Американская юридическая фирма Hattis Law, которая специализируется на коллективных исках, подала в суд на компанию Western Digital. Поводом послужили жалобы пользователей на жёсткие диски производителя. Как выяснилось, в производстве дисков WD тайно использовалась технология записи SMR.
Первые жалобы на жёсткие диски компании появились в апреле 2020 года. Тогда стало известно, что WD использовала технологию записи SMR для накопителей серии Red. Накопители этой серии используются для сетевых хранилищ (NAS). Современные накопители, которые применяются в системах NAS, используют технологию записи CMR (Conventional Magnetic Recording, традиционная магнитная запись) или PMR (Perpendicular Magnetic Recording, перпендикулярная магнитная запись). Данные технологии обеспечивают более высокую скорость записи, чем SMR благодаря тому, что информация записывается на параллельных дорожках. Накопители с SMR (Shingled Magnetic Recording, черепичная магнитная запись) записывают информацию, накладывая дорожки друг на друга. Дорожки размещаются подобно черепице на крыше, что позволяет записать больше данных на том же пространстве, из-за чего, однако, скорость перезаписи информации падает, а производительность накопителей снижается. NAS при этом могут работать медленнее или вовсе не работать в RAID-массивах.
Помимо WD, жёсткие диски с SMR продавали Seagate и Toshiba, однако только Western Digital поставляла SMR-накопители для NAS. Компания скрыла факт использования технологии SMR и даже после обнаружения обмана не сразу признала свою вину. Тем не менее, в итоге WD указала, что SMR-технология применялась в накопителях серии Red ёмкостью 2—6 ТБ, а также в некоторых накопителях серий Blue и Black.
В иске, который подала фирма Hattis Law, утверждается, что Western Digital перешла на SMR-накопители, чтобы сэкономить деньги, не принимая во внимание ухудшение производительности, которое в итоге повлияло на клиентов компании. Кроме того, юристы Hattis Law подчёркивают, что для ряда задач SMR-накопители «бесполезны» (в частности, указывают в Hattis Law, такие жёсткие диски не работают в RAID-массивах).
Как пишет портал ExtremeTech, Western Digital пока не прокомментировала ситуацию, но продолжает продавать жёсткие диски серии Red.
На данный момент юристы Hattis Law собирают заявления от покупателей дисков WD Red ёмкостью 2 ТБ, 3 ТБ, 4 ТБ и 6 ТБ (модели WD20EFAX, WD30EFAX, WD40EFAX и WD60EFAX соответственно); а также покупателей WD Blue ёмкостью 2 ТБ и 6 ТБ (модели WD20EZAZ и WD60EZAZ); дисков WD Blue ёмкостью 1 ТБ и 2 ТБ (WD10SPZX и WD20SPZX); дисков WD Black ёмкостью 1 ТБ (WD10SPSX).
Как утверждают юристы, пользователи данных устройств могут оказаться жертвами мошенничества со стороны Western Digital.
givattal
«Накопители этой серии используются для сетевых хранилищ (NAS)» — «используются» заменить на «предназначены» или «позиционируются». Потому, что «могут работать медленнее или вовсе не работать в RAID-массивах.» Это, к сожалению, из личного опыта.
«не сразу признала свою вину» — до сих пор не признала, заявив «неправильное использование».
«There’s a WD Red drive for every compatible NAS system to help fulfill your data storage needs. With drives up to 14TB, WD Red offers a wide array of solutions for customers looking to build a high performing NAS storage solution. Built for single-bay to 8-bay NAS systems, WD Red packs the power to store your precious data in one powerhouse unit. With WD Red, you’re ready for what’s next.
Download Data Sheet
The drive for NAS
Desktop drives aren’t typically tested or designed for the rigors of a NAS system. Do right by your NAS and choose the drive with an array of features to help preserve your data and maintain optimum performance.
Built for NAS Compatibility
WD Red drives with NASware 3.0 technology are purpose-built to balance performance and reliability in NAS and RAID environments.»
там-же — «WD Red For Big Business
Looking for maximum performance in a heavy use NAS? The WD Red Pro drive is designed to handle an increase in workload and system demand and features a 5-year limited warranty.»
«юристы Hattis Law собирают заявления от покупателей» — к сожалению иск локальный. Только для США.