В определенный момент у нас в компании стало больше зумеров. Это молодые ребята, с которыми все немного по-другому. Сегодня хочу поделиться своим опытом работы с представителями разных поколений, а именно Y и Z.
Я — Анна Астахова, директор по развитию компании «Белый код». Это наш семейный бизнес с мужем. До недавнего времени, пока не появился HR, я много общалась с соискателями и сегодня делюсь опытом.
Есть теория поколений: каждые 25 лет рождаются люди, которые подпадают под влияние определенных социальных, культурных и политических факторов. За счет этого в каждом поколении есть общие характеристики, которые определяют ценности, поведение и отношение людей к работе.
Кто такие миллениалы (Y) и центениалы (Z)
Представители поколения Y родились с 1984 по 2000 годы. Они ценят свободу, гибкость и возможность самореализации. Стремятся к тому, чтобы работа была не просто способом заработка денег, а частью их жизни, которая приносит удовлетворение и смысл. Миллениалы отлично ориентируются в мессенджерах, но помнят скрепку-помощника в Microsoft office.
Представители поколения Z родились с 2000 по 2011 годы. Люди, которые не пользовались городскими телефонами и не считали знаки, когда отправляли эсэмэски. Смартфоны с ними с начальной школы, и поэтому им не нужно держать в голове столько информации. Зуммеры выросли в эпоху технологий, поэтому быстро разбираются в компьютерах и гаджетах, быстро учатся и адаптируются к новому. Z очень ценят свою свободу, а еще отличаются интересом к искусству, чувствительностью и трудолюбием.
Как работают разные поколения
Сегодня у нас в команде довольно много молодых ребят, до 25 лет. А самый молодой сотрудник начал работать у нас в 16.Так вот, я чувствую разницу между миллениалами и зуммерами, когда они приходят на собеседование. Поделюсь своими наблюдениями в формате цикла жизни сотрудника.
Отклики на вакансии. Представители более старшего поколения отвечают на вакансии не только на hh.ru, но и, например, на Авито. Зуммеры в основном предпочитают headhunter.
Собеседование и устройство на работу. На собеседовании, как правило, миллениалы задают больше вопросов, которые касаются условий труда и заработной платы и компенсаций. В то время как кандидаты поколения Z часто спрашивают о наличии наставника или куратора на старте своего пути.
Обучение и адаптация. Представители поколения Y сложнее обучаются чему-то новому, для них привычнее использовать старые «накатанные» схемы. Молодое поколение любит учиться, им это интересно, они легко применяют малознакомые инструменты.
Работа в компании. Для зуммеров важен комфорт: хороший офис, удобный путь до работы, приятный коллектив. Если условия недостаточно благоприятные, то поколению Z удобнее работать удаленно. Еще я заметила такую тенденцию: если сотруднику-зуммеру не уделялось достаточного внимания от руководителя или он не чувствовал поддержки, то просто уходил без диалога. Миллениалы готовы подстроиться, для них важнее вопрос зарплаты.
Увольнение. Зуммеры не привыкли решать вопросы и могут уволиться одним днем без предупреждения, в то время как представители более старшего поколения стараются решать все проблемные моменты, для них это проще, чем часто ходить на собеседования и искать новую работу. В этом году у нас был такой пример. Мы наняли разработчика, перспективный молодой специалист, предложили ему выгодные условия работы. Он вышел, но почти сразу передумал, сказав, что решил заняться саморазвитием и планирует открывать свой бизнес.
Что мы делаем, чтобы создать условия для ребят
Еще есть компании, где довольно жесткие рамки, но все же постепенно бизнес адаптируется под новые запросы со стороны сотрудников. Например, шутка в описании вакансии «кофе и печеньки» у нас совсем не шутка. Каждый понедельник я приношу в офис булочки, печенье, пирожные для команды. Приятно, когда ты можешь сделать перерыв и съесть что-то вкусное. Еще мы проводим разные активности: играем в «Бункер» или «Крокодила», ходили на йогу, выбирались на шашлыки, а недавно ездили на велосипедах в Ясную Поляну по маршрутам Льва Толстого. После таких событий есть что вспомнить и обсудить, это сближает.
Но все равно пока с зуммерами бывает непросто. Мне кажется, им еще не хватает социального опыта. За последние два года у нас поменялись некоторые специалисты. Иногда, просматривая hh, я вижу резюме бывших сотрудников со статусом «в активном поиске», при этом знаю, что они работают в других компаниях на хороших условиях. Получается, ищут еще лучше, но может не знают, что иногда лучшее враг хорошего. Для меня даже 10 лет назад было проще задать руководителю вопрос: «Что мне нужно сделать, чтобы увеличить доход?», нежели искать новую работу и стрессовать на собеседованиях.
При этом я понимаю, что удерживать всеми силами смысла нет. Условия — да. Человечный подход — да. Но если человек решил уйти, он уйдет. А если хочет развиваться, то мы всегда найдем возможность, чтобы он взял новые задачи и увеличил заработок.
Знаю, что здесь много предпринимателей. Как у вас с наймом миллениалов и зуммеров?
Комментарии (76)
ForestDront
13.09.2024 08:16+11Хм... По описанию, я сорокапятилетний зумер.
Sasha_Berg
13.09.2024 08:16+4Аналогично)
Правда, мне даже несколько больше 45)
Это деление на бумеров, шумеров и прочих лет несколько как признали несостоятельным. Зачем снова откапывать эту архаику?! Она не работает. И да успокоится с миром.
Впрочем, если только для сбора комментов под спорным постом (хочешь собрать тьму комментариев, что разгонит твою популярность, создай конфликт - первая заповедь СМИ, иногда и маркетологов).
Всем добра
yulia_ru
13.09.2024 08:16Воооот! Я тоже посмеялась. Но на самом деле, кажется, что в массе картина именно такая
aborigen81
13.09.2024 08:16+14ИМХО:
Из пяти приведенных пунктов наблюдения, точнее причин таких проявлений, я бы только первый отнес на разные поколения.
У остальных пунктов причиной скорее являются:
- разные жизненные и профессиональные опыты (уже поработали, и может быть даже на себя, уже владеют - не владеют навыками и знаниями в профессии);
- разные уровни социальной ответственности (семья);
- возможное наличие кредитов;
- наличием или отсутствием родительской поддержки...
Может ещё что упустил.
AstahovaAnna Автор
13.09.2024 08:16Конечно бывают исключения, но я собрала свои наблюдения. Более старшее поколение больше за стабильность и сразу после устройства на работу не решают уходить в саморазвитие
aborigen81
13.09.2024 08:16+17Снова ИМХО.
Моя логика такая.
Граница поколения Y - 1984 - 2000, значит это от 25 до 40 лет. Пусть среднее - 33
Граница поколения Z - 2000-2011, значит от 13 до 24. Пусть здесь среднее даже 22.
Разница - 10 лет!
Теперь по пунктам.
"Собеседование"
Как минимум 8-10 лет человек из поколения Y уже отработал. Уже набил какие-то "шишки", уже знает какие бывают плюшки, какие бывают придурочные руководители. и тд и тп.
Как думаете: неужели он будет смотреть на предлагаемое место работы с таким же щенячьим восторгом как большинство 22-летних, для которых это первое или второе место работы? Или всё же будет внимательно смотреть в бумаги, по сторонам, и, даже, пытаться навести справки в неформальной обстановке ?
"Обучение и адаптация"
Пусть сотруднику платят за скорость и результат, и он достигнет этот самый результат старыми инструментами за 5 дней. А для изучения нового инструмента ему нужно минимум 2-3 месяца. Как думаете, что будет делать 33-летний ? А если у руководства "горят" сроки, то как оно отнесется к "изучению нового инструмента" ?
А у 22-летнего нет такого багажа знаний, ему и там и там нужно 2-3 месяца.
То есть снова причина - банальный опыт.
"Работа в офисе" и "Увольнение"
Мои рассуждения здесь такие же, что и в пункте "Собеседование"
Именно поэтому я считаю, что на самом деле различия в ваших последних четырех пунктах "отличий поколений Y и Z" обусловлены багажом жизненного опыта или просто опытом, или ещё проще - возрастом.
Fafhrd
13.09.2024 08:16+1Получается, что согласно этой поколенной теории между людьми 1983 и 1984 годов рождения пропасть больше, чем между 1984 и 2000.
Proscrito
13.09.2024 08:16+2Мне еще интересно, кто и как прочертил границу в 84 году? Я родился в 83, хоть убей не могу ощутить ту пропасть, которая меня должна отделять от рожденных в 84. Или 85.
scarab
13.09.2024 08:16+1Я бы эту пропасть отнёс к 80-84 годам примерно.
Сам я 80-го года, я (увы!) не могу полноценно сказать, что отношусь к "старой школе" - но мне ещё повезло захватить этот кусочек и успеть поучиться и поработать с людьми, реально создававшими российское и мировое IT, вот этими зубрами-семидесятниками.
А буквально года 3-4 позже - и я вижу, что они в массе своей совсем другие, для них IT не образ жизни, а просто профессия. Тоже есть очень хорошие специалисты, есть и сильно лучше меня - но очень мало кто живёт этим.
0whitewolf0
13.09.2024 08:16Так тут же пытались сказать, что разница не из-за обозначенных поколений, а банально из-за возраста. Большинстыо описанных кейсов под нынешних миллениалов через лет 10 будут повторяться для нынешных зумеров. А т особенности каждого из поколения отражаются скорее в других жизненных аспектах.
Sovunya23
13.09.2024 08:16По Вашему рассказу получается, что сфера эта вообще не для Y. Z если быстрее адаптироваться могут к новому,то им получается проще,ведь обновления выходят каждую неделю, практически , почти на каждом шагу на каждый продукт. А про саморазвитие и бизнес - когда-то надо начинать работать на себя,а не на дядю или тетю,а самому стать такой тётей или дядей. Просто Z в силу возраста ещё не боится рисковать,Y требуется время. И одним могут мама с папой дать на эксперимент деньжат слегка,а у " миллениалов" обычно с этим сложности, поэтому тяжелее. Но однако же многие бизнес мены и вумены старше 30 лет.
Зацепил заголовок, было интересно. Содержание,увы разочаровало,но это лично я так думаю , и ничего в % соотношении это не значит для вас,такие как я обычно сюда вообще не заходят.
Но вообще конечно прикольно читать таких как вы. Не только вас. Взяли,поделили всех и красота. Напоминает Шарикова из Булгакова,как ему дали книгу почитать и он решил что уже " Всё надо отнять и поделить".
С любыми людьми любого возраста непросто найти правильную стратегию.
И если человек решил уйти,никакими " печеньками" его не заташишь. Если хочет работать то будет смотреть на условия и естественно выберет их для себя. С другой стороны, люди почитают может не пойдут к вам работать,а уйдут к конкурентам, которые про навыки пишут и профессиональные качества. У вас останутся кому печеньки прикольно кушать и фоткаться на природе в дружном кругу у костерка. А что, за ваш же счёт этот банкет, почему бы и нет))
Ну мир розовых единорогов тоже существует и это прекрасно.
AstahovaAnna Автор
13.09.2024 08:16В вашем ответе чувствуется, что вы тоже любите категоризировать и обобщать.)
Согласна с вами, что люди любого возраста требуют своего подхода. На мой взгляд, судя по тем примерам, которые видела я, отличия есть и связаны они не только с возрастом, но и с разными условиями, в которых люди росли.
Про профессиональные качества мы тоже пишем. Но подскажите, чем плохо, когда вокруг вас на работе дружелюбная обстановка? Разве это автоматически отменяет профессионализм?
Wwyn
13.09.2024 08:16Ну наверное, ты упустил главное. Зумер может сегодня уйти из офиса и пойти в яндекс еду, возить бургеры людям, да зарплату выше, чем ему на старте предлагают в офисе, да ещё и спрашивают с него, что в понимании человека, который поработав в доставке, без указаний, нервов, укоров и прочего, будет искать то же самое, в других местах работы. Но придя на работу в офис, он понимает, что зарплату ему платят абсолютно никакую, спрашивают и указывают, да ещё и не делятся опытом. Есть цена свободы, она высока, только те, кто ее потерял, не придают ей ценности. Поэтому, никто из тех, кто сейчас даёт работу или является опытным сотрудником, не в курсе, что молодые люди не готовы работать за копейки продавая свою свободу.
fors4k3n
Про обучаемость, это свойство возраста, а не поколения, если бы взяли 20летнего бумера и зумера (что конечно не реально) то касательно тяги к знаниям - они буду схожи.
Про технологии, зумеры в среднем хуже с компами, чем бумеры. Они родились без компьютера почти. Особенно у тех кто родился ближе к 2010, они сразу перешли к мобильным устройствам, и пк у них не в фаворе.
AstahovaAnna Автор
Я, конечно, сужу по своей сфере — ИТ. Сегодня много приходит ребят до 25, и они уже очень хорошие специалисты. Это касается технологичности. Возможно, обучаемость действительно больше характеризует возраст. Хотя у нас был специалист, который переобучился и стал программистом 1С после 50!
Fafhrd
До 25 это прям большой разброс.
Я был уже хорошим специалистом в 20 лет, потому что с компами дружу с 13 лет. А Вася из деревни комп увидел в 20. Он чем-то хуже? Вряд ли, если способности есть. К 27 разгонится.
О чем это говорит? Да ни о чем, люди всегда одинаковы в основной массе, а реально увлеченных своим делом мало вне зависимости от возраста.
Neo28
Я тоже в ит, но часто очень, зумеры имеют "насмотренность" в ит, но им категорически не хватает технической глубины знаний. Они могут довольно не плохо сделать "что то подобное" добавив творчески бантиков, но совершенно не способны в массе сделать что то действительно новое и уникальное. Возможно это из за того что в ит сейчас человек после курсов, без базового мат образования это норма. Они понимают как запилить сервис по торговле трусами, но не понимают как сделать сервис по анализу сетевых пакетов в реальном времени
MorGott
Скорее даже, это свойство конкретного человека.
Pshir
То же самое и с приоритетами. Человеку за 30 с детьми и ипотекой условия работы и зарплата намного важнее, чем 20-летнему студенту. И это не зависит от конкретного поколения.