командой и сотрудничества.

Почему вам следует прочитать ее:

Реалистичный взгляд на руководство IT-отделом и присущие ему проблемы, представленный в форме захватывающего повествования.

Цитата из книги:

«Лидерство в IT — это не знание технологий, а понимание людей».

Об авторах:

Роберт Д. Остин, Ричард Л. Нолан и Шеннон О'Доннелл известны своими работами в области изучения управления IT.

11. Managing the IT Services Process (Computer Weekly Professional) — Noel Bruton (Ноэль Брутон)

Краткое содержание:

В этой книге, представляющей собой глубокое погружение в процессы IT-услуг, подробно рассматриваются лучшие практики, управление качеством и обеспечение согласованности IT с целями бизнеса.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Эффективные методы управления IT-услугами. Инструменты и метрики для обеспечения качества IT-услуг. Как интегрировать IT-процессы с общей бизнес-стратегией.

Почему вам следует прочитать ее:

Чтобы получить полное представление об управлении IT-услугами и его стратегическом значении.

Цитата из книги:

«Качество в IT — это не акт, а непрерывный процесс».

Об авторе:

Ноэль Брутон — эксперт в области управления IT-услугами.

12. IT Risk: Turning Business Threats into Competitive Advantage — George Westerman (Джордж Вестерман), Richard Hunter (Ричард Хантер)

Краткое содержание:

В этой книге рассматриваются бизнес-риски, связанные с IT, и предлагаются стратегии, позволяющие превратить эти потенциальные угрозы в конкурентные преимущества.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Понимание и оценка рисков, связанных с IT. Методы управления IT-рисками для получения конкурентных преимуществ. Техники проактивного управления IT-рисками.

Почему вам следует прочитать ее:

Изменить свой взгляд на IT-риски и узнать, как они могут стать стратегическим преимуществом.

Цитата из книги:

«В каждой IT‑задаче кроется зерно конкурентного преимущества».

Об авторах:

Джордж Вестерман и Ричард Хантер — уважаемые деятели в области управления IT-рисками.

13. The Information Paradox — (John Thorp) Джон Торп

Краткое содержание:

В этой фундаментальной работе рассматривается разница между потенциальной стоимостью инвестиций в IT и выгодами, реально получаемыми бизнесом.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Недостатки традиционных подходов к инвестициям в IT. Методы получения ощутимой выгоды для бизнеса от IT‑проектов. Концепцию «реализации ценности» технологии.

Почему вам следует прочитать ее:

Чтобы сформировать понимание проблем, связанных с получением ощутимого ROI от инвестиций в IT, и узнать стратегии их преодоления.

Цитата из книги:

«Перспективы технологий огромны, но их истинная ценность реализуется только при согласовании со стратегией».

Об авторе:

Джон Торп известен своими знаниями и опытом в области согласования IT с ценностями бизнеса.

14. Digital to the Core — Mark Raskino (Марк Раскино), Graham Waller (Грэм Уоллер)

Краткое содержание:

Книга раскрывает суть трансформации организаций в цифровую эпоху, подчеркивая роль лидеров в реализации цифровых стратегий.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Три ключевые разрушительные силы цифровой эпохи. Черты лидерства, необходимые для успешной цифровой трансформации. Стратегии внедрения цифрового мышления в организационную культуру.

Почему вам следует прочитать ее:

Чтобы понять, как лидеры могут формировать и направлять организации в эпоху, когда цифровые технологии выходят на передний план.

Цитата из книги:

«Быть цифровым — это не „add‑on“. Быть лидером — значит быть цифровым до мозга костей».

Об авторах:

Марк Раскино и Грэм Уоллер — известные аналитики и авторы в области лидерства в цифровом бизнесе.

15. Service Management for Dummies — Judith Hurwitz (Джудит Гурвиц), Robin Bloor (Робин Блур), Marcia Kaufman (Марсия Кауфман), Fern Halper (Ферн Халпер)

Краткое содержание:

Практическое руководство, формирующее хорошее понимание управления услугами. Книга упрощает сложные концепции, делая их доступными для широкого круга читателей.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Основы управления услугами. Лучшие практики и методологии в этой области с упором на применение в реальных условиях и изучение конкретных примеров.

Почему вам следует прочитать ее:

Всеобъемлющее и в то же время упрощенное введение в управление услугами, содержащее сведения, полезные как для новичков, так и для опытных профессионалов.

Цитата из книги:

«Управление услугами — это не просто процесс, а ключевая основа для повышения эффективности бизнеса».

Об авторах:

Джудит Гурвиц, Робин Блур, Марсия Кауфман и Ферн Халпер известны своими работами в области технологических стратегий и управления услугами.

16. World Class IT: Why Businesses Succeed When IT Triumphs — Peter A. High (Питер А. Хай)

Краткое содержание:

Питер Хай подробно описывает основополагающие принципы, которые лежат в основе IT-организаций, преуспевающих в условиях жесткой конкуренции.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Пять принципов, которые используют IT-организации мирового уровня. Лучшие практики для достижения согласованности IT и бизнеса. Искусство реализации IT-стратегий, приносящих ощутимую пользу бизнесу.

Почему вам следует прочитать ее:

Эта книга представляет собой роадмап для IT‑руководителей, стремящихся к совершенству в своих организациях, согласованности с бизнес‑целями и созданию конкурентных преимуществ.

Цитата из книги:

«Превосходство в IT — это не просто технологии, это понимание бизнеса в его основе».

Об авторе:

Питер А. Хай — президент компании Metis Strategy и признанный лидер в области IT‑стратегии.

17. Data Driven — Jenny Dearborn (Дженни Дирборн)

Краткое содержание:

Дженни Дирборн раскрывает значение аналитики для достижения результатов в продажах. Книга подчеркивает необходимость перехода от принятия решений на основе интуиции к подходу, основанному на данных.

Что вы почерпнете для себя из этой книги:

Трансформация стратегий продаж с помощью аналитики. Как использовать данные для точечного вмешательства в продажи. Реальные примеры организаций, которые использовали данные для повышения продаж.

Почему вам следует прочитать ее:

В ней убедительно доказывается мощь данных в продажах, а лидеры продаж получают действенные идеи, позволяющие им пересмотреть свой подход к продажам.

Цитата из книги:

«В век данных одна лишь интуиция не поможет добиться успеха в продажах. Пришло время позволить цифрам вести нас за собой».

Об авторе:

Дженни Дирборн — руководитель высшего звена в компании SAP и видный специалист по аналитике данных в продажах.

---

Статья подготовлена в рамках онлайн-курса "Delivery Manager", который учит, как стать связующим звеном между бизнесом и разработкой. На странице курса можно ознакомиться с программой, а также посмотреть записи открытых уроков.