Старт и развитие
Необходимость создания мобильного приложения для лотерей мы осознали больше шести лет назад. Нам нужна была дополнительная возможность «достучаться» до клиентов: как уже лояльных участников лотерей, так и новых. Ключевой момент в разработке — реализация функций, которые на тот момент предоставлял наш сайт: покупка лотерейных билетов, просмотр результатов розыгрышей, уведомление о выигрышах и т.д.
Затем мы начали «прикручивать» к нему дополнительные опции. Сейчас, например, в мобильном приложении «Столото» есть витрина, где можно выбрать билет любой тиражной государственной лотереи. С помощью приложения также можно посмотреть трансляции розыгрышей тиражей из лотерейного центра в Москве. Одна из любимых функций — «шейк». Когда не можешь определиться с выбором чисел, можно просто потрясти свой смартфон, чтобы сделать автоматическую ставку.
Фактически, мы следуем тенденциям в мире мобайла: максимально персонализируем наше приложение. Это играет на руку всем участникам. Мы можем общаться с пользователями напрямую, анализируя, какой контент им интересен. Например, предложить пользователю с историей участия в быстрых лотереях билет на розыгрыш, который пройдет через пару минут или напомнить регулярному участнику «Русского лото» купить билет на розыгрыш Джекпота в ближайшие выходные. Наши клиенты получают кастомизированные предложения, которые полностью соответствуют их интересам.
Текущие результаты
К какому результату мы пришли за эти шесть лет? «Мобильная» доля в государственных лотереях достигла 60% от продаж в онлайне (это примерно четвертая часть от всех продаж). Да, остается еще много людей, которым нравится общаться с продавцом вживую или держать в руках лотерейный билет. Ведь лотереи в Сети – это чистый digital-продукт, не имеющий физического воплощения, это впечатления и эмоции. Но нам удалось «захватить» аудиторию, которая была готова уйти в мобайл. Кроме того, многие наше клиенты используют несколько каналов одновременно: многие покупатели из розничных сетей проверяют результаты тиражей в приложении.
Недавно консалтинговая компания BCG опубликовала доклад с данными, что в России в последние восемь лет был феноменальный рост числа безналичных платежей: с 5,8 до 172 в год на человека. Сейчас в топе банковские карты и прямые банковские платежи, но вырываются вперед мобильные системы платежей. Мы учли этот тренд: ¬Apple Pay – один из самых популярных способов оплаты лотерейных билетов в нашем приложении для iOS. Он уступает только картам и кошельку «Столото».
Мобильное приложение «Столото» регулярно входит в топ-5 раздела «Развлечения» в Apple Store. Сейчас эту платформу в день посещают более 56 тысяч уникальных пользователей. Всего же за первые девять месяцев 2019 года приложением для iOS воспользовались 1 360 936 уников.
Наша боль – Google Play Market
Регулярно к нам обращаются и пользователи Android, но мы не можем поддержать их таким же уровнем сервиса, как в приложениях для iOS. К сожалению, пока не удается договориться с Google Play Market — эта платформа не поддерживает у себя распространение государственных лотерей. По ее мнению, мы входим в категорию денежных ставок и азартных игр, что запрещено на данном ресурсе. Но мы ведем с ними переговоры и надеемся, что в следующем году решим вопрос. Тем более что в ряде стран – Франции, Ирландии и Англии – Google разрешает местным распространителям лотерей продвигать свои приложения на этой платформе.
Пока что нам пришлось создать и распространять собственный APK-файл на смартфон. Но при его установке выдается уведомление, что это приложение не рекомендовано Google. Приходится объяснять каждому юзеру, почему ему стоит продолжить им пользоваться. Мы стараемся сгладить эту ситуацию, используя лэндинги и другие инструменты маркетинга, объясняя пользователям, что наше приложение абсолютно легально, безопасно и удобно. А если нежелание принимать сторонние файлы принципиально, то всегда есть возможность воспользоваться мобильной версией сайта «Столото».
Несмотря на запрет, общее количество уникальных посетителей нашего Android-приложения за первые 9 месяцев этого года составило 1 342 227 человек. Отличная цифра. И вполне сравнимая с iOS-приложением. Хотя по распределению платформ на рынке, мы знаем, что она должна быть больше IOS, на это сильно влияют ограничения Google.
Будущее digital в лотереях
Говоря о цифрах по основному и мобильному сайтам, мы можем похвастаться, что с июня по сентябрь этого года среднее количество уникальных пользователей в месяц составило 4,5 миллиона. А за первые девять месяцев 2019 года только наш мобильный сайт посетили 17 210 103 уника.
Мы стараемся смотреть вперед и понять, что будет важно мобильному участнику лотерей в будущем. На что делаем ставку? На развитие техподдержки, продуктовые направления и стримы, а также на новые способы идентификации пользователей. Мы следим за новинками IT-индустрии, нам интересны браузерные приложения – гибрид приложений и мобильных версий, который дает плюсы и того, и того. Обо всем этом более подробно я расскажу в следующих постах.
Комментарии (27)
SADKO
29.10.2019 17:19Интересно, а почему государственные лотереи не относятся к азартным играм и ставкам? И почему к ним не относятся торговые терминалы допускающие работу с лютым плечём, ведь это даже не лотерея…
То есть лотерею низя, а развод на деньги можно.
knowy
30.10.2019 03:33Дык очевидно же: если у вас есть шанс хоть что-то выиграть — это надо запретить; если вы отдаёте деньги без всяких шансов на возврат — никаких проблем.
Kirill_Raychenko Автор
31.10.2019 14:37-4Это абсолютно разные понятия: государственные лотереи проводятся на основании закона N 138-ФЗ «О лотереях», а азартные игры регулируются другим законом — N 244-ФЗ. В этих документах прописан вся разница.
Учитывайте, что в онлайне легальных казино нет вообще. Поэтому играя через специальные средства на заблокированных ресурсах, вы рискуете не получить ваш выигрыш вообще. На профильных сайтах полно информации о том, как люди играли, выигрывали, но выигрыш им не перечисляли организаторы незаконных казино, а пожаловаться некуда – все эти казино нелегальны.
У государственных лотерей, кстати, есть социальная миссия — финансирование социальных программ, направленных на развитие физической культуры и спорта. Ради этого они и проводятся.
IronHead
31.10.2019 15:06+2У государственных лотерей, кстати, есть социальная миссия — финансирование социальных программ, направленных на развитие физической культуры и спорта. Ради этого они и проводятся.
Вы немного ошиблись.
Они проводятся для финансирования
Армена Саркисяна и Виталиия Мутко
https://www.rbc.ru/magazine/2017/10/59c2a6539a79473915b5bee3
Alexey_mosc
29.10.2019 17:23Лото = зло. Зато побуждает изучать теорию вероятностей. У всех советских крупных математиков-вероятностников есть примеры с лотереей.
LiliChe
29.10.2019 17:39Ну, правильно — сейчас все становится мобильным. Молодёжь на почту за билетом точно не пойдёт.
Alert1234
29.10.2019 17:39А как сделано получение выигрыша по купленному в онлайне билету? Самого билета ведь нет. Или он может вдруг всплыть у совсем других людей.
LoadRunner
30.10.2019 09:54Через код в СМС или в личном кабинете. Если покупать через мобилу — билет к телефонному номеру привязывается.
Kirill_Raychenko Автор
31.10.2019 16:40-1Билет есть в личном кабинете на сайте или в приложении. Он закреплен за вашим телефонным номером, и никто кроме вас получить выигрыш по нему не сможет, даже имея распечатку этого билета, поскольку на указанный номер телефона придет код выигрыша.
IronHead
29.10.2019 18:29+4К сожалению, пока не удается договориться с Google Play Market — эта платформа не поддерживает у себя распространение государственных лотерей. По ее мнению, мы входим в категорию денежных ставок и азартных игр, что запрещено на данном ресурсе.
Прям зауважал Play Market
ssolnc
29.10.2019 19:18-1Если покупать билет онлайн, как минимум не придётся его искать в случае выигрыша. Логично, что половина перешла в цифровой формат, это действительно удобней для пользователя.
DmitriyTitov
30.10.2019 00:07+2А что там с мобильными приложениями компании Гербалайф? Наверняка тоже есть что написать в блоге.
И да: азартной игрой, одной из наиболее мерзких, лотереи являются не по мнению компании Гугл, а по факту.
foxcode85
30.10.2019 01:45+1Господи, и ведь лезут с такими публикациями сюда. Зачем?.. Не ясно.
По теме. Недавно только с помощью цифр удалось отговорить мать покупать эти билеты. Соглашусь с Alexey_mosc — вспомнил первый курс «тервера» и посчитал вероятности)pyrk2142
30.10.2019 02:51+1Вообще, немного забавно наблюдать за тем, с каким отчаянием и надеждой люди пытаются обыграть математику в казино. Эти разочарованные лица, которые были уверены, что нужная ячейка, которая выпадает раз в 37 ходов, обязательно выпадет через 37 ходов после выпадания предыдущей, выглядят слишком интересно.
С другой стороны, интересно, а что думаю программисты/администраторы этих систем или приложений? «Лох сам виноват, что он лох, а я просто маленький кодер, дали команду, побежал исполнять»?
EgorZanuda
30.10.2019 05:34Несмотря на то-что лотерея государственная, сама система розыгрыша не прозрачна. Даже если согласится, что к ГСЧ нет доступа и он работает честно, то нельзя определить а был-ли мальчик? Мне как участнику невозможно определить когда именно был добавлен билет победителя, до розыгрыша или после. Отсутствие контрольных сумм (не чисел, а сумму всех чисел) наводит на мысль вброса выигрышных билетов.
mmMike
30.10.2019 06:32+1Вот интересно, как на хабре появляются боты с правом комментировать?
MaxSereb ssolnc
Что, хабр продает такую услугу?
Услуга, надо сказать медвежья. Народ не поленится слить карму автором "спортлото".
Ну не идиоты же здесь (чем меня хабр и привлекает).
Любопытно, будет отследить после это, а не поднимется ли "сама собой" карма потом у "спортлото". Сама собой… без статей.
mayorovp
30.10.2019 10:30+1Поздравляю вас с выходом из криптосна! Read & Comment — аккаунты появились 21 марта 2018 года (или даже 18 января, если учитывать Мегамозг и Гиктаймс), регистрация аккаунтов бесплатна.
superstarstas306
30.10.2019 10:19+3К сожалению, пока не удается договориться с Google Play Market — эта платформа не поддерживает у себя распространение государственных лотерей.
Надеюсь, и не начнёт.
Пожалуйста, не звоните сюда больше.
Andy_Big
30.10.2019 11:18+4пока не удается договориться с Google Play Market — эта платформа не поддерживает у себя распространение государственных лотерей. По ее мнению, мы входим в категорию денежных ставок и азартных игр, что запрещено на данном ресурсе
Это не ее мнение, а факт.
helg1978
02.11.2019 00:33+1столото, столото…
А! Это ж у вас одинаковые кадры на «живом» видео для разных номеров
loxotrona.net/realno-vyigrat-v-stoloto-vsya-pravda
amarao
Гэмблинг, фрод и кардинг.
(и нет, мне глубоко насрать, что этот гэмблинг поддерживает государство — какое государство, такие у него и азартные игры с населением).
CHolfield
Последние два суть одно и то же. Первое — кормовая база для второго и третьего.