Сегодня сектор информационных технологий ОАЭ занимает 1-е место в регионе Ближнего Востока и Северной Африки. Основным фактором статуса ОАЭ как технологического центра на Ближнем Востоке является акцент правительства на инновациях и цифровой трансформации. Цифровизация активно интегрируется в различные области частного и государственного сектора: государственные услуги, здравоохранение, образование и финансы. 

Факторы роста технологического рынка ОАЭ

Пандемия COVID-19

Одним из факторов роста технологического рынка Эмиратов была пандемия COVID-19. Внезапный переход к удаленной работе создал спрос на инфраструктуру и инструменты IT-организаций, а также потребность в цифровых решениях, которые могли бы поддерживать этот новый стиль работы. Облачные технологии пережили значительную трансформацию, поскольку компании перевели в них свою деятельность и им нужны были инструменты для управления и защиты этой среды. Кроме того, поскольку предприятия пытались защитить свои системы и данные от любых угроз, рост кибератак во время пандемии увеличил спрос на услуги кибербезопасности.

Правительственные инициативы

У Эмиратов есть две основные стратегии, способствующие развитию технологических амбиций. Это «Экономическая программа Дубая – 33» (D33), целью которой является увеличение размера экономики эмирата с целью достичь 32 триллионов дирхамов (8,71 триллиона долларов США) в течение следующих десяти лет. Программа также включает реализацию проектов, направленных на инновационное развитие и устойчивый экономический рост. Так, например,  вклад IT-сектора в валовой внутренний продукт составил 300 миллиардов дирхамов. По задумке стратегии, к 2033 году, 200-летию ОАЭ, Дубай превратится в самый динамично развивающийся и безопасный город в мире, а также в крупнейший международный транспортный узел.

В 2024 году страна также намерена ввести больше стимулов и льгот для стартапов. Они включают упрощенные процедуры получения визы для цифровых талантов и постоянного места жительства, а также запуск привлекательных государственных программ и увеличение доли инвестиций в IT. Об основных правительственных программах читайте в материале «Как открыть IT-компанию в ОАЭ».

Кроме того, благодаря свободным экономическим зонам и акселераторам ОАЭ развивают экосистему, благоприятную для стартапов. Поэтому IT-услуги, включая разработку приложений, облачные вычисления и цифровой маркетинг, становятся более востребованными. 

В результате возрастает потребность в IT-услугах для управления цифровыми проектами. Благодаря программам, таким как свободные экономические зоны и поддержки ускоренного развития бизнеса, ОАЭ создает благоприятную среду для стартапов. Возрастает потребность в IT-услугах, таких как:

• разработка приложений,

• облачные вычисления,

• цифровой маркетинг.

Поддерживаемые правительством инициативы, такие как UAE Research Program for Rain Enhancement Science и Mohamed bin Zayed University of Artificial Intelligence (MBZUAI), предлагают возможности для совместных исследований и финансирования в передовых технологиях.

Экосистема высококлассных кадров

Стремление ОАЭ стать постоянным домом для иностранных талантов в стратегических секторах экономики, которые включают инновации, технологии и искусственный интеллект, получило большой отклик среди компаний. Число работников технологического сектора ОАЭ выросло до 120 000 человек в 2023 году.

Рынок труда в ОАЭ является вторым по величине в арабском мире, а его разнообразная и мультикультурная среда – одно из самых сильных преимуществ. 

Согласно исследованию компании Deel, ОАЭ являются самой популярной страной в мире среди иностранных талантов, ищущих рабочие визы. Приверженность страны инклюзивности и многообразию нашла отклик у талантов со всего мира, что сделало ее предпочтительным местом для тех, кто ищет новые возможности для карьерного роста (31%) в дополнение к высокому уровню жизни (46%).

Кроме того, согласно данным компании BCG, большие данные, аналитика, а также искусственный интеллект являются самыми востребованными областями для релокантов в Дубай.

Государственные инвестиции 

Признавая потенциальный глобальный рост спроса на кадры из сектора технологий и инноваций в ОАЭ, правительство страны стимулирует инвестиции в рынок труда. Согласно данным Writer, калифорнийской компании в области информационных технологий, объем инвестиций в технологии в ОАЭ к концу 2025 года увеличится на 145%, достигнув 313,5 миллиардов $. Определяющим фактором роста сектора являются меры поддержки со стороны правительства, рост уровня жизни и увеличение цифровизации в стране.

Среди ключевых можно выделить следующие: 

• Золотая виза;

• фонд в размере 1 миллиарда дирхамов для поддержки компаний новой экономики;

• международная университетская экосистема.

Эти три рычага позиционируют ОАЭ как выдающегося мирового лидера в привлечении талантов.

Цифровая трансформация

Предприятия в различных отраслях ОАЭ активно внедряют цифровые технологии для повышения эффективности, улучшения опыта клиента и поддержания конкурентоспособности на мировом рынке.

Кибербезопасность

С увеличением цифровизации бизнеса и государственных услуг кибербезопасность становится приоритетом. ОАЭ инвестирует в инновации и развитие предпринимательства по кибербезопасности для защиты цифровых активов и данных граждан.

Перспективные направления IT-сектора в ОАЭ 

IT-рынок в ОАЭ сегодня представлен следующими видами деятельности: 

• Облачные сервисы

• Администрирование

• Разработка приложений

• Кибербезопасность

• Сетевые решения

• Техническая поддержка

• Оценка потенциальных угроз

• Помощь в решении проблем с программным обеспечением и компьютерами

• Коммуникации

• Корпоративные веб-сайты

• Заполнение статистических форм

• Управление компьютерной инфраструктурой

• Настройка телефонных систем

• Контроль архивации данных

• Ведение журналов работ

• Обеспечение соответствия стандартам качества

• Создание новых баз данных

• Установка нового программного или аппаратного обеспечения

• Обновление лицензий и других юридических документов

• Мониторинг текущих контрактов с поставщиками

• Участие в управлении инвентарем

• Документирование процессов

• Программирование и обновление программного обеспечения.

Сегментация IT-рынка в ОАЭ

Если попытаться сегментировать рынок IT-услуг, его можно разделить условно на 3 части: 

По типам услуг

В зависимости от типов услуг рынок ИТ-услуг ОАЭ сегментируется на искусственный интеллект, облачные сервисы, центры обработки данных, услуги DevOps, высокопроизводительные вычисления, IT-консалтинг, управляемые IT-услуги, сети, безопасность, интеллектуальное видеонаблюдение, умный город и другие.

По конечному пользователю

В зависимости от конечного пользователя рынок ИТ-услуг ОАЭ сегментируется на: BFSI, образование, здравоохранение, средства массовой информации (включая игры), нефть и газ, розничная торговля, правительство, недвижимость, транспорт и логистика, путешествия и туризм, другие.

Будущие тенденции IT-сектора ОАЭ

ОАЭ определили 10 будущих тенденций и новых возможностей, к которым страна должна подготовиться в течение следующего десятилетия.

Официальный документ, выпущенный Управлением развития и будущего правительства ОАЭ в рамках программы «Мы, ОАЭ – 2031», включает устойчивое развитие, цифровизацию экономики, рост технологического сектора и искусственного интеллекта. Остановимся на двух последних подробнее. 

Растущая роль ИИ

Ожидается, что мировой рынок искусственного интеллекта вырастет с оценки примерно в 144 миллиарда долларов в 2023 году до примерно 2,7 триллиона долларов к 2033 году.

Основной частью этого роста станет разработка нового поколения адаптивного искусственного интеллекта (Responsive Artificial Intelligence -RAI). Эта отрасль ИИ отвечает за интерпретацию данных и извлечение из них ценной информации.

RAI помогает оптимизировать процессы, а также улучшить или внедрить новые компетенции. Цель состоит в том, чтобы стимулировать принятие более обоснованных решений, которые очень похожи на то, как люди думают и реагируют.

Еще одна область, в которой ИИ будет более востребован — это финансы. Он позволит превратить финансовую систему в передовую, цифровую, быструю, гибкую и эффективную систему. В докладе прогнозируется, что к 2033 году стоимость этой новой бесшовной финансовой системы составит около 1,1 триллиона долларов.

Если говорить о высокотехнологичных направлениях, то речь идет о редактировании генов и методах борьбы со старением. Вместе они помогут объему рынка превентивной ликвидации заболеваний составить около 1 триллиона долларов в течение следующего десятилетия.

Новые технологии, такие как редактирование генов и квантовые вычисления, а также быстрое развитие искусственного интеллекта, указывают на необходимость пересмотра традиционных систем образования.

Согласно отчету, новые способы обучения и интеграция искусственного интеллекта и виртуальной реальности (VR) в образовании будут способствовать росту этого сектора до 380 миллиардов долларов.

Рост высоких технологий

По оценкам отчета, к 2033 году объем экономики космического производства превысит 2,2 триллиона долларов по сравнению с примерно 630 миллиардами долларов в 2023 году.

Движущей силой этого роста являются новые, передовые возможности, которые помогают реализовать множество производственных возможностей на низкой околоземной орбите. К ним относится производство полупроводников, которые могут извлечь выгоду из условий космического вакуума.

Сегодня есть достижения в области аккумуляторных технологий и электродвижения. Они будут способствовать распространению новых решений городской воздушной мобильности, таких как электрические самолеты с вертикальным взлетом и посадкой (eVTOL).

По прогнозам, при наличии правильной нормативно-правовой базы к 2023 году рынок альтернативных перевозок достигнет 283 миллиардов долларов.

Одним из недостатков растущей цифровизации является увеличение возможностей для злоумышленников. Они могут использовать разработки для проникновения, разрушения и кражи у стран, компаний и отдельных лиц. Следовательно, роль кибербезопасности будет только расти. Согласно отчету, к 2033 году объем защиты от цифрового обмана может вырасти до рынка в 9,2 триллиона долларов.

Кроме того, ОАЭ включили в свои стратегические планы увеличение инвестиций в развитие центров обработки данных и планируют выделить на эти цели до 4 миллиардов дирхамов (чуть больше 1 млрд $) к 2026 году.

В частности , IT-сектор страны готов получить существенные выгоды от амбициозных инициатив Etisalat, включая внедрение технологии 6G и расширение центра исследований и разработок (НИОКР) в ОАЭ.