Приветствую тебя читатель, позволь мне выразить боль и воспользоваться площадкой, может здесь меня услышат, потому-что интерфейс яндекса не работает!
Предыстория: не знаю в какой момент, но уже минимум на протяжении полугода по какой-то неизвестной мне причине у меня 2 раза в месяц списывается с карты сумма за подписку яндекс плюса, хотя у меня только один аккаунт привязанный к номеру! Карта уже раза 3 перевыпускалась, получается что старая карта отвязывалась бы в любом случае от любых аккаунтов, верно же? Не может же яндекс автоматически заменить старую карту на новую при первыпуске?
Раньше это не било по кошельку и проходило мимо меня, но теперь это уже конкретно раздражает, последней каплей было сегоднящнее происщесвтие, отключив подписку от плюса во избежания списаний сегодня я открываю приложение банка и что я вижу??? У меня списано 399 рублей, хотя подписка отключена! Да и цена почему-то списывается по старому тарифу.
Окей, как говорится ноги в руки и вперед отбивать свои денежки. Добираясь через яндексГО в поддержку яндекс.плюса (вообще не понятен этот зоопарк сервисов). Бот говорит что на моем аккаунте нет подписок. И предлагает волшебную кнопочку "Начать поиск аккаунта"
Только загвоздка тут в том что форма поиска у яндекса не работает!!!
При вводе 6 цифр номера карты, форма автоматически добавляет звездочки и сама же по этой причине бракует ввод карты! Мало того, номер карты даже не влазит в поле, потому-что звездочки занимают три места под цифры) Навайбкодили? Кто это тестировал?)
При попытке вызвать человека в тех поддержку бот зацикливается на одном сообщении - он вежливо говорит что не понимает сообщений (ему некогда читать, он заменяет программистов), и опять предлагает мне отправить неработающую форму!
Вообщем в сухом остатке, подписку я отключил, деньги у меня списали интересно завтра тоже будет списание? Зачем останавливать праздник щедрости с моей карты!
Может кто-то знает что в такой ситуации делать? Как мне воспользоваться своим правом не платить по 2 раза за одну подписку? Которую кстати яндекс активно рекламирует как уже 3 в одном! А платить вроде 1 раз по рекламе надо?) Не является ли это нарушением законодательств?) А списание после отмены подписки это что?) Ну и собственно я ничего даже проверить не могу из-за того что у них не работает форма! Хотя карта у меня перевыпущена уже сто раз, привязывал я ее только к 1 аккаунту и это сто процентов! Вот это бигтех я понимаю
Комментарии (16)
SolidSnack Автор
15.12.2025 18:09Опа, вот и карма отъехала, представители яндекса на месте?))
habr_skatilsa
15.12.2025 18:09Та же история. У них большие возможности для этого https://habr.com/ru/companies/yandex/workers/all/rating/ , а хабросистема полностью способствует такому
mapchelka
15.12.2025 18:09У меня Яндекс списал деньги за чужую подписку с карты Сбера, которая в кабинете Яндекса не была привязана вовсе! Это было примерно год назад. Как только я стала пытаться выяснить в чем дело, Сбер заблокировал карту из-за подозрения в мошенничестве. Выписку с заблоченной карты Сбер не даёт. А Яндекс говорит, что не видит транзакций и поэтому возвращать ничего не будет. Получился замкнутый круг. Яндекс поддержка посоветовала мне написать заявление в полицию. Но из-за 300 рублей я на такое пойти была не готова. В итоге кто-то хапанул себе месяц бесплатной подписки за мой счёт.
syenit
15.12.2025 18:09хапнуть мог только яндыкс, а на него ты врятли заяву будешь писать из-за 300 р. себе дороже... этим жывет и процветает яндыкс
Andchir
15.12.2025 18:09
Ещё Яндекс любит навязывать то, что мне не нужно. Зачем мне это всё, почему я не могу выбрать только то, что мне нужно? Понимаю, что Хабр - не жалобная книга. Но достало!
yandexplushelp
15.12.2025 18:09Здравствуйте!
Хотим всё проверить. Напишите нам, пожалуйста, в любую удобную социальную сеть Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Понадобится ссылка на эту статью и скриншот вашего Яндекс ID, где виден логин: id.ya.ru
SolidSnack Автор
15.12.2025 18:09У меня нету удобной социальной сети плюса (это вообще что?) А без статьи никак не решается этот вопрос? Может вы сначала форму почините, а дальше видно будет
illuminismo
15.12.2025 18:09в прошлом году мне отвечали на виси https://vc.ru/id909260
не бот, реальный человек
illuminismo
15.12.2025 18:09а как вам их автоклик на оплату?))
https://vc.ru/id2083263/1113322-yandeksplyus-i-avtoklik-na-oplatu-eto-voobshe-zakonnoSolidSnack Автор
15.12.2025 18:09Мой комментарий выше
Как 78 способами списать деньги с карты)
Должен был быть всего лишь шуткой...
habr_skatilsa
на яндекс даже заходить противно, какие там подписки, по 5 раз приходится отказываться от их яндекс браузера