6 мая 2020 года Facebook представила первых 20 членов независимого надзорного совета по модерации спорного контента одноименной соцсети и сервиса Instagram. Это эксперты в различных отраслях и технологиях, умеющие совместно принимать решения и разбираться в цифровом контенте и правилах безопасности в Интернете.

Facebook обязуется с мая 2020 года пользоваться услугами совета на контрактной основе. Все расходы совета финансируются специально созданным для этого трастом. Facebook выделила трасту на текущую операционную деятельность совета $140 миллионов. Причем в полный состав совета войдут еще 20 человек, которые будут выбраны дополнительно в ближайшее время. Все члены надзорного совета не зависят от Facebook, не являются ее сотрудниками, также они не могут быть уволены непосредственно по требованию компании.

При выборе кандидатов в надзорный совет специалисты Facebook консультировались с экспертами в разных областях по вопросам, касающимся фонда для финансирования, внутреннего устава и членства в совете. Только в 2019 году компания Facebook провела шесть семинаров и 22 круглых стола с участием более 650 человек из 88 стран. Представители Facebook провели личные беседы более чем с 250 людьми и изучили более 1 200 письменных запросов относительно членства в надзорном совете.

Срок полномочий каждого члена составляет три года и может продлеваться не более трех раз.

Текущий состав надзорного совета:

• Джамал Грин, профессор, юридическая школа при Колумбийском университете, США;
• Эми Палмор, адвокат и преподаватель, междисциплинарный центр в Герцлии, Израиль;
• Хелле Торнинг-Шмидт, бывший премьер-министр, Дания;
• Тавакколь Карман, лауреат Нобелевской премии мира, Йемен;
• Андраш Саджо, декан юридического факультета, Центрально-Европейский университет, Венгрия;
• Роналду Лемос, профессор, школа прав при Университете штата Рио-де-Жанейро, Бразилия;
• Памела Карлан, профессор, школа права Стэнфордского университета, США;
• Судхир Кришнасвами, профессор права, национальная школа права Индийского университета, Индия;
• Афия Асантеваа Асаре-Кей, руководитель программы инициатив открытого общества для Западной Африки, Сенегал;
• Каталина Ботеро-Марино, декан, школа права при Андском университете, Колумбия;
• Джон Сэмплз, вице-президент, институт Катона, США;
• Майкл Макконнелл, профессор и директор Центра конституционного права, Стэнфордская школа права, США;
• Николас Сюзор, профессор, школа права в Технологическом университете Квинсленда, Австралия;
• Кэтрин Чен, профессор, национальный университет Чжэнчжи, Тайвань;
• Майна Киай, директор по глобальным альянсам и партнерствам, Human Rights Watch, Кения;
• Энди Баюни, старший редактор и член совета директоров, The Jakarta Post, Индонезия;
• Нигат Дад, адвокат, основатель фонда Digital Rights Foundation, Пакистан;
• Алан Русбриджер, ректор, колледж леди Маргарет, Оксфорд, Великобритания;
• Эвелин Асвад, профессор и заведующий кафедрой, колледж права при Университете Оклахомы, США;
• Джули Овоно, исполнительный директор, Internet Sans Frontieres (Интернет без границ), Камерун и Франция.

Решения надзорного совета будут публиковаться на специальном сайте. Социальные сети Facebook и Instagram должны будут публично реагировать на постановления надзорного совета, вдобавок их выполнение является для компаний обязательным, если там нет противоречия законодательным актам и нормам США или местного законодательства пользователя.

Подавать жалобы в совет смогут только те пользователи, которые уже подавали запрос на обжалование в Facebook или Instagram и не согласны с окончательным решением компаний. Независимый надзорный совет будет фильтровать и отбирать обращения и жалобы от пользователей, не все из них могут попасть на рассмотрение в этот орган. К пользователям с жалобами в совет предъявляются требования: это должен быть владелец активного аккаунта. Его учетная запись не должна быть удалена или отключена.

Время на отправку жалоб в совет также лимитировано: обращения пользователей принимаются в течение 15 дней после получения ими окончательного решения Facebook или Instagram относительно контента, с которым пользователь не согласен. Далее совет может работать до 90 дней по одной жалобе. Причем обращения пользователей будут изучать отдельные группы экспертов, состоящие из членов совета.

Через полгода после начала работы совета Facebook планирует подвести первые итоги по его решениям, а также расширить для пользователей рамки обращений, например, им можно будет обратиться в совет с просьбой удалить контент в соцсети, который они считают противозаконным.

Ранее в конце января 2020 года Facebook выложила в открытый доступ многостраничный документ, в котором пояснены полномочия и функционал надзорного совета за контентом. Данный орган компания намеревалась создать с 2018 года после того, как Facebook оказывалась в центре многочисленных скандалов и под натиском критики из-за своего отношения к конфиденциальности пользователей и модерации контента соцсети.