А как вообще определить успешный бизнес? В эпоху перестройки одним из главных источников знаний о бизнесе были книжные полки магазинов, где тонкое произведение Генри Форда вселяло веру в успех. Но теперь на его месте томятся десятки произведений гуру инфобизнеса, удерживающие на вершине несравненного богатого папу Кийосаки. Увы, но сегодня в моде эпатаж и напускной лоск, коммерция продвигает в умы широких масс идеи оторванности бизнесменов от простых людей, и биография Стива Джобса превращает его в идеал успешного предпринимателя.

Но для покорения вершин бизнеса не обязательно ломать судьбы людей и заставлять детей работать по ночам на фабрике Foxconn. Можно оставаться близкими по духу к своим подчиненным и не чураться поработать руками во благо своего дела. И стать примером для других, если мысль открыть свое дело все чаще мешает уснуть в воскресенье.

Родившийся в 1976 году Джек Дорси едва мог подумать об успехе Twitter на процедуре IPO. Еще учась в старшей школе, он реализовал свои мечты стать акулой бизнеса и любимцем инвесторов на бирже NASDAQ, да и в молодости фокус его внимания был прикован к логистике грузоперевозок, а не к социальным сетям. Что интересно, написанная им в начале 90-х программа распределения заказов такси до сих пор используется некоторыми парками.

Сам же Дорси продолжал карьеру программиста в таксопарках и основал в 2000 году собственную компанию по разработке программных средств автоматизации диспетчерского учета. Впоследствии Джек перешел на работу в подкастинговую компанию Odeo, где вместе с коллегами провернул хитрую операцию по созданию компании Obvious Corp и дальнейшему поглощению всего Odeo. Разумеется, главной целью покупки был разработанный внутри Odeo экспериментальный сервис обмена статусами на 140 знаков. Лишь после ему дали звучное имя Twitter, а спустя шесть лет Джек Дорси стал миллиардером в день IPO. Но не тем экстравагантным разрушителем дамских сердец и секс-иконой своего поколения, а скромным трудягой, ежедневно наблюдающим в вагонах метро и автобусах тысячи твитов от людей вокруг. Да-да, на работу он и сегодня добирается на общественном транспорте. Достаточно органично для того, кому важнее запостить мысль, а не фотку с ланча.

Забавно, что судьба Джека Дорси во многом оказалась схожей с историей Илона Маска. Оба стали успешными и богатыми благодаря тем проектам, которым не собирались посвящать свою жизнь. В случае с Дорси главным делом его жизни стал платежный сервис Square Inc, основанный в 2009 году. Эта успешная платформа охватывает ту нишу, что в начале нулевых практически не существовала и требовала от малого бизнеса тратить кучу времени на мелкую бюрократическую рутину. Проект Дорси обеспечивает автоматизацию транзакций и значительно облегчает интеграцию платежной инфраструктуры в бизнесе, как Twitter облегчает свободу общения и самовыражения. Сегодня инфраструктура Square Inc обеспечивает множество американских предпринимателей удобной платежной базой, позволяя не отвлекаться на тонкости самостоятельной разработки при масштабировании.

Джек Дорси интересен не только тем, что продолжает совмещать пост СЕО компании и должность разработчика. Заслуживают внимания и его взгляды на поиск и решение проблем. Как минимум, он от них не отмахивается. А если присмотреться, сложные узкоспециализированные задачи и процессы — одни из главных источников идей для современного бизнеса. Например, избавить клиентов интернет-магазинов от мук выбора компьютерного железа, взяв на вооружение online-конфигураторы и помощников. Формально подобные вещи есть у многих, но на уровне единичных решений. Собрать несколько конфигураторов и подборщиков в одном месте, и сосредоточиться на помощи в выборе различных товаров получилось не у всех. Действительно удобный конструктор должен не просто ускорять набивание корзины товарами, а помогать составлять оптимальные конфигурации рабочих ПК и узкоспециализированных машин, предлагать необходимые расходные материалы.
Ближе всего к этой цели подошел интернет-магазин xcom-shop.ru со своими виртуальными помощниками по выбору железа и аксессуаров. Магазин работает с 2001 года и наверняка знаком многим. С 2019 года парни активно развивают три большие группы виртуальных инструментов: помощник выбора готовых компьютеров и других устройств, конфигуратор подбора совместимого железа для различных целей и задач, плюс сразу несколько подборщиков.

Каждый из «умных конструкторов» xcom специализируется в своем направлении: оргтехника, оборудование и системы бесперебойного питания. Учитывая большой ассортимент весьма непростого промышленного и серверного оборудования в каталоге xcom-shop.ru, выбрать ту же ленту для карт-принтера Datacard — далеко не самая простая задачка. Да что Datacard, кто-то до сих пор не может сориентироваться в простых картриджах для принтеров. И если вспомнить, что закупка расходников для офиса часто ложится на плечи тех, кто вообще не знаком с оборудованием и совместимыми аксессуарами, ценность универсальных и специализированных систем помощи трудно переоценить. В эпоху безграничного ассортимента такие инструменты онлайн-витрин здорово облегчают нашу жизнь. И это точно перекликается с идеями самого Джека Дорси.

Красавчик Ник родился всего на год раньше основателя Twitter в небольшом Калифорнийском пригороде и с детства уделял больше внимания спорту и общению, нежели скучным технологиям. Даже выбор университета Коллтех был продиктован близостью к побережью, а не определенной специальностью и дисциплиной. А всему виной серфинг — увлечение жизни для молодого Вудмана. И Сан-Хосе идеально подходил для этого. Более того, в конце 90-х Ник успешно запустил инновационный на то время сервис онлайн-игр FunBugs.com, идеи которого мы увидели годами позже в российских социальных сетях — простенькие игрушки с доступом через интернет оказались востребованным и успешным стартапом, безжалостно уничтоженным кризисом доткомов. Молодой выпускник Калифорнийского технологического остался без бизнеса, но серфинг у него отнять не мог никто.

Каждый, кто смотрел боевик с Киану Ривзом в роли копа под прикрытием, помнит, как важно для серфера оседлать редкую волну. Для Ника Вудмана проблем было гораздо больше. Когда он переехал в Австралию, немногие поверили в его красочные истории покорения грозной водной стихии. Требовались доказательства, а нанимать Кэмерона ему было не по карману. Тут и родилась идея создать компактную фотокамеру с влагостойким боксом. И у первой GoPro недостатков было куда больше, чем достоинств. Но упорство Ника Вудмана оказалось крепче стали, и сегодня едва можно представить более эффективный гаджет для съемки экстрима. А главной волной для серфера-любителя стал YouTube.

Пусть история GoPro и сами камеры не пронизаны техническими инновациями, многое о философии компании расскажет стиль явного неформала Вудмана. Под объективами камер он часто мелькает в полуспортивной одежде и со стрелочными хронографами на запястье, подчеркивая неформальное отношение к работе как одному из главных хобби своей жизни. Для фаната серфинга выбор хронографов легко оправдать функциональными особенностями. А если вы не в курсе отличий простой стрелочной механики от хронографа и смысла во всех этих дополнительных циферблатах — значит, вы пропустили новости от магазина Alltime.ru. Фанаты точно смогут найти в их каталоге модель часов Ника Вудмана, не исключая умные часы на Wear OS, у которых циферблаты меняются из магазина Google.

К неформальному стилю серфингиста-путешественника отлично подойдут Diesel Full Guard 2.5, к тому же эта модель под завязку укомплектована всеми атрибутами умных часов: можно ставить различные приложения и даже Telegram, настраивать бесконтактные платежи, менять ремешки по настроению и скачивать новые циферблаты. Но главное, такие часы оснащены множеством инструментов для спорта и фитнеса, а встроенный приемник GPS позволяет записывать трекинг маршрутов. Такие часы вполне можно представить на запястье изобретателя и путешественника, смельчака и спортсмена.

Некоторые из бизнес-героев вовсе не собирались делать то, что в конце концов «выстрелило» и принесло успех. Один из таких предприимчивых молодых покорителей инвесторов — талантливый программист Дрю Хьюстон, на 2007 год — участник Y-Combinator в Массачусетском технологическом университете. Успех Цукерберга тогда взбудоражил многих студентов универов, и Дрю как раз собирал вещи для важной «деловой» поездки из родного Бостона в Нью-Йорк. Уже сев в автобус, незадачливый инноватор понял, что флешка со всей информацией о его проекте осталась дома. Идея написать софт для облачного обмена файлами между устройствами захватила Хьюстона. В итоге забытая флешка принесла ему и Арашу Фирдоуси и инвестиции в проект в рамках инкубатора, и заслуженное признание.

Но история запуска Dropbox не была бы уникальной без партизанского маркетинга молодых программистов. Увлеченные идеей и неготовые отдавать судьбу продукта в руки сторонних профессионалов, Дрю и Араш самостоятельно разработали видеопрезентацию готовящегося сервиса, наполнив ее шутками и гэгами в адрес конкурентов. Неожиданно на маркетологов без кейса обрушилось невообразимое число желающих стать бета-тестерами продукта. Дальше — стремительная история освоения инвестиций и развертывания дата-центров Dropbox для запуска, скандалы с утечками паролей и многомиллиардная стоимость компании на момент публикации этого поста. В открытых источниках подозрительно мало информации о том, как именно разворачивали первые дата-центры Dropbox, но эта история наверняка о надежных поставщиках и тонкостях подбора серверного оборудования. Кстати, сам Дрю Хьюстон и по сей день принимает активное участие в разработке и поддержке Dropbox, словно продолжая писать исходники в автобусе из Бостона.

Вопросы о железной основе Dropbox вовсе не случайны, ведь сегодня проекты, связанные с Big Data и блокчейном, по-прежнему актуальны. И каждый «потенциальный Дрю» неизбежно сталкивается с нюансами запуска своего дела. Конечно, на первых этапах сырой беты можно будет держать стартап в облаке, но стоит найти инвестора, и первым вопросом станет построение железного фундамента проекта. Это не только про важность реализации интересной и перспективной идеи, но и про необходимость быть готовым к быстрому расширению стартапа. Практически любой проект или идея, связанные с IT и облачными технологиями, на этапе роста потребуют развернуть собственные вычислительные мощности. Если времени на детальное погружение в тему поставщиков и тонкостей серверного оборудования критически недостаточно, лучше довериться опыту системного интегратора и его готовности предоставить оборудование под ключ.

А чтобы выбирать железо было так же легко, как залить файл с рабочего стола на Dropbox, поставщика надо знать в лицо. Жаль, что большинство компаний, предоставляющих серверное железо будущим Хьюстонам, весьма аскетичны в вопросах юзабилити, но и среди них можно встретить нормальные, клиентоориентированные конфигураторы. Компания Itelon занимается системной интеграцией серверного оборудования с 2004 года, и гарантии работ под ключ с четкой фиксацией цен — лишь часть их ключевых особенностей. Для непосвященных самой интересной фишкой Itelon наверняка станет уровень клиентоориентированности. Удобные визуальные конфигураторы позволяют собрать сервера и СХД в несколько кликов мышкой, а то и вовсе с экрана смартфона. На фоне многих конкурентов с архаичными прайс-листами и ценой по запросу это выглядит как минимум неожиданно. И очень просто и доступно — как флешка, которую давно пора забыть на столе и двигаться вперед, придумывая новые решения.

Не знаете Джефа? Ничего страшного, просто откройте ТОП-100 богатейших людей на планете и выкиньте всех, кроме номера один. Самый-самый в списках Forbes, вплоть до развода с супругой Маккензи в начале 2019 года (развод принес ей 37,5 миллиарда отступных, чему позавидует Опра Уинфри). Но история Джеффа началась задолго до этого, и по всем канонам жанра молодой инженер на Уолл-Стрит был обречен закончить карьеру на престижной должности вице-президента D.E. Shaw & Co — восемь лет он двигался к этой цели и даже сколотил состояние в 300 тысяч долларов. Из многочисленных биографических статей сегодня можно узнать, что Джефф Безос на Уолл-Стрит были увлечен идеей создания уникального магазина с доставкой на дом и приемом заказов через интернет, куда он и вложил все накопления.

Пока сайт только начинал развиваться и приносил сплошную головную боль, Джефф приторговывал книгами на улицах и в тамбурах поездов, но стоило отладить систему приема немногочисленных заказов через интернет, как перспективный предприниматель сразу сыграл ва-банк и начал торговать тем, чего даже не было. Похожую историю поиска уже заказанного товара рассказывал в своей биографии и Евгений Чичваркин, но в 90-е Евросеть только зарождалась, а Amazon.com уже расширял ассортимент. Удивительным казалось и то, как первый в мире интернет-магазин пережил знаменитый кризис доткомов, а далее, в нулевых, и вовсе начал стремительный рост. Ни одни тренд, ни одна новая идея не проходили мимо Amazon, и сегодня это один из самых отлаженных логистических механизмов, когда-либо изобретенных человечеством. Роботизированные склады, доставка дронами и всеобъемлющий ассортимент — когда в следующий раз задумаетесь над открытием собственной площадки для торговли в сети, сразу берите на вооружение правило инноваций от Джеффа Безоса.

Повседневная жизнь основателя Amazon не сильно отличается от быта тысяч его сотрудников: одним из главных увлечений миллиардера остаются книги, а вместо яхт и самолетов он предпочитает ездить по дорогам общего пользования на своей Honda Accord. Правда, «домашние питомцы» Безоса несколько выбиваются из стилистики «простого парня». Но может же второй богатейший человек в мире позволить себе маленькую слабость?

Успех Amazon подчеркивает, насколько важна хорошая логистика. В приоритетах — точные сроки и честность, поэтому даже самый небольшой стартап не имеет права ошибаться в цепочке товародвижения. Принимая во внимание это правило, новичкам стоит обратить внимание на готовые сервисы товарооборота и пересылки.

Например Dostavista.ru — гибридный логистический проект, ориентированный в первую очередь на малый бизнес, но востребованный и у среднего, и у крупного бизнеса. В отличие от классических и зачастую тяжеловесных курьерских служб с «брендированным» персоналом, сервис Dostavista больше напоминает логистическую биржу: с момента открытия сайта и до готовой заявки на доставку в указанные время и место проходит не больше минуты. Если, конечно, все необходимые данные под рукой.
В Dostavista нет никаких договоров подряда и бюрократической волокиты документооборота, достаточно указать адрес выдачи и адрес доставки, а также отметить время и способ оплаты, если потребуется. На выбор доступны пешие курьеры, доставка на легковых авто и на малотоннажных авто (вплоть до полутора тонн). Прелесть этого сервиса именно в быстроте и удобстве доставки точно по времени. В качестве дополнительных опций можно назвать несколько вариантов оплаты и готовность к работе с наличными и безналичными расчетами, плюс онлайн-калькулятор для тех, кто ориентируется в первую очередь на цены. А для интернет-магазинов отдельным бонусом — готовые API для интеграции в CMS/CRM клиентского сайта. Как тебе такое, Джеф?