Привет, Хабр. Сегодня поговорим про амбициозные планы компании Doogee на российском рынке. Как многие из вас знают, свою официальную деятельность в России Doogee начала с 2016 года, открыв фирменный магазин и организовав склад продукции для ускорения доставок заказов. Но… устройства бренда и до этого можно было приобрести на маркетплейсах, среди которых полюбившийся многим AliExpress.

А что у Doogee сейчас? Спустя 9 лет… Какие планы, технологии, направления развития? Мне удалось узнать об этом из первых уст, практически в формате эксклюзива. Под конец апреля я порывался попасть на выставку «Связь-2025», да все не было веского повода: то проектов вагон, то по бытовым делам надо вопросы решать. Но тут звонит мне давняя коллега, и… пока мы с ней болтали – выяснилось, что она работает на стенде Doogee, который развернут как раз таки на выставке «Связь-2025». Что ж…, я нашел это отличным поводом повидаться со старой знакомой, завести новые знакомства и, черт возьми, все же выбраться на саму выставку, не откладывая это дело в долгий ящик под названием «ну-у-у…, как-нибудь на следующий год, раз в этот раз не получилось». 

Собрался, поехал! Шел последний день выставки, но оно того стоило. Пока прогуливался по Экспоцентру, встретил многих знакомых из IT-сферы и, наконец, добрел до стенда Doogee. Очень удачно, что там были не только отечественные представители компании: мне довелось познакомиться с Эриком Хи – менеджером по маркетингу из Китая, который отвечает за продвижение бренда на российском рынке. «У кого как не у него спрашивать про планы компании Doogee в нашей необъятной?» – подумал я, и сразу уточнил у своей знакомой есть ли возможность пообщаться с Эриком в приватном формате и без лишних ушей? Тем более я давно не писал больших материалов на свой сайт и на Хабр, а тут такой повод появился.

Так что готовьтесь: дальше будем говорить о тепловизорах, суровых защищенных смартфонах и не менее суровых мужиках, которые знают, зачем им батарея на 22 000 мА·ч и как отремонтировать проводку в доме с помощью смартфона. Да, и про поиски кошки тоже будет упомянуто. Как говорится, не переключайтесь и добро пожаловать! 

Смартфон – детям не игрушка! Это инструмент для взрослых…

Мы с Эриком расположились в дальнем конце выставочного стенда. Оказалось, что он работает в компании Doogee относительно недавно, чуть больше года, и отвечает за расширение присутствия бренда в России. К слову, в своей работе я часто сталкиваюсь с тем, что китайские компании редко открывают российские офисы: как правило, все вопросы отдаются на решение дистрибьюторам. Так было и с Doogee… поначалу. В разговоре Эрик сразу отметил, что смартфоны Doogee всегда продавались на территории РФ. Только раньше их реализовывали онлайн, на различных маркетплейсах, а весь околорекламный движ возлагали на плечи «Марвел-Дистрибуции». А вот решение об официальном выходе компании на российский рынок офлайн было принято примерно полтора года назад.

«Все это время велась подготовка: устанавливались связи с дистрибьюторами, намечались оффлайн-каналы продвижения. Визит на выставку – очередной шаг в этом направлении. А наш приход в Россию – это продуманная и подготовленная стратегия, не экспромт, не спонтанное решение», – говорит Эрик.

Особую теплоту нашему общению придал чай, который неожиданно предложил нам троим коллега Эрика. Так наша беседа превратилась в некоторое подобие чайной церемонии, которая, согласно китайским традициям, идеально подходит для дружеского общения.

Экспансия Doogee на российский рынок кажется логичной, как с точки зрения геополитики, так и технологической конъюнктуры. Во-первых, после ухода с российского рынка ряда производителей смартфонов снизилось конкурентное давление. Во-вторых, в России растет спрос на устройства для экстремальных условий, охоты, туризма и промышленных задач. На это указывает тот факт, что российские ретейлеры (Ситилинк, Wildberries, DNS) все чаще включают в топ продаж модели с защитой IP68/69 и емкими аккумуляторами.

А еще после 2022 года наблюдается бум активного отдыха и поездок по России, включая охоту, рыбалку, горные маршруты, северные регионы – все это требует надежной электроники. Да и современные пользователи смартфонов больше ориентируется на утилитарную ценность, выносливость и реальную производительность, а не на бренд. С учетом этих факторов и укрепления торгового и логистического взаимодействия между Китаем и Россией, нетрудно догадаться, что Doogee движется в верном направлении.

«В этом году мы хотим громко заявить о себе, – рассказывает Эрик, – Мы дополним уже существующую онлайн-торговлю полноценными офлайн-магазинами, начнем активные продажи широкой гаммы наших устройств, поставим и решим некоторые маркетинговые задачи. Первая из них – стать заметными на российском рынке, познакомить потребителей со своим УТП. Мы не будем начинать с каких-то маленьких шажков, мы официально выйдем на российский рынок и займем на нем достойное место».

Что ж…, планы амбициозные, но осуществимые. В прошлом году я уже принимал участие в выводе одного китайского бренда аксессуаров на отечественный рынок, поэтому понимаю сложности столь масштабного процесса. Здесь важна не только слаженная работа команды продажников, но и грамотная маркетинговая поддержка, которую и осуществляет Эрик в России. В его зону ответственности входит формирование политики продвижения бренда и презентация новых продуктов, которая позволит дать им успешный старт.

«Наша цель – стать брендом №1 в сегменте защищенных смартфонов в России – продолжает Эрик. Но и в массовом сегменте мы тоже хотим быть узнаваемыми. Мы не делим рынок на «любителей кирпичей» и «гиков», мы делаем универсальный инструмент и пойдем к своей цели широкими шагами. У нас серьезные намерения».

Тут я не упускаю возможность напомнить про конкурентов, ведь не одним Doogee мир полнится. Среди китайских брендов, которые представлены в РФ, есть и другие защищенные смартфоны. Эрик и сам отмечает, что своими соперниками компания считает Oukitel, Ulefone и Blackview. Впрочем, у Doogee есть некая заявка на победу. 

По словам Эрика, один из элементов стратегии Doogee – насыщение рынка аппаратами с теми же самыми фичами, которые есть у профессиональных защищенных смартфонов от Oukitel и Blackview. И если последние позиционируют их, как нишевый продукт, то Doogee предлагает свои смартфоны со схожей функциональностью широкому кругу обычных пользователей. То есть, они так же хорошо защищены, но созданы для повседневных целей. Именно это и пытается донести мне Эрик. Что ж…, я не понаслышке знаком со смартфонами компании, и у меня нет повода не верить в успех компании на рынке: это здорово, что защищенные устройства станут доступнее, да еще и в формате прямо здесь и сейчас.

«Когда мы проводим маркетинговые исследования, мы сравниваем себя не только с прямыми конкурентами, но и с такими брендами, как Poco, Infinix и т.п., которые хоть и не являются защищенными устройствами, но при этом находятся на волне мейнстрима ввиду своей практичности и доступности», – отмечает Эрик.

…но всякий ли взрослый купит?

И вот тут начинается самое интересное. Очевидно, Эрик намекает, что целевая аудитория Doogee изначально шире, чем у конкурентов. Но кого конкретно компания видит покупателем своих устройств? Путешественников, туристов, персонал промышленных объектов, техноэнтузиастов? Возможно…, даже молодое поколение?

«И те, и другие, – отвечает Эрик, – Но в первую очередь это активные мужчины в возрасте от 16 до 50+ лет. Те, кто хочет, чтобы смартфон не разваливался после падения на асфальт и не требовал свидания с розеткой каждый день».

Дальше последовали перечисления сфер применения, из-за чего в моей голове сразу возник образ эдакого чернобыльского сталкера, в чьем рюкзаке непременно есть телефон с тепловизором. Среди клиентов компании Эрик назвал туристов-экстремалов, строителей, охотников, рыбаков, спасателей, военных, электриков и просто уставших от хрупких стеклянных «лопат» городских жителей. Удивительно широкая ниша, если задуматься. В последнее время, по словам Эрика, к ним добавилась новая категория пользователей – «синие воротнички»: люди рабочих профессий, промышленники, которым действительно нужен инструмент, а не имиджевая игрушка. Тепловизор, камера ночного видения, мощная подсветка, барометр, датчики движения – все это активно используется ими в своей работе.

Впрочем, среди особенностей новых моделей, которые компания Doogee привезла на выставку, Эрик подчеркнул не только камеру ночного видения и тепловизор в одном устройстве. Емкость аккумуляторов существенно увеличилась до 22 000 мА·ч, а в некоторых устройствах есть даже встроенный проектор, позволяющий смотреть фильмы прямо на стене палатки. Ну…, или можно вывести изображение прямо на отвесную поверхность скалы. 

Про защиту уровня IP68/IP69K и MIL-STD-810H я уже упоминал выше (в телефонах защищенного класса она как бы по умолчанию всегда есть), а дополняют ее противоударные бамперы на торцах. А самое интересное, что аппаратная начинка не уступает брендовым флагманам, так что любители поиграть в требовательные мобильные игры (а не в казуальные головоломки) во время длительных авиаперелетов не останутся расстроенными.

Начинка, прошивки и локализация

Время шло, чай был выпит (он, кстати, оказался очень ароматным и вкусным!), со стенда уже убрали все экспонаты, а мы все никак не могли наговориться. Не дожидаясь моего вопроса, Эрик рассказал об источнике комплектующих: «У нас завод полного цикла и собственное подразделение R&D (Research and Development). Число полученных компанией патентов – сотни. Мы не просто собираем изделие из готовых наборов – мы разрабатываем свои смартфоны с нуля».

Как я понял, они тоже закупают отдельные компоненты на стороне. Но из покупных узлов создается некая авторская комбинация, направленная на решение конкретной задачи пользователя. Например, не просто ставится камера ночного видения, а выбирается самая лучшая, после чего к ней добавляется какая-то дополнительная функция. Не ради галочки, а ради пользы. По словам Эрика, доступность разработок конкурентов приводит к тому, что технологическое соревнование переходит из категории «изобрести что-то новое для клиента» в категорию «скомпоновать известное для наибольшей выгоды клиента».

«А что с прошивками? Как часто будут выходить обновления? Будете ли работать с кастомными сообществами?» – поинтересовался я. Ответ, правда, был весьма обтекаемым. Эрик напомнил, что Android обновляется ежегодно, и инженеры Doogee, естественно, отслеживают выпуск апдейтов. «А вот фирменные фичи вроде управления тепловизором и RGB-подсветкой – это наши собственные приложения. Есть уникальные интерфейсные решения, фирменные темы». Что касается кастомных прошивок – увы, пока говорить о них рано. В компании знают, что присутствует интерес со стороны комьюнити, но R&D сфокусированы на закрытом цикле разработки. «Открыть исходники мы пока не готовы», – говорит Эрик. Зато локализация для российского рынка сделана неплохо – поддерживаются все российские частоты, сделан локализованный интерфейс… Но вот установить поисковик от «Яндекса» они забыли… И поняли это только здесь, на выставке. Как сказал мне Эрик, работа в этом направлении будет продолжаться.

Пока мы разговаривали, нас несколько раз прерывали будущие российские партнеры – в частности, речь шла о планах открытия московского сервисного центра. Правда, пока еще не принято окончательное решение – обсуждается либо сервис от дистрибьютора, либо приезд к нам китайских специалистов. Вопрос был важный, и к его обсуждению присоединился CEO компании Doogee Чао Шин. Стало ясно, что пора и честь знать…

Я попросил Эрика на прощание пожелать что-нибудь будущим российским покупателям телефонов от Doogee. «Могу точно сказать одно, – ответил он, – куда бы вы не отправились, наш смартфон будет надежным помощником и в путешествии, и в обычной жизни. Подстрахует вас в любом приключении!». Чао Шин, слышавший наш разговор, с улыбкой добавил старую китайскую пословицу: 事实胜于雄辩 – «Факты говорят громче слов». Что ж, ждем фактов – в магазинах, обзорах и походных рюкзаках. Я думаю, будет интересно.