Статья получилась длинной, советую пробежаться глазами по содержанию и кликнуть по интересующему вас пункту.
P.S. Пишите если нужна статья по созданию более сложного бота, т.е. с вебхуками, БД с настройками юзеров и т.д.
Для начала стоит определиться, что же будет делать наш бот. Я решил написать
И так, начнём же.
BotFather
Для начала нам надо зарегистрировать нашего бота в Telegram. Для этого:
В поиске вбиваем @BotFather и переходим в диалог с Отцом Ботов.
Пишем /newbot. Указываем имя бота (то, что отображается в диалогах). Указываем его логин, по которому его можно булет найти.
P.S. Оно должно заканчиваться на Bot/bot
Вот. Нам дали API ключ и ссылку на бота. Желательно сохранить API ключ и перейти в диалог с ботом, чтобы потом не копаться в переписке с BotFather
Дальше добавим ему пару команд: пропишем /setcommands и одним сообщением, т.к. /setcommands не добавляет команды, а задаёт их с нуля, пошлём ему команды.
all - спарсить заголовки с вкладки "ВСЁ ПОДРЯД"
top - спарсить заголовки с вкладки "ЛУЧШЕЕ"
На этом работа с BotFather закончилась, перейдём к следующей части.
Установка и настройка pipenv. Первый запуск.
Для начала создадим файл, в котором будет основной код бота bot.py. Если бот большой, то сразу создавайте файлы, куда вы вынесете функции, классы и т.д, иначе читаемость кода стремится к нулю. Я добавлю parser.py
Установим pipenv, если его конечно ещё нет.
Для Windows:
pip install pipenv
Для Linux:
sudo pip3 install pipenv
Установим pipenv в папку проекта.
pipenv install
Установим интересующие нас библиотеки. Я буду работать с PyTelegramBotAPI. Также для парсинга добавим BeautifulSoup4.
pipenv install PyTelegramBotAPI
pipenv install beautifulsoup4
Начинаем писать код!
Открываем bot.py, импортируем библиотеки и создаём главные переменные.
import telebot
import parser
#main variables
TOKEN = "555555555:AAAAaaaAaaA1a1aA1AAAAAAaaAAaa4AA"
bot = telebot.TeleBot(TOKEN)
Запустим бота. Посмотри наличие ошибок.
python bot.py
Для Linux:
python3 bot.py
Если ошибок не появилось, то продолжим.
Хэндлеры. Отвечаем на команды и сообщения
Пришло время научить бота отвечать нам. Возможно даже сделать его ответы полезными.
Основы взаимодействия. Ответ на команды
Для взаимодействия с пользователем, т.е. для ответа на его команды и сообщения используются хэндлеры.
Начнём с самого простого: ответим на команды /start и /go
@bot.message_handler(commands=['start', 'go'])
def start_handler(message):
bot.send_message(message.chat.id, 'Привет, когда я вырасту, я буду парсить заголовки с Хабра')
bot.polling()
Сейчас разберёмся что это и как это работает. Передаём в message_handler параметр commands равный массиву со строками — командами, на которые он будет отвечать описанным ниже образом. (На все эти команды он ответит одинаково). Далее используем send_message, в него записываем id чата (его можно достать из message.chat.id), в который отправить сообщение и, собственно, само сообщение. Нельзя забыть написать bot.polling() в конце кода, иначе бот сразу же выключиться. Почему так мы узнаем позже.
Теперь можно запустить бота и написать ему /start или /go и он ответит.
P.S. Сообщение может быть не только строкой, а, в принципе, чем угодно.
{
'content_type': 'text',
'message_id': 5,
'from_user':
{
'id': 333960329,
'first_name': 'Nybkox',
'username': 'nybkox',
'last_name': None
},
'date': 1520186598,
'chat':
{
'type': 'private',
'last_name': None,
'first_name': 'Nybkox',
'username': 'nybkox',
'id': 333960329,
'title': None,
'all_members_are_administrators': None
},
'forward_from_chat': None,
'forward_from': None,
'forward_date': None,
'reply_to_message': None,
'edit_date': None,
'text': '/start',
'entities': [<telebot.types.MessageEntity object at 0x7f3061f42710>],
'audio': None,
'document': None,
'photo': None,
'sticker': None,
'video': None,
'voice': None,
'caption': None,
'contact': None,
'location': None,
'venue': None,
'new_chat_member': None,
'left_chat_member': None,
'new_chat_title': None,
'new_chat_photo': None,
'delete_chat_photo': None,
'group_chat_created': None,
'supergroup_chat_created': None,
'channel_chat_created': None,
'migrate_to_chat_id': None,
'migrate_from_chat_id': None,
'pinned_message': None
}
Основы взаимодействия. Ответ на текстовые сообщения.
Теперь обработаем текстовые сообщения бота. Самое важное что нам нужно знать это то, что текст сообщения храниться в message.text и то, что, чтобы обрабатывать текст в message_handler нужно передавать content_types=['text'].
Добавим вот такой код.
@bot.message_handler(content_types=['text'])
def text_handler(message):
text = message.text.lower()
chat_id = message.chat.id
if text == "привет":
bot.send_message(chat_id, 'Привет, я бот - парсер хабра.')
elif text == "как дела?":
bot.send_message(chat_id, 'Хорошо, а у тебя?')
else:
bot.send_message(chat_id, 'Простите, я вам не понял :(')
Тут мы довабили пару переменных: вынесли текст сообщения (в нижнем регистре, чтобы не было лишних проблем с теми кто пишет капсом, заборчиком и т.д.) в переменную text, вынесли message.chat.id в отдельную переменную, чтобы каждый раз не обращаться к message. Также мы построили небольшое ветвление, для ответа на определённые сообщения, а также ответ на случай непонятного боту сообщения.
import bs4
import parser
#main variables
TOKEN = "555555555:AAAAaaaAaaA1a1aA1AAAAAAaaAAaa4AA"
bot = telebot.TeleBot(TOKEN)
#handlers
@bot.message_handler(commands=['start', 'go'])
def start_handler(message):
bot.send_message(message.chat.id, 'Привет, когда я вырасту, я буду парсить заголовки с хабра')
@bot.message_handler(content_types=['text'])
def text_handler(message):
text = message.text.lower()
chat_id = message.chat.id
if text == "привет":
bot.send_message(chat_id, 'Привет, я бот - парсер хабра.')
elif text == "как дела?":
bot.send_message(chat_id, 'Хорошо, а у тебя?')
else:
bot.send_message(chat_id, 'Простите, я вас не понял :(')
bot.polling()
Основы взаимодействия. Ответ на картинки, документы, аудио и прочие.
Для ответа на картинки, стикеры, документы, аудио и т.д. нужно всего лишь поменять content_types=['text'].
Рассмотрим пример с картинкой, добавив этот код.
@bot.message_handler(content_types=['photo'])
def text_handler(message):
chat_id = message.chat.id
bot.send_message(chat_id, 'Красиво.')
Все типы контента:
text, audio, document, photo, sticker, video, video_note, voice, location, contact, new_chat_members, left_chat_member, new_chat_title, new_chat_photo, delete_chat_photo, group_chat_created, supergroup_chat_created, channel_chat_created, migrate_to_chat_id, migrate_from_chat_id, pinned_message
Строим цепочку ответов.
Пришло время закончить с элементарными действиями и начать что-то серьёзное. Попробуем построить цепочку ответов. Для этого нам понадобиться register_next_step_handler(). Создадим простой пример, на котором и разберёмся как работает register_next_step_handler().
@bot.message_handler(commands=['start', 'go'])
def start_handler(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text
msg = bot.send_message(chat_id, 'Сколько вам лет?')
bot.register_next_step_handler(msg, askAge)
def askAge(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text
if not text.isdigit():
msg = bot.send_message(chat_id, 'Возраст должен быть числом, введите ещё раз.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAge) #askSource
return
msg = bot.send_message(chat_id, 'Спасибо, я запомнил что вам ' + text + ' лет.')
И так, в первой функции добавился bot.register_next_step_handler(msg, askAge), в него мы передаём сообщение, которые хотим послать, и следующий щаг, к которому перейти после ответа пользователя.
Во второй функции всё поинтересней, здесь идёт проверка ввёл ли пользователь число, и, если нет, то функция рекурсивно вызывает сама себя, с сообщением «Возраст должен быть числом, введите ещё раз.». Если пользователь ввёл всё верно, то он получает ответ.
Но, есть тут проблема. Можно повторно вызвать команду /go или /start, и начнётся бардак.
Пофиксить это несложно, добавим переменную для проверки состояния выполнения скрипта.
@bot.message_handler(commands=['start', 'go'])
def start_handler(message):
global isRunning
if not isRunning:
chat_id = message.chat.id
text = message.text
msg = bot.send_message(chat_id, 'Сколько вам лет?')
bot.register_next_step_handler(msg, askAge) #askSource
isRunning = True
def askAge(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text
if not text.isdigit():
msg = bot.send_message(chat_id, 'Возраст должен быть числом, введите ещё раз.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAge) #askSource
return
msg = bot.send_message(chat_id, 'Спасибо, я запомнил что вам ' + text + ' лет.')
isRunning = False
С построением простых цепочек мы разобрались, пойдём дальше.
Добавляем парсер в цепочку.
Для начала нужен сам парсер. Обратим внимание на то, что во вкладках «Лучшее» и «Всё подряд» есть дополнительные фильтры: сутки, неделя, месяц и ?10, ?25, ?50, ?100 соответственно.
Парсер конечно можно написать и в 1 функцию, но я разобью на 2, так будет проще читать код.
import urllib.request
from bs4 import BeautifulSoup
def getTitlesFromAll(amount, rating='all'):
output = ''
for i in range(1, amount+1):
try:
if rating == 'all':
html = urllib.request.urlopen('https://habrahabr.ru/all/page'+ str(i) +'/').read()
else:
html = urllib.request.urlopen('https://habrahabr.ru/all/'+ rating +'/page'+ str(i) +'/').read()
except urllib.error.HTTPError:
print('Error 404 Not Found')
break
soup = BeautifulSoup(html, 'html.parser')
title = soup.find_all('a', class_ = 'post__title_link')
for i in title:
i = i.get_text()
output += ('- "'+i+'",\n')
return output
def getTitlesFromTop(amount, age='daily'):
output = ''
for i in range(1, amount+1):
try:
html = urllib.request.urlopen('https://habrahabr.ru/top/'+ age +'/page'+ str(i) +'/').read()
except urllib.error.HTTPError:
print('Error 404 Not Found')
break
soup = BeautifulSoup(html, 'html.parser')
title = soup.find_all('a', class_ = 'post__title_link')
for i in title:
i = i.get_text()
output += ('- "'+i+'",\n')
return output
По итогу парсер возвращает нам строку с заголовками статей, основываясь на наших запросах.
Пробуем, используя полученные знания, написать бота связанного с парсером. Я решил создать отдельный класс (это скорее всего неправильный метод, но это уже относится к питону, а не к основной теме статьи), и в объекте этого класса хранить изменяемые данные.
Итоговый код:
import telebot
import bs4
from Task import Task
import parser
#main variables
TOKEN = '509706011:AAF7ghlYpqS5n7uF8kN0VGDCaaHnxfZxofg'
bot = telebot.TeleBot(TOKEN)
task = Task()
#handlers
@bot.message_handler(commands=['start', 'go'])
def start_handler(message):
if not task.isRunning:
chat_id = message.chat.id
msg = bot.send_message(chat_id, 'Откуда парсить?')
bot.register_next_step_handler(msg, askSource)
task.isRunning = True
def askSource(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
if text in task.names[0]:
task.mySource = 'top'
msg = bot.send_message(chat_id, 'За какой временной промежуток?')
bot.register_next_step_handler(msg, askAge)
elif text in task.names[1]:
task.mySource = 'all'
msg = bot.send_message(chat_id, 'Какой минимальный порог рейтинга?')
bot.register_next_step_handler(msg, askRating)
else:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Такого раздела нет. Введите раздел корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askSource)
return
def askAge(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
filters = task.filters[0]
if text not in filters:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Такого временного промежутка нет. Введите порог корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAge)
return
task.myFilter = task.filters_code_names[0][filters.index(text)]
msg = bot.send_message(chat_id, 'Сколько страниц парсить?')
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
def askRating(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
filters = task.filters[1]
if text not in filters:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Такого порога нет. Введите порог корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askRating)
return
task.myFilter = task.filters_code_names[1][filters.index(text)]
msg = bot.send_message(chat_id, 'Сколько страниц парсить?')
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
def askAmount(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
if not text.isdigit():
msg = bot.send_message(chat_id, 'Количество страниц должно быть числом. Введите корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
return
if int(text) < 1 or int(text) > 11:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Количество страниц должно быть >0 и <11. Введите корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
return
task.isRunning = False
output = ''
if task.mySource == 'top':
output = parser.getTitlesFromTop(int(text), task.myFilter)
else:
output = parser.getTitlesFromAll(int(text), task.myFilter)
msg = bot.send_message(chat_id, output)
bot.polling(none_stop=True)
Тут добавился
none_stop=True)
к bot.polling
, из-за этого бот не будет падать при каждой ошибке.class Task():
isRunning = False
names = [
['лучшие', 'лучшее', 'топ'],
['всё', 'всё подряд', 'all']
]
filters = [
['сутки', 'неделя', 'месяц'],
['без порога', '10', '25', '50', '100']
]
filters_code_names = [
['daily', 'weekly', 'monthly'],
['all', 'top10', 'top25', 'top50', 'top100']
]
mySource = ''
myFilter = ''
def __init__(self):
return
import urllib.request
from bs4 import BeautifulSoup
def getTitlesFromAll(amount, rating='all'):
output = ''
for i in range(1, amount+1):
try:
if rating == 'all':
html = urllib.request.urlopen('https://habrahabr.ru/all/page'+ str(i) +'/').read()
else:
html = urllib.request.urlopen('https://habrahabr.ru/all/'+ rating +'/page'+ str(i) +'/').read()
except urllib.error.HTTPError:
print('Error 404 Not Found')
break
soup = BeautifulSoup(html, 'html.parser')
title = soup.find_all('a', class_ = 'post__title_link')
for i in title:
i = i.get_text()
output += ('- "'+i+'",\n')
return output
def getTitlesFromTop(amount, age='daily'):
output = ''
for i in range(1, amount+1):
try:
html = urllib.request.urlopen('https://habrahabr.ru/top/'+ age +'/page'+ str(i) +'/').read()
except urllib.error.HTTPError:
print('Error 404 Not Found')
break
soup = BeautifulSoup(html, 'html.parser')
title = soup.find_all('a', class_ = 'post__title_link')
for i in title:
i = i.get_text()
output += ('- "'+i+'",\n')
return output
Теория. Методы взаимодействия с ботом.
Мы используем long polling для получения данных о сообщениях от бота.
bot.polling(none_stop=True)
Есть же вариант использовать в корне другой метод — вебхуки. Так бот сам будет отправлять нам данные о получении сообщения и т.д. Но этот метод сложнее в настройке, и, для простого показательного бота я решил его не использовать.
Также в дополнительных материалах будут ссылки на всё, что использовалось и о чём говорилось.
Маркапы. Добавляем клавиатуры для быстрого ответа.
Наконец основной код дописан. Теперь можно передохнуть и написать маркапы. Я думаю вы неоднократно видели их, но всё же, приложу скриншот. [SCREENSHOT]
Я выведу маркапы в отдельный файл — markups.py.
В написании маркапов нет ничего сложного. Нужно лишь создать маркап, указать пару параметров, создать пару кнопок и добавить их в маркап, далее просто указываем
reply_markup=markup
в send_message
.from telebot import types
source_markup = types.ReplyKeyboardMarkup(row_width=2, resize_keyboard=True)
source_markup_btn1 = types.KeyboardButton('Лучшие')
source_markup_btn2 = types.KeyboardButton('Всё подряд')
source_markup.add(source_markup_btn1, source_markup_btn2)
В параметры маркапа указываем ширину строки и изменение размеров кнопок, иначе они огромны.
markup = types.ReplyKeyboardMarkup()
itembtna = types.KeyboardButton('a')
itembtnv = types.KeyboardButton('v')
itembtnc = types.KeyboardButton('c')
itembtnd = types.KeyboardButton('d')
itembtne = types.KeyboardButton('e')
markup.row(itembtna, itembtnv)
markup.row(itembtnc, itembtnd, itembtne)
bot.py
def start_handler(message):
if not task.isRunning:
chat_id = message.chat.id
msg = bot.send_message(chat_id, 'Откуда парсить?', reply_markup=m.source_markup)
bot.register_next_step_handler(msg, askSource)
task.isRunning = True
Применим полученные знания к нашему боту.
from telebot import types
start_markup = types.ReplyKeyboardMarkup(row_width=1, resize_keyboard=True)
start_markup_btn1 = types.KeyboardButton('/start')
start_markup.add(start_markup_btn1)
source_markup = types.ReplyKeyboardMarkup(row_width=2, resize_keyboard=True)
source_markup_btn1 = types.KeyboardButton('Лучшие')
source_markup_btn2 = types.KeyboardButton('Всё подряд')
source_markup.add(source_markup_btn1, source_markup_btn2)
age_markup = types.ReplyKeyboardMarkup(row_width=3, resize_keyboard=True)
age_markup_btn1 = types.KeyboardButton('Сутки')
age_markup_btn2 = types.KeyboardButton('неделя')
age_markup_btn3 = types.KeyboardButton('Месяц')
age_markup.add(age_markup_btn1, age_markup_btn2, age_markup_btn3)
rating_markup = types.ReplyKeyboardMarkup(row_width=3, resize_keyboard=True)
rating_markup_btn1 = types.KeyboardButton('Без порога')
rating_markup_btn2 = types.KeyboardButton('10')
rating_markup_btn3 = types.KeyboardButton('25')
rating_markup_btn4 = types.KeyboardButton('50')
rating_markup_btn5 = types.KeyboardButton('100')
rating_markup.row(rating_markup_btn1, rating_markup_btn2)
rating_markup.row(rating_markup_btn3, rating_markup_btn4, rating_markup_btn5)
amount_markup = types.ReplyKeyboardMarkup(row_width=3, resize_keyboard=True)
amount_markup_btn1 = types.KeyboardButton('1')
amount_markup_btn2 = types.KeyboardButton('3')
amount_markup_btn3 = types.KeyboardButton('5')
amount_markup.add(amount_markup_btn1, amount_markup_btn2, amount_markup_btn3)
bot.py
import telebot
import bs4
from Task import Task
import parser
import markups as m
#main variables
TOKEN = '509706011:AAF7aaaaaaaaaaaaaaaaaaaAAAaaAAaAaAAAaa'
bot = telebot.TeleBot(TOKEN)
task = Task()
#handlers
@bot.message_handler(commands=['start', 'go'])
def start_handler(message):
if not task.isRunning:
chat_id = message.chat.id
msg = bot.send_message(chat_id, 'Откуда парсить?', reply_markup=m.source_markup)
bot.register_next_step_handler(msg, askSource)
task.isRunning = True
def askSource(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
if text in task.names[0]:
task.mySource = 'top'
msg = bot.send_message(chat_id, 'За какой временной промежуток?', reply_markup=m.age_markup)
bot.register_next_step_handler(msg, askAge)
elif text in task.names[1]:
task.mySource = 'all'
msg = bot.send_message(chat_id, 'Какой минимальный порог рейтинга?', reply_markup=m.rating_markup)
bot.register_next_step_handler(msg, askRating)
else:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Такого раздела нет. Введите раздел корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askSource)
return
def askAge(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
filters = task.filters[0]
if text not in filters:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Такого временного промежутка нет. Введите порог корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAge)
return
task.myFilter = task.filters_code_names[0][filters.index(text)]
msg = bot.send_message(chat_id, 'Сколько страниц парсить?', reply_markup=m.amount_markup)
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
def askRating(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
filters = task.filters[1]
if text not in filters:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Такого порога нет. Введите порог корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askRating)
return
task.myFilter = task.filters_code_names[1][filters.index(text)]
msg = bot.send_message(chat_id, 'Сколько страниц парсить?', reply_markup=m.amount_markup)
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
def askAmount(message):
chat_id = message.chat.id
text = message.text.lower()
if not text.isdigit():
msg = bot.send_message(chat_id, 'Количество страниц должно быть числом. Введите корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
return
if int(text) < 1 or int(text) > 5:
msg = bot.send_message(chat_id, 'Количество страниц должно быть >0 и <6. Введите корректно.')
bot.register_next_step_handler(msg, askAmount)
return
task.isRunning = False
print(task.mySource + " | " + task.myFilter + ' | ' + text) #
output = ''
if task.mySource == 'top':
output = parser.getTitlesFromTop(int(text), task.myFilter)
else:
output = parser.getTitlesFromAll(int(text), task.myFilter)
msg = bot.send_message(chat_id, output, reply_markup=m.start_markup)
bot.polling(none_stop=True)
Ура! С кодом впринципе разобрались. Теперь самое важное — деплоинг бота не хероку.
Деплоим бота на Heroku.
Для начала надо зарегистрироваться на Хероку и на Гитхабе.
Теперь создаём репозиторий на гитхабе.
Сейчас нам нужен Procfile (Procfile.windows для windows). Создаём его и записываем в него
bot: python3 bot.py
Теперь удаляем TOKEN из bot.py, здесь он не нужен, ведь мы будем загружать этот файл на гитхаб. Через тот же терминале, что использовали для запуска бота, заливаем файлы на гитхаб. (Предворительно удалите папку __pycache__).
echo "# HabrParser_Bot" >> README.md
git init
git add .
git add *
git commit -m "Initial Commit" -a
git remote add origin origin https://github.com/name/botname.git #Указываем свою ссылку
git push -u origin master
Гит просит логин и пароль, спокойно вводим и преступаем к деплоингу бота на хероку. Пишем всё в том же терминале.
Теперь возвращаем TOKEN в bot.py, здесь он нужен, ведь мы будем загружать этот файл на хероку.
heroku login #Вводим email и пароль
heroku create --region eu habrparserbot #Не забываемпоменять имя приложения
#P.S. в имени могут быть только буквы в нижнем регитсре, цифры и тире.
heroku addons:create heroku-redis:hobby-dev -a habrparserbot #И снова меняем имя!
heroku buildpacks:set heroku/python
git push heroku master
heroku ps:scale bot=1 # запускаем бота
heroku logs --tail #включаем логи
Чтобы выключить бота
heroku ps:stop bot
И, не забываем зайти на гитхаб и удалить TOKEN из нашего bot.py. Ведь нам не нужно, чтобы кто-то им пользовался.
Поздравляю!
Работа окончена, бот работает удалённо.
Ссылки
Конечный код бота на гитхабе
API для управления ботом
Про деплоинг
Про pipenv
Большой гайд, возможно кому-то пригодится
Заключение
Если кому-то было интересно, то цель написания статьи выполнена. Если кому-то хочется увидеть статью про более сложного бота (с вебхуками, подключенной БД с настройками пользователей и т.д.) — пишите.
UPD1
- Добавлены якори в содержание.
- Изменён алгоритм залития кода на гитхаб и хероку.
- Убрана версия PyTelegramBotAPI, т.к. теперь хероку работает нормально с новыми версиями.
Комментарии (20)
ssss41
07.03.2018 21:24Если кому-то хочется увидеть статью про более сложного бота (с вебхуками, подключенной БД с настройками пользователей и т.д.) — пишите.
очень даже интересно.
Думал написать бота для тех. поддержки.
Проблем словил много:
1) как взаимодействовать с клиентом, т.е. отвечать кому-то конкретному, если пришел вопрос от двоих. Как сделать интерфейс админу (сделать кнопку с ответом разным пользователям).
2) как сделать кнопку запросить телефон, в тинькоф банке есть такое. При общении они спрашивают твой телефон, ты просто жмешь кнопку и они тебя проверили.
3) куда сохранять лучше историю? Я сделал в postgre. Сначала хотел писать sqllite, но столкнулся с проблемой доступа к файлу базы, видимо из-за параллельных потоков. А если вдруг бота в бой пускать, то с postgre сложнее разворачивать. Еще как вариант, думал писать просто в файл, в json формате или т.п.
4) историю сообщений думал сохранить в базе, чтоб оператор мог посмотреть всю переписку, но опять не придумал как ее выводить, может кнопку сделать прислать на почту, но почта не очень оперативно.ю когда в чате общаешься.
в общем у меня вроде и работает, но как-то криво. Если покажете пример (не обязательно все готовое и на блюдечке, можно озвученные темы) то будет супер.
да, я использовал telebotnybkox Автор
08.03.2018 13:141) Сам бот и бдует отвечать кому-то конкретному. Про интерфейс для админа немного не понял.
3) Историю, как по мне, лучше хранить в файле. Можно даже генерировать файл для каждого нового пользователя и хранить и х в отдельной папке, врядли это заёмёт слишком много места. Но надо покапаться если бот работает с фото и прочими документами, чтобы хранились их ID.
Пример сделаю, но время нужно найти, со всем чётко разобраться и написать статью. Постараюсь всё сделать как можно быстрее.
Спасибо за отклик!Valsha
08.03.2018 13:54а не лучше все хранить в MongoDB?
nybkox Автор
08.03.2018 14:01Возможно и лучше. Честно, не так уж много работал с хранением данных, чтобы что-то однозначно утверждать.
ssss41
08.03.2018 17:28мой вопрос был не в выборе базы MS Sql, PostGRE или MySQL а в возможности не использовать базу а писать в файл, т.к. данных вроде не очень много. И я хотел получить совет, как это сделать и стоит ли так делать или лучше СУБД нет ничего.
nybkox Автор
08.03.2018 19:28А почему нельзя в файл то? Это же питон.
По поводу стоит или нет. Всё зависит от проекта и данных, которые необходимо хранить. Но, всё же, этоколхозне очень рационально хранить всё в файле.
ssss41
08.03.2018 17:26Про интерфейс для админа немного не понял.
клиент спросил вопрос, этот вопрос пришел двум сотрудникам тех.поддержки.
Один сотрудник отвечает через телеграмм нужному клиенту.
Я для этого сделал так: сотрудник получил сообщение: клиент 165313 сказал вопрос
Сотрудник пишет: например /ans а потом (uid клиента)(спец символ, например %)(ответ клиенту). Получается не очень удобно.
При этом остальные сотрудники тех.поддержки должны получить информацию, что с клиентом кто-то работает. А это еще лишняя информация, засоряющая чат.
В идеале сделать тех.поддержке кнопки, типа ответить клиенту 1, ответить клиенту 2. И если кто-то отвечает уже этому клиенту, то кнопка ответить клиенту 1 у других не активно. Но так у меня уже не получилось сделать.nybkox Автор
09.03.2018 21:51Я бы даже отделное веб приложение для тех поддержки написал со списком вопров и автоудалением/заглушкой на них при крили какого-либо сотрудника. Ну и кончено проверка взял ли кто-то этот вопрос или нет при попытке его открыть…
FlashHaos
09.03.2018 12:17- Для разделения — проще всего с разными людьми взаимодействовать в разных чатах (разные chat_id).
- В кнопку добавляется параметр request_contact=True, потом забирать телефон из вернувшегося объекта contact https://core.telegram.org/bots/api/#contact
- А зачем на почту, когда можно файл с историей высылать в чат?
nybkox Автор
08.03.2018 13:08Всем привет! Проше прощения, не заметил как опубликовали!!! Я нашёл пару неточностей, например про взаимодействие с токенами! Сейчас всё отброшу и напишу как и что правильно делать!
Valsha
08.03.2018 13:10Если кому-то хочется увидеть статью про более сложного бота (с вебхуками, подключенной БД с настройками пользователей и т.д.) — пишите.
тоже очень интересно, взаимодествие с юзерами, хранение их данных в базе, и т.пnybkox Автор
08.03.2018 13:20Постараюсь сделать, но время нужно найти, со всем чётко разобраться и написать статью. Постараюсь всё сделать как можно быстрее.
Спасибо!
Valsha
08.03.2018 13:28так же интересно, почему выбрали telebot, а не python-telegram-bot? в ней (telebot) больше возможностей?
и почему PyTelegramBotAPI==2.2.3? я так понимаю версия 3.6 последняя? какие то проблемы будут на Heroku? какие?
Спасибо.nybkox Автор
08.03.2018 13:381) Как по мне telebot удобнее и лучше задокументирован, возможно это вкусовщина.
2) Каюсь, раньше хероку выдавала море ошибок с новыми версиями PyTelegramBotAPI, сейчас же (только что протестил) всё нормально.
Valsha
08.03.2018 22:37В примере я так понимаю вы используете Long Polling, а не вебхуки?
Было бы еще интересно если бы Вы в процессе показали как настраивать Apache или Nginx для работы питона с вебхуками. И потом деплой всего этого хотя бы на Heroku.
Если это не сильно много. Спасибо.nybkox Автор
08.03.2018 23:43Да, long polling. Постараюсь написать по возможности статьи про более сложного бота с вебхуками и настройками пользователя. К сожалени не могу даже приблизительно сказать о сроказ написания, т.к. море работы.
mihmig
В сети куча мануалов для создания Telegram-бота
Но есть ли где пример создания (на python/java) telegram-клиента?
Есть необходимость создать бота(на самом деле программы, работающей на отдельном телефонном номере), который бы по запросу передавал временные пароли через секретный чат.
(Примечательно что приватные чаты могут создаваться только в мобильных версиях телеграм-клиентов)
nybkox Автор
Приветствую!
Хотел заняться созданием клиента, но не могу найти на это времени. Думаю, что обязательно напишу об этом статейку.