Грамотная оценка ниши - одно из важнейших исследований для развития стартапа. Часто случается, что проект получает много позитивной обратной связи на самых ранних этапах, однако потом следует большой провал. Почему так происходит?

Людям интересно новое. Часто к новым проектам приковано большое внимание, особенно если фаундер активно продвигает его. Первые пользователи - родственники, друзья, неравнодушные люди, такие же авторы стартапов - готовы охотно давать обратную связь и хвалить продукт. Однако их поведение не отражает реальный спрос. Первые пользователи мотивированы интересом, возможно даже “хайпом”, если продукт отражает актуальный тренд. Но на перспективу это работать не будет.

Как понять, что ваши пользователи не испытывают реальную потребность в продукте?

? Они “пришли” с площадок, где обсуждаются стартапы. Скорее всего, это такие же фаундеры, которым просто интересно все, что есть на рынке.
? Они воспользовались продуктом единожды и больше не возвращаются к нему.
? В результатах интервью вы часто читаете такие фразы как “классно”, “прикольно”, “это в тренде”. Это говорит о том, что продукт отражает актуальный тренд, но это не даст стартапу буста.

Признаки долгосрочного спроса на продукт:

? Среди пользователей появляются люди, которых вы не просили тестировать продукт. Они приходят органически и по “сарафанному радио”.
? Потребность в продукте у людей возникает часто. В идеале - каждый день.
? Пользователи готовы платить, хотя бы немного. Как правило, если аудитория видит ценность, она готова потратить деньги.
? На рынке есть другие возможности закрывать боль ЦА. Это всегда является маркером того, что проблема не надумана вами, а есть у большого числа людей.

Позитивная обратная связь с первых дней приятна и укрепляет веру в успех. Однако всегда стоит смотреть на нее под критическим углом: любопытство, вежливость, желание прикоснуться к тренду - это не есть реальный спрос. Лучше всего увидеть это на ранних этапах и скорректировать продукт, его маркетинг, особенности или даже переопределить ЦА проекта.