Среди диких инструкций, которым обязаны следовать студенты, использующие программы вроде ProctorU и Respondus, есть требования использовать зеркала и проводить трёхмерное сканирование своей комнаты

В октябре этого года канадским студентам из университета Уилфрида Лорье, готовящимся к экзамену, пришлось запоминать не только сами знания, по которым их будут спрашивать. Им нужно было ещё выучить сложный набор инструкций о том, как эти экзамены проводить.

В университете учится порядка 18500 студентов, и он стал одним из многих, принявших на вооружение специальные следящие программы, предназначенных для отлова списывающих учащихся. Университет заключил контракт с компанией Respondus, одной из множества компаний, предлагающих ПО для слежения за студентами, сдающими тесты. Подобные программы следят за движениями головы, глаз, кликами мышки, и прочим. Такого рода компьютерное отслеживание стало новой реальностью для десятков тысяч студентов по всему миру. Из-за пандемии коронавируса им приходится учиться удалённо, часто при этом оплачивая обучение по полной стоимости. За ними следят программы, которые всё большее число критиков клеймят как дискриминационные и чрезмерно навязчивые.

Respondus, как и её конкуренты в индустрии слежения за экзаменуемыми, использует комбинацию из распознавания лица, отслеживания движения глаз, и алгоритмов, следящих за такими «аномалиями» в метриках, как движение головы, клики мышью, определённая скорость прокрутки. Таким образом они отмечают студентов, выбивающихся из средних для всего класса показателей. Также эти программы часто требуют от студентов проводить 360-градусное сканирование всей их комнаты, с тем, чтобы гарантировать отсутствие в ней запрещённых материалов.

Некоторые из требований, наложенных на студентов Лорье, идут ещё дальше.

В разосланных студентам инструкциях по сдаче экзамена один из профессоров написал, что любой студент, желающий использовать беруши, должен сначала «расположить беруши в области видимости камеры, и хлопнуть по ним твёрдым предметом, перед тем, как вставить их в уши. Если это и правда обычные поролоновые беруши, они не пострадают».

Другие инструкторы требуют от студентов купить небольшое зеркало и перед началом теста подержать его перед веб-камерой, чтобы гарантировать, что рядом с ней нет текста. Ещё один профессор сказал студентам «запретить остальным домашним использовать интернет во время вашего экзамена». Вероятно это нужно потому, что следящее ПО слишком требовательно к скорости интернет-соединения. Также он сказал, чтобы студенты не сидели рядом с изображениями животных, поскольку ПО может отметить такое изображение, посчитав его признаком присутствия в комнате другого человека. Не очень обнадёживающее требование, учитывая, что одним из главных пунктов критики такого ПО является тот факт, что оно часто не может распознать на видео студента c тёмной кожей.

В университете Лорье поднялась волна резкого возмущения продукцией Respondus. Под петициями с требованием к администрации заведения запретить это ПО или изменить правила пользования подписались несколько тысяч студентов. Подобных петиций с лихвой хватает и в других учебных заведениях.

Лорье – не единственное заведение, в котором учащимся приходиться мириться со сложными, а часто и дикими требованиями к сдаче экзаменов. В Арканзасском техническом университете некоторым студентам разослали список инструкций по сдаче экзамена с помощью следящей программы ProctorU. Перед началом экзамена необходимо подержать зеркало перед фронтальной камерой телефона, чтобы оно отражало экран компьютера, а потом поставить веб-камеру так, чтобы инструктор мог «видеть ваше лицо, обе руки, черновик, калькулятор и поверхность стола». Так было написано в емейле, попавшем в распоряжение редакции.

«Я должен иметь возможность видеть всё это в течение всего экзамена. Если ваша веб-камера встроена в компьютер, вам нужно будет отодвинуть его так, чтобы всё это вместилось», — писал инструктор в емейле правила сдачи экзамена при помощи ProctorU. «Если я всего этого не вижу, я поставлю вам 0%».



В большинстве университетов администрация не стала устанавливать стандарты использования подобного ПО. В итоге там, где эти программы используются, студенты всё чаще начинают возмущаться не только из-за них самих, но и из-за того, как их используют отдельные профессоры.

На сайте ratemyprofessors.com студенты могут оставлять анонимные комментарии касательно курсов и оценивать профессоров. Там начали скапливаться отрицательные отзывы, связанные с такими следящими программами, как Respondus, Proctorio и ProctorU.

«На летнем курсе PHYS 205 EC более 60 студентов получили F, поскольку программа Proctorio не зарегистрировала их работы, а профессор сказал, что не может ничего сделать», — написал студент отзыв о профессоре из университета Конкордия, поставив ему оценку «1».

«С коронавирусом всё стало ужасно. Профессор переключилась на ProctorU, и ей было всё равно, что ProctorU у меня закрылась в середине экзамена. Она сказала, что примет только те ответы, которые зафиксировала программа. Ужасный курс», — написал студент государственного колледжа Остина.

Представители студенческого содружества встречались с администрацией Лорье, чтобы донести жалобы на программу. Университету уже пришлось отказаться от требования ко всем студентам, выбравшим курс по математике, приобрести внешнюю веб-камеру и штатив. Руководство признало, что это будет трудно сделать из-за вызванного пандемией дефицита веб-камер.

В публичном заявлении руководители университета сказали, что «будут работать с факультетами и инструкторами над совместной выработкой решений проблем с требованиями к сдаче экзаменов и тестов». Представитель университета Грэхем Митчелл отказался раскрыть подробности подобных решений.

Университет начал использовать требующую веб-камеру версию Respondus в 2015, хотя раньше она использовалась не в таком объёме, как во время пандемии. Митчелл не стал отвечать на вопрос, чем было вызвано решение использовать следящую программу – исследовательским интересом, требованием руководства или большим количеством списываний. Он сказал, что университет не отслеживает количество списываний или то, сколько раз программа Respondus регистрировала подозрительное поведение.

В университете есть инструкция, которая должна помочь преподавательскому составу составлять правила проведения удалённых экзаменов, сказал Митчелл. В ответ на вопрос, поддерживает ли университет некоторые выдвинутые студентам требования, вроде того, что никто в доме не должен пользоваться интернетом во время экзамена, Митчелл написал: «Мы знаем, что студенты изо всех сил стараются адаптироваться к новым, сложным условиям онлайн-обучения, необходимым во время пандемии. Эти требования выдвигал не университет. В некоторых случаях, пытаясь помочь ответить на все вопросы студентов, касающиеся удалённых экзаменов, инструкторы давали очень подробные инструкции, чтобы предвосхитить все возможные проблемы. Особенно это важно для студентов, впервые сдающих экзамен таким образом».

Судя по всему, студенты Лорье не очень верят своей администрации, и не принимают оправданий, которые часто делают компании, продающие следящее ПО, и университеты, его использующие – дескать, поскольку профессора решают, как использовать эти программы, они и отвечают за все связанные с этим проблемы.

Один третьекурсник университета, изучающий информатику, и попросивший остаться неизвестным, сообщил редакции, что администрация, отстранившись от ответственности, поощряет профессоров вводить всё более карательные политики. «Когда я использовал Respondus до пандемии, ничего похожего не было, — сказал он. – Всё было очень культурно по сравнению с тем, что сейчас требуют преподаватели».