Развитие информационных технологий привело к появлению бизнес-аналитиков.

Кто это такой? В чем его основные функции?

Кто был первым бизнес-аналитиком?

Глоссарий

БА - бизнес-аналитик.
БП - бизнес-процесс.
КПД – коэффициент полезного действия.

Что такое бизнес-процесс

Теория управления гласит, что бизнес состоит из процессов (БП). Минимальная модель бизнеса состоит из трех БП: Маркетинг – производство товаров, работ, услуг – реализация.

Процесс – это черный ящик, пока не пришел бизнес-аналитик. Имеется вход и выход. Есть владелец и потребитель. Бизнес-процесс – это алгоритм действия, последовательность действий сотрудников при создании товаров, работ, услуг.Бизнес-процесс может также описать любые виды услуг, которые человек получает от государства, например, получение справок и документов от госорганов.  

Бизнес-аналитик? Кто это такой?

 Бизнес-аналитик описывает бизнес-процессы, регламентирует и формализует работу предприятия на конкретном участке. Описывает функции между процессами. Бизнес-аналитик работает на низшем звене информационной системы предприятия.

На основании информации, полученной из документации и от сотрудников, бизнес-аналитик на понятном языке нотации (например, BPMN) рисует бизнес-процессы.

Работа бизнес-аналитика состоит в обработке бизнес-процесса:

• Описание текущего состояния.

• Формирование нового БП.

• Аудит.

То есть описывает бизнес-процесс от AS IS (буквальный перевод — «как есть») до состояния TO BE («как должно быть»).

В чем КПД от бизнес-аналитика?

 Результат деятельности, конечная цель работы бизнес-аналитика – создать бизнес-процессы, которые позволяют автоматизировать процессы и исключить слабое звено - человека из процесса деятельности или минимизировать экономические потери, при отклонении от процесса.

Оценка деятельности БА:

• увеличение рентабельности бизнеса:

  • и/или увеличение выпуска на существующих мощностях;

  • и/или сокращение персонала, при сохранении выпуска продукции;

  • и/или передача на автоматизацию рутинных процессов.

Кто был первым бизнес-аналитиком?

Все хотят быть первооткрывателями. Первым полететь в космос, отправить первый твит, получить первый SMS. Но методы и принципы аналитики, уже были известны тысячи лет тому назад.

Итак.

Кто же был первым бизнес-аналитиком?

Барабанная дробь…

БА, знакомые все лица…

Первым бизнес-аналитиком был … шаман, который знал:

• Существующие методы охоты на мамонта (с копьями и множеством жертв, среди охотников).

• Предложил вырыть ямы, чтобы охотники бегали от мамонта и/или загоняли туда мамонта.

• И/или преследовали мамонта к крутому обрыву, где мамонт падал в обрыв.
  Результат: уменьшение затрат на охоту, уменьшение количества погибших охотников.

Прошло тысячи лет с тех пор. Основные процессы не изменились. Изменилось название персонажей охоты и описание функций между процессами. Бизнесмены продолжают ловить мамонтов. А бизнес-аналитики продолжают экспериментировать с методами добычи мамонтов.