По всем канонам жанра, когда вы сталкиваетесь с ошибкой на сайте, из-за которой абсолютно ничего не работает, вы прикидываете уровни абстракции на которых вероятнее всего эта ошибка произошла. И если раньше в списке моих приоритетов была ошибка в коде сайта, то теперь в первую очередь я думаю, что попал в условный Shadow Ban. Особенно, если речь идет о заграничных сервисах. Давайте посмотрим почему так происходит, и что можно с этим поделать.

    Все больше популярных сайтов в интернете прибегают к теневому бану в том или ином виде. Причем его изощренность зависит от каждого конкретного случая. Это может быть пустая страница, как будто сервер умер, сообщение 500 об ошибке сервера, сообщение об ошибке 404, неправильные редиректы при попытке отправить заполненную форму. Суть одна — владелец сайта не хочет, чтобы вы, ваша страна, ваша подсеть или IP адрес, пользовались его сайтом. Но при этом внятного объяснения давать не хочет, потому что оно для кого-то может звучать оскорбительно, а то и неприемлемо с точки зрения местного законодательства.

    Как правило, есть несколько основных причин, почему ваш IP адрес или отпечаток броузера забанен:

• вы используете TOR или публичный прокси, VPN

• адрес принадлежит хостинг-провайдеру в датацентре, а не интернет-провайдеру, предоставляющему услугу доступа в интернет обычным людям

• с вашего IP адреса или подсети идут хакерские атаки, брутфорсы, иная противоправная деятельность

• у вас IPv6

• вы сидите с IP страны к которой у владельца сайта нет коммерческого интереса или много людей из нее показало себя хакерами, скаммерами, спамерами и т.п.

• автоматическая система безопасности на основании скрытых критериев решила, что вы — верблюд, не имеющий справки об обратном

    Если вы живете в аграрной, ядерной или морской(снабжает морепродуктами ядерную) сверхдержаве, то шанс пополнить ряды преждевременно забаненных весьма велик. Причем буквально на уровне файервола. Основные причины того — малая платежеспособность, обилие скаммеров и хакерских атак, что является обратной стороной экспорта IT-услуг из региона. Не стоит забывать и про полуостров, в чьей территориальной принадлежности не хотят разбираться иностранные компании. И потому они банят диапазоны IP принадлежащие странам, что претендуют на данный полуостров. Особой пикантности добавляет ситуация, когда диапазоны страны забанены, но значительная часть программистов самого сервиса находится в ней самой.

    И да, всегда есть вероятность, что просто локализация на сайте сделана настолько криво, что он молча и внезапно падает. Особенно это касается США, где традиция локализации слаба, а 256 байт хватит всем. Но, поскольку сайт не работает у тех, у кого он падает, они не могут найти контакты и написать гневное письмо в техподдержку. Это тоже надо учитывать. Как и то, что техподдержка будет отвечать в духе «Sorry, we couldn't help you. Seems problem is on your side. Thank you for choosing us! Bgggeeeee...»

    Вот алгоритм поведения, чтобы понять, можете ли вы воспользоваться сервисом, обойдя Shadow Ban, или он действительно сломан.

    1) Выключите TOR или VPN, если они у вас имеются.

    2) Скачайте Google Chrome с сайта Google, именно официальную сборку, без плагинов. Создайте новый чистый профиль броузера и попробуйте проделать на сайте требуемые действия из-под этого профиля.

    3) Поменяйте язык системы на английский, или установите локаль en_US, или запустите броузер с локалью en_US.

    4) Попробуйте воспользоваться бесплатным или платным VPN, или прокси, чтобы выходный адрес VPN был в той же стране, что и ваш сервис. Предпочтителен свой VPN на арендованной VPS в той же стране. Часовой пояс системы должен быть установлен в пояс нужной страны(спасибо Un_ka). Обязателен Google Chrome с чистым профилем, иначе можете потерять купленный IP в никуда, система безопасности просто добавит его в бан по отпечатку броузера.

    5) Последний рубеж, если вам ОЧЕНЬ надо. Виртуальная машина или отдельный компьютер с Windows 8-10, язык системы установлен в язык региона, где находится сайт. Доступ к сайту через IE или Chrome с чистым профилем, через приватный прокси, чей IP числится за провайдером интернета, а не датацентра, а сам прокси находится в той же стране, что и сайт.

    В случае «умных» систем защиты могут быть очень простые комбинации для бана, и достаточно создать просто новый профиль в броузере или воспользоваться Opera VPN. Или наоборот — во временный бан улетят даже проверенные пользователи с многолетней историей посещения, и проще и дешевле переждать период обострения у администрации.

    И конечно же читайте комментарии, там тоже могут быть полезные советы.