Трудно проконтролировать работу сотрудников, если они находятся вдали от начальственного взора. Опоздания, приписки, фантастические оправдания — лишь малая часть того, с чем приходится сталкиваться руководителю. На примере Службы доставки новогодних подарков мы покажем, как наш сервис помогает избавиться от проблемы управления разъездным персоналом.
![](https://habrastorage.org/files/807/44b/cd3/80744bcd325c428cb63d194fa16e75b1.png)
Обычно для разъездного персонала мы рекомендуем брать персональные GPS-трекеры Navixy S30 или трекеры в OBDII-порт автомобиля Navixy A2. Однако, стоит вспомнить о том, что работа Дедом Морозом — сезонная. Спустя месяц актеры разбредутся по театрам и съемкам, а оборудование останется пылиться до следующего года. Поэтому в данном случае имеет смысл скачать на смартфоны сотрудников мобильное приложение «ГдеМои.Трекер». После окончания работы его можно будет удалить без каких-либо потерь.
Справочник сотрудников можно загрузить из 1С или файла Excel, или создать прямо в системе, если их не очень много.
![](https://habrastorage.org/files/8f7/682/60d/8f768260d9344f5198fdf0f2ee0947bf.png)
Для отделов и самих сотрудников можно указать базовое местонахождение — например, домашний или рабочий адрес. В последствии это поможет нам оптимально распределить задания, учитывая расстояние до объектов.
![](https://habrastorage.org/files/b75/521/299/b75521299c61412a856f8e1708fc4bd7.png)
Создаем задания. Они могут быть одиночными (если задания не связаны друг с другом) или маршрутными — если сотруднику необходимо посетить несколько точек в определенном заданном порядке. Такой вариант часто используется в доставках или работе торговых представителей. Для наших Дедов Морозов он тоже подойдет.
Задаем график: дата и время посещения, допустимое опоздание и минимальная продолжительность присутствия на месте, после которой задание считается выполненным (выслушать стишок, поводить хоровод вокруг елки, подарить подарок — 20 минут на все про все).
![](https://habrastorage.org/files/7d5/6aa/061/7d56aa06126048829941388afa742018.png)
Если объектов много и они обновляются каждый день, то их можно загрузить из файла или через API. При этом можно использовать не только координаты, но и адреса (улица/номер дома).
Изначально задания не распределены по исполнителям. Их можно делегировать вручную или распределить автоматически с учетом близости к филиалам (или домашним адресам сотрудников).
Цели решить «задачу коммивояжера» мы перед собой не ставим. Достаточно спрогнозировать расстояние и время для заданного маршрута.
![](https://habrastorage.org/files/4d5/f23/aee/4d5f23aee847438197d391e389f560aa.png)
Сотрудникам распечатывается и выдается список заданий — этакий «маршрутный лист».
Диспетчер видит, кто где находится, кто опаздывает, как соблюдается график и может через чат оперативно выяснить причины опоздания, предупредить клиентов и отправить замену в случае необходимости.
![](https://habrastorage.org/files/465/162/b92/465162b924ea4d5c9ee77accb98f7721.png)
Отчет включает в себя запланированные и фактические параметры — по отдельным сотрудниками и по отделам (Деды Морозы, Снегурочки и тд). Каждое задание имеет статус: Назначено, Выполнено, Выполнено с опозданием, Просрочено.
Отчет можно получать в почту, сохранять в Excel, PDF, выгружать из него данные и использовать их в других приложениях — 1С и тд.
Если сотрудники используют корпоративный транспорт или претендуют на возмещение затрат ГСМ, эти данные тоже можно включить в отчет (пробег в рабочее время, расход топлива и тд).
![](https://habrastorage.org/files/c19/63c/ed0/c1963ced00454d818b54f7a654c6e4d5.png)
Обладая этой информацией, можно делать объективные выводы о производительности сотрудников, хвалить их, депремировать ипороть увольнять без выходного пособия.
В предвкушении Нового года часто хочется побыстрее узнать, где твой Дед Мороз и скоро ли он приедет. Используя нашу систему, очень просто рассказать заказчикам о приближениикурьера Сказочного героя. Достаточно вставить на свой сайт плагин «Web-локатор», сформировав в сервисе и скопировав короткий HTML-код. После ввода кода заказа на сайт любой клиент увидит, где едет его подарочек прямо сейчас.
Этот новогодний, но абсолютно практичный кейс — один из сотен примеров использования сервиса «ГдеМои.Сотрудники». Вообще с его помощью можно круглый год контролировать работу любого разъездного персонала — от курьеров до пилотов съемочного вертолета (кстати, реальный случай из нашей практики). Не знаете, что подарить своему директору — положите ему под елочку ссылку на наш сайт.
![](https://habrastorage.org/files/807/44b/cd3/80744bcd325c428cb63d194fa16e75b1.png)
Оснащение
Обычно для разъездного персонала мы рекомендуем брать персональные GPS-трекеры Navixy S30 или трекеры в OBDII-порт автомобиля Navixy A2. Однако, стоит вспомнить о том, что работа Дедом Морозом — сезонная. Спустя месяц актеры разбредутся по театрам и съемкам, а оборудование останется пылиться до следующего года. Поэтому в данном случае имеет смысл скачать на смартфоны сотрудников мобильное приложение «ГдеМои.Трекер». После окончания работы его можно будет удалить без каких-либо потерь.
Отделы и сотрудники
Справочник сотрудников можно загрузить из 1С или файла Excel, или создать прямо в системе, если их не очень много.
![](https://habrastorage.org/files/8f7/682/60d/8f768260d9344f5198fdf0f2ee0947bf.png)
Для отделов и самих сотрудников можно указать базовое местонахождение — например, домашний или рабочий адрес. В последствии это поможет нам оптимально распределить задания, учитывая расстояние до объектов.
![](https://habrastorage.org/files/b75/521/299/b75521299c61412a856f8e1708fc4bd7.png)
Задания
Создаем задания. Они могут быть одиночными (если задания не связаны друг с другом) или маршрутными — если сотруднику необходимо посетить несколько точек в определенном заданном порядке. Такой вариант часто используется в доставках или работе торговых представителей. Для наших Дедов Морозов он тоже подойдет.
Задаем график: дата и время посещения, допустимое опоздание и минимальная продолжительность присутствия на месте, после которой задание считается выполненным (выслушать стишок, поводить хоровод вокруг елки, подарить подарок — 20 минут на все про все).
![](https://habrastorage.org/files/7d5/6aa/061/7d56aa06126048829941388afa742018.png)
Если объектов много и они обновляются каждый день, то их можно загрузить из файла или через API. При этом можно использовать не только координаты, но и адреса (улица/номер дома).
Распределение задач
Изначально задания не распределены по исполнителям. Их можно делегировать вручную или распределить автоматически с учетом близости к филиалам (или домашним адресам сотрудников).
Цели решить «задачу коммивояжера» мы перед собой не ставим. Достаточно спрогнозировать расстояние и время для заданного маршрута.
![](https://habrastorage.org/files/4d5/f23/aee/4d5f23aee847438197d391e389f560aa.png)
Сотрудникам распечатывается и выдается список заданий — этакий «маршрутный лист».
Мониторинг процесса
Диспетчер видит, кто где находится, кто опаздывает, как соблюдается график и может через чат оперативно выяснить причины опоздания, предупредить клиентов и отправить замену в случае необходимости.
![](https://habrastorage.org/files/465/162/b92/465162b924ea4d5c9ee77accb98f7721.png)
Контроль исполнения
Отчет включает в себя запланированные и фактические параметры — по отдельным сотрудниками и по отделам (Деды Морозы, Снегурочки и тд). Каждое задание имеет статус: Назначено, Выполнено, Выполнено с опозданием, Просрочено.
Отчет можно получать в почту, сохранять в Excel, PDF, выгружать из него данные и использовать их в других приложениях — 1С и тд.
Если сотрудники используют корпоративный транспорт или претендуют на возмещение затрат ГСМ, эти данные тоже можно включить в отчет (пробег в рабочее время, расход топлива и тд).
![](https://habrastorage.org/files/c19/63c/ed0/c1963ced00454d818b54f7a654c6e4d5.png)
Обладая этой информацией, можно делать объективные выводы о производительности сотрудников, хвалить их, депремировать и
Где же ты, мой Дед Мороз?
В предвкушении Нового года часто хочется побыстрее узнать, где твой Дед Мороз и скоро ли он приедет. Используя нашу систему, очень просто рассказать заказчикам о приближении
Этот новогодний, но абсолютно практичный кейс — один из сотен примеров использования сервиса «ГдеМои.Сотрудники». Вообще с его помощью можно круглый год контролировать работу любого разъездного персонала — от курьеров до пилотов съемочного вертолета (кстати, реальный случай из нашей практики). Не знаете, что подарить своему директору — положите ему под елочку ссылку на наш сайт.
LilaccatT
Крутота :) Очень остроумно и «новогодне»
OksanaTroitskaya
спасибо, стараемся!