Дальше началась цепочка смешных и не очень совпадений.
«Коммерсант» и другие издания опубликовали наш релиз. Потому что есть дефицит хороших новостей про российский бизнес.
Из «Коммерсанта» про это узнал «Форбс Казахстан» и перепостил новость. Только вот есть нюанс. В релизе у нас было «на мощностях «Транстелекома» (мы вставали в их ЦОДы), но в бумажную газету почему-то попало в формулировке «совместно». А мы, напомню, вставали через их арендатора, условно, в секцию к магистральному провайдеру, брали несколько стоек для начала.
Кто-то из руководства «Транстелекома» пролистал за утренним чаем «Форбс» и узнал много нового. В частности, о своём стратегическом партнёрстве.
А тут надо сказать, что до этого на рынке случилась очень забавная (или не очень) история с газетной уткой. О ней мы тоже не знали, конечно же.
Вот пресс-релиз, который мы выпустили:
Вот новость в «Коммерсанте».
Вот публикация, где есть слово «совместно»:
Вот так её растиражировали:
▍ Что случилось до этого
Одна крупная российская компания с логотипом, напоминающим смерть Кощея, по слухам, очень хитро закупила серверы. За точность не поручусь, но нам рассказывали такой сюжет: сначала была публикация в СМИ про открытие огромного дата-центра, сравнимого по размерам с ЦОДом Нью-Васюков. Затем контракты на поставку железа (серверов). Затем компания аккуратно собирает все эти серверы и скрывается с ними в неизвестном направлении в сторону границы с Россией.
То есть контракты были под то, что ЦОД будет в Казахстане, а железо уехало прямо туда, что нельзя называть из-за вторичных санкций. Что, естественно, мягко говоря, не очень понравилось поставщикам железа.
Поэтому когда мы вышли со своей новостью про дата-центры и открытие бизнеса в Казахстане, некоторые решили, что мы хотим закупить серверы и скрыться в неизвестном направлении в сторону границы с Россией.
▍ «Чтобы связаться с нашим хостингом, напишите статью в «Коммерсант»
Когда руководство «Транстелекома» узнало про своё «партнёрство» с нами из «Форбса», это их искренне возмутило.
Потому что даже наше название они не знали. Но очень быстро нагуглили.
Соответственно, в тот же день к нам прилетает официальная претензия от «Транстелекома» с примерным содержанием «Кто вы такие? Мы ничего не подписывали».
Затем их пресс-служба тут же выпускает опровержение новости.
То есть мы не сотрудничаем, но мы встаём в их ЦОДы. Происходит нечто непонятное.
И тут надо сказать ещё одну важную вещь. Мы до этого пробовали связаться с ЦОДами напрямую, но у нас не получилось. Точнее, так: нам ответили, что ждите ответ на тикет. А так как у нас было чёткое понимание, что мы действительно купили оборудование, действительно туда встанем — и нет большой разницы, через брокера или напрямую, то дальше пошли все движения.
Что ещё хуже, мы не вели переговоры лично. В целом так принято в большинстве случаев, но мы давно всё делаем удалённо, а тем более ковид довёл удалённую работу до совершенства. За всю историю своих внешних ЦОДов ездили только в Швейцарию в первый раз смотреть на месте площадку. И с тех пор не ездим, потому что если кто-то смог построить ЦОД, то договориться с ним удалённо обычно не проблема. То есть поставить железо в новый дата-центр вполне рутинная задача. Здесь было точно так же, но с нашей стороны было бы вежливо сначала поговорить и познакомиться.
Получилось, что мы повели себя очень нехарактерно, плюс после предыдущих событий (про которые мы не знали), эксперты рынка подумали, что это такой же схематоз, а публикация — просто утка для его прикрытия. И начали писать опровержения.
Их негодование вполне понятно.
▍ Что дальше
Их юристы потребовали удалить новость. Мы не стали объяснять, как работает интернет, а просто пришли на конференц-колл. Звонок, это, конечно, далеко не то же самое, что личная встреча, но там удалось решить все вопросы, объясниться, посмеяться и даже заключить прямой договор. После чего мы выпустили пресс-релиз о совместной работе.
ЦОДы оказались очень современными, всё по Tier III Uptime. У них есть сейсмозащита, крутые сервисы, есть удалённые руки (не везде такое встречается по миру в Т-3 ЦОДах).
АО «Транстелеком» (ТТС) реализует планы по совершенствованию качества связи и расширению комплекса предоставляемых услуг, делая это на высочайшем уровне. В конце 2020 года компания объявила о вводе дата-центров в ряде городов Казахстана. На сегодняшний день — это самая широкая сеть полноценных коммерческих ЦОДов в РК. Новые объекты расположились в Актау, Атырау, Актобе, Уральске, Жезказгане, Караганде и Кызылорде. Таким образом, с учётом площадок в Алматы и Астане, общее количество дата-центров АО «Транстелеком» достигло девяти. В сумме это более 800 серверных стоек. Их общая площадь составляет более 12 000 кв. м.
На сегодняшний день клиентам доступны размещение серверного оборудования (colocation), облачная инфраструктура, резервное копирование, администрирование и другие сервисы. Уровень дата-центров «Транстелекома» предоставляет возможность конфигурировать облачные ресурсы для заказчиков и эффективно использовать ресурсы без ограничений и дополнительных расходов на развёртывание собственных локальных ЦОДов, а также позволяет обеспечить непрерывность бизнес-процессов и эффективность аварийного восстановления при непредвиденных ситуациях. Отметим, что ЦОДы «Транстелекома» спроектированы в соответствии со стандартами Tier III, что говорит о возможности центров работать бесперебойно, при коэффициенте отказоустойчивости 99,98 %.
Что наиболее важно для нас — когда в итоге мы познакомились и начали согласовывать работу, коллеги со стороны ТТС проявляли максимальную гибкость в отношении интересов клиентов. Такой подход далеко не везде встретишь. Если зачастую нужно искать, где взять интернет, продумать кроссировки, пройти квест с приёмом оборудования без личного присутствия, то здесь коллеги под каждую подзадачу сделали решение, выделили людей. Есть услуга «смарт хендс». Это вот когда Борис не нанимает на это дело идиотов.
Собственно, учитывая кучу приключений с той же приёмкой железа по всему миру, могу сказать, что тут прошло очень и очень приятно. Уровень — как в Швейцарии без вопросов. Несмотря на то, что организация огромная и на первый взгляд кажется медленной, в итоге всё прошло лучше и быстрее, чем с некоторыми частными ЦОДами.
Вот площадка в Алматы:
Вот в Астане:
VDS уже несколько недель как можно выбирать вот здесь.
Ну и, конечно, это был не единственный наш эпический косяк в Казахстане. Сама покупка железа, его доставка — целая отдельная история. Но про другие эпик фейлы уже в следующий раз.
Telegram-канал с розыгрышами призов, новостями IT и постами о ретроиграх ????️
Комментарии (34)
vadimr
10.04.2023 07:18+16Ни разу в жизни, когда я читал в СМИ о каких-то фактах, известных мне из личного опыта, их изложение не было полностью верным. Причём пофиг, что именно: от происшествия во дворе дома до новостей науки. Задачу передачи фактов современная журналистика неспособна решать в принципе. Она даёт развлекательный контент, не более того.
flass
10.04.2023 07:18+20Не просто развлекательный или не столь развлекательный, сколько эмоционально нагруженный. Почему-то изложение фактов в современной журналистике превратилось в манипулирование эмоциями. Их этому теперь специально так учат или просто в процессе обучения на журфаке всех журналистов кусают обучающиеся рядом маркетологи?
DGN
10.04.2023 07:18+2Конечно учат, ваша газета-блог-канал должны быть интересны в первую очередь (иначе это лог), и только во вторую не давать повода для иска. Анекдот про двух спортсменов и газету Правда рассказывают на лекциях.
Bizonozubr
10.04.2023 07:18+1Это вот этот?
Матч по легкой атлетике СССР — США. Бегут двое. Американец победил. Советские газеты сообщили: «В беге на 100 метров советский спортсмен взял серебро. Американский бегун был предпоследним».
zenhower
10.04.2023 07:18+1Я слышал вариант немного элегантнее и тоньше. " ... первым прибежал француз, вторым - американец, а советский спортсмен - третьим. В газетах пишут: наш спортсмен прибежал одним из первых, а американец - предпоследним. Француз занял почетное место в забеге."
victor_1212
10.04.2023 07:18+2> Задачу передачи фактов современная журналистика неспособна решать в принципе. Она даёт развлекательный контент, не более того.
журналистика делает то что требует редактор, издание или канал как правило держится на доходах от рекламы, привлечь к ней внимание главная задача вообще всех кто работает в mass media, отсюда стиль подачи новостей примерно так - предположим попала старушка под трамвай, но еще в сознании - теле журналист спрашивает типа "расскажите вам сильно больно или уже ничего не чувствуете", чтобы крупным планом в tv новости подать, зрители стонут от сострадания, тут им как раз и втюхивают рекламу, и так всегда и везде
Ged2023
10.04.2023 07:18-1а уж заголовки этой прессы.... недавно - "проезд подешевеет на ... рублей" по факту - если платить через приложение Мир-Пей в телефоне, то в течении неск. мес. они будут давать скидку в ... рублей.
При этом мне особо интересно кто будет оплачивать ремонт уроненных во время оплаты проезда телефонов....
nerudo
10.04.2023 07:18+8Для пострадавших сторон было бы вполне естественно возжелать нагнуть "КоммерсантЪ", если они действительно пострадали.
ThreeDHead
10.04.2023 07:18Вам очень повезло. Обычно в TTC огромная проблема с коммуникациями внутри компании, на вас могут выходить разные менеджеры, разные начальники, всё будет запутанно и дикая фрагментация отношений
FireWind
10.04.2023 07:18+5А еще у вас цены крайне высокие. На минимальную конфигурацию VPS/VDS раза в 2-4 выше, чем у конкурентов. Ну сделайте крошечную конфигурацию под Казахстан: 1CPU, 0.5Ram, 5-10HDD. Еще лучше посуточно. Нужна для VPN, когда, нужно что-то оплатить или использовать сервиса, не работающие здесь. На рынке такие предложения есть. У вас - нету.
ntsaplin Автор
10.04.2023 07:18+1Зато мы работаем. Это рынок: если нет причин нас выбирать, то клиенты уходят. Скорее всего, такие причины есть.
В стоимость в конфигураторе сразу входит лицензия на ОС и IP адрес. Также не стоит забывать про скидки по хабрапромокоду (15%) и за оплату сервера на год вперед (20%). Они плюсуются.
Dolios
10.04.2023 07:18+9В стоимость в конфигураторе сразу входит лицензия на ОС и IP адрес.
IP адрес, сюрприз, входит в стоимость виртуального сервера практически везде (я, по крайней мере, не знаю, где бы он не входил в стоимость, на aws разве что, там каждый чих расписан). А сколько стоит лицензия на Debian какой-нибудь?
Написали бы просто, что микролиенты вас не интересуют и все, было бы честно хотя бы...
Areso
10.04.2023 07:18+2Есть два случая, когда IPv4 не включены в стоимость:
1) "compute" (кек) VPSки у самых днищ рынка с LowEndBox -- они идут с IPv6.
2) у тех, кто мимикрирует под облачных провайдеров - ну, там float IPv4 или IPv6 назначают, а дальше хочешь статику - платишь за статику. Кстати, довольно удобно, когда у тебя IPv4 биллится на LB/NAT, а остальное в приватной виртуальной сети облака. Хотя это и экономия на спичках.
server_mouse
10.04.2023 07:18+1И всё равно цены конские. Для сравнения пользуемся Contabo: 4 core, 8G, Germany - 6 евро. 6 евро это ни разу не 3948 руб.
Areso
10.04.2023 07:18+2Нашёл в Казахстане провайдера с почасовой оплатой, пользуюсь им. Крайне счастлив.
Цены в Казахстане исторически на хостинг в 2 раза дороже, чем в России.
ky0
10.04.2023 07:18+3Для компании, продающей шаред-хостинг под видом VPS, это смерти подобно — ну а вдруг клиенты захотят, паче чаяния, нагрузить арендованнре ядро? Это не укладывается в парадигму "коммунальной квартиры" (с) ТС
aaaopy
10.04.2023 07:18+3будто все проблемы из-за пресс-релиза. По началу кажется, что вы вообще свои ЦОДы там запускаете. Потом появляется ТТК, про который вы пишете "на базе" ничего не упоминая про аренду - что должны были подумать журналисты?
Dolios
10.04.2023 07:18+7что должны были подумать журналисты?
В моём мире розовых пони журналист должен заниматься проверкой фактов. Если что-то не понятно, журналист делает запрос в компанию с просьбой пояснить неясные для него моменты, а не писать отсебятину.
RKrop
10.04.2023 07:18+5Какая проверка фактов при обычной перепечатке пресс-релиза? Это ж не расследование. Что там надо проверять журналисту? Лететь в командировку в Казахстан и проверять наличие договоров? Журналистка допустила не самую удачную формулировку при редактуре исходного текста. Удивляет, что в ТТК так сильно возбудились из-за такой ерунды.
vvzvlad
10.04.2023 07:18+1Какая проверка фактов при обычной перепечатке пресс-релиза?
При обычной формулировке вы не меняете "на мощностях Х" на "в партнерстве".
aaaopy
10.04.2023 07:18-1ну конечно! Сейчас каждое "детище" маркетологов начнут по словам разбирать и уточнять, тем более непрофильные издания. В моём мире розовых пони пресс-релизы пишут так, что не остаётся места для двусмысленных трактовок и никому не приходится ничего уточнять. Тут либо намеренно пытались недосказать, чтобы получилось красивее, либо по глупости. Уж точно не журналисты виноваты, на мой взгляд
Writer
10.04.2023 07:18+5если кто-то смог построить ЦОД, то договориться с ним удалённо обычно не проблема.
Для казахов компания из РФ - это токсично. В сочетании с восточной спецификой, это означает, что сотрудничать с вами будут, но без лишнего шума. Привлекать внимание тут нужно аккуратно и избирательно.
ilriv
10.04.2023 07:18+5Руководители ТТК не зря напряглись. Такие публикации вполне могут привести к включению ТТК в санкционные списки.
FreeNickname
10.04.2023 07:18+1А были ли новости в СМИ после разрешения разногласий и заключения соглашения о сотрудничестве? Так сказать, опровержения опровержений?)
AlexNixon
"Ученый изнасиловал журналиста", все как всегда. А эпик фэйлы - это всегда весело, особенно когда все хорошо кончается. Пишите еще, особенно про закупки железа - ооочень горячая тема сейчас
ntsaplin Автор
Спасибо, да, это оно. Про железо позже расскажем!
Formyurik
Напишите, пожалуйста, как организована сеть. Смысл в следующем: нахожусь в Сибири. Пробовальарендовать сервер в Новосибирске. Но пинг только вырос. Такое ощущение что трафик идет через Москву.
Apokalepsis
Трафик скорей всего так и идет.
ru_vds
Добрый день! Такого быть не должно. Чтобы мы могли проверить трафик, напишите в нашу техподдержку и отправьте данные трассировки без резолва (tracert -d ip_сервера). Также вы можете обратиться к своему провайдеру с аналогичным вопросом.