В определенный момент у нас в компании стало больше зумеров. Это молодые ребята, с которыми все немного по-другому. Сегодня хочу поделиться своим опытом работы с представителями разных поколений, а именно Y и Z. 

Я — Анна Астахова, директор по развитию компании «Белый код». Это наш семейный бизнес с мужем. До недавнего времени, пока не появился HR, я много общалась с соискателями и сегодня делюсь опытом. 

Есть теория поколений: каждые 25 лет рождаются люди, которые подпадают под влияние определенных социальных, культурных и политических факторов. За счет этого в каждом поколении есть общие характеристики, которые определяют ценности, поведение и отношение людей к работе.

Кто такие миллениалы (Y) и центениалы (Z) 

Представители поколения Y родились с 1984 по 2000 годы. Они ценят свободу, гибкость и возможность самореализации. Стремятся к тому, чтобы работа была не просто способом заработка денег, а частью их жизни, которая приносит удовлетворение и смысл. Миллениалы отлично ориентируются в мессенджерах, но помнят скрепку-помощника в Microsoft office. 

Представители поколения Z родились с 2000 по 2011 годы. Люди, которые не пользовались городскими телефонами и не считали знаки, когда отправляли эсэмэски. Смартфоны с ними с начальной школы, и поэтому им не нужно держать в голове столько информации. Зуммеры выросли в эпоху технологий, поэтому быстро разбираются в компьютерах и гаджетах, быстро учатся и адаптируются к новому. Z очень ценят свою свободу, а еще отличаются интересом к искусству, чувствительностью и трудолюбием.

Как работают разные поколения

Сегодня у нас в команде довольно много молодых ребят, до 25 лет. А самый молодой сотрудник начал работать у нас в 16.Так вот, я чувствую разницу между миллениалами и зуммерами, когда они приходят на собеседование. Поделюсь своими наблюдениями в формате цикла жизни сотрудника.

Отклики на вакансии. Представители более старшего поколения отвечают на вакансии не только на hh.ru, но и, например, на Авито. Зуммеры в основном предпочитают headhunter.

Собеседование и устройство на работу. На собеседовании, как правило, миллениалы задают больше вопросов, которые касаются условий труда и заработной платы и компенсаций. В то время как кандидаты поколения Z часто спрашивают о наличии наставника или куратора на старте своего пути.

Обучение и адаптация. Представители поколения Y сложнее обучаются чему-то новому, для них привычнее использовать старые «накатанные» схемы. Молодое поколение любит учиться, им это интересно, они легко применяют малознакомые инструменты. 

Работа в компании.  Для зуммеров важен комфорт: хороший офис, удобный путь до работы, приятный коллектив. Если условия недостаточно благоприятные, то поколению Z удобнее работать удаленно. Еще я заметила такую тенденцию: если сотруднику-зуммеру не уделялось достаточного внимания от руководителя или он не чувствовал поддержки, то просто уходил без диалога. Миллениалы готовы подстроиться, для них важнее вопрос зарплаты. 

Увольнение. Зуммеры не привыкли решать вопросы и могут уволиться одним днем без предупреждения, в то время как представители более старшего поколения стараются решать все проблемные моменты, для них это проще, чем часто ходить на собеседования и искать новую работу. В этом году у нас был такой пример. Мы наняли разработчика, перспективный молодой специалист, предложили ему выгодные условия работы. Он вышел, но почти сразу передумал, сказав, что решил заняться саморазвитием и планирует открывать свой бизнес.

Что мы делаем, чтобы создать условия для ребят

Еще есть компании, где довольно жесткие рамки, но все же постепенно бизнес адаптируется под новые запросы со стороны сотрудников. Например, шутка в описании вакансии «кофе и печеньки» у нас совсем не шутка. Каждый понедельник я приношу в офис булочки, печенье, пирожные для команды. Приятно, когда ты можешь сделать перерыв и съесть что-то вкусное. Еще мы проводим разные активности: играем в «Бункер» или «Крокодила», ходили на йогу, выбирались на шашлыки, а недавно ездили на велосипедах в Ясную Поляну по маршрутам Льва Толстого. После таких событий есть что вспомнить и обсудить, это сближает.

Но все равно пока с зуммерами бывает непросто. Мне кажется, им еще не хватает социального опыта. За последние два года у нас поменялись некоторые специалисты. Иногда, просматривая hh, я вижу резюме бывших сотрудников со статусом «в активном поиске», при этом знаю, что они работают в других компаниях на хороших условиях. Получается, ищут еще лучше, но может не знают, что иногда лучшее враг хорошего. Для меня даже 10 лет назад было проще задать руководителю вопрос: «Что мне нужно сделать, чтобы увеличить доход?», нежели искать новую работу и стрессовать на собеседованиях.

При этом я понимаю, что удерживать всеми силами смысла нет. Условия — да. Человечный подход — да. Но если человек решил уйти, он уйдет. А если хочет развиваться, то мы всегда найдем возможность, чтобы он взял новые задачи и увеличил заработок.

Знаю, что здесь много предпринимателей. Как у вас с наймом миллениалов и зуммеров?