Коллеги, ситуация на рынке труда перешла в стадию открытого конфликта. Хейт в адрес HR, рекрутинга и платформ - это не шум, а точный диагноз системы, которая работает против всех.

Я решила разобрать одну из главных поломок 2025 года. Для этого вступила в несколько комьюнити кандидатов и HR. И поняла, что все они говорят об HR Tech. Поэтому копать решила в эту сторону.

Это лонгрид о том, как ваши отклики бесследно исчезают.

Здесь будут пруфы в виде скринов с адресом страниц (дабы мне не прилетел страйк или иск). Дополнительно сохранила видео пруфы, часть которых уже отправила представителю платформы, которую я тестировала. 

Что ж, начнем с того, что происходило в мире HR и кандидатов в 2025 году.

1. Катастрофизация

Одни HR-инфлюенсеры и HR-блогеры мусолят с важными лицами тему «фрода и спама» от кандидатов, активно хайпя на комьюнити вроде «ОМ», но не решая проблему конкретными инструментами (*накрутку опыта осуждаю).

Зачем? Чтобы затем продать этим же кандидатам свои курсы и консультации как «спасение».

2. Абсурдность решений

Другие внедряют ATS, которые сами провоцируют кандидатов на спам и ФРОД (это слово используют сами HR лидеры, не знаю, есть ли у них доказательства нарушения законодательства и выигранные судебные дела по теме именно мошенничества, что и означает по сути слово фрод…). Чтобы пройти AI-фильтрацию, соискатели вынуждены накручивать или скручивать опыт, дублировать отклики, идти на разные уловки. Всё ради шанса попасть в систему, которая… может их просто не принять (даже по полу и возрасту до сих пор, хах).

3. Прогресс в ущерб правам.

Пока в России дискутируют об этике, на Западе уже формируются судебные кейсы о дискриминации кандидатов AI и сливе персональных данных из HR-платформ. До нас это дойдет, очень скоро… 

Итог этой возни: в проигрыше все.

• Кандидаты разочарованы и злятся (обоснованно, кстати), создают хейт-контент и уже ведут в своих чатах “черные списки компаний-спамеров и игнорировщиков” и “черные списки не этичных HR”.

• HR не могут закрыть вакансии, обвиняя во всем «неадекватный» поток кандидатов, спамеров и фродеров.

• Компании теряют деньги на плохом найме (и неудачных увольнениях после этого неудачного найма…) и репутацию после вливания миллионов в развитие бренда работодателя.

Выигрывают, судя по всему, только платформы, продающие волшебные AI, в том числе игрушки… 

Я пошла тестировать ключевые ATS (Applicant Tracking System — или, проще, CRM для рекрутера). 

Базовый расклад: как устроен мир HR-tech в России? (от человека, который в этом HR Tech варится с 2016 года).

Назову эти платформы кровеносной система найма, т.к. продуктами пользуются почти все известные, крупные бренды, средние компании, а в 2025 HR Tech дошел даже до малого бизнеса.

Условно рынок можно разделить так:

1. Продукты принадлежащие hh (например, Talantix из ats).

2. Купленные крупным капиталом (как «Поток», приобретенный Севергрупп).

3. Независимые игроки.

У каждого вида своя скорость реакции, квалификации менеджмента и финансовые возможности.

Я тестировала основные ats, чья реклама меня преследовала в 2025: Поток, Talantix от hh и Huntflow. 

Зачем? Потому что как консультант по карьере я должна видеть ловушки, в которые попадают резюме моих клиентов. И то, что я увидела, меня удивило. 

Все, переходим к тесту ats.

Рекламные обещания vs реальность

Запоминайте ключевые тейки из рекламы (вся информация размещена на открытых ресурсах компании и в рекламных описаниях продукта в сошл медиа: https://potok.io/recruitment/):

• HR-платформа с искусственным интеллектом и аналитикой

• Улучшение процессов, экономия времени

• «Никаких технических проблем и рисков»

• «Заботливая оперативная поддержка»

• И главное, в личном кабинете: «Скорость передачи откликов из HH.ru в Potok меньше 1 минуты». 

Как консультант добавлю, иногда для соискателя эта минута  вопрос шанса. 1000+ откликов за сутки - обычная история в 2025. Попасть в первую волну - значит получить шанс на оффер. Любая задержка - приговор.

Хроники поломки, загибайте пальцы по каждому пункту

1. Синхронизацию я прошла: аккаунт hh и «Поток» связаны, вакансия привязана.

2. Первые отклики пришли… и на этом всё остановилось.

3. Поддержка включает режим «сам дурак»: «Вы привязали вакансию только сегодня, старые отклики подтягиваются постепенно». Мои скрины с датами и временем проигнорированы, но по ним видно, что вакансия была явно привязана ранее. Вопрос “когда была осуществлена синхронизация” - игнор. Пруфов со стороны платформы - ноль. Но я их жду, кстати…

4. Обещание: «Ждите отклики, разброс по времени: от нескольких минут до нескольких часов».
   Реальность: Спустя 5 часов, а затем и сутки - в систему не подтянулись все отклики. Где обещание из описания платформы Скорость передачи откликов из HH.ru в Potok меньше 1 минуты»? Является ли обязательством платформы соответствовать заявленным тейкам?

5. Газлайтинг 2.0: «Интеграция настроена некорректно, переподключите». Делаю всё заново по инструкции.
   Итог переподключения: Из 119 откликов на hh в Потоке через 3+ часа попало 19. Шестнадцать из них таинственно оказались на этапе «добавлен» (куда я никого не добавляла).

Ирония, достойная паранойи: пока в Потоке висел этот сбой, в моем кабинете hh настойчиво светилась реклама: «Резюме кандидата исчезло? Собирайте базу резюме в Talantix» (собственная ATS от hh). Совпадение? Возможно. Но мысль уже пошла по другому пути :)

Да, любая поддержка может сказать: дорогой пользователь, ты сам дурак. Ну ок. А зачем мне дорогое B2B SaaS решение с красивой рекламой, которое не может мне все кнопочки настроить сразу? Особенно если я HR, у меня на прямые обязанности-то нет времени (это буквально цитата HR-лидеров из соц. сетей и конференций 2025). 

Кто в итоге отвечает за этот бардак?

В итоге я прекрасно понимаю хейт, особенно со стороны разработчиков, которых годами нанимали с заботой и любовью (что верно в отношении любого человека), а теперь сливают на обработку условному «Роботу Вере». И я понимаю кандидатов, которые:

• Отправляют по 5-10 откликов на вакансию, чтобы пробиться через сбои ATS.

• Выходят напрямую на нанимающих, потому что потерялись в сломанной воронке.

Больше скажу, я кандидатам сама даю такие рекомендации, потому что они работают, товарищ HR. Так что не нужно обижаться и плакать на весь тик-ток или Youtube :) Недовольны уже не только кандидаты, но и нанимающие менеджеры, которым рекрутер по идее должен помогать, а не устраивать геморрой (цитата тоже из чатов и соц.сетей).

Недавно на стриме в сообществе кандидатов прозвучал абсолютно правильный вопрос: «А по каким критериям оценивают самих HR компании?»

Как компания может быть уверена, что человек, настраивающий эти хрупкие платформы, способен адекватно фильтровать кандидатов? Что он соблюдает профессиональную этику, например? Разбирается в трудовом законодательстве? И вообще что у него не диплом из педагогического института по направлению психологии (не против психологов, но это не образование менеджера)? Что у него не накручен у самого опыт? И что в итоге нанимающий и компания не будут нести юридические и репутационные риски? 

А никак самих HR не оценивают, видимо….

Показательный пример. Недавно у одной известной HR-блогера из Youtube была пьяная сходка в своем закрытом  комьюнити для HR (про алкоголь блогер сама подтвердила в своем телеграмм мне лично, кстати). И чего только не было на этой сходке… 

Сама блогер сказала, что она накручивала опыт в начале карьеры, HR руководитель из крупной Ecom-компании подбивала коллег найти адрес и прийти домой к лидеру мнений ИТ-соискателей и «экстрадировать» его из России за мошенничество (напомню, они все это обсуждают год, но я еще не видела ни одного судебного кейса по этой теме в отношении конкретного комьюнити). И что они вообще не знают, как выполнять свою работу…  

Короче,  базар-вокзал не фильтровался от слова совсем, в итоге запись слили в сеть. И я даже понимаю того, кто слил, так как такой уровень агрессии и кринжа в определенных профессиях просто недопустим, что логично.

Так кто в итоге нас нанимает и кто в итоге отвечает за найм? Подскажите, я просто уже запуталась.

Кто виноват? HR Tech, который покупают HR, или все же HR Tech, в котором иногда есть баги? Фродеры, которые еще не были осуждены и волшебным образом прошли фильтрацию или все же фильтранты? 

Пора разбираться в базовых процессах, базовой логике и достать свои дипломы с базовым высшим образованием на стол, дамы и господа. 

А я желаю всем получить оффер мечты в 2026, разобраться в своих рабочих задачах и отлично встретить Новый год :-) 

P.S. Завтра у меня созвон с коллегами из Потока. Очень интересно услышать, что же пошло не так с их меньше одной минуты. Никакого хейта, только факты, ребят.  

Подписывайтесь, на мой канал в telegram, если хотите смотреть сериал про HR Tech "в прямом эфире"

https://t.me/hackcareera