Я администрирую несколько доменов в зонах.org,.su,.ru,.net. Хостинг в РФ, даунтайм критичен, трафик идет постоянно. Домены продлеваются годами через личный кабинет автоматическим списанием денег с баланса — всё стандартно. 

Проблемы начались около месяца назад, но последнюю неделю поддержка крупнейших регистраторов окончательно «умерла». 

Что конкретно происходит

Я обратился в техподдержку сразу трёх регистраторов: r01.ru, nic.ru, reg.ru — по разным вопросам (от продления до смены NS‑серверов). Картина одинаково плачевная:

  • r01.ru: Заявка в поддержку через ЛК висит без ответа больше 7 суток. На e‑mail ответа нет. Горячая линия - либо короткие гудки либо бесконечная музыка.

  • nic.ru: Тикеты без ответа, e‑mail уходит в никуда. По телефону — ожидание ответа оператора 38+ минут музыки.

  • reg.ru: Заявка висит, ответа нет, телефон отвечает минут через 20.

Нет ответа на заявку 12 дней
Нет ответа на заявку 12 дней

Почему это критично

Домен — это точка отказа номер один. Если он уходит в аут из‑за неоплаты, восстановление стоит времени, нервов и денег, а еще его может кто‑то перекупить. 

Ситуация усугубляется тем, что ломается не только поддержка, но и бэк‑процессы:

  1. Не срабатывает автопродление. Списание с карты либо не инициируется, либо деньги списываются, но статус домена не обновляется, потому что бэк‑процесс на стороне регистратора завис.

  2. Сроки горят. У части администраторов срок регистрации истекает прямо сейчас или в ближайшие 2–4 недели. 

  3. Мы не управляем активами. Связаться не с кем: ни подтвердить, что платеж прошел, ни сменить способ оплаты, ни инициировать трансфер к другому регистратору.

  4. Для трансфера домена нужно получить Auth‑info код (EPP‑код). И если регистратор не отвечает, получить этот код через ЛК бывает невозможно (или кнопки просто нет)

• Для трансфера домена нужно получить Auth-info код (EPP-код). И если регистратор не отвечает, получить этот код через ЛК бывает невозможно (или кнопки  просто нет). 
• Для трансфера домена нужно получить Auth‑info код (EPP‑код). И если регистратор не отвечает, получить этот код через ЛК бывает невозможно (или кнопки просто нет). 

Что делать прямо сейчас

Алгоритм для тех, у кого домены у этих регистраторов:

  1. Проверьте дату окончания оплаты в ЛК. Сделайте скриншоты. Если ЛК не открывается или выдает 502/504 — это уже повод поднимать панику.

  2. Попробуйте продлить вручную. Даже если автопродление включено. Обязательно проверяйте, что статус домена изменился, а не просто списался баланс.

  3. Зафиксируйте доказательства. Скриншоты баланса, даты окончания, чеки об оплате, номера тикетов. Пригодится для претензий.

  4. Подготовьте план Б (трансфер). Найдите резервного регистратора. Убедитесь, что у вас есть доступ к административному e‑mail, указанному в whois (и что этот ящик не на домене, который вы собираетесь переносить, и не на почте регистратора). 

  5. Проверьте получение Auth‑info кода. Для переноса домена нужен EPP‑код (Auth‑info). Попробуйте запросить его прямо сейчас через ЛК. Если кнопка не работает или письмо не приходит, а поддержка молчит — вы в ловушке, перенос технически невозможен.

  6. Пропишите резервные DNS. На стороне вашего хостинга поднимите вторичные NS, чтобы при отказе DNS‑серверов регистратора сайты продолжили резолвиться.

  7. Осторожно с фишингом. В ближайшие дни пойдет волна писем и SMS «срочно продлите домен по этой ссылке». Платите только через официальные ЛК, вводя адрес руками.

  8. Отправьте заказное письмо. Если доменов много и они критичны, отправьте письменную претензию на юрадрес регистратора заказным письмом с уведомлением. Это создаст юридический факт обращения, даже если саппорт молчит.

Что дальше?

Ситуация нестандартная. Когда три крупнейших игрока рынка синхронно «уходят в астрал» на неделю — это системный сбой. Хотелось бы увидеть от них хотя бы публичный статус‑апдейт в новостях или Telegram‑каналах: «У нас проблемы, работаем, продления не сгорят». Но пока их нет.

Если у вас есть инсайды от регистраторов, свежая инфа из тикетов или реальные номера инцидентов — кидайте в комменты. Любая публичность сейчас играет нам на руку, потому что молчание в инфраструктурных вопросах — это прямой риск потерять бизнес завязанный на проблемный домен.

Комментарии (126)


  1. MrB4el
    20.07.2026 11:58

    Что происходит и как спасти инфраструктуру? Читать 9,5 правил пункт 2


    1. gliderman Автор
      20.07.2026 11:58

      Есть еще проблема блокировок по советам 9,5 - домены с зонами отличными от ru, su могут не резолвиться от российских клиентов. А если у бизнеса большая часть клиентов из РФ, то на практике - более половины клиентов бизнес потеряет, поскольку эта самая часть не будет заморачиваться со средствами обхода блокировок, чтобы попасть на забугорный домен.


      1. MrB4el
        20.07.2026 11:58

        домены с зонами отличными от ru, su могут не резолвиться от российских клиентов

        Подскажите, где вы с подобной ситуацией столкнулись? Помимо экстремистских (прости, господи) сайтов?

        у бизнеса большая часть клиентов из РФ, то на практике - более половины клиентов бизнес потеряет

        А будет ли еще что терять бизнесу в ситуации выше, если (когда) она наступит?

        Болезненный тредик, однако, раз в карму стрелять начали


        1. punhin
          20.07.2026 11:58

          Подскажите, где вы с подобной ситуацией столкнулись? Помимо экстремистских (прости, господи) сайтов?

          ...

          Болезненный тредик, однако, раз в карму стрелять начали

          возможно, в карму начали стрелять потому, что кто-то предложил перечислить сайты (по сути, целые доменные зоны), ставшие внезапно недоступными, поимённо? Такое перечисление действительно неконструктивно...


        1. Diamon33
          20.07.2026 11:58

          Мне тут настреляли за сарказм по поводу кризиса с бензином, не знав, что у меня его нет.

          Еще довольно иронично смотрится коммент от 2017 года под той статьей, что автора паранойя, и не сходить ли ему провериться. Хотелось съязвить - "ну как там, проверились в 2026?"


        1. MrB4el
          20.07.2026 11:58

          Ох какая прелесть менее чем за сутки. При обсуждениях блокировок от РКНа такой красоты нет.

          Скрытый текст


      1. dimaaannn
        20.07.2026 11:58

        Такими темпами мы просто переедем на "свои" днс серверы, и пошли все нафиг.


        1. Neitr
          20.07.2026 11:58

          Идея о распределенном р2р блокчейн DNSе (которая тут витает уже лет 10), уже не кажется такой и ненужной


          1. Pinkbyte
            20.07.2026 11:58

            У кого-то витает, кто-то уже делает (гуглить по ALFIS в Yggdrasil, ссылку не вставляю, а то еще рекламой сочтут). Решение далеко не идеальное и не для большого масштаба, но оно есть.


            1. Neitr
              20.07.2026 11:58

              нет - это полумера в ограниченном сегменте.
              Тут нужна воля именно улитимативного характера высшему регистратору (.) ну и конечно, причем мера которую не обойти и не воспрепятсвовать.
              зоны то людям большинству и не нужны. Имена скорее всего будут просто имя и все. Зоны - это атавизм и инструмент принудиловки именно для удержания власти над этой сферой и сверхприбылей считай за "воздух".
              Сейчас реально себестоимость содержания и обслуживания домена составляет 2-3 цента в год по миру, все остальное это самые большие сверхприбыли в истории.


              1. Pinkbyte
                20.07.2026 11:58

                А, ты про то что надо саму идею иерархичности DNS выкинуть на мороз и делать децентрализованно всё? Я-то может обеими руками, но организационных и технических проблем там будет валом(даже если исключить сопротивление держателей текущей инфраструктуру, чего понятное дело делать не стоит, но пусть). В том числе неготовность самого софта. Потому что DNS на классическом блокчейне держать не каждый будет, ибо весит это всё "моё почтение" как не мало.
                А с уже упомянутым мною Alfis других проблем хватает (начиная с того что там bus factor = 1)


                1. ITDiver77
                  20.07.2026 11:58

                  Ну чтобы воспользоваться блокчейн эксплорером не нужно иметь много гигабайт/терабайты данных (в зависимости от используемой сети носителя). Достаточно чтобы крупные инфраструктурщики вписались. Другое дело, кому это нужно то? Идея то огонь, но вот реально это внедрить бизнесу не нужно - у них глобально всё и так работает, так что далее по анекдоту)

                  "сынок, ты проверял, солнце каждый день в ходит на востоке?

                  -да пап!

                  -и каждый день заходит на западе?

                  -да!

                  -работает, не трожь!"


            1. trinxery
              20.07.2026 11:58

              Решение далеко не идеальное

              Ещё как


              1. Pinkbyte
                20.07.2026 11:58

                Справедливости ради там два мажорных релиза с тонной фиксов вышло. И вообще проект вполне достойный при условии что пишется в одну каску (+ИИ). Но да, как я уже сказал, bus factor там очень не очень.
                С другой стороны alfis в режиме можно пускать на маломощных роутерах/виртуалках(размер блокчейна ~ 25мб), а тот же EmerDNS/Namecoin-резолвер попробуй разверни без нескольких гигабайт блокчейна.


        1. Shaman_RSHU
          20.07.2026 11:58

          Операторов связи и владельцев ASок уже давно принужнают подключаться к "своим" DNS серверам https://25.rkn.gov.ru/docs/25/sm33732/Instrukcija_dlja_OS_po_podkljucheniju_k_NSDI_v5.pdf


        1. Geratron69
          20.07.2026 11:58

          Уже приходится через клаудфларе например настраивать днс (только напрямую, а то ркн оранжевое блокирует)


    1. nicolas_d
      20.07.2026 11:58

      Это никак не спасает от разделигирования домена. t.me раздалегирован был на раз, по запросу США, а ведь домен не был зарегистрирован в РФ. Ну и проблема 9,5 правил для ведения бизнеса в РФ уже вообще никак не применима, по одной простой причине - западные сервера и домены блочатся со стороны РФ, пусть они даже 100% прозрачны и подконтрольны, достаточно попасть в несчастливый диапозон IP адресов и на этом все - бизнес сдулся. От этого списка остается только один пункт - "10. Уезжайте за границу". Все остальное в текущих реалиях неактуально.


      1. Sap_ru
        20.07.2026 11:58

        Регистрация t.me была приостановлена по причине крайнего идиотизма и криворукости отдельно взятых черногорцев. США никакого запроса по домену не слали.


        1. n0isy
          20.07.2026 11:58

          Тем не менее риск никуда не делся. Да, можно оценивать такие риски по-разному (РФ vs Запад).


          1. LeVoN_CCCP
            20.07.2026 11:58

            Ложечки нашлись, а осадок остался.


    1. Neitr
      20.07.2026 11:58

      Ах ах, люди писавшие статью и комментарии к ней в 2010 году, даже в кошмарном сне не могли себе представить что будет в мире в 2026. Почитайте там комментарии)) слепые котята практически


  1. ky0
    20.07.2026 11:58

    Хостинг в РФ,  даунтайм критичен быстро, качественно и недорого - выберите любые два.


    1. punhin
      20.07.2026 11:58

      Да ладно, два? Даёшь один! ИЛИ быстро, ИЛИ качественно, ИЛИ недорого, ИЛИ не у нас :-)

      Вообще на фоне всех этих новостей отметил для себя, как просело качество всего, что зависит от информационной связности разных узлов. Те же метеопрогнозы (то, что прекратился обмен информацией в 2022 году между государствами, проявилось уже тогда, сейчас, видимо, другое деградирует) - сам погоду на неделю точнее предскажешь, посмотрев в окно и ткнув с умным видом пальцем в небо. Про отваливающиеся сервисы (типа тех же астраалертов - а для ряда областей это довольно важная информация, ладно там я, любитель посмотреть на северное сияние) я уже молчу...

      Вспоминается история про американского профессора, приехавшего в Дели прочитать лекции - он пришёл в огромный зал, где его ждала толпа студентов, а свет бац - и выключился. Профессор спрашивает - как часто у вас это бывает и надолго ли свет выключают? Ему говорят, что чуть ли не каждый день, и если вырубится свет, то его может не быть несколько часов. Профессор в панике - ему нужно слайды показывать, он видео подготовил, но смотрит - никто никуда не расходится, все занимаются своими делами, но ждут. Спустя два часа свет всё же дали и лекция состоялась.


  1. Zifix
    20.07.2026 11:58

    Особенно эпично на фоне того, что у Рег.ру чистая прибыль за прошлый год немножко не дотянула до МИЛЛИАРДА. Нет денег на ТП, ясное дело.


    1. dmrex
      20.07.2026 11:58

      Насколько понимаю, они сами инициировали проект с идентификацией доменов. Закон приняли, идентификация доменов началась. И вот то их поддержка жалуется, что у них резко выросла нагрузка из за идентификации доменов.

      Кто бы мог подумать, что она вырастет, эта нагрузка? Невероятное стечение обстоятельств.


    1. dmitryez
      20.07.2026 11:58

      Почему вы пишете МИЛЛИАРДА большими буквами? Наверное хотите завысить эту небольшую для бизнеса сумму, потому что это всего 12 млн$


      1. Kwisatz
        20.07.2026 11:58

        сколько стоит оператор тп в год? сколько можно их нанять на миллиард?


        1. Moog_Prodigy
          20.07.2026 11:58

          С ИИ - копейки. Сейчас тп на ИИ модно переводить стало. Но он по сути заглушка для пользователей - трындеть трындит, а делать не делает. Бизнесы такие - а что у нас операторы раньше делали? Трындели по телефону постоянно! Вот пусть ИИ их всех заменит.

          Ну ага. Так заменил уже, что юзеры ногами голосуют. Еще до эпохи LLM были скриптовые боты, щас новая волна пошла.


          1. punhin
            20.07.2026 11:58

            В 80-е годы, в эпоху развития вычислительной техники и математического аппарата, считали, что вот ещё чуть-чуть, и удастся всю экономику оцифровать, и все решения принимать обоснованно. Но нет, человек существо нелогичное. Тем не менее, наработанные вычислительные методы оптимизации заняли своё достойное место и применяются по сей день. Примерно так же будет и с ИИ - ждём, когда схлынет хайп.


            1. Moog_Prodigy
              20.07.2026 11:58

              Не

              наработанные вычислительные методы оптимизации

              А просто методы оптимизации. "А давайте всех сократим а работать будут компы!". Или работать будет один Вася за один доклад с увеличенной "надбавкой". Или "А давайте всех уволим а потом наберем с улицы за меньший прайс, очередь за забором". Или "Да техподдержка - это прошлый век, просто всех тп уволим а пользователям скажем, что если какая ситуация - это он сам виноват. Или вирусы. Или хакеры. Или проблемы с интернетом. Или Сатурн в десятой позе Юпитера не делает треугольник с Плеядами.

              Ну или - Да пофиг. Сокращаем, а потом посмотрим, что получится. Хуже уже не будет.

              Эти методы наверное еще с времен постройки пирамид изобрели, ИИ тут как очередная отмазка получить бонусы начальству за сокращения ФОТ.


        1. KotPoliglot
          20.07.2026 11:58

          Один около 3 млн/год с учетом не только зп, но и всего сопутствующего, что тратит компания, по моим прикидкам. Умножить на 4 это одни круглосуточный саппорт. Итого меньше сотни, а у компании вроде не только домены нужно поддерживать

          А рег.ру и ник.ру вроде же стали одной компанией, так что проблема не столь массовая, регистраторов то много: https://cctld.ru/domains/reg/


          1. Zifix
            20.07.2026 11:58

            Для ответов на письма по скрипту вам не требуется круглосуточно иметь высококвалифицированных операторов. Если в Т-банке каком-нибудь набирают матерей в декрете на удалённую тп за 50к в месяц, то и тут речь не идёт о фот 250к в месяц на человека.

            Так что на несколько пиковых месяцев можно нанять тысячи операторов, и ещё деньги останутся.


            1. Arhammon
              20.07.2026 11:58

              набирают матерей в декрете на удалённую тп за 50к в месяц, то и тут речь не идёт о фот 250к в месяц на человека.

              Если в белую автоматом уже 75, какое-то время учится работает неэффективно уже виртуально 95, потом уходит изза текучки, расходы на кадровиков 105 итд...


              1. Zifix
                20.07.2026 11:58

                Пусть даже 100к, это всё равно 10 000 человекомесяцев на миллиард.


              1. xSVPx
                20.07.2026 11:58

                В штат их никто не брал раньше. ГПХ и вот это вот всё. Вероятно при частичной занятости это и сейчас прокатит.

                Только непонятно они-то зачем нужны. У ТСа есть желание проблему решить, а не поговорить.


          1. beswalod
            20.07.2026 11:58

            Итого меньше сотни

            Ну да. Или, пользуясь вашими расчётами это 12 млн, что как бы на порядок меньше сотни)


  1. dmrex
    20.07.2026 11:58

    Аналогично. Рег ру вообще не реагирует на тикеты, только если настойчиво звонить (и не факт, что дозвонишься). Отговорка про выросшую нагрузку повторяется с апреля. За 2 месяца можно было бы решить этот вопрос с нагрузкой на саппорт. Людей нанять, что ли


  1. Zachelovek
    20.07.2026 11:58

    Я обратился в техподдержку сразу трёх регистраторов: r01.ru, nic.ru, reg.ru

    Это не три, а один регистратор. Они все "входят в группу компаний RU-CENTER Group".

    Про Ру-центр и Рег.ру многое было понятно ещё когда они были независимыми компаниями. А когда слились воедино, и вовсе получился "российский godaddy".

    Очень жаль, конечно, что Naunet ушёл с рынка, сильно их не хватает.


    1. gliderman Автор
      20.07.2026 11:58

      Я тоже так думал, что один регистратор, однако по одному нужному мне домену, который надо продлить, что nic.ru, что reg.ru - к которым я смог дозвониться было сказано - "где домен оформляли, там и Auth‑info код (EPP‑код) получайте". А в р01 - дозвониться невозможно.


      1. runity
        20.07.2026 11:58

        А вы разве не получили ответ от коллег по вашему тикету в Р01? По нашим данным, его дали пару часов назад.


        1. gliderman Автор
          20.07.2026 11:58

          Ответы от всех регистраторов увидел!!! За код переноса одного домена от р01 спасибо. Осталось только решить к кому идти. Мне еще интересно узнать - без огласки Хабра как долго ждать ответа на тикеты в  nic.ru, что reg.ru в дальнейшем? В р01 у меня еще куча доменов зарегистрированы, могу я по этим доменам потом не ждать по две недели ответа на тикеты?


          1. runity
            20.07.2026 11:58

            Пока актуальна задача с идентификацией через ЕСИА, общая нагрузка на техподдержку останется существенной. По вашим остальным вопросам — коллеги свяжутся с вами.


        1. punhin
          20.07.2026 11:58

          Статья вышла 8 часов назад... Комментарий

          А вы разве не получили ответ от коллег по вашему тикету в Р01? По нашим данным, его дали пару часов назад.

          был написан 5 часов назад.

          Вот что Хабр животворящий делает!

          У меня однажды была похожая история с ...хостом - компания хостилась в Германии, предлагала услуги хостера совсем за копейки, чем я и пользовался... года три. А в один прекрасный (на самом деле - нет) момент получаю от Яндекса смс - ваш сайт недоступен. Захожу в интернет - и действительно, недоступен! Пытаюсь зайти на сайт хостера - и он недоступен! Ну что делать... Открываю Яндекс и вбиваю запрос: "...хост отзывы" - передо мной открывается обширный список сайтов с отзывами. Захожу на первый, описываю в деталях сложившуюся с моим сайтом ситуацию. Захожу на второй и повторяю процедуру. Отзывы не копипастил, а писал каждый заново, поэтому не очень быстро. И где-то на шестом или седьмом отзыве мне в почту падает письмо от самой компании, мол, так и так, у них "умер" диск на сервере (а на диске, естественно, все сайты, в том числе и их собственный), и пока они занимаются восстановлением всего и вся из бэкапов, не мог бы я перестать писать отзывы? Ну что ж, я остановился - в конце концов, мне было важно, чтобы меня просто услышали и хоть как-то отреагировали. Но шесть негативных отзывов об этой компании до сих пор где-то висят в интернете, да... ну, плюс здесь эта история, но без указания названия компании.


      1. 1500py470
        20.07.2026 11:58

        Я с июня до 15 июля получал у них коды для переноса, и только когда уже потребовалось проплачивать продление у них смог их получить, а до этого ошибкой 500 и сервис временно не доступен клрмили


  1. runity
    20.07.2026 11:58

    Здравствуйте!

    На связи Рунити — группа компаний, куда входят все три регистратора, которых вы упоминаете в этой публикации.

    Мы не делаем большого секрета из того, что происходит, и регулярно пишем об этом в ответах на комментарии тут и в социальных сетях. Дело в том, что до 1 сентября нам необходимо успеть обеспечить идентификацию через Госуслуги всех наших клиентов-администраторов доменных имен. Данные администраторов довольно часто разнятся: у кого-то с момента регистрации домена менялась фамилия в браке, кто-то сменил адрес, кто-то регистрировал доменное имя не на себя, кто-то просто намеренно вводил данные с ошибками. При этом, если не привести все в порядок вовремя, есть риск потерять возможность управлять своими доменными именами после 1 сентября, когда закон вступит в силу. Отсюда огромное число запросов в поддержку, нагрузка существенно превышает привычные объёмы, и поэтому заявки сейчас обрабатываются дольше обычного.

    Мы уже наняли дополнительных сотрудников техподдержки, продолжаем найм и разводим очереди по приоритетности, чтобы критически важные операции обрабатывались первыми. К сожалению, расширение службы поддержки — не мгновенный процесс, ведь сотрудников до вывода на линию необходимо обучить, а автоматизированные решения до запуска важно наладить и протестировать. Делаем всё возможное.

    Другие регистраторы пока не приступили к процедуре идентификации, соответствующей новым требованиям законодательства. Мы надеемся, когда они будут готовы технически, у них получится предусмотреть мощности под такой пик заявок в поддержку.

    По поводу ваших заявок — коллеги уже направили ответы по части из них и продолжают обработку. Приносим извинения за доставленные неудобства.


    1. Volkodlak
      20.07.2026 11:58

      забавно..а когда задаешь вопросы про "1 сентября", то ответ не получаешь по какой причине?) Например, если регистратор рег.ру, но живёт домен у реселлера, то у кого надо искать концы?


      1. runity
        20.07.2026 11:58

        Если ваш домен оформлен на физлицо и вы обслуживаетесь у реселлера Рег.ру, то вам уже должно было прийти письмо с инструкцией по идентификации. Если это ваш случай, а письма не было, напишите нам, пожалуйста, кто у вас реселлер, уточним, в чем могла быть проблема.

        А вот если домен оформлен на компанию, то пока такого письма не было, так как в Рег.ру еще не подключен механизм идентификации для юрлиц.


        1. gliderman Автор
          20.07.2026 11:58

          Мне достаточно просто ответить на конкретный тикет со скриншота, что с продлением домена, на который 12 дней никто не ответил? Или надо уходить с р01. Тогда код для переноса нужен. Уже ящик забит с тремя десятками алармов, что домен не может быть продлен, даже при наличии денег на балансе, и что делать дальше не понятно.


          1. runity
            20.07.2026 11:58

            А вы разве не получили ответ от коллег по вашему тикету в Р01? По нашим данным, его дали пару часов назад.


            1. Underkom
              20.07.2026 11:58

              Для юриков когда сделаете на рег.ру идентификацию? Что то вы тяните)


              1. runity
                20.07.2026 11:58

                Пока работаем над этим.


                1. r00tx
                  20.07.2026 11:58

                  А как отписаться от рассылки с требованием идентифицироваться? У меня домен защеку.ру как бы намекает, что я не намерен этого делать.


    1. ValdikSS
      20.07.2026 11:58

      до 1 сентября нам необходимо успеть обеспечить идентификацию через Госуслуги всех наших клиентов-администраторов доменных имен

      Разве в законе речь не об идентификации при регистрации или продлении с 1 сентября, а не об идентификации всех доменов до 1 сентября?

      Мне ничего ни от кого ни на один домен не приходило, все продлены до следующего года.


      1. krechettech
        20.07.2026 11:58

        Очень корректный вопрос, коллега, была бы карма - плюсанул бы

        @runity к вам вопрос, как и к теме что делать тем, у кого нет госуслуг)


        1. runity
          20.07.2026 11:58

          Если Госуслуг нет и заводить вы их пока не готовы, имеет смысл дождаться финальных версий соответствующих постановлений Правительства.

          Но исходя из текущих опубликованных для обсуждения версий и разъяснений на сайте координатора (КЦ), для регистрации, продления и выполнения любых операций с доменным именем идентификация с помощью ЕСИА является обязательной, альтернативных методов идентификации в зонах .ru, .su, .рф на данный момент в проектах правил не предусмотрено.


        1. ulisma
          20.07.2026 11:58

          Карма - это проблема хабра. Я так и не понял, что это за хрень.


          1. Neitr
            20.07.2026 11:58

            Как раз это не проблема Хабра, это проблема пользователей. Для Хабра - это просто удобный способ заблокировать любого под предлогом "личной неприязни" привлекая тех кто имеет право на "личную неприязнь" против тех кто такого права не имеет. Очень удобно под лозунгом "Ну это же не мы, а сообщество"


      1. runity
        20.07.2026 11:58

        Есть вероятность, что после 1 сентября без идентификации не будут работать и другие ключевые операции, не только продление. Это станет ясно после принятия правительством правил регистрации доменных имен. Но вы правы в том, что приоритетно мы уведомляем и стимулируем тех администраторов, чьи домены подлежат продлению в начале осени.


    1. Rsa97
      20.07.2026 11:58

      Другие регистраторы пока не приступили к процедуре идентификации, соответствующей новым требованиям законодательства.

      Бегет точно приступил.


    1. volkmaster
      20.07.2026 11:58

      Я вот так в р01 домен потерял, т.к. у них не работала функция продления, а ответили они мне уже когда домен был удален, хотя написал им за ранее, параллельно через несколько дней делал ещё один тикет с претензией, что мне не отвечают, в итоге бесполезно как буд то специально ждали, когда домен потеряю тогда ответят. Вот скриншоты:


    1. RulenBagdasis
      20.07.2026 11:58

      Дело в том, что до 1 сентября нам необходимо успеть обеспечить идентификацию через Госуслуги всех наших клиентов-администраторов доменных имен.

      Как вовремя я домен от российского регистратора увёл. Теперь в 5 раз дешевле и анализ кала сдавать не надо )))


    1. JustMoose
      20.07.2026 11:58

      Дело в том, что до 1 сентября нам необходимо успеть обеспечить идентификацию через Госуслуги всех наших клиентов-администраторов доменных имен.

      Может быть одновременно с этим вы хотя бы перестанете требовать с клиентов сканы паспорта? А то какое-то дублирование информации получается...


      1. ImidgX
        20.07.2026 11:58

        Domenus, чтобы сменить регистратора, требует заявление с нотариально заверенной подписью.

        А тут всего-то скан паспорта. (сарказм)


    1. evgeniymx
      20.07.2026 11:58

      Другие регистраторы пока не приступили к процедуре идентификации, соответствующей новым требованиям законодательства.

      Какое совпадение, что из всех регистраторов приступили к процедуре только рунити? Правда, как же так получилось?


      1. lehha
        20.07.2026 11:58

        По состоянию на 21.07.2026, доступ к ЕСИА для регистраторов не предоставляется. Совсем. Никак.

        Рунити вошли в ЕСИА как хостинг-провайдер с соответствующим ограничением - у них есть доступ только к анкетам физ.лиц. Доступа к данным юр.лиц у них нет.

        Собственно сейчас все регистраторы висят в воздухе, потому что Постановление Правительства не принято, а до 1 сентября осталось не так много времени. С нуля подключиться к ЕСИА не для хостеров-регистраторов стоит около 5 млн рублей и от 3 месяцев.


        1. gliderman Автор
          20.07.2026 11:58

          Выходит - если домен на юрлицо, то с 1 сентября все домены на юрлицах, из тех, что будут постепенно заканчиваться по оплаченному периоду, обратятся в тыкву?


          1. lehha
            20.07.2026 11:58

            По закону - да. По факту - не знаем.

            Координационный Центр сказал что будет "план Б" если постановление правительства не примут к нужной дате.


        1. runity
          20.07.2026 11:58

          Механизм для юрлиц уже работает в Руцентре: https://www.nic.ru/info/esia-id/

          В Рег.ру действительно пока в разработке, но тоже скоро будет.


    1. clientikshow
      20.07.2026 11:58

      Мне нужно было просто сменить регистратора и я хочу получить коды, в итоге мне их за упрощённого переноса рег ру не мог выдать ссылаясь что нужно звонить в ру центр, по итогу я никак не связан с идентификацией должен ждать на линии пока вы ответите?Почему я как другой человек должен страдать, выделите поддержку на другие вопросы...Это очень критично когда домены заканчиваются в я ещё не могу из перенести...


    1. PereslavlFoto
      20.07.2026 11:58

      Подскажите, пожалуйста, когда будет возможной бесплатная смена администратора для домена?

      Спасибо!


      1. exTvr
        20.07.2026 11:58

        Подскажите, пожалуйста, когда будет возможной бесплатная смена администратора для домена?

        Сразу после разделегирования домена./s


    1. serejk
      20.07.2026 11:58

      Мой тикет в nic.ru висит уже 18 дней. А проблема вообще неясная: несмотря на то, что вы каждую неделю шлете письма о необходимости идентификации, с инструкцией, но у нас в личном кабинете просто нету соответсвующей кнопки, нажать на которую предписанную инструкцией. С данными у нас при этом все в порядке, ничего править не требуется, и ключ у юрлица есть, вообщем все есть, но блин, Нету кнопки в личном кабинете!


    1. itoolsy
      20.07.2026 11:58

      Я пару дней назад тикет на AuthInfo подал на .network домен. Мне он хотя бы в течение недели придет или надо тоже статью писать на Хабре? Просто понять, как взаимодействовать то теперь с вами.


      1. itoolsy
        20.07.2026 11:58

        Upd.
        Только что пришел AuthInfo. Вот не знаю, хабр-эффект или нет. Но процесс пошел.


    1. 1500py470
      20.07.2026 11:58

      У меня проблема с переносом полутора десятков доменов с июня, вы коды предоставили только 15 июля когда нужно делать доплату за продление у вас, до этого мучали 500 ошибкой, дозванивается час и оператору пофигу на смысл вопроса, тикет в видны только в личном кабинете, на почту сообщение о приеме заявки не приходит. Это ваш путь по заработку или провал с техподдержкой?


      1. itoolsy
        20.07.2026 11:58

        Заработок. Продление домена в .network у них стоит 7500. Даже в Бегете - это 2500.


  1. UB3
    20.07.2026 11:58

    Аналогичный вопрос - домену лет 15 а то и больше, покупался в былые времена у какого то реселлера коего и след из истории простыл и все забыли как его звать, соотвественно все эти годы я исправно платил за домен, теперь меня задолбали письмами страшилками что домену хана и срочно давай себя через ГУ идентифицируй, я это сделал сразу - но письма как шли так и идут. не пойму что делать, ТП уже несколько месяцев ничего не отвечает, reg.ru если что (я их дом трубу шатал)


  1. bazanovv
    20.07.2026 11:58

    Регистраторы предупреждали же, что из-за закона о привязке доменов ru, su, рф к Госуслугам у них будет аврал, и плашки на сайтах висели. Так и вышло.

    Мне поддержка ответила на вопрос примерно через месяц, и это задавал я его больше месяца назад, когда было ещё относительно спокойно. Увы, как уже было написано выше, страновые риски - это не шутка.


  1. Koluchy
    20.07.2026 11:58

    А письма грозные со страшилкой про утерю домена пачками слать - это вот тоже закон обязал? Рег.ру... Мне, как, думаю, и большинству, одного предупреждения достаточно... В поддержку написал, чтобы исключили из списка рассылки. Ответ: "К сожалению, отключить рассылку с необходимостью идентификации администратора домена через Госуслуги мы не можем, так как регистратор обязан направлять уведомления по данному вопросу." Так и не понял, почему регистратор решил уведомлять десятки раз...? Может, мелочь, конечно, но "прям бесит")


    1. dmitrin
      20.07.2026 11:58

      Плюсую, Рег.Ру заколебал неотключаемым спамом с угрожающими заголовками. После продления недавно прислали особо наглую рекламу:

      Недавно вы продлили домен .RU/.РФ: .... Мы хотим, чтобы вы всегда оставались на связи и поэтому дарим вам промокод на бесплатную регистрацию .SITE...

      ...

      Это письмо содержит важную информацию. Оно обязательно и не требует отписки.


  1. samponet
    20.07.2026 11:58

    Интересно вот что: допустим, я провел регистрацию через есиа домена, а потом переехал к регистратору, который не умеет подтверждать через есиа. Останется ли домен за мной по записям есиа?


    1. Underkom
      20.07.2026 11:58

      Для переезда скорее всего потребуется подтвердить его на ГУ в последствии) Регистратор не умеет ЕСИА - нет переезда/нет регистратора)


  1. select26
    20.07.2026 11:58

    Я обратился в техподдержку сразу трёх регистраторов: r01.ru, nic.ru, reg.ru

    Выбрал Самых убогих регистраторов! Прямо бинго: три из трех!

    Алгоритм для тех, у кого домены у этих регистраторов:

    Бегите, Глупцы!

    Ищите нормальных регистраторов, котрым можно позвонить или написать и переносите к ним свои домены.


    1. gliderman Автор
      20.07.2026 11:58

      Список рекомендованных в студию?


      1. JustMoose
        20.07.2026 11:58

        Гугл даёт вот такое: https://hostinghub.ru/top/domain-registrator

        Можно ли ему верить? Я не знаю. Названия выглядят знакомыми :)

        Мне кажется, можно TimeWeb попробовать.

        ИМХО.