Фото: ru.airbnb.comСервис бронирования жилья Airbnb объявил, что создает фонд помощи всем арендодателям в размере $250 млн. Эти деньги пойдут на компенсации тем, кто остался без гостей из-за массовой отмены бронирований в связи с пандемией коронавируса. ВОЗ объявила ее 11 марта.
Выплаты положены тем, кто ждал гостей с 14 марта по 31 мая. При этом сами гости получат полный возврат средств, а хозяева — 25% от суммы, которую получили бы по процедуре стандартной отмены бронирования. К примеру, если хозяину полагалось $400, то Airbnb переведет $100. Выплаты будут ежемесячными и коснутся тех бронирований, которые отменили и после 14 марта. В этой ситуации Airbnb аннулирует сборы с хозяина и гостя в случае отмены и либо возвращает сборы, либо предоставляет бонус на путешествие на эту же сумму.
Важно, что бронирования, оформленные после 14 марта, уже подчиняются обычным правилам, и коронавирус не является уважительной причиной для их отмены.
«Мы признаем, что для бронирований, оформленных не позднее 14 марта с датой прибытия после 31 мая, может сохраняться неопределенность. В ближайшие недели мы попросим хозяев и гостей пересмотреть такие бронирования и либо отменить, либо подтвердить их», — заявили в Airbnb.
По новым правилам хозяева и гости из Италии, Китая, Южной Кореи, Израиля, Индии и США могут получить выплаты за бронирования, сделанные до 14 марта. Положение не распространяется на Airbnb Luxe, Luxury Retreats и внутренние бронирования в континентальном Китае.
Более подробно с положением об отмене бронирования с применением уважительных причин можно ознакомиться здесь.
См. также:
- «Airbnb запустил сервис аренды замков и островов»
- «Airbnb предлагает устанавливать детекторы шума, чтобы помешать гостям устраивать вечеринки»
- «Как я случайно раскрыла мошенничество национального масштаба на Airbnb»
- «Бизнес-персона: основатель Airbnb Брайан Чески, который вместо «финансовой подушки» использовал матрасы»