Здравствуйте, уважаемые друзья!
В одной из своих статей я писал о том, как воспринимается и проявляется выгорание. Действительно, по своему воздействию это разрушительный процесс, эффекты от которого человек замечает не сразу, что только усиливает негативные последствия.
Это длительный процесс работы (и по сути жизни) под давлением, в условиях перерасхода энергии, постоянных перегрузок и периодического эмоционального кризиса, в ходе которого человек испытывается на прочность (и в плане стойкости, и в плане способности меняться – исправлять ошибки своего подхода к распределению энергии).
Так же, как у человека, который долго голодал, происходят изменения в мировоззрении, так и перенесенное выгорание накладывает свой отпечаток на личность человека и его отношение к себе и тому, чем он занимается.
Независимо от контекста, выгорание для человека – это всегда определенные мучения, боль и дискомфорт – и в первую очередь внутренний. Работа на минимуме энергии, через надрыв, когда желание заниматься этой работой уходит, а нагрузки растут – это дает ощущение внутреннего неблагополучия и превращает работу уже в некую форму насилия над собой. По мере развития выгорания этот дискомфорт переходит на внешний уровень и ощущается физически. И чем дальше – тем тяжелее ущерб.
Но такой опыт нельзя воспринимать только как негативный. Это ошибка. Любое значительное событие в жизни или период с высокой отдачей энергии меняет человека.
И выгорание не исключение. Насколько сильно меняет, и в хорошую или плохую сторону – человек выбирает сам, и иногда этот выбор человек совершает значительно позже (после выгорания), анализируя личный опыт и проводя работу над ошибками.
Сегодня поговорим о том, какие плюсы дает выгорание и почему это действительно серьезная ступень для понимания себя и перехода в новое состояние.
В перечисленных ниже пунктах нет никакой эзотерики, парапсихологии или философии – это сугубо практические вещи.
Основные эффекты, которые может дать перенесенное выгорание:
Чувство собственной энергетики
Пока энергии много – сложно увидеть свои ошибки в части перегрузок (сложно отследить их эффект на себе). Переработал больше или меньше – не так важно – все равно же энергии много, самочувствие прекрасное, настроение тоже. Когда энергии много, все кажется выполнимым. Задачи воспринимаются как вполне решаемые, будущее видится
в позитивном ключе, потери и неудачи не воспринимаются как что-то критическое.
В состоянии выгорания восприятие кардинально меняется. И поэтому то, что раньше принималось как данность (высокий уровень энергии), начинает восприниматься как исчерпаемый ресурс – который может заканчиваться, причем не когда-то в будущем,
а здесь и сейчас.
Человек начинает чувствовать: когда энергия есть и когда ее очень мало; на какие результаты он способен, когда полон энергии и насколько реально эффективен, когда энергии мало. Он начинает обращать внимание на то, как себя ощущает в зависимости от уровня энергии.
Обесточенность проявляется в его самочувствии, поведении, отношению к людям, результатах и восприятии будущего. Ощущая все это реально и в моменте, человек волей-неволей делает выводы и направляет внимание в эту сферу. Конечно, не всегда сознательно, но это происходит.
Постепенно человек приходит к действиям по защите и сохранению энергии (просто вынужден делать это).
Если после выгорания вы вынесли для себя только этот блок – это огромный шаг вперед. Как у водителя автомобиля – как только бензобак из абстрактного понятия становится реальным фактором, за которым нужно следить – приходит понимание что делать, чтобы машина не остановилась. И это только вопрос времени, когда вы его наполните.
Чувство эффективности (процессов, в которые ты вовлечен)
При недостатке энергии сразу проявляется, насколько грамотно и эффективно организована работа (которую Вам нужно выполнить). Критерий затратности эффекта/результата возрастает многократно.
Здесь нет никакой магии. Как пример: очевидно, что чем меньше бюджет на проект – тем более оптимально и грамотно в нем должны быть выстроены все процессы (в первую очередь планирование и расчеты). Любые непроработанные операции дадут серьезное отклонение от плана, а это дополнительные расходы и выход из бюджета.
С энергией ситуация похожа. Плохо организованный процесс – это почти всегда перерасход усилий на его выполнение. В ситуации выгорания – это дополнительная нагрузка в условиях, когда энергии и без того недостаточно. Несколько ситуаций, когда ты измотан, а из-за ошибок планирования или организации приходится что-либо переделывать, останавливать или начинать заново (и тратить себя на это) – запоминаются надолго и дают понимание важности грамотно организованного процесса (просто чувствуешь это по своему состоянию). Ценность такой организации работы резко возрастает и человек начинает сознательно направлять внимание в эту сферу.
Начинаешь видеть реальное отношение людей, уходят иллюзии
Представим, что у человека уже началось выгорание на работе. Он работает в режиме перегрузок, идет перерасход энергии, энергии реально мало, а объем задач не уменьшается (или растет).
В таких условиях (когда сил и ресурсов мало, а сделать надо много) человек начинает воспринимать взаимодействие с людьми в том числе через призму «поможет это решить вот эту задачу или нет». Внутренне неосознанно возникает потребность снизить нагрузку хоть как-то, неважно как. Это закономерно и не что-то особенное – если вы работаете из последних сил, естественно, что у вас есть внутренний запрос на содействие. Через него неосознанно фильтруется взаимодействие с людьми (поможет или нет – т.е. стоит тратить энергию на этого человека или нет?).
В ситуации выгорания человек начинает реально видеть: кто готов помочь, кто нет; кто хорошо делает свой участок работы, а кто сгружает на него самого; кто обращает внимание на твою загрузку, на ситуацию в целом, а кому все равно – он хочет просто получить свое за счет вас. Кто банально оттягивает энергию, кто отказывается/подводит в последний момент, из-за чего приходится быстро что-то менять и тратить на это энергию. Это огромный шаг вперед по защите своей энергии и настройке своего формата работы (окружения).
Меняется настрой, отношение к работе (и к своей жизни в целом – как к ежедневному процессу)
Этот пункт не формальный. Это о том, как под воздействием эффектов выгорания у человека постепенно на первый план выходит ценность своего внутреннего состояния.
Долгая работа в состоянии внутреннего дискомфорта и падения энергии, в постоянном ощущении надрыва рано или поздно подводит человека к осознанию, что «Я больше не хочу так себя чувствовать» – опустошенным, зависимым, выключенным из нормального режима существования.
Выгорание высвечивает для человека желаемый образ будущего в формате «КАК я хочу, чтобы это ощущалось». Детали проявляются позже, но четкий вектор в плане ощущений выставляется достаточно быстро. И это не пожелание или лозунг. Это четкий выбор, который принимает человек и который будет влиять на его последующие решения. Ценность внутреннего состояния выходит на первый план.
Приходит понимание, что должен быть внутренний комфорт, что работа должна быть на развитие (на рост энергии), а не на разрушение (обесточивание). Принимая эту установку в свою систему целей, человек резко повышает свои возможности. Как реализовывать эту установку на практике и менять под нее свой режим, я буду более подробно описывать в следующих статьях.
Проявляются скрытые способности/таланты/сильные стороны личности
Есть такое выражение: «Не бывает левого без правого». Имеет смысл посмотреть на выгорание именно в таком ключе.
С одной стороны, под большим нагрузками вы начинаете постепенно разрушаться.
Но с другой – организм под давлением включает экстрарезервы, и у каждого разворачиваются заложенные в нем (в зачаточном состоянии) способности.
Организм начинает усиливать качества – заложенные в человеке, но не проявленные. Когда вы не сдаетесь под нагрузками и продолжаете направлять энергию на то, чтобы решить задачу, организм реагирует – ищет, как это сделать, с помощью чего – и в итоге могут включаться способности, которые раньше не замечались. Я не говорю об экстрасенсорных вещах – речь идет о вполне прикладных деловых и профессиональных качествах.
У кого-то открывается новая грань – аналитика, кто-то начинает чувствовать собеседника на переговорах (и успешно использовать это), кто-то открывает в себе способность быть жестким и продавливать свое (успешно). Здесь каждый случай уникален. Что конкретно «вылезет» - заранее предсказать невозможно.
Т.е. под такими нагрузками – как на рентгене могут проявляться глубинные качества, склонности к определенным занятиям.
В фильме «Семьянин» с Николасом Кейджем великолепно показан момент, когда с изменением условий в человеке проявляются скрытые качества – когда Алан Минц, заместитель главного героя и по натуре немного суетливый, нерешительный, сомневающийся, мягкий, не склонный рисковать человек, в новой версии реальности выступает перед главным героем совсем в другой модели – жесткого, уверенного бизнесмена, готового отстаивать свои интересы и не боящегося открыто вступать в конфликт при первых признаках угрозы своему положению.
Ситуация выгорания – это тоже своего рода другая реальность.
Посмотрите на себя, вспомните – в моменты сильных перегрузок, когда вы пытались справиться с ними – какие подсказки вам давал организм, какие грани ваших способностей обострялись. Это ваша фишка. Это то, к чему вы склонны и в чем у вас может быть талант. Это ваши ключи к успеху.
Я вспоминаю свой личный опыт, когда я запускал и активно продвигал сложный и дорогостоящий проект. Длительная работа без выходных (за 9 месяцев не помню выходных, чтобы я не был в офисе или на объекте), перегрузки, эмоциональное напряжение – все это было практически постоянно.
Ситуация с перегрузками и выгоранием оказала странный эффект.
Я всегда считал себя гуманитарием, не стремился управлять людьми (мне нравилось самому качественно делать свою работу). Но проходя через перегрузки, стал замечать для себя способность убеждать людей, доносить задачи так, чтобы их поняли, держать управление коллективом – и результаты это подтверждали.
От таких вещей как стройка, чертежи, строительная/дорожная техника я всегда держался подальше (это совсем не мое). Поэтому я был очень удивлен, когда смог подготовить
и обосновать несколько концептов крупного производственного здания (было необходимо взять эту работу на себя). Еще больше я был удивлен, когда мой проект инвестор одобрил как оптимальный (и по компоновке, и по затратам), и именно он был затем построен.
Я никогда не чувствовал тяги к механике, (например, копаться в двигателе автомобиля или самому ремонтировать меня никогда не тянуло). Но, управляя проектом, распоряжаясь техникой, проверяя как она работает, мне стали приходить в голову мысли, как и что можно улучшить, как модернизировать тот или иной агрегат под текущие задачи – и как ни странно эти идеи работали.
Это только несколько примеров. Есть смысл обратить внимание на эту сферу и проанализировать свой личный опыт.
Заключение:
Описанные изменения масштабны и их сложно измерить, но всегда можно отследить. Даже с изменением формата работы, контекста или темпа их эффект сохраняется.
Такие изменения – это своего рода правильный фундамент, который вы закладываете в своем отношении к работе. Чем прочнее фундамент – тем больше этажей можно построить, т.е. тем большее количество достижений возможно для вас без обесточивания.
Уважаемые друзья, в следующих статьях я буду разбирать отдельные аспекты выгорания и реальные истории.
Прислать свою историю для анализа: alex.gartdner@yandex.ru
Комментарии (22)
sam_11
15.06.2022 07:45+3А этот выгорающий гражданин ради чего горит на работе? Мне кажется, это главный вопрос. И пока человек сам себе на него не ответит, проблема решена не будет.
engine9
15.06.2022 08:30+4Мне кажется, что глобально вывод неверен. Есть люди, которые полжизни беспощадно эксплуатировали свой организм переработками, недосыпами, ожирением, злоупотреблением алкоголя, чтобы получить заслуженный инсульт в 40.
Для какой-то части людей это становится поворотной точкой в переосмыслении собственного поведения. Для большинства — могилой или серьезным уроном качества их жизни. По-хорошему не нужно доводить себя до истощения, чтобы понять чем этом может закончиться.
Наверное, в прекрасном далёком будущем эти офисные переработки современности будут выглядеть как средневековые практики "врачевания" ран при помощи кипящей смолы. Т.е. жутким, чудовищным варварством. А практика рационального труда будет внедрена повсеместно, как сейчас нампока ещедоступна зубная паста и туалетная бумага.
janvarev
15.06.2022 13:04+3Есть такая книга Холлиса «Перевал в середине пути» про кризис среднего возраста. Но интересно не это, а то, что в книге он в контексте юнгианской теории рассматривает это как не случайный процесс «ой, произошло!», а как системную особенность развития личности.
Вот эта вот самая «поворотная точка» достигается по его интерпретации тогда, когда невозможно больше надеяться, что «давая абстрактному окружающему миру, тебе вернется всё так, что ты будешь полностью целостен». Т.е. когда проекции молодости, идеи «я заработаю много $$$, и, если что, на них куплю квартиру и психолога / я буду заниматься очень важным и мне воздастся» перестают работать.
Тогда наступает ПЕРЕОСМЫСЛЕНИЕ, да. К сожалению, немногие нормально проходят эту поворотную точку, большинство валятся.
Но интересно, что точка эта системная — в том смысле, что (первой) задачей молодости в среднем в современном обществе является признание окружающих. Чтобы вернуться к себе, нужно сначала стать кем-то, чтобы тебя признали. Направить кучу сил в это желание. А потом закономерно его пересмотреть — но вот эта вот закономерность она ускользает, и невидима, и поэтому часто люди заходят слишком сильно в процесс «достижения» — и поворот является очень сильным.
Теоретически это можно было бы решить вообще пересмотрев/установив механизмы развития личности, и придумать адаптацию — но до этого далековато.engine9
15.06.2022 13:19+1Хорошее дополнение, спасибо. Возможно это следствие ограничения человеческих прогностических возможностей. Для нас убедительно то, что коснулось лично нас на чувственном уровне. Болезни, пережитое насилие, травмы. Либо, наоборот, внезапно свалившаяся удача.
Помню рассказ про одного человека, который в "лихие девяностые" нашел в подъезде дипломат полный денег, видимо, потеряный в бандитской разборке. После этого случая у него произошла пожизненная фиксация на идее найти такой дипломат вновь. И он влачил жизнь бродяги, обходя подъезды в городе.
Простите, что немного увёл рассуждение в сторону, но мне сейчас кажется, что именно научение (дрессура) у человека играет большую роль в жизни. И незаслуженно не воспринимается людьми как основополагающий механизм их мотивации.janvarev
15.06.2022 13:32+3Мне нравится идея, что хорошее научение работает через механизм целеполагания — чем больше нас от чего-то прет, тем больше сил мы в это вкладываем, и тем лучше это начинаем понимать (используя общепринятые и личные словесные и прочие модели реальности).
С одной стороны, это работает на развитие, с другой — как я тут в нескольких статьях распинался — наличие модели реальности неизбежно скрывает (затемняет) какую-то другую часть реальности. Вы это называете «ограничением человеческих прогностических способностей», но я вижу в этом в том числе и системное реальное следствие типового человеческого механизма познания и действия (вообще говоря, довольно хорошего). И если сильно верить и научиться чему-то одному, то какая-то «затемненная» часть на самом деле будет очень сильно влиять на действия человека, хотя он этого даже осознавать не будет, будучи увлеченным тем, что он хорошо и прекрасно знает и умеет.
UPD: Скажем так, я согласен с вами относительно вовлеченности человека, но меня поражает не случайность, а системность этого механизма.
WizardryIB
15.06.2022 16:01+1Думаю, что "перевал" и "выгорание" все же разные вещи, хотя часто могут и совпадать по времени. Я бы да же сказал, что "выгорание" может приблизить перевал, но "перевал" не может привести к выгоранию, хотя и от того и от другого можно психически погибнуть.
janvarev
15.06.2022 23:05+1Мне кажется, что выгорание, конечно, может произойти в куче разных ситуаций, не только в кризисе среднего возраста.
Но наоборот, как мне кажется, очень вероятно. В кризисе среднего возраста усиливается ощущение «я вкладываю силы, но не получаю нужной мне отдачи», очень свойственной выгоранию. И вообще — по описаниям на Хабре у меня часто было ощущение, что механизм ближе именно к кризису среднего возраста — большие надежды на работу в молодом возрасте, вложение туда кучи сил… и понимания, что что-то пошло не так, когда всё СОВСЕМ ЗАДОЛБАЛО.
Neom1an
15.06.2022 08:50+4Начинаешь видеть реальное отношение людей, уходят иллюзии
Возможен обратный эффект: негативные иллюзии. В состоянии выгорания человек всё видит в тёмном цвете. В том числе из-за угнетённого состояния тела и психики. Таким образом возможен вариант "все враги", когда человек оттолкнет от себя тех, кто готов ему помочь
engine9
15.06.2022 09:15+1Еще есть очень коварное следствие такого хронического стресса, основанное на "павловском" научении на уровне самых базовых рефлекторных механизмов.
Работа, которая долго вызывала ассоциацию с опасностью, она потом сама по себе начинает мозгом восприниматься как источник опасности.
Т.е. длительный стресс может "надрессировать" мозг на саму деятельность как на источник опасности. Один вид IDE будет годы вызывать тревогу. И это очень горькая цена.
JuryPol
15.06.2022 12:12Я, конечно, не отрицаю в принципе существование такого явления, как выгорание. Но всеобщее увлечение, если можно так сказать, этим явлением считаю странным и вредным.
Приводит последнее к тому, что только вчера слезший с горшка индивидуум всерьез ежечасно начинает искать у себя признаки даже не выгорания, а признаки его приближения. Он еще практически не начал работать, но оно же где-то рядом просто обязано быть. Ведь без оного ты вроде как и не успешный айтишник, вон, друзья этим уже все охвачены, а ты и разговор поддержать не можешь.
Как известно, ищущие обязательно что-нибудь да находят... на свою голову. Ведь к их услугам масса статей и даже тренингов по успешному предотвращению вползания в выгорание, по успешному существованию в нем с минимальными потерями, по не менее успешному выползанию из него.
И все... Полноценный клиент очередного "специалиста" с профессионально участливыми глазами готов. Специалист этот - только передовой отряд, за ним - девушки на ресепшенах в платных центрах, фармацевты, коучи и персональные тренеры, авторы блогов и просто статеек... Кушать хотят все. А тут мнительные богатенькие буратинки... Отличная кормовая база.
engine9
15.06.2022 13:26+3Так то оно так. Но вы упускаете важный момент. Мощная, всепоглощающая идея способна захватить мозг и довести совершенно здорового человека до истощения и неработоспособности.
Как происходит, например, при депрессии. И не дай бог таких советчиков рядом, которые будут лишь усугублять проблему фразами типа "Сходил бы пробзделся на улицу", "Руки ноги на месте, чего ты там сидишь грустишь". Т.е. такая тактика подпинывания не помогает а ухудшает положение.
Не в упрёк вам сказано, скорее как предостережение. Просто помните, что новенький и мощный компьютер может быть на 99% загружен одной зависшей задачей... И решать эту проблему будет не сосед по гаражам Василий Петрович, пинками по корпусу. А щупленький очкарик, который знает как тонко настраивать ОС.JuryPol
17.06.2022 11:29Просто помните, что новенький и мощный компьютер может быть на 99% загружен одной зависшей задачей...
Совершенно верно, может быть загружен. Причем не обязательно зависшей задачей. А, например, постоянной тотальной проверкой на вирусы всех дисков. Вирусы ведь точно существуют. И если Каспер ничего не нашел, то к нашим услугам масса других "продуктов". Как говорится, VirusTotal нам в помощь. А если еще озаботиться поиском руткитов...
Я всего лишь хотел сказать, что пережимать не надо. Человек сам себя может уговорить очень на многое. Герой Джерома Клапки Джерома нашел у себя все болезни из справочника, кроме родильной горячки.
И, как бы двусмысленно это ни звучало, выгорание еще нужно заработать. Заработать - можно даже было бы выделить и капслоком, но - не люблю.
Да, кстати, следующая остановка, как мне кажется, это борьба с порчей и сглазом.
WizardryIB
15.06.2022 12:19+1Не я первый надел халат, но попробую...)
Термин "выгорание" очень часто соотносят с работниками ИТ отрасли, но он (я назвал бы это "кризисом", поэтому мужской род) имеет своих клиентов в широком спектре специальностей (медицина, юриспруденция, искусство). А раз это кризис, то он априори не может дать человеку, который в нем находится, преимущества. Его протекание обусловлено повышенной концентрацией мозговой деятельности личности на очень узком направлении для достижения максимального эффекта при решении поставленной задачи. Сторонние психические воздействия в это время (непонимание, предательство, разочарование, проблемы в семье) наносят губительное воздействие на личность по причине отсутствия защитных механизмов, ведь вся энергия сейчас направлена на достижение результата в совсем другом направлении. Люди, перенесшие "выгорание" в дальнейшем легче справляются с управлением или нехваткой энергии, при условии успешного преодоления этого самого кризиса, но не во время него. А то, что талантливый человек талантлив во всем (хорошо, пусть во многом) - это мы знаем и из классиков. Поэтому такой человек, при выходе из кризиса может начать писать стихи или легко решать задачи из совсем не родных для него направлений. И заметьте, если у человека не случалось "выгорания" - это совсем не значит, что он не талантлив.) Но действительно, на практике зафиксировано много случает проявления различных талантов у людей, которые смогли пережить и вернуться к нормальной жизни после такого кризиса. Сам же по себе он очень вреден для организма и психики, не стоит об этом забывать...
WizardryIB
15.06.2022 12:30+2В итоге. Выгорание не случается у ленивых, оно не возникнет у людей, ведущих сбалансированный образ жизни (семья, отдых, работа (именно в конце она и должна быть!)). Выгорание - следствие долгой умственной концентрации на малом количестве задач (возможно одной) при истощении организма (потеря энергии) и невозможности противостоять другим внешним воздействиям. И главное, не все кто "схватил" выгорание - талантливые люди.
engine9
15.06.2022 14:13+2Когда еще термин не был популярен в среде айтишников, самыми "выгоревшими" считались работники полиции, здравоохранения и те, кто вынужден контактировать с большим количеством не всегда психически здоровых и доброжелательных людей. Лет 10 читал статьи на эту тему. Тезисно: там говорилось о хроническом стрессе у работников и восприятии ими работы как постоянной угрозы.
Liroluka
16.06.2022 09:47Имхо, в первую очередь все это идет из того, что человек начинает больше ценить себя. Остальное лирика. Потому что если человек забивает на себя, то он ни к своему организму и чутью не будет прислушиваться, ни к чему-либо еще
Как говорится, только потеряв начинаешь ценить то, что потеряно. А человек на стадии выгорания (перед которой, к слову, есть еще и само "горение", во время которого тоже можно предпринять какие-либо действия, если вовремя осознать) теряет огромное количество ресурсов и уже после понимает, что без них ему плохо
И тут уже либо учишься любить себя и заботиться, а для этого как раз придется использовать полученный опыт, либо окончательно кладешь на себя болт, скатываешься в депрессию и прочие прелести жизни
Pyku_He_oTTyda
Во многом согласен, но есть недоверие к тому, что гуманитарий вдруг стал разбираться в автомобилях. Или думает, что стал..?
engine9
А почему "гуманитарий" не может разбираться в автомобилях? Каким-то технарским шовинизмом попахивает.
Мой опыт подсказывает, что лучшие эксперты получаются из тех, кто является в хорошем смысле "фанатиком" своей области и набрал в ней много опыта.
Pyku_He_oTTyda
А что тогда во Вашему "разбираться в автомобиле"?
Только теория, или умение "гайки крутить"?
В целом, вопрос был задан автору...как он из гуманитария в результате стресса превзошел инженеров, которые технику разработали.
engine9
Это хороший вопрос, обнажающий потенциальную срачегенность нечётко сформулированных понятий. Я понимаю как "знать марки автомобилей, их особенности, историю автомобилестроения".
usego
святой Илон небось тоже плавает во многих "своих" темах.
naneri
Учитывая, что и "гуманитарий" и "разбираться в автомобилях" это очень не конкретные понятия, то тут нет ничего особенного.