Все мы слышали, что знания – сила, однако, не всегда очевидно, где именно получить те самые знания, которые сделают из вас квалифицированного системного администратора или архитектора, готового к развитию технологий, и повысят вашу ценность в глазах потенциальных работодателей.



Мы поговорили с Алексеем Усовым, сертифицированным специалистом RHCA Level XIII – о том, как выбрать программу обучения, зачем нужна сертификация, как проходят экзамены, как к ним подготовиться и что все это дает на выходе.

Однажды Алексей задумался над тем, как систематизировать накопившиеся за годы работы знания о Linux, а заодно повысить свою цену на рынке труда. Теперь он – RHCA Level XIII (Certification ID 150-166-817), один из 10 самых сертифицированных специалистов в мире. Меньше чем за 3 года он вырос в должности от системного инженера до архитектора, а его оклад увеличился почти в 3 раза.

Red Hat: С чем было связано решение проходить профессиональную сертификацию?

Алексей Усов: К августу 2015 года я уже имел некоторый опыт работы с Linux и Open Source, но мои знания были весьма разрознены и бессистемны, т.к. набирались они на практике. В связи с этим я задумался о сертификации как о способе систематизации своих знаний и закрытия пробелов в них для повышения своей ценности в глазах потенциальных работодателей.

Начальные экзамены EX200 и EX300 я сдал в сентябре 2015 и апреле 2016 года соответственно. Такой перерыв обусловлен тем, что в начале я не планировал идти дальше RHCE, но истории успеха знакомых коллег убедили меня продолжить работу, и в сентябре 2016 года я сдал 2 своих первых экспертных экзамена.

Оставшиеся экзамены я сдавал уже за специально настроенным ноутбуком под удаленным наблюдением. Несмотря на то, что я был первым человеком в СНГ, сдававшим экзамен в феврале 2017 года по новой технологии, процесс прошел без проблем и оказался даже удобнее группового формата.

Как сертификация помогла карьере?

В июле 2017 года я сдал 7-й экзамен и вошел в число RHCA, став 4-м в России. Ко всем экзаменам я готовился самостоятельно, используя только официальную документацию и развернутое на Vagrant/CentOS 7 виртуальное окружение.

Сейчас, после 2,5 лет работы, я обладаю статусом RHCA Level XIII, который является самым высоким в СНГ и также ставит меня в топ-10 в мире. За это время я вырос в должности от системного инженера до архитектора и мой оклад увеличился почти в 3 раза. Я достиг этого результата в равной степени как благодаря своей работе, так и инновационному подходу Red Hat.

В данный момент я удаленно работаю на американскую компанию-партнера Red Hat и готовлю документы для переезда в США. Моя квалификация позволила мне консультировать архитекторов, работавших на проектах таких компаний, как Red Hat, CenturyLink, Imperva, VMWare, Microsoft, US Foods, Hewlett-Packard, Juniper, Nutanix и Oracle. Также я являюсь сертифицированным тренером Red Hat (Red Hat Certified Instructor — RHCI). Сертификация способствовала моему интересу к соответствующим продуктам Red Hat, в частности к OpenShift Container Platform, и его углубленное изучение дало мне навыки, необходимые для написания книги, которая должна выйти в августе этого года.

Почему именно Red Hat?

Red Hat является одним из главных контрибьюторов изменений в ядро Linux, имеет обширное портфолио так или иначе связанных с Linux продуктов и обладает самой продуманной системой сертификации Linux, предусматривающей выполнение заданий на реальной системе, а не тесты. Таким образом, принимая на работу сертифицированного специалиста Red Hat, вы можете быть уверены, что этот человек не просто читал о технологии или смотрел за работой других, но делал это сам. Red Hat осознает важность практического подхода в оценке навыков кандидатов и понимает разницу между знанием теории и умением ее применять. Поэтому сертификаты Red Hat признаны во всем мире как подтверждение навыков соискателей на должности системных администраторов, инженеров и архитекторов. Существует также прямая зависимость между профессиональной сертификацией и уровнем заработной платы.

Кроме того, в данный момент возрастает спрос на технологии контейнеризации и управления контейнерами – такие как Docker и Kubernetes. Одним из стратегических продуктов Red Hat является OpenShift, построенный на упомянутых выше технологиях, интерес к которому сильно возрос в последнее время в США. Red Hat предлагает 2 экзамена для оценки навыков специалистов в работе с этим продуктом:

• EX280 – Red Hat Certified Specialist in OpenShift Administration exam
• EX288 – Red Hat Certified Specialist in OpenShift Application Development exam

Таким образом, сертификация в определенных технологиях выгодна как бизнесу, получающему квалифицированного специалиста, так и соискателю, повышающему свою ценность на рынке.

Каково отношение к сертификации в сфере IT?

За свою карьеру мне часто доводилось сталкиваться со скептицизмом коллег по вопросу необходимости сертификации. Основные доводы:

• «Дорого»
• «Смотрят только на опыт, а сертификат – это просто бумажка»
• «Я общался с человеком, буквально обвешанным сертификатами, и он не мог ответить на элементарные вопросы»

Давайте рассмотрим каждый в отдельности.

Если оценивать целесообразность исключительно с финансовой стороны, то стоимость может пугать. Но всегда нужно смотреть шире и оценивать долгосрочную перспективу – рассматривайте эти траты как капиталовложения в карьеру, которые обязательно окупятся. Могу сказать, что я решил сертифицироваться выше RHCE только по примеру успешных коллег. Несмотря на то, что работы остается еще много, я доволен результатом. Верить или нет – каждый решает сам. Но пока одни сомневаются, другие делают.

Непосредственный опыт работы с реальными технологиями на реальных проектах является ключевым фактором, на который смотрит работодатель – это факт. Но в крупных компаниях, имеющих контрактные обязательства перед клиентами, при прочих равных с высокой степенью вероятности отдадут предпочтение сертифицированному кандидату. Таким образом, ответ на вопрос востребованности сертификации определяется характером бизнеса, с которым вы планируете работать. Работа в стартапах, как правило, этого не требует, но дает меньшие перспективы заработка и карьерного роста. С другой стороны, должность ведущего архитектора в банковском или страховом секторе предполагает более тщательный подбор кандидатов и сертификаты крупных игроков рынка дадут вам преимущество. Здесь нельзя забывать и о том, что цену у работодателей имеют только топовые сертификаты таких крупных вендоров, как Red Hat, Cisco, Juniper, Huawei, VMWare и Oracle. Большое значение также имеет и характер сертификации – практический подход, как у Red Hat, в отличие от теста, гарантирует, что человек не просто выучил ответы, но знает, как решить ту или иную задачу, не будет тратить рабочее время на изучение с нуля, а также обладает аналитическими навыками и упорством.

Сертификация не дает исчерпывающих знаний всех нюансов технологии или продукта, но является подтверждением того, что за указанной в резюме строчкой стоит больше, чем поверхностное знакомство (“запустил, посмотрел и выключил”, “при мне запускали”). Учитывая огромную сложность и многообразие современных технологий, всегда можно задать вопрос, на который не ответит даже обладатель всех топовых сертификатов в индустрии или ветеран сферы. За деталями всегда можно обратиться к документации, важность же имеет понимание общих принципов, концепций и областей применимости тех или иных технологий, умение ориентироваться в их разнообразии. Кроме этого, сертификация является отличным способом систематизации знаний и формирования кругозора с пониманием места каждой технологии в общей экосистеме, что является необходимым для архитектора.

Что такое индивидуальные экзамены?

Впервые представленные корпорацией Red Hat почти 4 года назад, индивидуальные экзамены стали доступны в СНГ только в феврале 2017 года. До этого сдавать можно было только в группах под наблюдением инструктора. Кроме того, не все экзамены были доступны даже для такого формата ввиду недостатка сертификации у инструкторов. Поскольку я был нацелен на получение статуса RHCA, данное ограничение ставило меня в зависимость от чужого расписания и наполненности групп, что сильно сдерживало мой прогресс. Участие Инвенты (прим. – российского тренинг-партнера Red Hat) в программе расширения географии индивидуальных экзаменов дало отличную возможность работать в соответствии со своим расписанием и не покупать билет на поезд или самолет. Технически все реализовано в виде удаленной графической сессии через плагин браузера с наблюдением сотрудника Innovative Exams – компании-провайдера экзаменов.

Индивидуальные экзамены, в свою очередь, предоставляются в 2-х форматах: небольшое выделенное рабочее место с жестко закрепленным монитором или ноутбук со встроенной и внешней веб-камерами. В Инвенте реализован именно последний вариант и на него сейчас происходит переход во всем мире. Важно: на экзамен не разрешается брать наручные часы и любую электронику, поэтому рекомендую заблаговременно убрать их в камеру хранения Учебного центра. Можно взять только тару с напитком. Также для установления личности необходимо иметь документ с англоязычным написанием вашего имени – как правило, это загранпаспорт. На практике, это не строгое требование, в случае его отсутствия вам необходимо заранее связаться с региональным менеджером Red Hat и договориться об использовании другого документа. Один из моих экзаменов как раз выпал на тот период, когда мой загранпаспорт был в визовом центре. Я написал письмо менеджеру региона EMEA в Red Hat, и он попросил скан моего общегражданского паспорта, который переслал в Innovative Exams. На экзамене я показал этот документ и проблем не было.

Процедура бронирования экзамена достаточно проста и включает следующие шаги:

1. Входите в вашу учетную запись на www.examslocal.com – портале Innovative Exams.
2. Заходите в раздел Schedule an Exam и выбираете нужный экзамен. Экзамены появляются в данном разделе либо после заказа в УЦ, который, в свою очередь, заказывает их у Red Hat, либо после заказа из портала учебной подписки – во втором случае они обычно становятся доступны в течение нескольких минут. Код каждого экзамена отличается от приведенного на портале Red Hat – стандартный код всегда имеет суффикс “K” (Kiosk – старое название индивидуального формата) и иногда версию экзамена, если происходит или недавно произошло его обновление. Пример: EX318V41K, где V41 означает версию продукта RHV 4.1, а K – индивидуальный формат экзамена.
3. Нажимаете ссылку Schedule Exam, после чего выбираете страну и город проведения экзамена.
4. Далее вы можете выбрать дату, с которой начать поиск доступных дат, и выбрать наиболее удобные даты и время.
5. На следующем шаге рекомендуется указать свой Certification ID, если вы уже сдавали экзамены Red Hat – успешно сданные экзамены автоматически будут прикрепляться к вашему профилю, в противном случае придется каждый раз писать в службу поддержки, как делал я, пока эта функция не работала.
6. На ваш почтовый адрес, привязанный к учетной записи Red Hat, придет письмо с подтверждение брони. Отсчет времени до забронированного экзамена обычно становится доступен в течение часа в разделе My Exams. Также вы периодически будете получать напоминания о предстоящем экзамене.

Как проходят индивидуальные экзамены?

1. Вы приходите, садитесь за ноутбук и входите в вашу учетную запись на www.examslocal.com. На этом этапе вы еще можете поправить положение ноутбука на столе для удобства.
2. Нажимаете на кнопку Launch Exam, после чего ждете подключения к сессии наблюдателя. Обычно кнопка становится активной минут за 10 до официального начала экзамена.
3. Откроется окно чата, в котором одно за другим будут появляться правила проведения экзамена. Некоторые элементарны – например, не разговаривать и не менять положение ноутбука после начала экзамена. Другие касаются некоторых запрещенных комбинаций клавиш, которые перехватываются браузером ноутбука и могут “выкинуть” вас из сессии. В ходе инструктажа и в середине экзамена вас попросят взять внешнюю камеру и показать комнату, поэтому заранее убедитесь в отсутствии лишних предметов на столе. Кроме того, для верификации личности нужно будет показать соответствующий документ во встроенную веб-камеру.
4. После инструктажа наблюдатель запускает экзамен и дальше все примерно так же, как и в групповом формате – иконки для запуска консоли управления виртуальными машинами и браузера с заданиями на рабочем столе.
5. Поскольку экзамен проводится удаленно, сетевое соединение становится главным слабым звеном. Возможны кратковременные обрывы сессии, во время которых необходимо сразу же сообщать об этом наблюдателю и не стесняться запрашивать дополнительное время.
6. На перерыв можно будет выйти только после 2-х часов экзамена. Для перерыва нужно выбрать Request Break в выпадающем меню Exam Controls в правом верхнем углу экрана и уведомить наблюдателя в чате.
7. Когда закончите, выбираете Request End Exam, после чего наблюдатель сообщит, что экзамен помечается завершенным, и распрощается с вами.

Преимущества:

• Гибкое расписание, возможность отмены и переноса экзамена за 24 часа до начала.
• Результат обычно приходит на почту значительно быстрее, чем с групповым форматом. В моем случае, если я сдавал 4-часовой экзамен в 10 утра по московскому времени, то письмо приходило уже в 15:40 – процесс проверки полностью автоматизирован и подчиняется расписанию. Но Red Hat оставляет за собой право задержки до 3-х дней.
• Меньшая стоимость.

Недостатки:

• Более напряженная психологическая атмосфера, но данный фактор очень субъективен.
• Зависимость от подключения к интернету. По моему опыту, этот фактор оказывал минимальное влияние, т.к. обрывы соединения были редки и кратковременны.
• В середине экзамена наблюдатель прервет вас для аудита, что может сбить с мысли.

Главным ресурсом при сдаче экзаменов является время, поэтому приведенные ниже рекомендации касаются его экономии. Они являются общими и применимы не только к индивидуальному формату:

• Как только загрузится рабочий стол основной системы, запускайте виртуальные машины, а сами тем временем читайте описание экзамена.
• Используйте следующие комбинации клавиш:
  
  • Ctrl+Shift+C и Ctrl+Shift+V – для копирования и вставки команд в терминале соответственно
  • Ctrl+Shift+T – для открытия новой вкладки терминала
  • Alt+1..9 – для навигации по вкладкам веб-браузера
• Откройте для себя tmux – мультиплексор терминалов.
• Оценивается только результат, поэтому не брезгуйте графическим интерфейсом (GUI) для выполнения задания, где это возможно. Виртуозное владение командной строкой никого не впечатлит :)
• Внимательно читайте задания, чтобы определить те, которые не зависят от остальных – их можно сделать в 1-ю очередь, сразу повысив свои шансы.
• Копируйте названия объектов из заданий – это быстрее и поможет избежать глупых ошибок. Помните: экзамен проверяется скриптом и он не делает различий между незнанием материала и простой опечаткой.
• Не сидите долго над одним и тем же заданием – не теряйте время и отвлекитесь на другое. Порядок заданий далеко не всегда соответствует сложности и следующее может оказаться проще, также это может помочь посмотреть на предыдущее задание с новой перспективой.
• Не всегда в задании приводится исчерпывающая информация о требуемой конфигурации – иногда придется додумывать и импровизировать.
• Не стесняйтесь пользоваться встроенным калькулятором bc или интерпретатором python при арифметических расчетах. Будет обидно провалиться из-за пропущенного нуля :)

А можно подробнее о подписке на обучение?

Поскольку большинство сертифицируемых специалистов являются занятыми людьми, особенную важность приобретает вопрос максимально эффективного использования времени при подготовке. Конечно, ничто не мешает готовиться самостоятельно, используя официальную документацию и собственноручно развернутое окружение. Но при таком подходе вы должны будете изучить очень широкий спектр тем, чтобы повысить вероятность сдачи, и потратить время на то, что на экзамене вам не пригодится, а без практики все равно быстро забудется. Поэтому, для повышения эффективности процесса может оказаться выгоднее инвестировать в официальный учебный курс. Ключевое преимущество такого подхода состоит в целевом изучении материала под руководством специалиста, знающего все нюансы предстоящего экзамена.

Но простая арифметика быстро покажет, что достижение RHCA с нуля при таком подходе обойдется весьма недешево – речь идет о сотнях тысяч рублей. Дальше расходы будут только расти. Что же делать, если бюджет ограничен? Ответ: Red Hat Learning Subscription (RHLS). Заплатив фиксированную сумму, вы на 1 год получаете доступ к тем же материалам, что и в учебном центре, что дает вам возможность готовиться самостоятельно. Возможными минусами могут стать отсутствие живого общения и обмена опытом с преподавателем и другими слушателями в классе, а также то, что все учебные материалы, в том числе видеозаписи лекций, предоставляются только на английском языке. (Update от Red Hat – 12 курсов уже переведены на русский язык, и мы продолжаем увеличивать их количество).

Более того – получив статус RHCA, вы также получаете право на скидку 50%, что делает предложение еще более выгодным. Мне удалось сэкономить более 250 тыс. рублей на одних только экзаменах, заплатив немногим более 100 тыс. рублей после получения RHCA.



Что самое важное в обучении?

Самый важный совет, который я хотел бы дать желающим заняться своей сертификацией, это научиться управлять своим временем – формировать расписание подготовки, планировать реалистичные сроки сдачи экзаменов и придерживаться их. Это не только позволит достичь поставленной цели в предсказуемые сроки, но и даст ценный опыт, который поможет в планировании рабочих задач.

Главное – поставить себе цель и довести начатое до конца. И, конечно, самообразование должно войти в привычку. Учиться придется всю жизнь.

Система подготовки и сертификации специалистов Red Hat была представлена в 1998 году и обрела быстрое признание и доверие квалифицированных специалистов в области open source благодаря высокому качеству обучения и уникальной методике проведения экзаменов.

В ходе обучения слушатели получают не просто набор инструкций по администрированию, но и понимание общей логики и принципов работы системы. До 70–80% знаний, полученных на курсах подготовки инженеров RHCE, применимы для работы не только c системами на основе Red Hat Enterprise Linux, но и в любой среде Open Source. Теория и практика даются в оптимальном соотношении.

Learning by doing – ключевой принцип, используемый Red Hat при разработке программ и методики обучения. Именно поэтому курсы Red Hat всегда были нацелены на практическую отработку полученных знаний и навыков путем выполнения пошаговых лабораторных работ.

Сертификацию проходит по трем ключевым направлениям:

• системное администрирование Red Hat Linux
• администрирование облачных технологий Red Hat
• администрирование и разработка приложений (на основе Red Hat JBoss Middleware)

Первая ступень сертификации – это сертифицированный системный администратор Red (RHCSA). Сертификация RHCSA показывает, что владелец обладает знаниями и навыками, необходимыми для установки, настройки и включения рабочих станций Red Hat Enterprise Linux в существующую сетевую среду.

Следующая ступень – сертифицированный инженер Red Hat (RHCE). Она требует тех же навыков, что и RHCSA, но при этом значительно отличается от многих других программ сертификации в секторе ИТ благодаря тому, что акцент сделан на проверке именно практического применения реальных навыков по установке системы, настройке, отладке и установке ключевых сетевых служб в Red Hat Enterprise Linux.

Высшая ступень сертификации Red Hat – это сертифицированный архитектор Red Hat (RHCA). Эта сертификация предназначена для специалистов, определяющих стратегию развития ИТ-инфраструктуры организации. Типичные функции RHCA – планирование, разработка и управление системами. Сертификация RHCA доступна в нескольких специализациях (в зависимости от тех навыков, которые подтверждает экзаменуемый): облачные решения, управление дата-центром, разработка приложений, управление платформами приложений и DevOps.

Для получения сертификата Red Hat надо приложить усилия, однако, они окупаются. Сертификат подтверждает, что его владелец умеет выполнять грамотное развертывание и администрирование актуальной версии Red Hat Enterprise Linux для поддержки сетевых служб и обеспечения безопасности. Сертифицированные ИТ-специалисты высоко востребованы на рынке труда и успешно строят свою карьеру. Red Hat ведет централизованный реестр таких специалистов, который позволяет обладателю сертификата предоставить документальное свидетельство своей квалификации текущему или потенциальному работодателю, клиентам или клиентам своего работодателя. Согласно опросу, который мы проводили среди сертифицированных специалистов Red Hat, 93% согласны с тем, что практический подход к тестированию Red Hat обеспечивает лучший уровень навыков и знаний, а 84% считают, что сертификация Red Hat помогла или поможет им в их текущей работе. Кроме того, зарплаты системного администратора Red Hat Linux на 10% выше, чем у других системных администраторов Linux.

Послушайте также наш вебинар по сертификации, а оставшиеся вопросы задавайте ниже в комментариях.

Список переведенных на русский язык курсов:

• CL110: Red Hat OpenStack Administration I
• CL210: Red Hat OpenStack Administration II
• CL220: Red Hat CloudForms Hybrid Cloud Management
• CL310: Red Hat OpenStack Administration III: Networking & Foundations of NFV
• DO280: OpenShift Container Platform Administration I
• DO407: Automation with Ansible I
• JB248: JB248: Red Hat JBoss Application Administration I (v7)
• RH124: Red Hat System Administration I
• RH134: Red Hat System Administration II
• RH199: RHCSA Rapid Track RH254: Red Hat System Administration III
• RH299: RHCE Certification Lab