По данным Pyrus, системы для создания единой корпоративной среды, отслеживающей активность сотрудников, почти половина работников не выполняет задачи к дедлайнам. Это в больших компаниях, а в секторе малого и среднего бизнеса – целых 70%. Захочет ли после таких цифр руководитель начать следить за своими сотрудниками? Какие есть методы? А повысит ли это вообще эффективность или разрушит напрочь корпоративную культуру и вызовет шквал недовольства?
Привет, ХАБР! Я Юнна, HR-generalist в 2people IT. Моя основная деятельность — поддержание флоры и фауны внутри компании. Занимаюсь подбором ультракрутых сотрудников, провожу интервью, сканирую soft-skills. Поговорим о тотальном контроле в IT сфере, как это влияет на результаты и почему до добра почти никогда не доводит.
История
Следить за своими сотрудниками работодатели любили во все времена. Пришел на работу, открыл смену в пекарне – сделай селфи в чат. Зашел в офис – пикни карточку, ушел – не забудь приложить её и отметиться об уходе. А что делать с удаленкой? Правильно, обязать всех установить на рабочие устройства трекеры. Лидируют на этом рынке Hubstaff, Kickidler, Toggl. В России еще любят “Стахановца”. Само название пугает и отбрасывает в СССР, да?
Вы наверняка сталкивались с этим адом. Если нет – вам очень повезло
Массовость такой формат приобрел одновременно с удаленкой, во время первого локдауна. Когда не только фрилансеры, но и все сотрудники оказались дома, а экономика пошатнулась – появилась необходимость в контроле людей, впервые столкнувшихся с работой в этом режиме. Быстро перестроить менеджмент казалось невозможным, а трекеры были очень заманчивым и простым выходом из ситуации. Столько вариантов контроля до этого не мог себе позволить менеджер в офисе, а в этих программах было все. Я выписала несколько основных функций, чтобы показать, как они кошмарят работников:
Отслеживают рабочее время, нажатие клавиш, делают скриншоты экрана в определенное время, записывают, какие документы вы печатаете
При установке на мобильный – контролируют вас по GPS, перехватывают звонки и сообщения
Смотрят сайты, которые вы посещаете, строят графики активности и составляют рейтинг сотрудников
Почему руководители так любят их?
Отслеживать эффективность сотрудников – нормально. Без этого у компании нет будущего. Следить за тем, чтобы не произошла утечка внутренних данных – тоже в порядке вещей. В корпорациях такие манипуляции проводят с отделами, разрабатывающими новые устройства и программы. Слив такой информации может серьезно повлиять на доходы и репутацию. Гиганты вроде Apple или Яндекс принимают очень серьезные меры по безопасности, особенно по поводу новых продуктов. Среди пунктов встречаются не только различные NDA с четко прописанными условиями, но и тотальная слежка за командой. Информация такого плана может стоить баснословных денег и для обеспечения безопасности принимаются самые строгие методы, вроде слежки по GPS. Тем не менее, утечки случаются и происходит это часто.
– Если большая компания мониторит свои команды, то почему нельзя остальным?
– Можно! – Подумали CEO и стали искать методы.
Уже сейчас на собеседованиях рекрутеры предупреждают о такой политике компании. Действительно удобно видеть всю статистику и следить за работниками. Все графики перед глазами, если кто-то работает недостаточно, то опускается в рейтинге, а почитать переписки, скриншоты которых после рабочего дня не удалил сотрудник – вообще мёд. Большинство руководителей понимают важность границ и не злоупотребляют слежкой, используют информацию исключительно для развития бизнеса. Но не все работники готовы рисковать личной свободой. И тут мы переходим к вопросу легитимности.
Это законно?
Да, если вы подписываете документы, подтверждающие ознакомленность с трекерами. Правда, если скриншот личной переписки утечет из базы данных (некоторые программы позволяют просматривать сделанные снимки в течение дня и удалять их), то судебная система вас, как работника, прикроет. Ну, в идеальном мире, конечно же.
Если такой трекер установлен на устройство, выданное компанией, то проблем с личными данными не должно возникнуть. Если на личный лэптоп или смартфон – будьте готовы каждый день проверять, не записала ли программа ваши пароли, не заскринила ли ваши персональные данные или просмотр PewDiePie в рабочее время. Шутка.
Два полюса
Я пообщалась с коллегами из руководства других IT компаний на предмет тотального контроля и услышала полярные мнения. Одни считают тотальный контроль следствием плохих навыков менеджмента у руководства, неспособности грамотно выстроить рабочий процесс и желания упростить себе работу. Другие находят его благом, ведь небольшие ограничения не приносят дискомфорта, а плюсов от детальной статистики по каждому сотруднику огромное количество.
Первые не видят в этом необходимости, выстраивают рабочий процесс иначе. Объясняют это негативным эффектом от “рамок”. Намного круче замотивировать сотрудника, навести порядок в корпоративной культуре и работать исключительно на результат. Если не зарываться в детали, то совсем не важно как была достигнута цель. В дневное или ночное время шел процесс, сколько раз отвлекся сотрудник во время выполнения. Главное, чтобы всё было к дедлайну. А когда “на работу, как на праздник”, так всегда и получается.
Те, кто использует трекеры в компании, выстраивают удаленку по офисной модели. Они ждут сотрудников в определенное время, задачи чаще выдаются в программах, чем в диалогах. Этот тип руководителей предпочитает сам контролировать процесс, нежели доверять работнику. Больший упор делается на рабочее время, а не на результат. Это гарантирует доступность сотрудника в рабочие часы, его серьезность и деловой формат отношений.
Как обмануть начальника
Такая работа определенно становится тем еще квестом “как обмануть и переиграть”. Когда над головой висит всевидящее око, начинаются поиски путей обхода. От простого использования других устройств, до сложного взлома трекера. Любую программу можно обойти, особенно хорошо с этим справляются айтишники, чья основная работа связана с написанием программ и приложений. И если найдены пути обхода, то соблазн уменьшить рабочее время растет, а продуктивность, соответственно, падает.
А еще не все понимают, к чему учет рабочего времени, если добрая его половина или даже больше происходит в голове. Пока вы ведете коммуникацию, проектируете, тестируете – на экране основного устройства может ничего не происходить. Ваши записи в блокноте тоже программа не зафиксирует. Предлагаю надевать на всех шапку с трекерами мозговой активности, а то таймер тикает, а работа, как будто-бы, не делается. Нужно всё зафиксировать!
Плохой руководитель – постоянно следящий руководитель
Я часто слышала от коллег мнение о том, что плохой руководитель тот, что следит за каждым вздохом сотрудников. Проводит миллион бесполезных митингов и созвонов для сверки “общего ритма” команды, просит отчеты каждый день или, еще хуже, лично докапывается до каждого твоего действия на протяжении рабочего дня. Готова поспорить, многие были в такой ситуации. Особенно когда перешли на удаленку и обнаружили, что работать из дома не так уж приятно из-за увеличившегося прессинга со стороны менеджеров. Убеждена, что такой подход к работе действительно следствие плохо выстроенных управленческих процессов.
Чего стоит ждать внутри и снаружи при таком подходе
Об этом не кричат компании, но на внутренней кухне вопрос слежки стоит очень остро. Вы можете узнать о жестком контроле только после финального собеседования. Как HR-generalist, посоветую вам на первом же этапе напрямую спрашивать об этом. Иногда в ответе на размыто-сформулированный вопрос вы можете услышать только про KPI и формат общения с менеджером. Задайте вопрос про трекеры, уточнив, что именно они отслеживают в конкретной компании. Иногда их устанавливают для конкретных проектов по просьбе заказчиков или инвесторов. Понимая всю абсурдность идеи в ряде случаев, работодатели об этом либо умалчивают, либо сообщают постфактум.
При ужесточении контроля, бизнес лишается высококвалифицированных специалистов, отказывающихся от должности именно из-за такой политики. Они уходят и на этапе собеседования, и если компания начинает внедрять слежку для имеющихся сотрудников. А если целая команда будет недовольна новой системой, то массовые увольнения повлекут за собой разрушение бизнеса. Лояльность к компании у тех, кто работает в такой системе, ниже, чем у работников без неё. И только зарплата выше рынка поможет удержать кадры.
Трекеры способствуют появлению четкого разграничения между руководителем и подчиненным. Лишний стресс снижает количество неформального общения и разраб становится винтиком, а дизайнер гаечкой. Строгая иерархия и власть, прямым следствием которых становится тотальный контроль – эффективность которого под большим вопросительным знаком. Так может, это лишь видимость продуктивной работы, за которой скрывается кнут без пряника?
Но так далеко не везде
Гибкий график и отсутствие слежки подразумевают все те же 8 рабочих часов в день, но они распределены совсем не так, как в офисе. Формальные часы “доступности” необходимы для встреч и обсуждения задач. Очень часто отдельные команды договариваются о своем графике работы, а конкретные созвоны планируются заранее. Чтобы работа была приятной частью жизни, а не обязаловкой, для закрытия базовых потребностей.
У нас в компании такого нет и я очень этому рада. Давно бы свихнулась, если бы было иначе. Есть конкретные задачи и дедлайны, а работать мы просим не по 8 часов, а головой. Кому-то удобно днем только принимать задачи, а выполнять их частями, днем и ночью. Это же касается и коллег из других часовых поясов. Мы находим удобные часы для митов, а работать можно когда вся команда спит. Доверие, доверие и ещё раз доверие. Такая система позволяет руководителям уделять больше времени своим задачам, а сотрудникам спокойно работать. Только предупредите о своих пожеланиях в графике. И угадайте что? Это никак не сказывается на сроках сдачи проекта и его качестве!
Выводы делайте сами
Контроль присутствует всегда и везде, разница в его формате и “жёсткости”. Специфика IT сферы и удаленки позволяет нам дать больше свободы. Большая ответственность при правильных KPI и других составляющих системы управления дает больший результат, чем её перекладывание на тех, кто “повыше”. Не только компания выбирает вас, но и вы компанию. Может, вы ищете формат офиса, но из дома. Может, вы наоборот бежите от этого и ищете место, где оценят вашу проактивность и дадут свободу. А может, вам вообще подходит что-то третье.
Для меня связь дилетантского управления и мониторинга сотрудников очевидна. Допустить использование трекеров я могу лишь при работе над проектами и продуктами формата “совершенно секретно”, а брать их за основу рабочего процесса – признак слабости и желания упростить себе жизнь очень высокой ценой доверия. Расскажите, как устроена система контроля у вас и на какие шаги идут ваши руководители, чтобы организовать слежку.
Комментарии (80)
andrejjm78
31.05.2022 22:10+38Если руководитель организовал тотальный контроль, строжайшую дисциплину и т.д. БЕГИТЕ!!! Не оглядывайтесь ни на что... Даже если в ближайшей перспективе придется поработать сантехником или дворником. Иначе познаете все прелести неврозов, а то и кучи последующих необратимых физиологических расстройств.
Видел очччччень эфффффективных менеджеров. Текучка в таких условиях - не беда. Лично я вылетел с волчьим билетом и искренним пожеланием: "чтобы тебе детей кормить нечем было". А вот из тех, кто считал, что руководителей надо всегда слушаться, один помер, другой через некоторое время имел очень жалкий вид (хотя на 10 лет моложе) и псориаз... Даже доверенный надсмотрщик уже тихо ненавидит систему...
В итоге все сводится не к получению результата, а к тому чтобы измоздить работника.
bungu
01.06.2022 00:45+1Не вижу ничего плохого в дисциплине. Если я прошу сотрудника не забывать каждый день о митинге в 10 часов, а он забывает, то ему бежать надо из компании или чего?
flx0
01.06.2022 06:56+14Если вы перенесете ваш митинг на 11, а лучше 12, то забывать станут меньше.
dopusteam
01.06.2022 07:13-2Почему?
HardWrMan
01.06.2022 07:47+12Вероятно, потому что проснутся после ночи кодинга. Я, например, часто работаю ночью т.к. никто не отвлекает и вокруг - тишина.
dopusteam
01.06.2022 08:17-12Я думал есть какие то весомый аргументы, статистические там,)
А так, я в 12 на обед иду, давайте на другое время)
HardWrMan
01.06.2022 08:25+13Да это всё по-любому заговор жаворонков! Я вот сова, но магазинами рулят жаворонки и поэтому я не могу купить себе шмот ночью! Безобразие!
/сарказм/
Newbilius
01.06.2022 14:44Или не станут. У вас подразумевается гипотеза, что «неудобное время». Есть ещё гипотезы «сама встреча бессмысленная», «на встрече видны проблемы, которые не хочется показывать», «просто лениво» и т.п., и это только навскидку.
kalombo
01.06.2022 07:57+6Он может забывать, потому, что например, думает о задачах, о текущей работе, несознательно не хочет переключаться. Чтобы не забывал, можно подразгрузить его, тогда от того, что нечем заняться, будет вспоминать. Вот и выбирайте, что вам важнее пусть вкалывает, но забывает, либо ходит на митинги, но производительность будет меньше. Математика типа, ну на 15 минут меньше поработает, чтобы сходить на митинг тут не работает.
HardWrMan
01.06.2022 08:03+7Согласен. Для тех, кто создаёт (программисты, инженеры-проектировщики и прочее) важно погружение в контекст. Часто бывает так, что меня просят "отвлекись на 5 минут на этот вопрос, ты же его по любому быстрее всех сделаешь". И забывают, что я не робот, мне придётся освободить место в голове под отвлекающий вопрос, действительно быстро его решить, ну а потом полчаса возвращаться к месту, где меня прервали. И на момент прерывания степень погружения была выше, чем после отвлекания. Как итог: потеряно время и качество.
dopusteam
01.06.2022 08:18-1Ну так и предлагается синхриться в одно и то же время, чтобы меньше в другое время отвлекали, если есть вопросы, нужна помощь и т.д.
HardWrMan
01.06.2022 08:23+8Это хорошая практика, согласен. Но время репликации должно быть удобно для всех членов этой самой репликации, а не назначено кем-то оторванным от процесса.
dimskiy
01.06.2022 08:39+7Есть мнение что "синхриться" вообще не нужно :) А вопросы решать асинхронно в чатах, благо большая их часть (вопросов) мелкие.
dopusteam
01.06.2022 08:54-1Ну замените термин на другой. Я могу писать асинхронно, но если задача моя блочится из за кого то, кто 'в контексте', вряд ли он ответит оперативно. А условный митинг позволяет мне гарантированно кого то встретить)
Можно и без митингов, но тут вопрос подхода. Если в команде принять митинг, то не ходить на него, потому что ты 'в контексте' - это не есть хорошо
Alex-ok
01.06.2022 08:47+1Полностью согласен. Разработчик оперирует абстракциями, и в материальном мире часто нет таких сущностей с которыми он работает. Чтобы подняться на уровень абстракций иногда требуется значительное время - вчитываешься в код, анализируешь. И даже если со стороны кажешься зависшим, тупо смотрящим в экран, это не значит что работа не идет. А в это время трекер просто поставит метку о неактивности сотрудника. Сомневаюсь что моя работа будет эффективной если придется помнить что каждые 5 мин надо подвигать мышкой. По поводу созвонов и митапов - их просто не должно быть много. Не надо синхронится по нескольку раз в день. К тому же хороший продакт менеджер всегда напомнит о нем заработавшемуся кодеру.
dopusteam
01.06.2022 08:15+5Если митинги - часть рабочего процесса, то забывать про них - так себе отношение к условным коллегам. Если это на постоянной основе.
А так можно любую дичь оправдать - я в контексте, не трогайте меня.
dopusteam
01.06.2022 08:21+1либо ходит на митинги, но производительность будет меньше
Нормально ограничили, будто нет других вариантов. Выбирайте, или ходит на митинги и в другое время его тревожат меньше, либо не ходит на митинги и его весь день дёргают с вопросами и производительность будет меньше
dimskiy
01.06.2022 08:36+1Как вариант, вспомните за что сотруднику платят. Митинги - это "тоже работа" только для вас, как их организатора. Если человек выполняет оплаченную работу, то игра в дисциплину - только ваше видение прекрасного и ваш собственный взгляд.
13werwolf13
01.06.2022 09:11+4если он выполняет все поставленные задачи в срок, не имеет претензий по качеству кода и документированности то не всё ли равно зевал он на митинге или зевал вместо митинга?
DarkHost
01.06.2022 11:44+6Каждый день совещание - это какая-то жесть. Сразу видно, что руководителю заняться нечем.
login0101
02.06.2022 09:15ну всё-таки в статье речь о другом, договорённость о встрече в конкретное время и аналитика на тему не слишком ли много сотрудник тратит времени на пописать, совсем не одно и то же.
дисциплина, это когда у вас есть правило/договорённость и сотрудник её исполняет, а когда у тебя камеры на головой, трекеры, и любители микромеджмента за спиной, это не про дисциплину.
halted
31.05.2022 22:15+18HR-generalist в 2people IT. Моя основная деятельность — поддержание флоры и фауны внутри компании.
как-то дико звучит.
iMedved2009
01.06.2022 00:35+31Программисты наверное считаются овощами
Вы сеньор?
У нас на работе так не принято, я капустка.
HardWrMan
01.06.2022 07:48+5Немедленно вспоминается шедевр Джанни Родари!
maisvendoo
01.06.2022 13:32+4Вы сеньор?
Если бы был такой язык pomidor, то вакансия, "сеньор-помидор" вполне имела бы право на жизнь)
klirichek
02.06.2022 06:32Это звание для оператора школьного звонка (если их ещё где-то не автоматизировали). Обеспечивает работу методики pomodoro для всей школы сразу!
AlexunKo
31.05.2022 22:35+13Компьютер - это не станок. В сфере, где ключевой компетенцией является созидательная, свобода и доверие дает куда лучший эффект чем привязывание ноги сотрудника веревкой к ближайшей батарее. А с точки зрения психологии, я бы предположил что менеджер, живущий по принципу "никому нельзя доверять" на самом деле проецирует свои качества на всех вокруг и его начальству нужно присмотреться - а не нуждается ли он сам в подобной привязи, слежке или даже увольнении.
saipr
31.05.2022 23:11+16Отслеживают рабочее время, нажатие клавиш, делают скриншоты экрана в определенное время, записывают, какие документы вы печатаете
Это, конечно. бред. Контролировать надо получение результата. Приведу пример на себе. Порой казалось, что сидя за компьютером больше и лучше запрограммируешь. Но вот осенью прошлого года мне настоятельно в Бакулевке посоветовали ходить эти пресловутые 10 000 шагов. Про себя я подумал, какая трата времени, но попробовал. Случилось чудо. Когда я иду, то думаю не про ходьбу и не дай бог болячки, а анализирую что я сделал. что надо исправить и как. Оказалось, что в процессе ходьбы я стал намного быстрее разруливать узкие места, находить новые решения и т.д. И при этом отсутствовать на рабочем месте. Я стал по другому смотреть на тех. кого нет на рабочем месте, а может они тоже как я (хотя большинство всё же прогуливают). Контроль ради самого процесса контроля, а тем более для занятости контролируюшего персонала ( а он растёт) — это полный бред. А вот за конечный результат надо спрашивать, а когда он не достигнут — разбираться.
HardWrMan
01.06.2022 07:57+4Оказалось, что в процессе ходьбы я стал намного быстрее разруливать узкие места, находить новые решения и т.д.
Я, например, давно использую прогулки для аналитического анализа. Да, мне тоже прописали минималку в 10к шагов, но у меня нет авто и нет (и не будет) водительского удостоверения и вообще я постоянно ходил пешком. Так вот доложу я вам: мыслительный процесс во время прогулки или ходьбы значительно сокращает субъективное время прибытия в место назначения. Главное - запомнить или записать ключевые выводы, если есть проблемы с памятью. Ну и не забывать отслеживать окружение, чтобы не попасть в какие-нибудь нехорошие ситуации. Для тех, у кого с этим проблемы можно просто выбирать безопасные для пешеходов пути, вроде парков.
PS Есть различие между "прогулка" и "ходьба" для меня. И заключается она в точке прибытия и скорости передвижения.
dimskiy
01.06.2022 08:43+2Отличный совет! Добавлю сюда еще ходьбу по беговой дорожке для удаленщиков и плохой погоды за окном.
13werwolf13
01.06.2022 09:14+1я провалился на этапе
Главное - запомнить или записать ключевые выводы, если есть проблемы с памятью.
шёл по парку, в голове куча мыслей и гениальных идей, дошёл до дома, в лифте поговорил с соседом, с порога получил мешок мусора от жены и прогулялся до помойки, вернулся повисла дочь на шею, пока с ней обменялся парой слов, переоделся, помыл руки... уже не помню о чём вообще думал пока гулял. и так каждый грёбаный раз..
HardWrMan
01.06.2022 09:25+1Вот именно про это я и говорил. В данном случае диктофон очень выручает. Не обязательно отдельным устройством, можно и в мобилке. Самые запущенные свои случаи я всегда надиктовываю ибо нереально удержать в голове.
13werwolf13
01.06.2022 09:32+2почему-то представилось как меня грузят санитары в тени парковых зарослей под недовольное ворчание старушек а я кричу "да я не псих, а кассандра, цеф и либвирт это не мои друзья которых не видно а рабочие инструменты!!!"
HardWrMan
01.06.2022 09:42Ну, бросьте. Это на заре нулевых было подозрительно видеть человека, который разговаривает с кем-то невидимым, и только проходя мимо замечать у него синезубый наушник, кончик которого чуть торчит из-под шапки. Сейчас такое не редкость и все уже попривыкли, и что теперь, всех сразу без разбора паковать в Кащенко? :) Хотя, я помню времена, когда мне в след сердобольные бабульки с сожалением бросали: Такой молодой а уже со слуховым аппаратом...
13werwolf13
01.06.2022 09:46+1да это я так.. неудачно пошутил.
в общем-то я пробовал. правда писать аудиофайл не задалось ибо:
1) ветер превратил часть размышлений в неразборчивый шум
2) прослушивать потом было мягко говоря лениво
я попробовал прогнать это автоматически в текст - получилась фигня. после чего я попробовал сразу голос в текст на ходу превращать, внезапно результат был лучше (хотя и далёк от идеала), но вот проблема - слишком много внимания в экран смартфона для исправления ошибок генератора текста, как результат - сбился с мысли и чуть не врезался в столб..HardWrMan
01.06.2022 09:50Согласен, метод фиксации мыслей всё ещё далёк от совершенства. Но это дополнительный повод не лениться.
dopusteam
01.06.2022 10:04У гугл документов есть фича голос в текст. Достаточно неплохо работает, но не знаю, как в уличных условиях будет вести себя
gatoazul
01.06.2022 10:11+1Покупаете маленький блокнотик и носите с собой вместе с карандашиком. Выглядит архаично, но на практике куда полезнее надиктовывания - потому что оформление мысли в записанные слова ее дополнительно структурирует.
AYamangulov
31.05.2022 23:49+6Мне кажется, автор статьи еще слишком мягок в оценке такого рода стиля руководства. По всем признакам тут налицо тривиальная паранойя с элементами садизма, то есть попросту - психическое заболевание. И чтобы в этом убедиться, достаточно заглянуть на соответствующие страницы любого учебника психиатрии. Поэтому желательно не просто бежать, а внимательно читать заранее те корпоративные документы, которые вам дают на подпись после оффера - чтобы даже не начинать никаких вообще отношений с подобной фирмой.
0x131315
31.05.2022 23:53+6При этом если человека что-то неустраивает, об этом он не скажет - обратной связи по деструктивной деятельности руководства нет. Поэтому такая глупость вдвойне опасна: недовольство будет только накапливаться, а потом сорвется лавиной и снесет руководителя, нередко вместе с фирмой.
С точки зрения самого человека обратную связь давать нет никакого смысла: ждать положительных изменений в конкретной фирме бессмысленно, если это и будет, то донести их будет тяжело, и займет годы - проще, быстрее и выгоднее просто уйти в другую, еще и с повышением в зарплате. Процессы в фирме либо налажены, либо нет, и налаживать их - задача совсем не линейного рабочего.
Всякие модные анонимные опросники не работают. Кто реально занят работой, не тратят время на очередной бесполезный опросник, хотя их мнение наиболее важно для фирмы, но никак не учитывается. Те кто чем-то недоволен, по большей счасти тоже проигнорирует опросник, из-за опасений что он не совсем анонимный и будут последствия за высказанное недовольство, нередко обоснованные, сам такое уже видел: даже если нет технического способа выяснить отправителя - недовольные руководители с горящей попой устраивают чистки. Ну а кому делать нечего и их все устраивает - именно они и будут проходить опросники, только вот это полностью дискредитирует саму идею: мнение наиболее полезных членов рабочего коллектива, а также мнение наиболее недовольных, никак не охвачено, а значит любые изменения по итогам опроса не будут учитывать эти две категории и положительным образом на них не отразятся. В результате все изменения по итогам результатов опроса сведутся к очередному никому не нужному игровому автомату или чему-то подобному, и ресурсы вроде потрачены, галочка о проведении работе с коллективом проставлена, а результата нет: люди уходят. Эффективность как она есть.
Так что внутри коллектива либо доверие, либо противостояние.
gleb_l
01.06.2022 01:52+4Юнна, извините пожалуйста, из фрагментов Вашего представления можно сделать вывод, что Вы - либо функция (HR-generalist), либо чашка Петри (поддержание флоры и фауны), либо робот (сканирую soft-skills). Человеком в представлении и не пахнет; но ведь вы не робот, и не функция, правда? И при этом работаете с людьми, а не с колониями бактерий? Напишите, пожалуйста, человеческим языком. А то от этого heart2people хочется держаться подальше.
Altaev
01.06.2022 02:17+3В России еще любят “Стахановца”. Само название пугает и отбрасывает в СССР, да?Несомненно! Зато kickidler, дословно, хм, «лентяепинатель», что ли - дарит свет и любовь, перемещая в светлое капиталистическое будущее????? /s
Yuribtr
01.06.2022 08:04+5Ну если учесть что сам Стаханов поставил разовый рекорд, спился и потом попал в психушку, то название так себе для программы.
IvanSTV
01.06.2022 11:12-1Стаханов поставил не разовый рекорд, а делал это на протяжении некоторого времени и поднял в целом показатели шахты. А потом организовал такое же на остальных шахтах. И вовсе он не спился, и в психушку не попадал, а выучился, закончил институт, стал директором треста угледобычи, работал в наркоматах (министерствах), был депутатом ВС СССР, занимался подготовкой кадров, модернизацией отрасли и повышением мотивации работников - одним словом, успешно работал весь остаток жизни.
Как вы понимаете, сталинское руководство идиотами не были (идиоты с нуля промышленный комплекс страны до уровня второй экономики мира поднять не могут), и разовый рекорд от передовой организации производства отличать умели. И за пьянку Стаханов вылетел бы с любого руководящего поста - это не Бюря Ельцин, которого в награду за запои бесконечно шунтировали и переизбирали, пока не стало ясно, что совсем овощ.
Это нетрудно узнать, просто погуглив или же открыть энциклопедию. Почему вы этого до сих пор не сделали - не знаю. Политически ангажированная мифология вам милее низких истин, видимо...
Daemonis
01.06.2022 11:44+9Это нетрудно узнать, просто погуглив или же открыть энциклопедию
Открыл википедию
Груза свалившейся на него славы, всеобщего внимания и материальных благ Стаханов не выдержал. Он зазнался, начал пить, потерял партбилет в пьяной драке и женился на малолетней, что ему сходило с рукПосле смерти покровительствовавшего ему Сталина, в 1957 году по указанию Н. С. Хрущёва он был возвращён в Донецкую область, где ему пришлось снимать угол, а затем несколько лет жить в общежитии. Семья Стаханова отказалась последовать за ним в «ссылку» и осталась в Москве. Стаханов тяжело переживал случившееся и много пил
Умер 5 ноября 1977 года на 71-ом году жизни в психиатрической больнице, куда попал от тяжёлых последствий хронического алкоголизма
klirichek
02.06.2022 06:39Ну вы не то открыли.
Сказали же, энциклопедию!
А в википедии имеет смысл только пролистать вниз на предмет источников. Их там о Стаханове не так много, и почти половина - либо "автор неизвестен", либо странные сайты вроде газета.ру
Именно это источники. А сама по себе википедия - это просто реферат по этим источникам. Ну или вообще отсебятина (если источников нет).
Yuribtr
01.06.2022 12:16+3Вот даже не знаю, зачем минусовать мне карму за то, что в Википедии так написано - причём в русскоязычной части. Я ведь это не из воздуха взял. Также там нет упоминаний про повторение этого рекорда самим Стахановым. Если вы не согласны с Википедией - приведите свои источники, иначе ваши утверждения выглядят голословно.
А в целом мой посыл ещё в том, что стахановец это про разовые достижения, на грани выносливости, после чего будет непременный спад. В IT есть близкий по смыслу термин «выгорание».
Daemonis
01.06.2022 12:52+3стахановец это про разовые достижения, на грани выносливости
Ну, если конкретно про Стаханова, то там дело не в выносливости. Он догадался до грамотного разделения труда. Если раньше один шахтер и уголь долбил и потолок крепил, то теперь один долбит, остальные крепят и тп. То есть, формально, его рекорд надо было бы разделить на всю бригаду, тогда увеличение производительности будет, но уже не такое космическое.
klirichek
02.06.2022 06:43Я не минусил, но замечу, что Википедия - не источник. Она содержит некий текст, который вроде как отражает то, что описано в источниках, которые обязательно есть внизу статьи.
Насколько этот список исчерпывающ и полон, и насколько текст статьи отражает то, что в источниках - всё на совести автора статьи. Это НЕ энциклопедия.
maisvendoo
01.06.2022 14:40+2В ночь с 30 на 31 августа 1935 года, Стаханов, работая с двумя рабочими крепильщиками провёл рекордную смену, добыв 102 тонны угля, в сентябре того же года повысил рекорд до 227 тонн. Рекордная смена Стаханова вызвала ответное движение. В ночь с 3 на 4 сентября парторг участка М.Д. Дюканов добыл 115 тонн угля за смену, 5 сентября комсорг Д. Концедалов добыл 125 т., 9 сентября Стаханов обновил свой рекорд, добыв 175 тонн, 11 сентября Н. А. Изотов добыл 240 т., позднее доведя выработку до 640 тонн за смену. Вскоре движение вышло за пределы отрасли, распространившись на всю страну и получило название «Стахановское движение»
Почему разовый?
Причина успеха была в новом разделении труда. До этого дня в забое одновременно работали несколько человек, которые вырубали при помощи отбойных молотков уголь, а затем, чтобы избежать обвала, укрепляли брёвнами свод шахты. За несколько дней до установления рекорда в беседе с забойщиками Стаханов предложил кардинально изменить организацию труда в забое. Забойщика необходимо освободить от крепёжных работ, чтобы он только рубил уголь. «Если разделить труд, то можно за смену не 9, а 70—80 тонн угля нарубить» — заметил Стаханов.
В психушку же его привело следующее
Груза свалившейся на него славы, всеобщего внимания и материальных благ Стаханов не выдержал. Он зазнался, начал пить
Что в общем-то определяется характером человека, и кровавый Сталин тут не причем
Vorchun
01.06.2022 08:28+1Я работаю в производственной компании. Тут условно и фактически два этажа: производство и "работяги", и офисные сотрудники и "программисты" (те, что настроить принтер и написать код).
Каждый день имею удовольствие наблюдать за работой управленцев на разных этажах.
Вывод простой: если ты работаешь на станке со сдельной оплатой, то это один подход и одна мотивация. Ни разу не про эту статью. Там действительно жесткая дисциплина. Не хочу говорить "контроль" - почему-то сразу негатив у всех от этого слова. Производственная дисциплина. вот на втором офисном этаже все иначе. И ближе к тексту.
А теперь представьте, что вы директор всего предприятия. И как в себе уместить оба подхода? Как уметь переключаться? )
dimskiy
01.06.2022 08:48+2Отчегото казалось, что директор не должен контролировать линейных работников. Вроде бы, у него свой слой абстракции в лице всяких начальников и чуть менее важных директоров?
Vorchun
01.06.2022 11:55+1Есть руководители отделов, конечно. ген дир занимается стратегическими вопросами. Все как должно быть. Но интересуется делами в отделах тоже. И если планерка с айти сразу после производства, то бывает весело )
Rive
01.06.2022 08:53+2Они ждут сотрудников в определенное время, задачи чаще выдаются в программах, чем в диалогах.
Таск-трекеры всё же не так ослабляют приватность сотрудника, чем тайм-трекеры.
Если предложение поработать без Hubstaff я восприму скорее положительно, то предложение поработать без таск-трекера имеет лёгкий привкус производственного ада, где выяснить почему и как работает та или иная фича можно только проанализировав исходники (если их ещё никто не удалил и к ним есть доступ).
Francyz
01.06.2022 09:16+5Если использовать все эти Стахановцы и прочие ПО только для слежения за работой сотрудника, как он выполняет свои функции, то это бессмысленная трата денег.
У меня позиция простая по данным программам: "Если человек вовремя, в срок и качественно выполняет все поставленные ему задачи, то какая разница, что он делает на рабочем месте. А если человек не выполняет вовремя задачи, постоянно ошибается и косячит, то зачем такой работник нужен?"
Вы платите деньги за то, что и так знаете: Тот кто хорошо работает - работает, а тот кто плохо работает - занимается своими делами.
TheNavi
01.06.2022 09:20+3Описаный пример - с мониторингом активности сотрудника - один из классических примеров микроменеджмента. Ведь помимо тайм трекинга, есть и всякие "отчеты за неделю", табели "утилизации по проектам" и прочая, прочая. А микроменеджмент - это опять классический пример неумения ставить правильные цели для сотрудников и подбирать мотивационные инструменты. Увы, даже азами нормального менеджмента - 80% руководителей не владеют. Тебе, как руководителю важно, что бы сотрудник (не обязательно разработчик) "сидел за экраном" как можно больше и дольше, обрабатывая например входящие заявки - используй сдельную схему оплаты труда (хотя конечно "время за экраном" в качестве KPI - так себе идея). Сотрудник работает в саппорте и важно время реакции (зачастую по SLA) - вместо отчетов и трекинга активности - есть записи в саппорт системе, есть NSI (net satisfaction index) - который потом составляется по анкетированию клиентов. И т.д. и т.п - просто менеджмент должен уметь выбирать правильный инструмент для каждой задачи.
Все эти вещи уже давно были опробованы и работают, мы "удаленку" пробовали и отлаживали еще с 2008г.
PS: Еще из нелюбимых тем - это технические собеседования класса - а построй мне красно-черное дерево и напиши 100500 методов сортировки за 2 часа. Никогда не практиковал подобное на собеседованиях своих сотрудников.jetteim
02.06.2022 00:22Мне тут на позицию архитектора предложили coding challenge, где нужно было реализовать граф и в нём алгоритм дейкстры и dfs, используя любой инструмент по своему выбору, но только средствами языка, без библиотек.
Было любопытно
TheNavi
02.06.2022 11:51Если честно, то вот как раз этого я и не понимаю. Это простите задачки для кодера, а не для архитектора. Если бы вам для этой позиции дали задачу типа, нужен такой функционал, такой модуль - скажите какие паттерны вы примените для проектирования кода, какие фреймворки (куда уж без них), как оцените таймлайн разработки - это было бы еще понятно.
Если хочется "прокачать" свой скилл решать задачки - то есть leetcode сотоварищи, но ИМХО к реальной боевой разработке, они так себе, растрата ресурсов кратковременной памяти (в итоге все будет благополучно забыто).
Сия практика - давать code challenge пошла от наших "коллег" индусов, как метод отсева - поскольку эти ребята ну оочень хитрые - им было главное "пролезть" в большой корп, пусть и уволят через 3 месяца (поскольку за это время выяснялось что они нихрена не знают) - но строчка в резюме уже есть и можно перебежать через дорогу в другой корп с увеличением ЗП буквально баксов на 100.
Обычно, когда собеседовал людей просил рассказать о сделанных проектах (если NDA позволяет), что делали, что получилось, где факапнулись, как поправили. А просить кандидата решать задачки с leetcode - как по мне, ИМХО - не есть гуд. Ведь в любом случае, есть испытательный срок - на котором как раз и все узнается о новом кандидате. А так после code challenge - узнается только то, что человек может решать типовые задачки, а потом выясняется, что он некоммуникабелен или необучаем (так тоже бывает).
Если попробовать реальному сеньору - дать порешать такую задачку, в 80% он не справится (поскольку не будет тратить время на подготовку по сравнению с человеком хотящим на джун,миддл позицию) или вообще пошлет куда подальше с просьбой "решить задачку"
vlad_egrv
01.06.2022 09:42+5Одни считают тотальный контроль следствием плохих навыков менеджмента у руководства, неспособности грамотно выстроить рабочий процесс и желания упростить себе работу.
и это правда
Другие находят его благом, ведь небольшие ограничения не приносят дискомфорта, а плюсов от детальной статистики по каждому сотруднику огромное количество.
эти другие - те самые некомпетентные глупые руководители из первого пункта
Всегда в первую очередь на собесах спрашивайте о треккинге и kpi, отслеживании продуктивностей по строкам кода и прочих таких загонах, если что то из этого есть - БЕГИТЕ. Никогда и никто не должен работать у таких людей, это настолько отвратительная практика что я удивлен тому, что приходится об этом говорить и тому, что в таких шарагах кто-то работает
iiwabor
01.06.2022 09:58+10На моей первой работе в госНИИ инженером конструктором, наш начальник - сын главного конструктора,"эффективный менеджер" ввел KPI - количество чертежей в день и не важно, что чертеж может быть А1 или А4, может чертежей в этот день вообще не быть, потому что писали ТЗ или обсуждали детали, или вносили исправления в старые чертежи и тп.
И в конце месяца меня лишили премии за плохую работу
Тогда я стал разбивать большие чертежи на много маленьких формата А4. Чертежи такого рода получались совершенно логически нечитаемые, но их было в 5 раз больше и менеджер был счастлив, что его "гениальные" идеи работают.
Потом пришли начальник цеха и главный технолог и натянули менеджеру глаз на одно место, и KPI отменили.
Премии меня в этом месяце снова лишили и снова "за плохую работу" и я уволился. Быстро нашел новую интересную работу на большие деньги и с командировками за рубеж.
Neom1an
01.06.2022 10:28+1Ещё стоит вспоминить о желании многих менеджеров сейчас вернуть людей с удаленки в офис. Хотя бы на гибрид. При этом последние два годы очень много говорилось, что мы не стали работать хуже, а даже стали работать эффективнее из дома. Приводятся аргументы про командный дух, взаимоподдержку и более эффективное взаимодействие при личном общении.
Я согласен с тем, что на удаленке можно "одичать" и испытывать опрделённые проблемы с психикой. Много статей было на эту теу на Хабре в прошлые пару лет. Однако сейчас, когда многие ограничения уже сняты, такой исход видится менее вероятным.
Что тогда стоит за желанием менеджеров вернуть нас в офисы? Хотят работать по старому? Меньше тратить усилий на контроль и управление командой? Мне не очень понятно
vadim100
01.06.2022 11:06+3Давным давно на старой работе девушка обложилась книжками по Oracle и начала его изучать. Она оставалась на работе после того как все уходили и т.д. Через год спросили есть ли результаты - она ответила, что пока изучает.
Другой пример товарищу на работе не давали работать за компом - он целый день занимался хозяйственными заботами, потом после работы после того как его оставляли в покое он садился за комп и делал дневную норму за 1,5-2 часа.
Третий пример вообще раздолбая, который мог месяц не работать, а потом за несколько дней всё сделать.
Так что все эти трекеры и слежка не помогут в творческой деятельности, по результату судят.
FIZIK-TECHNIK
01.06.2022 12:12+1Не совсем пример из IT. Пример из работы в ВУЗе. Ввели так называемый "эффективный контракт", основные показатели эффективности в котором: публикации (разумеется WoS и Scopus в приоритете), чуть-чуть преподавание (не его качество, а выкладывание материалов в интернет). При этом требование ко всем одинаковые, без разницы, кто лучше пишет, а кто лучше преподает.
BRAINKIT
01.06.2022 12:18Допустить использование трекеров я могу лишь при работе над проектами и продуктами формата “совершенно секретно”
Имеется ввиду трекеров времени? (Не задач)
Obake
02.06.2022 00:22Я тут недавно встретил некст левел мониторинга рабочего процесса разрабов. Проходил собес в компанию, и только на тех колле рекрутер вскользь рассказала, что обязательным требованием является включение камеры в зум на протяжении всего рабочего дня (8 часов, можно отключать на час в обеденный перерыв). Мотивировали тем, что компания (аутстаф для Америки, между прочим) таким образом создаёт для сотрудников на удалённо возможность всегда чувствовать себя в реальном офисе (ну типа вместо реальных лиц коллег всегда можно попялиться на их изображение в вебкамере). Я этой прелести и заботы о сотрудниках не оценил, из-за неё отклонил оффер. Но до сих пор думаю, что это - реально попытка (пусть и неуклюжая) заботы о сотрудниках в эпоху удаленки или очередная фича от эффективных менеджеров.
Newbilius
02.06.2022 10:43Во времена неповсеместной удалёнки наблюдал такую интересность: распределённая команда в двух офисах в разных городах. В каждом офисе стоит телевизор с компом и вебеамерой, которые охватывают весь кабинет, и транслирует картинку на второй телек. Т.е., эдакое "окно" в другой офис, можно подойти и позвать кого-то поговорить и т.п.
nikolas78
Есть плохие руководители, а есть плохие подчиненные.
zhabr
но работают они в одной конторе
nikolas78
В идеала да, но жизнь более сложна…
sergey_prokofiev
и кто же отвественный за то, чтобы взять к себе в команду плохого подчиненного?