Наверняка, многие сталкивались с плохим покрытием сотового сигнала, особенно в помещениях, особенно производственных, изготовленных из "сэндвич-панелей"... естественно, возникает вопрос - как улучшить качество связи? К сожалению, исчерпывающего ответа я не дам, но поделюсь своим (несколько неожиданным для меня) опытом, и, надеюсь, предостерегу от самых грубых ошибок.
Первое, что приходит на ум в описанной ситуации — обратиться к сотовому оператору для улучшения покрытия по конкретному адресу, но тут нас ждёт несколько нюансов:
Даже в отсутствие дефицита оборудования, операторы весьма неохотно шли на улучшение покрытия (по крайней мере последние лет 10), и не будучи корпоративным клиентом даже добиться обследования обычно не получалось.
Даже, если вы — представитель корпоративного клиента, то для установки дополнительного оборудования надо удовлетворять минимальным требованиям (формально их увидеть нигде не довелось, но со слов менеджеров трёх разных операторов, минимальная численность абонентов по интересующему адресу должна быть от 20 до 50 номеров).
Даже если ваш «адрес» прошёл все условия для улучшения покрытия, не факт, что удастся согласовать установку доп. оборудования (возможные проблемы — от нарушения архитектурного облика здания до отсутствия технической возможности запитать оборудование).
Наиболее «очевидное» решение, вроде установки мобильной мачты сотовой связи (про которые уже не раз писали) я не упоминаю из‑за их дороговизны и, как правило, избыточности.
Следующим решением, особенно для небольшого офиса, видится «пико‑сота» или «фемто‑сота», но последнее упоминание фемтосотового оборудования я смог найти где‑то в конце 2010-х, а общение с клиентскими менеджерами трёх московских операторов сотовой связи заставило прийти к выводу, что данную перспективную технологию почему‑то «похоронили». К слову, буду крайне рад опровержению моего вывода в комментариях.
И, наконец, мы подходим к теме, побудившей меня написать данную статью — «Усилители сотового сигнала». Что мне, не работающему «в операторе», да и не связисту по образованию, известно о методах «усиления...»?
Ну, во‑первых, самый древний метод — внешняя антенна — для большинства современных аппаратов неприменим (из‑за отсутствия гнезда подключения антенны), но зато является самым бюджетным и «безопасным» (например, если надо улучшить качество сигнала на роутере или модеме). Для среднестатистического «офиса» решение неприменимо, но вычёркивать его не будем — есть ниши, где решение «выстрелит».
Следующим шагом видится установка репитера, и тут, помимо всех преимуществ, нас поджидает «засада», с которой мне довелось столкнуться — нельзя просто так взять, и поставить активное радио‑оборудование — решая свою проблему (неудовлетворительный уровень сигнала), можно усугубить проблему «соседей» (ведь у них нет «усилителя радиосигнала», соответственно, наш мощный сигнал банально заглушит им и без того слабый сигнал базовой станции), что в моём случае и произошло.
Итак, хронология событий:
Август 2019 — наша компания арендует склад в отдалённой промзоне в Подмосковье, в помещении из четырёх доступных операторов хоть как‑то работает только один, да и то не везде. Принимается решение поставить репитер для покрытия «офиса» и «приёмной» (водителям постоянно надо созваниваться со своим офисом для уточнения состава загружаемых/выгружаемых заказов, координатору склада надо созваниваться с водителями, ожидающими начала или завершения ПРР, да и вообще, в «офисной» части склада мобильная связь необходима). Бегло изучается рынок репитеров, выбирается «полностью автоматическая» (не имеющая ручных настроек) российская модель с поддержкой 3G, монтируется собственными силами, включается. Все довольны.
Декабрь 2019 — от владельца территории приходит письмо следующего содержания:
С приложенной спектрограммой:
К письму «на словах» было приложено пожелание собственника складского комплекса демонтировать усилитель сотового сигнала в добровольном порядке, что и было нами поспешно сделано.
Дальнейшего развития моя история не получила — ни штрафов, ни более удачных решений не последовало, а где‑то через полгода мы завершили аренду данного склада (оказалось, что большинству наших клиентов туда неудобно подъезжать, да и водители жаловались на отсутствие инфраструктуры — во время ожидания ПРР заняться было категорически нечем — даже простейшего кафетерия на территории не было).
Как итог, пожалуй, выскажу такую мысль: не стоит пытаться решить проблему сотового покрытия своими силами, особенно, если не являешься специалистом в данной области (наверняка существуют методы установки репитеров, не создающие ощутимых помех) — лучше решать данный вопрос через сотового оператора, в крайнем случае, заключить договор с фирмой, профессионально занимающейся данным вопросом (тут важно, чтобы у фирмы‑исполнителя были необходимые лицензии и разрешения, чего я не встречал, хотя, честно говоря, и не искал усердно).
Если кто‑то имел успешный опыт решения проблемы с сотовой связью — буду рад прочитать в комментариях.
Комментарии (29)
manyakRus
00.00.0000 00:00+1Можно GSM-Модем повесить повыше вместо репитера - тогда хоть интернет хороший будет :-)
и поставить wi-fi
iddqda
00.00.0000 00:00фемтосоты живы здоровы,
Вы наверное с какими то не тепи опреаторами общались
По запросу "мтс фемтосота" первая ссылка ведет в shop.mts
Мы буквально в прошлом году ставили в офисе
И оно как то даже работает время от времени
pavel_raskin
00.00.0000 00:00+3shop.mts про фемто-соты пишет "нет в наличии" на каждую позицию, но если удастся их где-то купить, то каждой такой соте требуется внешний скоростной интернет канал, который на удалённой промзоне нужно ещё поискать (и в итоге не найти).
zuek Автор
00.00.0000 00:00+1Да, примерно такой и был результат - вроде, упоминания есть, а как до покупки доходит, в наличии нет. Ну, и "минимальная численность" от 20 абонентов - тоже не с пустого места - видимо, есть пикосоты или фемтосоты, но их банально всем желающим не хватает, вот и выдвигают "заградительные условия"...
Flashget
00.00.0000 00:00+1Мне кажется проще всего воспользоваться локальным вайфаем и функцией Wifi calling (её правда оператор и телефон поддерживать должны)
zuek Автор
00.00.0000 00:00Ну, с интернетом там вопрос решился с помощью LTE450, по этому же каналу ходил "стационарный" голосовой трафик (SIP-телефония). А вот с мобильной связью прям беда-беда...
Flashget
00.00.0000 00:00Вы неправильно поняли, эта функция как раз для мобильной связи, если не ловит мобильный сигнал, но ваш телефон находится в локальной сети с интернетом, ваш оператор автоматом переправляет звонок на телефон через вай-фай. Естественно нужно чтобы оператор поддерживал эту функцию, не знаю как с этим в России, в Германии практически у всех операторов она есть
Плюс нужно на телефоне, активировать, например вот так выглядит на айфоне
zuek Автор
00.00.0000 00:00+1Я прекрасно осведомлён о технологии "WiFi calling", которая на момент описываемых событий поддерживалась "примерно никакими" мобильниками, особенно учитывая приверженность курьеров и водителей "кнопочным звонилкам"... увы, данное решение далеко не универсально.
Flashget
00.00.0000 00:00Странная отсылка к старым проблемам, вы спросили про опыт решения этой проблемы СЕЙЧАС и мой ответ естественно про актуальные технологии
zuek Автор
00.00.0000 00:00+1Ну, в любом случае, из используемых мной сейчас двух смартфонов, только один поддерживает данную технологию, и, по моим личным наблюдениям, как минимум один из двух операторов, чьи сим-карты в него установлены, данную технологию не поддерживает.
Но как вариант решения затронутой проблемы, Ваше предложение принимается.
И да, до сих пор многие водители предпочитают кнопочные "звонилки" (а для навигации пользуются планшетами).
Flashget
00.00.0000 00:00Просто из любопытства, а что эта за модель смартфона которая до сих пор не поддерживает эту функцию? Это что-то совсем старое или не андроид/айфон?
zuek Автор
00.00.0000 00:00+1Я "немножко некрофил", поэтому второй аппарат у меня Philips Xenium W3568. Используется практически только для оценки покрытия сотовым сигналом на объектах, правда, подумываю обновиться до чего-нибудь с поддержкой LTE - хотя бы для полноты картины покрытия. Но корпоративные аппараты у нас до сих пор живы от Nokia 1280 до Fly FS516...
Но ещё раз - да, VoWiFi - один из вариантов решения, имеющий ряд недостатков (посетителям надо давать "гостевой" доступ, что по российскому законодательству требует хотя бы верификации мобильного телефона, да и вообще, как-то этот доступ нужно организовать; нужен канал интернета, что на удалённых объектах не всегда реализуемо; нужна поддержка технологии на абонентском устройстве), но всё же способный решить проблему.
Flashget
00.00.0000 00:00-1И даже в контексте 2019 года, айфон (iOS 10.2.1)поддерживает эту функцию с 2016 года, андроид (5.1.1) с 2015 года.
Единственная проблема могла быть как уже сказано с поддержкой оператора и да с приверженностью водителей к кнопочникам
romancelover
00.00.0000 00:00У некоторых операторов есть приложения, позволяющие звонить через интернет с сотового номера, например, МТС Коннект у МТС. В таком случае поддержка технологии Wi-Fi Calling не важна, и тип интернет-подключения может быть любой (я пробовал даже по проводу подключаться к компьютеру - reverse tethering, или даже через ethernet адаптер).
AlexGluck
00.00.0000 00:00+2Лет 10 назад тоже столкнулся с проблемой сигнала в подвале где офис был, через пару лет нашёл решение с усилителем и после изучения понял, что только в подвалах и можно их ставить)
Из подвала сигнал не распространяется и другим не мешает, не очень законно, но работать как то надо.zuek Автор
00.00.0000 00:00Я не уверен, что помеху создавала "внутренняя антенна" - даже внутри склада, сотовый сигнал терялся при удалении от "офиса" метров на 100 (даже если не заходить за ряды стеллажей - за стеллажами уже в третьем-четвёртом ряду сигнал пропадал). Скорее всего, мешала как раз внешняя антенна, способная "кричать" значительно "громче" любого мобильника, и забивающая сигналы как близлежащих мобильников, так и базовой станции. Хотя, как я уже признавался - в передаче сигналов по воздуху я практически не разбираюсь (так, только самые-самые общие понятия).
pavel_raskin
00.00.0000 00:00+1Вопрос телефонизации "офисной" части вашего склада можно было бы решить через GSM-шлюз, подключив к нему обычные стационарные телефонные аппараты (ну или DECT, если нужно отвязаться от рабочего места). Как правило у таких устройств есть штатная возможность подключения полноценной выносной антенны, которую можно поднять на крышу/мачту (а если направленную, то и вовсе красота). В зависимости от бюджета предлагают от одной до десятков симкарт и, соответственно, внутренних линий на одно устройство.
А вот что водителями делать в зоне ожидания не знаю. Как вариант, шлюз подключить к миниАТС, и в точке "тусовки" водителей поставить стационарный аппарат.
Kelv13
00.00.0000 00:00Дорогое и неоптимальное решение. После того, как Вы все поставили, оператор что-то поменял на вышке и все пошло прахом.
У всех операторов есть WiFi calling - намного проще организовать свой нормальный WiFi для этой цели.
Фемтосоты живы - в офисе стоит и от МТС и от Билайна, никаких проблем получить фемтосоту нет.
Komrus
00.00.0000 00:00никаких проблем получить фемтосоту нет
Может, что-то изменилось, но пару лет назад для одного объекта пытались организовать усиление сигнала... Фемто-соты - только
членам профсоюзаклиентам с корпоративным договором и не менее чем N абонентами на этом договоре
NikaLapka
00.00.0000 00:00А как же сертификаты продавцов данного оборудования, например, НПО "Балтик Сигнал", Вегател, оба предоставляют сертификаты, что оборудование соответствует установленным требованиям Минкомсвязи России?
zuek Автор
00.00.0000 00:00Да, это был их репитер, и да, по запросу мне прислали копию сертификата. И да, менеджер на стороне производителя "был озадачен" полученным нами предписанием, но рекомендовал всё же отключить его, т.к. установлено было "без должного согласования" - то есть, эксплуатировать подобные "усилители" можно, но в прилагаемых инструкциях ни слова о порядке (и необходимости) согласования. Откуда, собственно, в итоговом заключении и отсылка к "фирмам, профессионально занимающимся...".
Фрагменты сертификатов:
Подозреваю, что то самое "при условии выделения..." и не позволило самостоятельно установить и эксплуатировать "усилитель". Честно - не разбираюсь в данном вопросе, чтобы что-то утверждать.
Sagittarius67
00.00.0000 00:00Посмотрел сертификат ССС у "Балтик Сигнал". Написано - '...соответствуют установленным требованиям "Правила применения базовых станций и ретрансляторов сетей подвижной радиотелефонной связи...'. Из чего следует, как я понимаю, что ретранслятор приравнивается к базовой станции со всеми истекающими последствиями.
В приложении ещё вот что написно: "При условии выделения полос радиочастот ГКРЧ и присвоения (назначения) радночастот или радиочастотных каналов Федеральным органом исполнительной власти в области связи.".
skhida
00.00.0000 00:00Сертификат лишь подтверждает, что оборудование соответствует требованиям нормативов. Вы можете его купить, но для эксплуатации оно должно быть зарегистрировано, а его установка согласована в порядке, определенном ФЗ "О связи" и соответствующих подзаконных актах.
Как более понятный аналог: гладкоствольное ружье должно иметь сертификат, но только на основании его наличия вы даже купить его не можете законно, не то что использовать. Ну и даже наличие лицензии не позволяет вам его использовать в любом месте в любое время.
Redduck119
00.00.0000 00:00+1Я пробовал уговорить оператора улучшить связь по конкретному адресу (корпоративный клиент). Результат - переход на другого оператора связи.
MaxMxMz
00.00.0000 00:00Это еще что, Tele2 на границе московской и тульской областей грешит сначала подключить к ближайшей соте (около 1Км), связь и интернет нормальные, но через пару минут тебя перебрасывают на соту находящуюся на расстоянии 5-6 км, и на ней оставить, время от времени играя мощностью сигнала. Все просьбы изменить настройки на сотах оператором игнорируются. Казалось бы - никакого доп. оборудования со стороны оператора не требуется, только небольшие изменения в настройке сот, даже без изменения направления антенн. К чести тройки операторов-старожилов, они как то с этой проблемой справляются.
namee
А для чего вот это слово (нет) в заголовке? Ужели по-русски писать никак не получается?
zuek Автор
На самом деле, именно так - решение кажется достаточно простым, но после реализации всё оказывается значительно сложнее, чем ожидалось. То есть, была поставлена задача - улучшить качество связи. Задача была выполнена с минимальными затратами. Через какое-то время оказалось, что реализация решения задачи неприменима на практике.
Есть предложения, как в формат заголовка "упаковать" данную мысль, не нарушив "каноны русского языка"?
shaggyone
Можно использовать термин "Подводные камни".
zuek Автор
Ладно, сдаюсь! Попытался отразить в заголовке свои злоключения, сохранив краткий формат.