Под цифровизацией бизнеса понимается процесс, который направлен на внедрение в различные участки деятельности малых и средних предприятий новейших технологий одновременно с глубоким преобразованием продуктов. Насколько это необходимо для современного предприятия?

Немного статистики

Банк «Открытие» в сентябре 2019 года провел исследование, согласно результатам которого индекс цифровизации бизнеса составляет лишь 45 процентных пунктов из 100 возможных.
Оценка осуществлялась по пяти индикаторам:

• использование Интернета в продажах;
• уровень интеграции цифровых технологий;
• каналы передачи и хранения информации;
• информационная безопасность;
• цифровое обучение.

Такие результаты свидетельствуют о том, что многие компании не готовы к комплексным переменам, особенно в тех областях, где предполагается плотное взаимодействие с людьми.

Цифровая эволюция бизнеса

Для успешного развития бизнеса нужно двигаться вперед и активно пользоваться современными техническими достижениями. Компании могут выбирать среди трех направлений цифровой трансформации: бизнес-модели, операционные процессы и клиентский опыт.

Именно клиентскому опыту будет посвящено бизнес-шоу «Цифровая эволюция бизнеса», которое пройдет 1 октября 2020 года на бесплатной основе. Эксперты предоставят информацию о том, почему цифровизация выгодна для малого и среднего бизнеса, а также расскажут, как правильно организовать продвижение продукта через Интернет.

Преимущества перехода бизнеса в онлайн

Благодаря цифровизации удается:

• оптимизировать бизнес-процессы для увеличения производительности предприятия: становится проще создавать выгодные для клиента и прибыльные для организации продукты;
• собирать информацию о клиентах и их опыте с целью разработки разнообразных сценариев для конкретного потребителя;
• быстро адаптироваться к новым реалиям и тем самым соответствовать постоянно увеличивающимся ожиданиям клиентов.
• Таким образом, цифровизация бизнес-процессов позволяет выстроить максимально персонализированное взаимодействие с потребителями, а также увеличить продуктивность каждого члена команды.