Работая над сайтом завода «ЭЛЕКТРОконнект», мы столкнулись с задачей, знакомой всем, кто делает проекты для технического B2B. На первый взгляд, всё просто: обновить сайт, сделать понятнее, удобнее, современнее. Но под этой простотой задачей скрывается целый пласт системных особенностей от отраслевых стандартов до внутренней логики работы с заявками, где каждая форма и таблица это часть производственного процесса.

Контент - это технологическая документация

В таких проектах контент нельзя рассматривать отдельно от производства.

Любая форма заказа это фактически техническое задание. Любая заявка должна содержать десятки параметров: материалы, толщину слоёв, размеры, сроки, контроль качества. И всё это не просто «текст для сайта», а часть технологической цепочки.

Менять эти формы или логику их заполнения нельзя легкомысленно. За каждым пунктом — стандарты, привычки инженеров, внутренние процессы. Любая «упрощённая» форма способна нарушить отлаженный механизм, где заявка из интерфейса сайта уходит в производственную систему, распределяется между отделами, проходит несколько этапов согласования.

С одной стороны, хочется сделать проще, быстрее, интуитивнее. С другой — любая попытка “упростить” без понимания внутренней логики завода может привести к ошибкам в производстве. Здесь простота не всегда благо, если она ломает систему, которая работает.

Баланс между UX и производственной дисциплиной

Проект «ЭЛЕКТРОконнект» стал примером того, как веб-дизайн в промышленном сегменте выходит за рамки интерфейсов и пикселей.

Чтобы действительно улучшить пользовательский опыт, нужно понимать саму структуру взаимодействия клиента и завода.

Заявка — это не кнопка «Отправить». Это начало производственного процесса.

Заказчик не просто выбирает позицию, он описывает будущий продукт.

Каждый параметр важен, каждый шаг должен быть сохранён, передан, проверен.

Поэтому дизайнеру и контент-менеджеру приходится работать не с визуальными метафорами, а с логикой технологических операций.

UX здесь — не про«удобно кликать», а про то, чтобы информация не терялась, не искажалась и не тормозила поток данных между заказчиком и производством.

Стандарты отрасли как рамки и опора

Отраслевые стандарты вещь консервативная. Инженеры привыкли к определённому виду таблиц, обозначениям, формату технических спецификаций. Даже если с точки зрения дизайна это выглядит «устаревшим», на практике именно такая форма гарантирует точность и предсказуемость.

Поэтому мы сознательно не стали «изобретать новое». Базовые принципы взаимодействия оставили прежними, а визуальный слой и структуру подачи осовременили. Такой подход позволил улучшить восприятие без разрушения привычных процессов.

Там, где раньше технический контент воспринимался как “плотная стена текста”, появились понятные блоки, навигация, поисковая логика.

Инженеры нашли знакомые формы, маркетологи выявили более чистую визуальную систему, пользователи — возможность быстро ориентироваться в большом массиве данных.

Контент, который живёт по законам производства

Одна из главных сложностей проекта это организация и систематизация контента.

В технических компаниях контент это не просто статьи или новости. Это описания процессов, комментарии инженеров, параметры изделий, отзывы клиентов, документация. Такой контент повторяется, переплетается, часто обновляется и редко бывает “финальным”. Сделать структуру, где всё это живёт логично и не теряет смысл, — сложная инженерная задача сама по себе.

По сути, контент здесь становится частью производственного потока.

Если на маркетинговом сайте контент можно обновить одной правкой, то здесь любое изменение должно быть синхронизировано с реальными процессами на производстве.

Вместо вывода

Главный вывод, который мы сделали, в таких проектах нельзя начинать с простоты.

Простота это результат глубокого понимания системы, а не её замена. Чтобы сделать понятнее, нужно сначала понять, как устроено внутри: как заявка становится изделием, как инженеры читают спецификации, как информация движется между отделами. Только после этого можно искать, где действительно есть избыточность, где дубли, где нестыковки. И именно там упрощать — не дизайн ради дизайна, а структура ради эффективности.

Проект для «ЭЛЕКТРОконнект» показал, что в техническом B2B сайт — это не витрина, а интерфейс между людьми и производством.

Он должен быть не просто удобным, а точным. Не просто современным, а технологически корректным. В мире, где даже форма заявки может быть частью технологической карты, веб-дизайн превращается в инженерную дисциплину. И чем глубже понимаешь внутренние процессы заказчика, тем точнее можешь говорить на его языке — языке производственного контента, стандартов и реальных задач.