Коротко о том, что произошло:
Mail.ru отправлял в спам письма, связанные с Умным голосованием. Письма с кандидатами и письма об итогах УмГ. В дни выборов и не во время выборов. На всех основных доменах команды Навального: rus.vote, navalny.com и fbk.info. Есть небольшие шансы на то, что это какая-то наша ошибка, но, скорее всего, дело в сознательной пессимизации писем об Умном голосовании. Одновременно с этим Google вообще никак не изменил отношение к нашим рассылкам, что указывает на инициативу Mail.ru.
А теперь немного подробностей.
В период с 10 по 24 сентября почтовый сервис Mail.ru сильно снизил доставляемость рассылок с доменов rus.vote, navalny.com и fbk.info. Без видимых и обоснованных причин. Говоря проще, большая часть писем либо падала в спам, либо вообще не доходила до пользователей — Mail.ru блокировал доставку.
На обращения в службу поддержки приходили ответы «мы во всем разобрались, проверьте, все должно быть хорошо». Но результатов не было, становилось только хуже.
Могла ли это быть наша проблема?
Никаких объективных причин для такой пессимизации рассылок не было. Это подтверждают даже данные самого Mail.ru — показатели наших доменов в их постмастере на высоком уровне, при котором ранее доставлялись все 100% писем и лишь единичные из них падали в папку «спам» у пользователя в отдельные дни. Причем это были не письма рассылок, а, возможно, ответы от саппорта или какие-то технические сообщения.
(на скринах ниже обратите внимание на репутацию — она на таком же высоком уровне, как раньше, когда письма доставлялись. Например, как 3 сентября, когда ушла крупная рассылка)
А вот письма в домене ФБК. Все было отлично (большие рассылки ушли 2 и 16 сентября), пока мы не отправили рассылку об итогах Умного голосования:
Постмастер Google не показал никаких признаков пессимизации писем в этот период.
(мы видим перенос в спам части писем, но весьма небольшой и уже после выборов)
Судя по всем нашим данным, рассылки на почты gmail.com ушли без проблем. Во всяком случае, наш сервис отправки писем Mailgun четко показал отказ отправки писем от Mail.ru и не показал ничего подобного для других почтовых сервисов.
(на первом скриншоте обычная ситуация — рассылка в домене rus.vote от Умного голосования. Та, что ушла 3 сентября и дошла без проблем)
(а вот рассылка, отклоненная Mail.ru 19 сентября, — письмо с фамилиями кандидатов УмГ)
Может, мы что-то нажали и все сломалось?
Все настройки доменов и сами письма были такими же, как и раньше. Изменилось только одно: для домена rus.vote (Умное голосование) мы прописали строгий DMARC, чтобы избежать спуффинга — подмены писем в нашем домене. Без строгого DMARC злоумышленники технически могут начать отправлять письма от имени домена rus.vote, и эти письма будут доходить до пользователя. Когда есть строгий DMARC, все такие письма будут отвергаться системой почтовика.
(DMARC в Гугле — все отлично)
Можно было бы предположить, что именно из-за новой настройки этого самого DMARC все сломалось. Но, во-первых, Google ничего подобного не показал. Во-вторых, сам Mail.ru отслеживает настройки и указывает на ошибки. В-третьих, пессимизация была постепенной. В-четвертых, служба поддержки написала бы об ошибке с DMARC, отвечая на мои вопросы о том, что не так. И, в-пятых, мы видим еще два домена со схожими проблемами — navalny.com и fbk.info. В домене navalny.com настройка DMARC осталась прежняя, Mail.ru ее воспринимает как годную и даже советует ужесточить.
В остальном никаких изменений с рассылками не происходило.
А что показывает сервис отправки писем mailgun?
Мы видим, что Mail.ru явно не хочет принимать от Mailgun письма, и это сокращение произошло постепенно — смотрите на скриншотах рассылки за 15, 17 и 19 сентября.
Судя по ответам, которые дает Mail.ru, наши письма он считает спамом, а через некоторое время просто перестает отвечать, отправляя запросы на отправку писем в ожидание. Лимит времени выходит, и письма не доставляются.
Пример логов Delivery Status Message из сервиса Mailgun для домена rus.vote о том, что письмо так и не было доставлено получателю, совершая попытки доставки в течение суток:
"delivery-status": {
"tls": true,
"mx-host": "mxs.mail.ru",
"attempt-no": 17,
"description": "",
"session-seconds": 3.313504934310913,
"retry-seconds": 14400,
"code": 421,
"message": "Try again later (). Please contact abuse@corp.mail.ru.",
"certificate-verified": true
},"delivery-status": {
"attempt-no": 25,
"message": "Too old",
"code": 602,
"description": "",
"session-seconds": 0
},
Отметим, что письма домена fbk.info отправляются не «Мэйлганом», а другой системой, но ошибка с доставкой появилась и там. Значит, это не проблема Mailgun. Ну и наконец, мы не видим никаких проблем с доставкой писем другим почтовикам, в первую очередь Google. Который считается наиболее строгим из всех и, по нашему опыту, таковым и является.
Так что случилось, почему письма не дошли?
Все происходящее похоже на пессимизацию по теме Умного голосования. Возможно ключевые слова вроде «Умное голосование», «кандидаты», «выборы» были включены в спам-лист. Система Mail.ru регистрируя одну за другой наши рассылки с такими словами начала считать их спамовыми.
Именно поэтому репутация отправителя не упала — она зависит в том числе от переноса в спам писем самими пользователями. А доставляемость падала постепенно. Мы не нашли никаких следов внезапного всплеска жалоб — Mail.ru так называет отправку письма в папку «спам». Если посмотреть на скриншоты из постмастера Mail.ru, видно, что количество жалоб на наши рассылки оставалось на одном уровне — сравнительно небольшом для объема отправок (данные по отправкам мы удалили из предосторожности).
Возможно, пессимизация — это реакция на требование Роскомнадзора удалить Умное голосование из поисковой выдачи. Может быть, какие-то теневые договоренности администрации президента с Mail.ru. А может быть — реакция на кучу спам-рассылок от псевдо-Умного голосования, которые пользователи слали в спам.
Мы все же оставим небольшой шанс на то, что это наша ошибка, которую мы просто не видим или не понимаем. Но ошибка должна быть ну очень специфическая, раз другие почтовики ее не почувствовали. Шанс этот минимален, и большой вопрос к службе поддержки Mail.ru, почему они на эту специфическую ошибку нам не указали.
Почему мы думаем, что виноват именно Mail.ru?
Есть один вариант развития событий, при котором Mail.ru может быть вовсе не виноват. Поток спам-рассылок якобы от Умного голосования за последние месяцы был довольно большим, и либо пользователи сами кидали эти письма в спам, либо письма сразу попадали туда. Может, Mail.ru посмотрел, что письма про Умное голосование все считают мусором, и туда же отправил наши?
С этой теорией есть две проблемы. Во-первых, после обращения в службу поддержки все должно было исправиться. Небольшие проблемы со снижением доставляемости у нас уже были дважды за последние несколько лет. И после обращений в поддержку все восстанавливалось буквально на следующий день. Тогда при снижении доставляемости все показатели вроде репутации реагировали логично, а не оставались высокими, как сейчас. И главное — Google тоже немного нас пессимизировал. Mail.ru тогда все восстановил после одного письма в поддержку, а Google восстанавливался около месяца после наших целенаправленных усилий по повышению репутации домена-отправителя.
Отсюда и второе «но» для теории «Mail.ru не виноват». Google ничего такого не сделал с нашими письмами, хотя поток спама был и на его почты. А почтовик Google куда строже относится к рассылкам.
Что же дальше?
Мы продолжим писать письма в поддержку и выяснять ситуацию. Кроме того, мы продолжим слать рассылки в том числе и пользователям в почтовом домене Mail.ru. Будем следить, касается ли пессимизация только писем, связанных с Умным голосованием, или всех в наших доменах.
Конечно, мы призываем всех сторонников команды Навального и вообще всех стараться не пользоваться почтами в домене ru. Потому что сервисы, администрируемые из России, могут подвергаться давлению. Много лет рассылки ФБК и штабов Навального доходили до пользователей Mail.ru без проблем. Это не изменилось даже после признания ФБК и штабов экстремистскими организациями. Но Умное голосование, видимо, сломало эту тенденцию.
Добавим, что будем рады любым комментариям по существу и указаниям на причины описанного в посте. Допускаем, что имеет место наша ошибка, которую мы не заметили, — если так, напишите нам об этом.
Кроме того, мы готовы к диалогу с представителями Mail.ru и будем рады, если сервис поможет исправить проблему и позволит подписчикам на наши рассылки снова получать письма — как это было еще в начале сентября.
Комментарии (118)
p4s5w0r9
05.10.2021 13:25+126мы готовы к диалогу с представителями Mail.ru и будем рады, если сервис поможет исправить проблему
Представитель Mail.ru готов выслушать вас.
alexshy
05.10.2021 13:26+51Начать с того, что mail.ru вообще не почтовая служба, если называть вещи своими именами. Не знаю, как сейчас, но одно время письма с tutanota и protonmail они вообще футболили напрочь. Т.е. они даже в спам не попадали.
Вот и думайте, владельцы ящиков "мейловских", нужен вам такой "почтальон", который сам решает, какую почту вам носить, а какую нет.
enamchuk
05.10.2021 13:45+7Яндекс.Почта и "Почта для домена" от Yandex тоже отвергают письма с ProtonMail. Так как я использую личный домен, хорошим решением было сменить "Почту для домена" от Yandex на бесплатную VPS от Oracle и развернуть там почтовый сервер самостоятельно.
Smashrock
05.10.2021 15:06+1По сложной дороге пошли, имхо. Как решили проблему с тем, что почти все почтовые сервисы ему не доверяют и кикают в спам?
Я пошёл чуть по-другому - купил личный домен на namecheap и аккаунт на Mailbox.org (Mailbox потом блоканули в РФ), а сейчас на runbox.com сижу и сильно надеюсь, что не блоканут.
Elmot
05.10.2021 17:43+3аналогично, но zoho.com для почты.
В наш просвещенный век самому ухаживать за почтовиком - жуткий геморрой. То твои письма полетят в спам, то тебя самого спамом завалят.
Лучше аутсорсить это дело.
nochkin
06.10.2021 17:03+1Как решили проблему с тем, что почти все почтовые сервисы ему не доверяют и кикают в спам?Если правильно всё настроить и IP не в каком-то там серъёзном блок-листе, то проблем нет. У меня "почти все почтовые сервисы" пропускают без проблем с моего сервера. Пользусь так уже много лет.
Maxim_Andreev
05.10.2021 16:05Интересно, у меня на яндекс почту с тутаноты письма с домена tuta.io доходят без проблем, а с привязанного к тому же аккаунту домена приземляются в спам. На гмейле никаких проблем нет.
Darkhon
05.10.2021 14:10Так на Mail.ru почта с Протона перестала ходить с тех пор, как Протон в России заблокировали. Или она и раньше не приходила?
dartraiden
08.10.2021 02:25+1но одно время письма с tutanota и protonmail они вообще футболили напрочь
И не только они.
amarao
05.10.2021 13:26+37Ого, дерзкое решение. (Я про ваш приход на habr). С интересом жду продолжения.
YMA
05.10.2021 13:58-9Есть опасения, что кого-то могут за что-то зОбанить большим мОчетом... :( Придется еще и habr в VPN вписывать.
timoor
05.10.2021 16:49-15Того и гляди, насыпят в панамку за историю про яндекс-метрику и кривые отмазки Волкова.
tlv
05.10.2021 18:15+14Подождите, я точно помню их статьи здесь уже были. Там было про сбор подписей и верификацию паспортных данных, и про то, как пролезть в разрешенный процент брака при том, что часть даже легитимных паспортных данных будет отфутболена из-за неактуальных или ошибочных данных в базах МВД... Неужели это потёрли?
mxms
05.10.2021 13:34+36Известно, что сервисы mail.ru тотально подментованы. В этой связи, собственно, чего вы ожидали в целом, и от ангажированной поддержки в стиле "тьфу на вас!".
abutorin
05.10.2021 13:55+2поддержки в стиле "тьфу на вас!"
Они так отвечают всем. Сам недавно столкнулся с такой проблемой. Письма от нашего сервиса не принимались у них. Но в отбойнике было прямо написано куда обращаться. Одно обращение с описанием и в ответ такие же сухие слова, но принимать наши письма вроде начала.
mrBarabas
06.10.2021 00:38+1Они так лет 8 на моей памяти отвечают, раньше приходилось после каждой рассылки клиента с ними списываться, потом клиент отказался от рассылок и мы перекрестились
itsoft
05.10.2021 15:15+4Непонятно почему зная об этом Волков и Ко не призывали народ сваливать с mail.ru
Впрочем они и Яндекс.метрике сливаи своих пользователей и убрали её только под общественным давлением. И донаты запустили видя, что в некоторых переводах с карт отображается куда деньги идут. Но у Волкова есть свои объяснения и мотивы. На мой взгляд спорные и непорядочные по отношению к сторонникам.
Vel69
12.10.2021 10:54Да не в большей степени, чеем гугл мейл подФБРен. ;)
Пошла по ходу ответная игра на "ухудшение доставляемости" писем на домены тех же российских загранучреждений, которые на своих доменах жили. Опыт осмыслен и творчески применен к американским "загранучреждениям". ;)
Darkhon
05.10.2021 14:14+8Отсюда и второе «но» для теории «Mail.ru не виноват». Google ничего такого не сделал с нашими письмами, хотя поток спама был и на его почты.
Да, ни Gmail, ни Protonmail письма от УмГ в спам не отправляли. Так что вопросы к Mail.ru.
doommyyy
05.10.2021 14:21+10В следующий раз до яндекса письма перестанут доходить. Из выдачи убрали и из почты легко уберут. Может следует рекомендовать зарубежные сервисы и не использовать почту в местах, где по телефону и с ФИО нужно заходить, чтобы возможные сливы и утечки были не так опасны. Градус безумия растет и фиг знает, что будет дальше.
Viceroyalty
10.10.2021 09:28Интересно, а регуляторы не могут потребовать от Гугла особой фильтрации ящиков пользователей из России?
x86d0cent
11.10.2021 23:15Конечно могут потребовать. Они, например, и некоторые каналы на ютубе удалить требуют... годами. Тут, на мой взгляд, важнее, как Гугл на подобные требования реагирует.
Johnick
05.10.2021 14:21+6Странно, что еще yandex ваши письма не блокировал. Они же уже, вроде, тоже по указке из АП работают.
itsoft
05.10.2021 15:11+13Яндекс заблокировал в Дзене копию списка УМГ, которую я разместил. Неделю с ними переписывался, они так и не раскрыли причину блокировки. Просто вот так решили, чего-то про политику промычали. Это при том, что совкодрочеры там со своим сталиным и ссср ну прям совсем не про политику.
Sboy0
05.10.2021 14:21-61Если вы решили манипулировать выборами, то почему кому-то нельзя манипулировать вашими рассылками?
space2pacman
05.10.2021 14:44+36Какие-то факты манипуляции есть?
Sboy0
05.10.2021 15:27-45Сама идея умного голосования заключается в манипуляции результатами выборов.
Bonio
05.10.2021 15:35+52Так то и сами по себе выборы можно назвать манипуляцией результатами выборов.
Gutt
05.10.2021 16:27+59Сама идея умного голосования заключается в манипуляции результатами выборов.
Нет. Манипуляции результатами выборов -- это то, чем занимаются российские власти, приписывая голоса нужным кандидатам и заставляя людей совершать уголовные преступления, подделывая результаты подсчёта голосов. А рекомендации, за кого голосовать -- это предвыборная борьба. Просто в России власть решила, что в реальной предвыборной борьбе им ничего не светит, и пошла на антиконституционный захват власти.
mrBarabas
06.10.2021 00:44+8Так и любая политическая реклама/агитация - это манипуляция результатами выборов (в более свободных странах)
DS2902
05.10.2021 15:04+31Никаких манипуляций. Само по себе Умное голосование на выборы никак не влияет. На них влияют люди которые намеренно подписывались, чтобы получать рассылку с рекомендациями. Они прекрасно знали что получат от УмГ.
Сомневаюсь, что есть люди намеренно регистрировавшие ящик на мейле, чтобы эта контора оградила их от писем УмГ.
Sboy0
05.10.2021 15:37-50"Умное голосование" влияет на людей. Рекомендации по выборам можно было бы просто выложить на своём сайте. Но "Умное голосование" предпочитает иметь конкретный список людей и "обрабатывать" их персонально. "Команда Навального" хочет голосовать вместо своих читателей, а те должны без вопросов опускать по команде бюллетени за кого скажут. На мой взгляд, это очень грубое извращение идеи демократии и попытка напрямую манипулировать выборами.
Metotron0
05.10.2021 16:39+36Плакаты на всех улицах города, которые призывали голосовать за номер 5, это разве не то же самое? Ещё такие, мол, вот в этот-то раз мы точно сделаем жизнь лучше, вот теперь-то начнём работать как надо.
ky0
05.10.2021 14:25-12Ну, а чего вы хотели? Сначала, значит, козлите Бурханыча напропалую, рассказываете, какое он бесформенное яхтное чудовище — а потом хотите, чтобы через его контору ваши письма доставлялись? Ишь ты…
itsoft
05.10.2021 14:41+30Интересно, Хабр опять возбудится сейчас, что он на Кипре вне политики или нет? Мне вчера мозг выносили мол я своей статьёй про банки разжигаю и настоятельно советовали убрать про РосКомПозор, полицию и оппозицию.
DrMefistO
05.10.2021 14:46+4Что по итогу? Убрали?
itsoft
05.10.2021 15:08+20Нет, но неоднократно просили и настойчиво советовали. Ну знаете как менты делают когда угрожают 19.3 и просят с ними в ОВД проехать, например.
Просьбы отклонил, попросил ссылку на конкретный пункт правил, который я нарушил. Они не смогли или не захотели предоставить.
А изначально даже предлагали в черновики статью урать, это при том, что там уже было под 10к просмотров и 160 комментов и политику вообще там не обсуждали, а только про банки спор шёл.
TheCradle
05.10.2021 15:32+19Ну вот так же вчерашний пост про "Коллеги, пора ли валить?" с 400+ комментов потёрли (вместе с пользователем, его написавшим - если не ошибаюсь @DigitalBerd ) Хотя, казалось бы :)
gremlin244
05.10.2021 16:01+6Ну там справедливости ради сам пост был не особо содержательным, я был скорее удивлен что его вообще пропустили. Хотя комментарии жалко, там было всякое интересное.
Maxim_Andreev
05.10.2021 16:25+27Если убрать с Хабра все несодержательные посты, как без блогов компаний хостинг оплачивать? По-моему, сообщество неплохо само справляется с тем, чтобы уводить в минус действительно мусорный контент.
Пост вполне соответствовал теме Хабра, т.к. освещал политические риски конкретно для разработчиков и запустил большую дискуссию. А всё это "мы вне политики" попахивает этикой начала 2000-х, которая известно куда привела.
gremlin244
07.10.2021 21:09-1Ну не смешите мои тапочки. Он ничего не освещал. Инициировал дискуссию — да, несомненно. Но самоценность именно поста нулевая. Так можно много всяких тем вбросить парой абзацев, непаханное поле. Комментариев тоже полно будет.
На мой взгляд хабр это все же не форум, где пользователь парой абзацев открывает срач, и потом он самоподдерживается. Если бы например анализировались пути завести трактор, или напротив, причины не заводить, никаких проблем. Но там просто пост как вброс говна на вентилятор, простите мой французский.Maxim_Andreev
07.10.2021 21:18+1Так или иначе, пост был в довольно большом плюсе, т.е. вопрос мусорности и несодержательности как минимум дискуссионный. Поэтому решение администрации Хабра куда больше походит на самоцензуру, нежели на заботу о своих читателях.
navion
14.10.2021 16:58+1Хабр давно хотят превратить из коллективного блога в что-то типа ИД «Комитет», где редакция строчит статьи с редкими включениями от пользователей.
TheCradle
05.10.2021 16:41+8Про содержательность согласен, тем не менее, ясно, что дропнули его вовсе не из-за отсутствия содержательности :) А комментарии - да. Вчера перед сном увидел, думаю, "во, по пути на работу почитаю". С утра - уже всё. Вэбархив страницу комментариев не закэшировал :(
Maxim_Andreev
05.10.2021 17:17+5Здесь закэшировалось.
TheCradle
05.10.2021 17:41+7Не скрою, писал свой коммент с крамольной мыслью "а вдруг кто-нибудь таки скинет найденный где-то снэпшот"... Огромное спасибо )
gotozero
06.10.2021 11:47+3А почему прикрыли sohabr.net?
Вообще конечно трагедия, что хабр начал самоцензурироваться.
alexshy
05.10.2021 16:05Хабру начинают не давать покоя лавры GAFA'ы. Тоже хотят, чтобы их вместе с ними в СФ на правилки приглашали.
amarao
05.10.2021 18:02+10Ну, вообще говоря, статья чисто айтишная. Причины действий компании подозревают, но я не вижу политоты в самой статье.
itsoft
05.10.2021 14:44+14с mail.ru надо было валить когда лет пять или даже семь назад появились первые уголовные дела за подброшенные картинки и когда mailru активно и инициативно сотрудничал.
Знаю, что у hr'ов email кандината на mail.ru автоматический отрицательный маркер как аккаунт на одноклассниках.
darkAlert
05.10.2021 14:57А что там с вашми приложением? Переодически то работает, то пишет "не удалось загрузить новости"
xjukebox
05.10.2021 15:11+2Никакой пессимизации нет. Достаточно долго и больно страдал с темой попадания во "Входящие" на mail.ru и проблемы были похожи на ваши.
Существуют достаточно базовые вещи, которые email-маркетолог должен понимать.
Не стоит сразу отправлять весь объём запланированной рассылки. Нужно "прогреть" домен и IP.
Было бы отлично, если бы вы какое-то время отправляли письма с потенциально наибольшим откликом (письмо-приветствие, например)
Обратите внимание на контент и более детально на ссылки внутри письма (в том числе ссылки на изображения). Попробуйте отправить письмо без ссылок, изменяя спорные слова.
Предварительно проверьте нет ли в содержании письма спам-слов, которые могут будоражить особо криворукие алгоритмы mail.ru
xjukebox
05.10.2021 15:13+4>служба поддержки написала бы об ошибке с DMARC, отвечая на мои вопросы о том, что не так
Эта часть особенно сильно улыбнула. Техническая поддержка mail.ru это в 80% случаев автоответчик. Из объяснений вы с большей вероятностью всегда увидите ответ "Мы всё пофиксили. Проверьте", но не более
NavalnyTeam Автор
05.10.2021 16:30+15Все эти базовые вещи, конечно, были сделаны. Домен rus.vote прогрет и работет с 2020 года — все рассылки ранее отправлялись и доходили без проблем. Это же относится к пункту 2 — у нас довольно свежая база Умного голосования, которая активно реагирует на наши письма, оупенрейт и кликрейт УмГ всегда отличные.
По содержанию письма — оно ничем не отличалось от тех, что отправляли раньше. Те же ссылки, те же картинки (логотип, например). По спам словам аналогично. Классических спам-слов там нет, а про то, что само Умное голосование стало спам-словом мы как раз написали в посте.
Для всех начинающих отправителей рассылок ваши советы очень полезны и они совершенно верны. Но в нашем случае проблема точно не в одном из этих пунктов.
xjukebox
05.10.2021 16:54+2Очень рекомендую копать в сторону технической стороны ваших рассылок, а не в сторону теорий заговоров. С почтовиком Mail.Ru достаточно сложно "подружиться", но можно. Как показывает практика - в случае ручного наложения фильтров вы не будете просто доставляться в папку спам, а хуже того - все ваши письма будут отклоняться ещё на стороне почтового сервера Mail.Ru.
Что касается конкретики - p=quarantine на 25% зафейлившихся писем это не "строгая" политика. Включите p=reject на 100% с генерацией отчётов на конкретный ящик, это очень сильно влияет на репутацию отправителя и "принятие" такого отправителя почтовиком. Так же проверьте указана ли у вас MX запись для ящиков, на которые будут уходить DMARC-отчёты.
Если вы используете любые домены в письме (в т.ч. в заголовках), которые отличаются от домена в ящике отправителя - тоже могут возникнуть проблемы.
Так же для SPF записей вы везде используете SoftFail'ы в случае ошибки проверки аутентификации отправителя.
xjukebox
05.10.2021 17:08+2Также заметил, что вы отправляете свои письма из публичного пулла IP MailGun'а (во всяком случае мне на Gmail от вас пришло именно такое письмо).
Крайне рекомендую брать выделенные IP у подобных сервисов, дабы репутация IP адреса(-ов) не зависела от других отправителей, которые пользуются адресами из вашего пулла. Но с другой стороны догадываюсь, почему вы так сделали.
UPD: Извините, вижу, что не публичный пулл. Сбил с толку вид графика на https://senderscore.org/report/?lookup=159.135.234.239&authenticated=true который, скорее, похож на то, как отправляют рассылки IP паблик-пуллов.
wkia
05.10.2021 15:35+5Яндекс.Почта тоже отправляет письма УГ в спам. Правда, не все подряд. Критерии не ясны.
Saiv46
05.10.2021 16:19+2
Ни разу не отправляла в спам, однако была другая проблема:
К сожалению, мы не нашли адрес, который вы оставляли при регистрации. Или вы не оставляли его, подписываясь на рассылку. Поэтому смотрите список кандидатов и участков для голосования:
velvetdust
06.10.2021 09:47У меня Яндекс постоянно отправляет в спам Почту России (отслеживание посылок), я уж как ни пробовал починить - не выходит
sterr
05.10.2021 20:19+5То есть, то что Навальный сидит (по сфабрикованому политическому приговору), его организация оштрафована на миллионы и признана иноагентом, всех сотрудников и причастных хотят привлечь (по сфабрикованым или нет делам, неважно), дуров в кои то веки прогнулся и закрыл (а чего он там закрыл?) - это нормально. А то, что письма не доходят - это не нормально. Там выше фотка есть, знакомьтесь. Друг самого лучшего друга зэка.
В казахстане проще. То что не нравится "народу" не работает. Просто не работает и все. Без всяких объявлений.
leotsarev
05.10.2021 23:42У меня транзакционные письма не доходят на мейл ру регулярно, а вы говорите массовые рассылки :-)
NoRegrets
06.10.2021 07:55+7Мне казалось что мыло ушло от практики терроризирования своих же пользователей, предоставлению доступа мвд к скрытым постам и изображениям, способствованию заведению уголовных дел за картинки и прочему идиотизму. Формально усманов-тьфу-на-тебя продал мейлру. Да, переложил из кармана в карман, но тем не менее.
Но я вижу что контора продолжает свое гнилое поведение и менедженту плевать на репутацию и гудвилл. Это нарушает общепринятые рамки поведения менеджмента и наносит ущерб конторе. И это при том, что сервисы, которые развивает компания — социальные сети, игры, доставка еды, каршеринг и прочие, нацелены на молодое поколение. Поколение, которому мейлру демонстирует что плюет на них и ни во что не ставит.
В такой ситуации неудивительно, что гдр мейлру рухнули за последний год с 2300 до 1450. Да, дело в том, что сервисы еще не вышли в плюс. Но важнее что с такой репутацией развиваться и выйти в плюс будет сложно. Репутацию одним днем не починишь и каждая такая, казалось бы пустяковая, новость наносит большой урон репутации. Если на выборы мы повлиять не можем, мы можем повлиять на то, в каких компаниях мы заказываем еду, берем такси и т.д. Лично я откажусь от инвестиций в эту компанию, выйду из их бумаг, не буду пользоваться их сервисами, пока они публично не заявят что поменяли свою политику.
Голосуйте рублем. Все в ваших руках. Мейлру — это вконтакте, одноклассники, алиэкспресс, почтовик и все что на домене mail.ru, мобильные игры my.games, сервис доставки продуктов «самокат», доставка еды delivery club, кухня на районе, ситимобил, юла, учи.ру, GeekBrains.x86d0cent
06.10.2021 11:42Мейлру — это ... алиэкспресс
Я так понимаю, имеется ввиду конкретно AliExpress Russia, и если, к примеру, клиент из Бразилии покупает что-то у продавца из Гонконга, то к AliExpress Russia (и Мейлру) это отношения не имеет?
Интересно, что конкретно имеет значение в данном контексте - место расположение покупателя, продавца, валюта оплаты (когда JCB давали кэшбэк за покупки за рубежом, узнал, что если в рублях платить на али - то российская компания в выписке, а если в долларах - то зарубежная) или что-то еще?
NoRegrets
06.10.2021 12:23Если обращать внимание на урл, можно обнаружить что алиэкспресс перенаправляет на рушный сайт в какие-то моменты. Да, при этом остается возможность перейти на глобальный сайт, но не все работает гладко, мягко говоря. Постоянно срабатывает этот переход. На чем срабатывает, по IP или по IP+адресу доставки или просто по адресу доставки, определить не удалось, да и не было такой задачи.
x86d0cent
06.10.2021 18:21Перенаправление я, конечно, видел. Вы полагаете, что любая покупка, сделанная на aliexpress.ru , независимо от места расположения продавца/покупателя, адреса доставки и валюты оплаты проходит через AliExpress Russia? И, соответственно, любая покупка, сделанная на aliexpress.com (если удалось ее сделать без перенаправления на ru домен) - не через AliExpress Russia?
Сейчас попробовал через VPN в Германии и aliexpress.com купить какую-то мелочь с доставкой внутри РФ - оформляется без перенаправления на .ru, но оплату shoppingcart.aliexpress.com выставляет в рублях (хотя в настройках стоит USD, на странице товара цена в USD). А вот товар из Китая с доставкой в РФ - оплату выставляет в USD.
Почему я на это обращаю внимание - в выписке по карте оплата в долларах выглядит так: "ALIEXPRESS COM, LUXEMBOURG, RUE DE BITBOURG" (и помечается как "покупка за рубежом", в конце лета платил). А в рублях - вот так: "YM*AliExpress, MOSCOW, ULITCA LVA TOLSTOGO 16". Так что у меня все-таки складывается ощущение, что домен тут - не единственный аспект, который имеет значение (если он вообще его имеет в данном контексте). Думаю, что может иметь значение, кто продавец и как проходит оплата.
Но это, конечно, только мои догадки.
SlimShaggy
06.10.2021 10:29У себя на Hotmail тоже регулярно обнаруживаю ваши письма в спаме. Неужели MS тоже продался АПшечке?
Mike-M
06.10.2021 13:33+1Нет, это Hotmail никак не настроит у себя более мягкие критерии по спаму.
Регулярно достаю оттуда, например, письма-подтверждения регистрации на различных сайтах.
navion
15.10.2021 10:50Я сам пометил вашу рассылку как спам на mail.ru из-за незнакомого адреса отправителя, так как до этого отправил абьюзы на поддельный сайт УГ (и его быстро заблокировали) из другой рассылки по утёкшей базе.
Потом всё же вернул в инбокс, но до сих пор не понимаю зачем уподобляться спамерам и заводить кучу доменов.
alexey_c
Может просто объемы разные?
Гуглу дави-не дави кнопку "спам", он тебя оградит от спама, а чтобы это учлось глобально, там слишком маленький процент россиян.
А для мейла это наверное работает с бОльшей вероятностью. Люди массово давят "изыйди", и оно какой-то момент начинает работать глобально.
Или вы подводите к тому, что "попросил" кто-то один?
veocode
люди же сами подписывались и наверно в курсе, что отписка работает не по кнопке "Спам"
Akuma
Поверьте, не в курсе :)
Есть даже люди, которые регистрируются и тут же через 5 минут пишут "Я не регистрировался, оно само".
DaemonGloom
К сожалению, ещё есть люди, которые или ошибаются при указании почты, или намеренно пишут неправильную. И приходится писать в поддержку таких сервисов, чтобы от них (и от их партнёров) не валил спам.
Akuma
Не. Я говорю про тех, кто в чат на сайте пишет "Я не знаю как попал сюда, удалите аккаунт" )
mrBarabas
Особенно доставляют люди, которые активировали аккаунт ссылкой с почты, но «никогда не регистрировались» или авторизованные
Nikoobraz
Может у них просто почта ломаная, и кто-то третий использует ее для регистраций.
Evengard
Люди так пишут, потому что они регистрировались на учётку на сайте, а не на подписку на бесконечный спам.
nochkin
"Бесконечный спам" -- тоже растяжимое понятие.
Я вот отослал одно сообщение в стиле "Спасибо за регистрацию, вот информация", а потом получаю, что это "бесконечный спам" и надо срочно такое блокировать.
FloorZ
Ну фиг знает. Я не знаю как отписываться. Или предлагаешь заходить на каждый сайт, который я регистрировался и искать кнопку "отписаться"?
Яндекс например при переносе в спам, сам иногда предлагает отписаться от рассылок.
А опцию в ящике "отписаться" фиг найдешь.
FeNUMe
В тексте 99% нормальных рассылок всегда присутствует ссылка для отписки.
abutorin
Да, без такой ссылки большинство нормальных почтовых сервисов считаю такие письма "конченным" спамом и велика вероятность что они просто не дойдут до адресата.
Viceroyalty
В половине случаев отписка не останавливает рассылку
FeNUMe
Ни разу с таким не сталкивался, хотя доводилось на паре ящиков родителей отписываться от нескольких тысяч рассылок.
Viceroyalty
Значит у вас были неправильные рассылки
papilaz
Потрясающе продуктивные люди! И любознательные к новостям. Это же надо, на тысячи рассылок подписались.
FeNUMe
Просто я вовремя не провел ликбез по безопасному пользованию инетом. В итоге они читая новости на всяких сомнительных агрегаторах жали подписаться во всех вылезающих попапах. Когда же я заглянул в ящик то увидел там несколько десятков тысяч писем с этих рассылок, пришлось это все чистить в полуручном режиме, ну и естественно объяснить родным что не надо вестись на предложения подписаться.
veocode
Ну, с подключением тогда. В конце любого письма из любой легальной рассылки есть ссылка "Отписаться". Общепринятая практика уже лет 15 минимум.
ClearAirTurbulence
Зачем усложнять, когда можно просто представить себе ситуацию.
Звонит некто А.К. одному гражданину в очках и говорит - "А.У., можешь у себя в почте пациента в спам кинуть оптом?" А гражданин А.У. отвечает - "Да конечно, сорри, что сам не додумался!"
izoker8
Что за А.К.? Всю голову сломал.
inoyakaigor
Кириенко, видимо
ClearAirTurbulence
Сухарики были такие.