Привет, Хабр! Меня зовут Антон, когда-то я учился на курсе «Инженер по тестированию» и вот уже более трёх с половиной лет занимаюсь тестированием мобильных и веб-приложений. Сейчас я в команде Финтеха Яндекс Маркета, но уже успел поработать в аутсорсе, продуктовых компаниях и стартапах. 

Всё это время я отмечал их особенности, сравнивал между собой, спрашивал друзей QA об наблюдениях. И вот я понял, что можно было бы поделиться своими выводами — например, с вами. Надеюсь, кому-нибудь пригодится эта статья.

Сравнивать аутсорс, продуктовые компании и стартапы будем с помощью метрик:

• Процессы. Насколько хороший онбординг, насколько гибкие и продуманные процессы, что с дедлайнами и многозадачностью.

• Карьера. Развитие по грейду, насколько просто подниматься на позиции выше.

• Развитие хардскилов. Разнообразие задач, прокачка стека, переход в автоматизацию (для ручных тестировщиков).

• Условия труда и бонусы. Какие бонусы предоставляет компания, какая полезность от них, уровень зарплаты, рабочие условия (предоставление техники, возможность удалёнки и прочее).

• Требования к кандидату. Насколько тяжело попасть.

Продуктовая компания

1. Процессы

Онбординг в больших продуктовых компаниях, как правило, начинается с получением огромного числа доступов. Это связано с повышенным вниманием к безопасности и может занимать от нескольких дней до нескольких недель. 

Чтобы оптимизировать это время, новички начинают знакомиться с продуктовой и технической частью задач команды, в которую пришли. Им нужно глубоко разобраться в той части функционала, за которую они будут отвечать. Это важно для минимизации факапов в работе. 

Когда речь идёт о большом продукте, мы говорим про большие деньги и большую пользовательскую базу. Даже незначительные баги могут обернуться убытками в сотни тысяч или миллионы рублей. 

Именно поэтому онбордингу в таких компаниях уделяется особое внимание. Продуктовые компании располагают ресурсами и временем для тщательной адаптации сотрудников, так что этим активно пользуются :)

Процессы. Крупные продукты подразумевают масштабные и продолжительные флоу во всех аспектах работы, включая процессы. Здесь уделяют внимание деталям и мелочам, хотя и бывают исключения. Работа здесь идёт размеренно и дольше, чем в других типах компаний (аутсорсе или стартапах). Для таких компаний важно сделать всё качественно, чтобы миллионы пользователей остались довольны, и у них есть для этого ресурсы.

Можно провести аналогию с кораблями: продуктовая компания — это круизный лайнер, который медленно и уверенно плывёт по океану с тысячами пассажиров на борту, а, скажем, аутсорс-компания — это яхта для морских экскурсий. Оба судна возят людей и делают это по-своему, нельзя сказать, что лайнер или яхта лучше, у них разные цели и каждый из людей на борту выбирает сам, какое судно удовлетворяет его интересы. 

Дедлайны и многозадачность. В крупных продуктовых компаниях дедлайны и многозадачность управляются системно и поэтапно. Задачи структурируются по приоритетам и привязываются к квартальным целям (OKR). Команды работают в рамках agile-методологий (Scrum или Kanban), разбивая масштабные проекты на спринты.

Дедлайны распределяются на несколько уровней — от глобальных сроков релизов до командных задач. Это позволяет управлять сроками на каждом этапе и минимизировать перегрузку. Процессы автоматизации, такие как CI/CD, помогают снизить влияние многозадачности, а задачи эффективно делегируются между командами, что позволяет сохранять баланс и поддерживать качество продукта.

2. Карьера

Крупные продуктовые компании объединяют большое количество специалистов, занятых в развитии продукта. Здесь, как правило, выстроены системы грейдов, чётко прописаны навыки и требования, необходимые для повышения, — как в плане заработной платы, так и карьерного роста.

Большое количество сотрудников неизбежно создаёт высокую конкуренцию, о чём важно помнить. Чтобы продвинуться, нужно быть лучше определённого процента коллег на аналогичных позициях. Простого выполнения задач может оказаться недостаточно. Здесь значимы не только ваш технический уровень, но и понимание продуктовых целей, развитые софтскилы и личная мотивация.

Возможности для роста действительно огромные, но для их реализации потребуется приложить значительные усилия.

3. Развитие хардскилов

В большой продуктовой компании развитие хардскилов обычно сосредоточено на углублении знаний текущего стека, поскольку задачи требуют индивидуального подхода и нестандартных решений. Это помогает сотруднику лучше понимать продукт и гибко адаптироваться к его особенностям.

Компании часто поддерживают освоение новых технологий и направлений, таких как автоматизация или нагрузочное тестирование. Они предоставляют задачи, доступ к обучающим программам, внутренним курсам и сертификации. Помимо основной работы, сотруднику могут предложить участие в специальных проектах, где он сможет применить новые знания на практике.

Такой подход создаёт среду для непрерывного профессионального роста сотрудника и позволяет компании получать более ценный вклад в развитие продукта. Это выгодно для обеих сторон: сотрудник укрепляет свои позиции в отрасли, а компания формирует сильную команду.

4. Условия труда и бонусы 

Про бонусы в продуктовых компаниях наслышаны многие. Обычно чем крупнее компания, тем больше известно о её бенефитах, ведь они играют важную роль при выборе места работы. Бонусы помогают поддерживать мотивацию сотрудников и создавать комфортные условия для работы.

Говоря о бонусах, нельзя не упомянуть и заработную плату. В среднем в продуктовых компаниях она находится на уровне рынка или выше, при этом дополняется разнообразными бонусами. Скорее всего, у вас будет жирненький ДМС, какие-то бенефиты с фитнесом, здоровьем и прочими радостями жизни (очень много партнёрских скидок). 

В части создания комфортной работы также можете рассчитывать на обилие девайсов для тестирования, обустройство удаленному сотруднику и, конечно, офисному сотруднику. Курсы, конференции и командировки — тоже частое явление в больших продуктовых компаниях, поскольку они заинтересованы в развитии своих сотрудников.

5. Требования к кандидату

Одним из основных недостатков большинства крупных продуктовых компаний является сложность трудоустройства по сравнению с другими типами компаний. Высокая привлекательность таких компаний — благодаря их бренду, конкурентным зарплатам, бонусам и другим привилегиям — привлекает множество кандидатов.

Это приводит к необходимости многоуровневого процесса отбора, который может включать от трёх до шести этапов собеседований для поиска идеального сотрудника. Для кандидатов такой процесс часто оказывается утомительным и изматывающим.

Аутсорс-компания

1. Процессы

Онбординг. Важно отметить, что в аутсорс-компаниях онбординг может быть таким же качественным, как в продуктовых компаниях, если вас закрепляют за одним проектом. В этом случае создаётся полноценный процесс введения в проект.

Однако часто QA в аутсорс-компании ведёт сразу несколько проектов, и ротация на короткие проекты тоже встречается. В таких условиях бывает сложно организовать полноценный проектный онбординг. Специфика работы аутсорс-компаний не позволяет создать универсальный и детальный процесс адаптации, поскольку одновременно разрабатывается множество продуктов.

Поэтому тут однозначно сложно ответить, насколько он будет хорош. Качество онбординга во многом зависит от конкретной компании. Если речь идёт о ситуации, где сотрудник ведёт несколько проектов, скорее всего, онбординг будет упрощённым, и погружение будет происходить уже в процессе работы. Это тоже имеет свои плюсы, позволяя быстрее погрузиться в задачи.

Процессы. Аутсорс требует высокой скорости работы при максимальном качестве, чтобы клиенты были довольны и возвращались. При этом клиент задаёт темп, бюджет и часто требует быстрых решений без ущерба качеству, что не всегда выполнимо. 

В таких условиях приходится гибко подстраиваться под изменения и часто работать в режиме многозадачности, особенно если несколько клиентов одновременно требуют ускорения. Многократное переключение между проектами в течение дня ведёт к потере фокуса и утомлению, что может негативно сказаться на результатах.

Дедлайны и многозадачность. Я бы отметил, что здесь чуть чаще, чем в продукте, бывает так, что нужно уложиться в крайне короткий дедлайн. А многозадачность — это в целом отличительная черта аутсорса, потому как ты постоянно перемещаешься между разными интересными задачами по проектам. 

2. Карьера

Карьерный рост в аутсорсинговых компаниях возможен, и для этого предусмотрены системы грейдирования, которые, как правило, проще, чем в продуктовых компаниях. Грейды в аутсорсе в большей степени влияют на уровень заработной платы и отражают накопленный опыт и компетенции сотрудника, актуальные именно для работы в данной организации.

Грейд может также опосредованно влиять на доступ к более сложным и ответственным задачам, которые доверяются опытным специалистам с глубокими знаниями специфики аутсорс-разработки.

Важно отметить, что в аутсорсинговых компаниях карьерный рост чаще зависит от технических навыков, чем от участия в стратегии компании, как это бывает в продуктовой сфере. Основной акцент делается на совершенствовании технических умений, что позволяет специалистам развиваться внутри компании, беря на себя всё более узкие и сложные задачи, специфичные для конкретных клиентов и проектов.

3. Развитие хардскилов

На мой взгляд, это одно из главных преимуществ работы в аутсорсинговой компании. Благодаря разнообразию проектов специалисты могут значительно улучшить и отточить свои навыки, решая как нестандартные задачи, так и рутинные задачи, характерные для конкретных проектов. 

Многие из моих коллег и я сам получили мощный технологический буст именно в аутсорсе, что в дальнейшем значительно упростило адаптацию к работе в продуктовых компаниях и повысило уверенность в своих профессиональных скилах.

Что касается автоматизации, здесь возможны неопределённости: не все заказчики заинтересованы в автоматизации тестирования, и сама компания может не считать это приоритетом. Это важный аспект, который следует учитывать при трудоустройстве в аутсорсинг, поскольку отсутствие автоматизации может ограничивать развитие специалиста в области QA.

4. Условия труда и бонусы

По условиям всё неоднозначно, поскольку большие аутсорсинговые компании могут предоставлять такие же хорошие соцпакеты, как и крупные продуктовые компании. Однако в подавляющем большинстве случаев условия будут немного скромнее: может быть чуть менее «жирный» ДМС, могут не оснащать мебелью удалённых сотрудников и прочее.

Уровень зарплаты, как правило, будет средним или немного ниже рынка, поскольку компания выступает в роли посредника и забирает часть средств заказчика.

Что касается удалённой работы, здесь намного проще для людей, которые хотят работать удалённо (из-за рубежа в том числе), поскольку аутсорс-компании очень часто разрешают такой формат работы. 

5. Требования к кандидату  

В плане найма всё проще, и, как правило, процесс ограничивается 2–3 этапами, что, безусловно, радует кандидатов. :-) Что касается вероятности получить должность, то «ажиотаж» здесь значительно меньше и, следовательно, выше шанс получить заветный оффер, и это происходит гораздо быстрее.

Стартап

1. Процессы

Онбординг. Поскольку стартап — это компания, которая только начинает свой путь, онбординг, как правило, находится на начальной стадии формирования. В очень редких случаях он будет, тем более подробный. Скорее всего ваше погружение будет происходить «на лету» с помощью самостоятельного погружения и помощи коллег. Но плюсы стартапов в том, что вы можете создать такой онбординг, какой захотите, обычно гибкость в таких компаниях находится на высоте. 

Процессы. Гибкость, о которой я говорил, пронизывает не только онбординг, но и все остальные части работы. В стартапах часто нет устоявшихся подходов, и вы можете, опираясь на свой опыт, создавать удобные условия для работы и организации процессов. Обычно это приветствуется, особенно на стадии запуска компании, но требует серьезного вовлечения и погружения в деятельность компании. Однако для некоторых это может быть проблемой, если они не готовы заниматься такой деятельностью или привыкли к более основательной системе. 

Дедлайны и многозадачность. Стартап часто живёт сегодняшним днем, и дедлайны могут быть гибкими. В этом плане всё относительно просто (пока есть инвестиции). А вот когда говорим про многозадачность, от вас потребуется не только экспертиза в ваших прежних компетенциях (если вы не работали в стартапах ранее), но и выполнение задач, выходящих за пределы вашей роли. Например, я встречал кейсы, когда QA на проекте занимался настройкой CI/CD, что, казалось бы, не является его прямой обязанностью. 

Важно понимать, что, как и в аутсорсе, с таким разнообразием задач вы получаете более высокую осведомленность об инструментах за рамками ваших привычных обязанностей, что позволит вам быть более гибким специалистом на рынке. 

2. Карьера

Что касается карьеры, то многое зависит от того, «стрельнет» ли стартап. На начальной стадии планировать повышение не стоит, поскольку компания часто состоит из небольшого числа специалистов и просто некуда развиваться. А вот в дальнейшем с развитием компании вполне возможен и ваш рост как преданного и лояльного специалиста. 

3. Развитие хардскилов

Как я уже писал ранее, разнообразие задач действительно большое. Но является ли это плюсом или минусом, решать вам. Что касается перехода в автоматизацию или других направлений за пределами ручного тестирования, то многое зависит от вас и способности «продать» эту идею. Если вам удастся убедить людей, принимающих решения в стартапе, то вы вполне сможете развиваться в этом направлении. У моих друзей были кейсы, что просто предложения «а давайте это автоматизируем» было достаточно для старта, поэтому дерзайте :-) 

4. Условия труда и бонусы

Что касается бонусов, стартапы могут предложить привлекательные зарплаты, но чаще всего без дополнительных бенефитов. Зато они предлагают супергибкие условия, включая возможность удалённой работы по всему миру. Оплата фитнеса, ДМС и предоставление техники встречаются реже.

5. Требования к кандидату

Процесс собеседований в стартапе чаще проходит в 1–2 этапа, это крайне удобно для потенциального сотрудника. Сложность таких собеседований обычно соизмерима со сложностью в аутсорсе, можно сказать, что она нормальная. 

Если у вас большой опыт и технический бэкграунд, собеседование может ограничиться одним часовым интервью, на котором вы просто пообщаетесь с руководителями компании «за жизнь».

Итоги

Важно понимать, что каждая компания будет иметь свои плюсы и минусы, в этой статье я постарался подсветить основное, что нужно знать. Всё индивидуально, поэтому выбирайте компании исходя из ваших личных предпочтений и интересов, и тогда работа вам будет приносить большее удовольствие.

Делитесь своими наблюдениями в комментариях, интересно будет почитать ваши истории. И спасибо, что дочитали до конца :-)