Сервис деск в строительстве: зачем тратить деньги на еще одну систему, если есть BIM, ERP и 1С? +5
Публикации автора ITSM_365
Как сократить простои техники и ускорить реакцию на запросы в десятки раз с service desk: 5 кейсов промышленных компаний +6
Гант маминой подруги: 7 вещей, которые должна уметь по-настоящему хорошая диаграмма +9
«Пропал интернет — продажи встали»: популярные мифы и неудобные вопросы про облачные онлайн-кассы
Отвечай, как топовый специалист: как службе поддержки решать настоящие, а не озвученные проблемы клиентов
«Видеогол» и VAR: как устроены системы спортивного судейства и их обслуживание +5
Эйчары тоже плачут: почему им (и вам) нужна автоматизация подбора -1
Бот-платформа vs прямая интеграция, Botmother vs Fasttrack, клиент vs муки выбора: интегрируем чат-боты и сервис деск +4
99% российских компаний считают CX неправильно: что измерять вместе с NPS и как не потерять прибыль +3
Поддержка, проекты и ИБ на одной платформе — реально или нет? +5
Что у вас здесь происходит: почему сервис деск не взлетит без аудита процессов +11
Недетские страшилки: как сломать ITSM-систему своими доработками +9
Мы тонем: как менеджер спасал свои проекты +4
Как управлять командой в службе поддержки? Опыт тимлида ITSM 365 +8
Бадди-система: как и зачем внедрять в компаниях +6
- Блог компании ITSM 365
- Карьера в IT-индустрии
- Облачные сервисы
- Управление персоналом
- Управление проектами
