Меня зовут Василий Шилов, я технический директор сибирской IT-компании Smart World.
Наша компания уже не первый год работает с молодым поколением разработчиков — молодыми людьми от 20 лет. Мы активно сотрудничаем с университетами, техникумами и колледжами и привлекаем студентов и выпускников на стажировку, после которой можно получить оффер в нашу компанию.В статье поделюсь опытом компании, как выстраивать процессы, чтобы новое поколение чувствовало себя комфортно на рабочем месте, а компания видела результат работы.
Для начала важно выяснить особенности поколения Z, родившегося с 90-х до начала 2000-х. В соцсетях их часто называют «зумеры». Чаще всего их сравнивают с предыдущим поколением — «миллениалами».
Поколение Z верит, что им по силам изменить мир к лучшему
Более технически подкованы и привыкли к доступности информации
Более уверены в себе
Их мышление не готово воспринимать информацию дольше 8 секунд, сниженная концентрация внимания
Прекрасно справляются с большим потоком информации и с несколькими задачами одновременно
Трудолюбивы: готовы работать по ночам и в выходные дни
Не самое коммуникабельное поколение, в большей части интроверты
Со стороны компании нам показалось, что будет правильным немного изменить подход к работе и ввести более ценные для gen Z «плюшки». О них расскажем поподробнее.
-
Оцениваем по грейдовой системе
В нашем понимании грейд — это уровень сотрудника, набор навыков, хард и софт скилов, которые он применяет на проектах, и базовый набор знаний, необходимых для этих навыков. Выделили девять грейдов, к каждому из которых есть свои требования.
-
Строим индивидуальные планы развития сотрудников (ИПР)
В ИПР обозначаем не только задачи, но и строим индивидуальный уровень развития компетенций, свойственный каждому из новичков.
-
Привлекаем к вынесению и решению проблем на уровне компании
В компании, особенно в активно растущей, невозможно обойтись без трудностей. Мы ввели свою систему — ISP (Identifying & solving problems), по которой любой сотрудник может вынести любую проблему компании и поучаствовать в её решении. Эта методика подчиняется регламенту, которому следует вся компания из квартала в квартал. За решённые проблемы сотрудники получают дополнительную премию.
-
Отправляем на конференции и покупаем курсы
Компенсируем участие в отраслевых конференциях и покупаем курсы. По итогам ребята делятся знаниями с коллегами на хакатонах и воркшопах внутри компании или пишут статьи.
-
Обучаем английскому прямо в офисе
Организовываем занятия в компании: выявляем желающих, делим на группы по уровню владения и обеспечиваем классными преподавателями. Само собой, за счёт компании.
-
Компенсируем спорт и хобби
Ежемесячно оплачиваем любые виды спорта и хобби, к тому же добавили к этому соревновательный момент и назвали это «Марафоном целей» — в конце квартала и в конце года награждаем активных участников марафона.
-
Пользуемся внутренним сервисом электросамокатов
Летом 2021 года закупили и забрендировали 7 электросамокатов двух видов — Neoline и Kugoo M2, удобные и безопасные для города в летний сезон. Это отличное подспорье для тех, кто живет недалеко от офиса и хочет разнообразить свой путь до работы или домой и не стоять в пробках. А ещё многие используют самокаты, если нужно отлучиться по личным делам в рабочее время. Чтобы каждый мог протестировать самокаты без проблем с очерёдностью, мы создали внутренний сервис. По сути, это несложный сайт с личным кабинетом, в котором отображаются доступные для брони самокаты и календарь. Внутри компании договорились, что единоразово можно брать самокат на сутки.
Приятный бонус самокатов — они часто становятся героями контента в соцсетях от сотрудников.
-
Создаём клубы по интересам
Так у нас образовался киноклуб. Киноманы компании собираются по пятницам в офисе с попкорном и посмотреть фильм на проекторе, а затем углубиться в обсуждение. Также ребята не только собираются в офисе, но и ходят вместе в кинотеатр и на городские киноквизы.
-
Пробуем книжный KPI
За прочитанные книги по своей специальности можно получить выплату. В каждом отделе составляется список из 10 книг по конкретному направлению, которые необходимо прочитать и подготовить три конспекта по любым трём книгам из списка. После «защиты» конспектов начисляется выплата. Мы не ставим сотрудникам сжатые сроки по прочтению списка, нам важнее знания, которые останутся в головах.
По каждому направлению в нашей компании составлен отдельный список книг, однако есть и общий рекомендованный список для всех, из которого можно взять то, что понравится. Почему бы и не поделиться им с Хабром ????
Вместо вывода
Введение таких «плюшек» уже приносит свои плоды. Мы завоёвываем всё большее доверие среди нового поколения разработчиков — видим это по растущим цифрам заявок на стажировку и по снижению среднего возраста сотрудников компании. Сейчас он составляет 27 лет. Самый молодой и многочисленный отдел — отдел backend-разработки, там средний возраст — 24 года.
В планах компании — развитие новых технических направлений, а для этого тоже нужны кадры. Поэтому работа с университетами, техникумами и колледжами продолжится, а стажировка дополнится новыми направлениями обучения и практики.
Также считаем, что важно быть гибкими и давать возможность всем сотрудникам, как «старичкам», так и «новобранцам», сменить направление при желании. Например, если хочется поработать с VR-технологиями или перейти из frontend на backend — дадим возможность и поможем перестроиться.
Комментарии (26)
Pochemuk
30.11.2021 14:47+7Ох уж эти сказочки! Ох уж эти сказочники!!!
Я вот про «Поколение Z» тоже могу рассказать кое что…
Есть у нас группа, которая занимается тем, что ходит вдоль трасс с приборами (очень напоминают миноискатели) и слушают подземные шумы на предмет поиска утечек.
И был там один парнишка примерно из этого поколения. «Грамотный» до невозможности. В смысле — фиг его заставишь палец о палец ударить. Когда руководитель группы (предпенсионер) сказал ему залезть на забор и «прощупать» шумы по ту сторону, тот отказался, мотивируя тем, что это работа на высоте, а он инструктаж не проходил.
Короче, недавно видел его в боулинге. Работает в кафе официантом.
Другой случай из совсем недавних.
Начальница отдела делопроизводства сказала, что у нее уже здоровья не хватает и попросилась к экологам. Хотя у экологов тоже работа нервная — внутренние аудиты, предписания регулятора, отчеты по мониторингу выбросов и т.д. Но для нее это как отдых уже.
Ну на ее место повысили секретаршу, а секретаршей взяли молоденькое создание. Через неделю оно уволилось с формулировкой: «Что-то у вас тут работы слишком много».
Взяли вторую такую же. Проработала один день (при этом принесла с собой какую-то книгу, намереваясь ее читать) и сказала: «Я не могу работать в таком темпе».
Они насмотрелись «Не родись красивой» и думали, что работа секретарши — это красить ногти и покачивая бедрами подавать кофе. А тут куча документов — входящие, исходящие письма, приказы, распоряжения, мероприятия, открытая электронная почта, закрытая электронная почта, внутренний документооборот, обзвоны, напоминания и прочая, прочая, прочая…
А еще приходить надо раньше директора (а он на работе в начале восьмого утра), а уходить — после вечерней планерки, оформив все материалы по ней, т.е. часов в шесть вечера.
А Вы говорите, поколение Z трудолюбиво и готово работать по ночам и без выходных…
tommy_lee
30.11.2021 15:33+3Шок: поколение Z имеет самоуважение и понимает, что за забором таких работодателей ещё много
Pochemuk
30.11.2021 15:36+5Вы имеете в виду, еще много кафешек при боулингах, куда требуются официанты?
lexx_v11
30.11.2021 16:07+2Описанная Вами вакансия тоже не предел мечтаний, если честно. Подобных вакансий хватает
Egor4645
01.12.2021 18:55Описанная вакансия очень даже не очень. При всем при этом ещё и платят скорее всего не очень. Соответственно и работать хотят не очень. Работал раньше в гос. организации. Так это прямо типичная ситуация. Работали толкьо люди предпенсионного возраста. А молодые приходили и уходили очень быстро. Видя, что требуют много, а платят мало. И в этом вся разница. Бумеры готовы работать, но хотят и получать за это соответственно.
Smart_Team Автор
01.12.2021 18:56О зарплате, грейдах и развитии в нашей компании подготовлю в ближайшее время еще ряд статей, где сможем рассказать наш подход и обсудить все интересующие вопросы.
PsyHaSTe
01.12.2021 17:42+1Видимо лучше быть официантов в боулинге, чем работать в этих местах. Невидимая рука и все такое.
Ни разу не видел чтобы достойный работодатель жаловался на утечку кадров. Плачут обычно как раз люди которые хотят чтобы сотрудники ТБ нарушали для увеличения прибыли и за 3 копейки работали. Там в соседнем треде тоже кто-то писал что никто не идет на достойную ЗП в мастерскую. Оказалось что достойная зп — это 50к за вредное производство. Ну удачи им. И вам тоже
Cels
01.12.2021 19:09+1imho, завышенное ЧСВ они имеют. "таких работодателей" - это где работать нужно? Шок, да.
pin2t
30.11.2021 18:48+2По-моему эти прекрасные истории не то чтобы подчеркивают "лень" какого-то там поколения, а скорее то что люди просто разные и не все готовы вкалывать сверхурочно за среднюю зарплату как старая начальница делопроизводства. Надо ж на новых-то сотрудников сразу все не грузить, потихоньку помаленьку вводить в курс дела. Так сказать заманивать а не отпугивать.
А тем кто хочет всего и сразу - ну так переманите другую опытную начальницу делопроизводства у другого начальника. Правда, это будет стоить в пять раз больше денег, но если очень надо то надо.
Irkutsk
30.11.2021 14:48Здравствуйте. Очень интересная статья. Но, возможно я не понял несколько моментов: А программисты других возрастных групп у вас есть? Неужели для них такие условия, которые у вас описаны, не интересны? Или вы целенаправленно берете на работу людей только этой возрастной группы? Тогда, в принципе, становится понятным стремление создать идеальные условия для них и это становится экономически выгодным. Другие просто будут чувствовать себя не в своей тарелке.
Smart_Team Автор
01.12.2021 19:08В компании конечно есть "возрастные" сотрудники (сюда отнесу всех, не только программистов). Приведу пример на личном опыте - несмотря на то, что сам не из буммеров, люблю прокатиться на самокате на работу и также со всеми участвую в решении проблем компании. Таких примеров очень много у нас. Про спортивные команды вообще молчу - есть как футбольная, так и волейбольная. Плюс не забываем про тренажерный зал.
Добавлю, что впринципе, если человек ощущает себя моложе своих лет, это совсем не плохо, а при этом если еще и ведет активную жизнь, то и чувствует себя счастливым и полным сил.
saboteur_kiev
30.11.2021 15:22+19Поколение Z верит, что им по силам изменить мир к лучшему
IMHO наоборот, они просто не разбираются как все работает на самом деле.
Более технически подкованы и привыкли к доступности информации
Наоборот, они продвинутые юзеры разных гаджетов, но опять не понимают как все работает на самом деле, поэтому для решения простых задач ищут новый гаджет, вместо того, чтобы настроить тоже самое при помощи имеющихся инструментов
Более уверены в себе
Ну это естественная эффект Даннинга-Крюгера
Их мышление не готово воспринимать информацию дольше 8 секунд, сниженная концентрация внимания
Скорее не готовы вникать в детали информации, быстро устают от создания глубоких связей. То есть мозг больше рассчитан на работу с быстрой памятью, чем с долговременной.
Прекрасно справляются с большим потоком информации и с несколькими задачами одновременно
Да плохо они справляются. Это называется другой навык - умение фильтровать ненужное, и выцеплять нужное из кучи спама. Другой вопрос, что из-за недостатка знаний, фильтруют тупо все, оставляя только мемасики, но это уже я перегибаю
Трудолюбивы: готовы работать по ночам и в выходные дни
Как раз наоборот - при таких условиях работы быстро перегорают, и пишут об этом статейки. А потом не понимают, что организация работы - это важно, и соглашаться работать по ночам и выходные дни это не фича поколения Z, а просто фича молодости, которая очень быстро заканчивается. Любое поколение выгорает при таком режиме, просто у текущего поколения есть куда жаловаться, а прошлые поколения просто спивались.
Не самое коммуникабельное поколение, в большей части интроверты
"интрАверты".
В общем, набор клише, которые ну нельзя судить без проф образования. Я вот тоже уверен что я чушь написал, но на взгляд дилетанта вполне себе логична и органична. Можно спорить о штампах вечность.
nvtorushin
01.12.2021 19:23-1Если говорить в вакууме, о поколение Z, которых не самом деле далеко не большинство - это люди, которые не задумываются о трудностях и сложности реализации плана, в наше время 20 лет - это уже человек, имеющий солидный опыт, так как для него попробовать собрать команду и создать проект абсолютно не сложно).
У поколение Z абсолютно нет мыслей, которые имеют бумеры: "А действительно ли я достоин", "А нужно мне это" и тп.
Более технически и подкованы по причинам же описанными выше, все просто - интерес, именно из-за наличия эффекта Даннинга-Крюгера. Никто не боится принимать решение, а со временем и обуздать профессионализм при взросление и получение процесса рефлексии.
Интроверсия
Мое личное мнение - поколение Z на высоте просто потому, что, говно,, которые многие бумеры в свое время решили использовать, как еду, - используют как топливо =)
DMGarikk
01.12.2021 21:17+2Никто не боится принимать решение, а со временем и обуздать профессионализм при взросление и получение процесса рефлексии.
а знаете в чем секрет? цена ошибки ниже
Я в 2003 году пошел на работу вместо дневного ВУЗа потому что жрать было нечего. у меня не было варианта «открыть бизьнес и попробовать как пойдёт… это не страшно принять такое решение»
а сейчас за бабло родителей которые более-менее остепенились после 90х я тож смог был рискнуть… открыть бизнес и посидеть после колледжа без зарплаты… или на работе чёнит отчебучить… и если бы получился фейл — меня бы выгнали… ну норм… чо… отдохну пару месяцев еще работу найду
раньше такого не было
Krivitskiy_Anton
30.11.2021 19:30+6Был у вас в прошлом году на собесе, причем вроде бы именно Вы и проводили "техническую" часть. После вопросов в анкете из разряда "найдите русскую букву в одном из 5 английских текстов" и при обсуждении выбора языка программирования услышав вопрос "если бы все в окно вышли, вы бы тоже вышли?", пока что вы в моем топе нелепых собесов.
А статья выглядит, как явный пиар компании. Судя по всему закончились в Томске студенты, согласные работать за 40к + самокат.
Smart_Team Автор
01.12.2021 19:19Антон, к сожалению не помню, проводил ли именно я ваше собеседование.
Со своей стороны приношу искренние извинения, если в чем-то обидели и по итогу собеседования сложилось такое негативное впечатление о компании.
Приглашаю вас просто прийти к нам в офис и еще раз пообщаться, готов лично рассказать про нашу Smart Академию, подготовку студентов, обсудить технологические стеки и языки программирования.
ultraElephant
01.12.2021 09:57Поскольку бумер-пёс держит в руках лого темпл ос, меня сильно беспокоит его психическое здоровье.
Alexander_The_Great
01.12.2021 10:39+2>Их мышление не готово воспринимать информацию дольше 8 секунд, сниженная концентрация внимания
>Прекрасно справляются с большим потоком информации и с несколькими задачами одновременно
Дальше не вижу смысла читать это.
Abbadosha
01.12.2021 19:25Большая часть "невероятных" плюшек для самого лучшего поколения на свете уже является нормой для более менее адекватной компании, стремящейся удержать спецов. Ещё часть это попросту калька с хорошо развитой офисной или коллективной культуры.
А, ну да ещё ж самокат) не знаю сколько он стоит в городе автора, но в моем его можно купить примерно за 50-60к и это будет уже весьма неплохая по характеристикам модель точно превосходящая распространенные сервисы проката. Такую сумму можно даже накопить сравнительно быстро и без ухудшения уровня жизни.
Smart_Team Автор
01.12.2021 19:34Да цены такие же на самокаты. Но цель была не удивить плюшками, самокатами и т.п., а рассказать про то, как устроена наша внутренняя культура и учитываются интересы и ценности молодых сотрудников.
Matshishkapeu
Чего только не придумают, лишь бы не нормальную зарплату платить чтоб люди могли сами купить если надо самокат, а если надо репетитора по английскому, и имели время с ним заниматься вместо неоплачиваемой переработки в 'стильном оффисе с настройками и снеками'.
Smart_Team Автор
Да, отчасти вы правы, но посмотрите сами - поколение людей меняется, а со сменой поколений меняются и ценности и подходы и методы! Как компания мы готовы предлагать все самое лучшее нашим специалистам. Более того, скажу что мы постоянно добавляем еще много интересных и полезных бонусов для привлечения самых талантливых ребят в команду!
setevoy4
Вы не ответили на сам комментарий: так что там с зарплатой? Ваши "Ценности и подходы" - это стандартные плюшки в любой ИТ-компании сейчас.
Да и вообще, сейчас говорить о "ценностях компании" - моветон, мне кажется. У компании только одна ценность - её прибыль, всё остальное - вушивливательство и вглазавтирательство.