Очень крутой проект с точки зрения продукта. Необычный лагерь “с полным погружением в мир фэнтези”. Посмотрите на фото и вы сразу все поймете. 

Нам самим хотелось провести пару смен в этом лагере!

Оглавление

Краткое изложение
О проекте
ЦА (целевая аудитория)
Интернет-реклама
 - Стратегия
 - Трафик
 - Какие креативы использовались
 - Как облегчить работу отдела продаж
 - Контент
 - Статистика
 - Работа с лид-формами
Итоги

Краткое изложение

• Это был первый запуск этого лагеря в соц сети Вконтакте, ранее клиент продвигался через Тик-Ток на целевую аудиторию детей и родителей

• Наличие большого банка фото и видео сыграли огромную роль в успехе запуска

• Много тестировали с ГЕО, т.к. лагерь находится на Алтае 

• Лид-форма - идеальная посадка для таргета лагерей

• Отлично сработали длинные тексты с подробным описанием всей движухи в лагере и атмосферные “сказочные” фото 

• Видео макеты принесли отличный результат

О проекте:

Лагерь «Сага» рассчитан на подростков. Сильно отличается от всех лагерей тем, что там нет советских корпусов и старого подхода. Весь быт и развлечения построены иначе. Ребята живут в комфортабельных юртах со всеми удобствами. Сам лагерь находится вдали от привычной цивилизации. Вокруг только скалы, снежные вершины, долины, озера, реки, леса и каменистые склоны, и все в пешей доступности. 

Девиз программы: 

НЕ ЧИТАЙ СКАЗКИ, А ОКАЖИСЬ В НЕЙ

Каждый участник получает полный набор одежды, которая разработана специально для лагеря. Все педагоги и работники лагеря тоже одеты фентезийно, локация оформлена антуражно, что позволяет достичь эффект непрерывного игрового процесса без связи с внешним миром.

Задача: 

• набрать подростков на летние смены 2023 года.

ЦА (целевая аудитория)

По целевой аудитории было 2 гипотезы: 

• дети, которым понравится атмосфера, они захотят попасть в такой лагерь и заполнят форму с номером родителя и предупредят родителя о звонке менеджера, 

• родители подростков от 11 до 17 лет (возраст родителей от 33 до 49 лет, пол в 90% случаях - женский) - эта гипотеза работала лучше, лиды были качественнее.

Интернет-реклама

Стратегия

Какие есть варианты стратегии?

1. Вести на сообщения в сообщество и отдел продаж задолбается переписываться

2. Вести на сенлер для получения программы и потом прогревать рассылками, но у нас не инфопродукт, поэтому от такого варианта тоже можно сразу отказаться

3. Продвигать посты из ленты сообщества на повышение узнаваемости среди детей - использовали параллельно с 4м вариантом стратегии

4. Вести на лид-форму, чтобы получить номер телефона клиента и продавать при обзвоне - идеальный вариант в нашем случае, т.к. у клиента хороший отдел продаж и в разговоре гораздо проще донести ценность и отработать возражения потенциального клиента, чем в переписке!

Трафик

В 99% случаев мы использовали формат “Универсальная запись”, т.к. именно в ней можно написать большой продающий текст, чтобы убедить родителей оставить заявку.

Нет ничего страшного в длинных постах в рекламе, если вы работаете с хорошим предложением и правильной аудиторией.

Тексты были не просто длинными, а огромными, но чтобы их написать, важно хорошо разбираться в продукте и знать все нюансы. Отсюда вытекает важность качественного заполнения брифа клиентом. 

1% это тестирование гипотезы видео креатива в Историях ВК. Данная гипотеза не сработала.

Сегменты, которые сработали:

• аудитория по конкурентам

• аудитория по интересу “Родители” 

• пересечения интереса “путешествия по РФ” с ключами на тему Алтая

• ретаргетинг по сохраненным позитивным реакциям

Что не сработало:

• широкая аудитория по подросткам сработала намного хуже, приносила более дорогие результаты. Но мы не могли не протестировать эту аудиторию, потому что лагерь до таргета в ВК продавал 3 года путевки только на эту аудиторию в других соц сетях.

Какие креативы использовались

Отлично работали атмосферные фото, где были живописные горы, передана атмосфера лагеря, подростки в фэнтези костюмах.

Также отлично зашло видео, где передается жизнь лагеря, антуражные локации, позитивные объятия подростков, сказочные походы и невероятная природы вокруг.

За время ведения проекта было запущено 90 объявлений.

Как облегчить работу отдела продаж

Чтобы отдел продаж не обрабатывал лишние лиды, которые не готовы платить высокий чек за лагерь, мы сразу пишем цену в объявлении. Благодаря этому мы приводим максимально целевой трафик. Наличие цены в тексте удорожает стоимость заявки, но это люди, которые осознают сумму и потом не скажут, что им дорого.

Контент

Упаковка сообщества и регулярное его ведение также важно при запуске таргета. Всегда есть люди, кто жмет не по ссылке в объявлении, а переходит просто в сообщество, чтобы узнать более подробно о лагере: посмотреть фото, локации, условия проживания в лагере, отзывы и т.д. 

В случае с лагерем «Сага» - сообщество упаковано отлично. Контент ведется регулярно, поэтому многие с рекламы подписываются -> прогреваются -> и только потом оставляют заявку и покупают.

Статистика

За 2,5 месяца бюджет на таргет составил: 201 099 руб

Получено: 270 лидов по 749 руб

Работа с лид-формами

Подчеркну несколько нюансов, которые важно учесть при создании лид-формы:

• в форме должен дублироваться призыв из объявления, чтобы человек не потерялся и не думал, что попал куда то не туда, в идеале нужно добавить оффер, чтобы конверсия в заполнение формы была выше, например, скидку за раннее бронирование

• в форме должны быть дополнительные вопросы, помимо телефона и e-mail, которые человеку не нужно вводить, они заполняются автоматически. Если оставить только стандартные вопросы лид-формы, то это приведет к большому количеству мусорных заявок.

• какие вопросы дополнительно писать? мы уточняли возраст ребенка и иногда для введения номера телефона оставляли окно для ручного ввода, чтобы человек осознанно его написал

Итоги

Это был крутой проект, крутой продукт, крутые клиенты, с которыми было приятно работать и делать результат. 

Итоговая статистика по проекту:

Бюджет составил 201 099 руб.

Получено 270 лидов по 749 руб.