На днях при настройке аналитики для клиентского новостного ресурса столкнулись с задачей сбора показателей по публикациям отдельных журналистов как с основной площадки, так и с дублирующего канала в системе Дзен.
Требовалось создать общий, удобный отчет, для расчета премий журналистов. Сбор данных на WordPress мы уже давно реализуем посредством встроенных решений, а также через через Яндекс.Метрику, казалось бы все просто.
Однако в данном случае возникли сложности с получением информации об авторах именно с канала Дзена. Анализ отчетности в метрике показал, что система уже собирает информацию по данному ресурсу, но в графе авторов фигурируют другие СМИ. Например АиФ или Комсомолка, а не фамилии отдельных журналистов.
Консультация со службой поддержки Яндекс.Метрики выявила следующее:
В настоящий момент контентная аналитика с сайта не осуществляется, а все показатели в разделе «Контент» формируются исключительно на основе материалов платформы Дзен. Подтверждение этому можно найти в адресах группировки «URL материала» через отчет «Источники переходов на материалы».
В структуре публикаций Дзена отсутствует информация об авторах, поэтому в отчетности такие данные не отражаются. Рекомендуется обращение в их поддержку для корректировки разметки. Относительно материалов сайта - разметку можно настроить самостоятельно. Важно учесть, что в параметрах счетчика выбрана разметка Microdata (применяемая Дзеном), а на сайте такой тип разметки используется только для блока организации, но не для контентных материалов. Для начала сбора данных по сайту необходимо настроить разметку и для его материалов.
Обязательные элементы для сбора статистики Метрикой: идентификатор, заголовок и текст. Идентификатор передаётся в свойстве identifier, mainEntityOfPage, заголовке наивысшего уровня из тегов <h1>...<h6> или значения атрибута href канонической ссылки, заголовок — в свойстве headline или alternativeHeadline, а текст — в свойстве articleBody, description или text.
Очевидно, что необходимо провести отдельные, небольшие доработки и начать получать реальные данные.
Но обращение в техподдержку Дзена прояснило ситуацию: разметка для авторов на каналах отсутствует, поскольку автором является сам канал. Следовательно, использование данного отчета невозможно.
Основная проблема заключается в непонятном появлении в авторских данных конкретных СМИ. Специалисты технической поддержки Яндекс.Дзена не предоставили ясного объяснения этому факту. Более того, спустя некоторое время прислали сообщение, что у них все работает стандартно и проблему нужно искать на стороне метрики.
Данная ситуация выявляет недостатки координации между двумя подразделениями Яндекса - действующим и бывшим.
Очевидно, что никаких доработок в отчетах метрики, для бывших коллег специалисты Метрики производить не будут. Соответственно рассчитывать премии для журналистов клиент продолжит вручную.