Всем привет! Меня зовут Артем Первухин, я — продакшн-директор performance-агентства Кинетика. В компании мы уже более 15 лет помогаем бизнесам успешно продвигаться в сети. И за последние месяцы, пока шумят нейросети, я постоянно слышу опасения от творческих спецов, что их заменит искусственный интеллект.

Особенно волнуются email-маркетологи. Ведь в теории создание письма легко поставить на конвейер: одна нейросеть пишет текст, другая — генерит картинку, а человеку остается сделать «Сtrl+С», «Сtrl+V» и отправить. Перспектива так себе. 

Но я говорю всем:

В реальности нейросети — такой же инструмент email-маркетолога, как шпатель у строителя. Они помогают создавать более качественные рассылки и экономят время. Им можно делегировать поиск информации, создание иллюстраций и всякую рутину. 

В email-маркетинге мы используем ChatGPT 4 (+AutoGPT), Midjourney и Notion AI,  а также Writesonic, Garwin и одну свою нейро-разработку. В статье расскажу, как с их помощью мы прокачиваем проекты и умножаем конверсии. 

А в конце ищите бонус — небанальные идеи использования нейросетей :) 

ChatGPT

В представлении не нуждается: это бесплатный универсальный чат-бот, который умеет вести осознанный диалог и отвечать на сложные вопросы. Нейросеть с виду очень простая в использовании, но без хороших промптов выдает крайне примитивные результаты, которые в работе использовать нельзя. 

Чтобы пользоваться GPT в компании, мы ушли на Obsidian — нет VPN, высокая скорость и качество ответов, в отличие от аналогов: Телеграм-ботов и прочих.

Используем ChatGPT, когда нужно:

— найти информацию для рассылок;

— написать тексты, которые реально интересно читать;

— получить лучший результат от Midjorney.

Ниже покажу на примерах и расскажу лайфхаки, как сделать общение максимально полезным.

Экономим время на поиске информации

С помощью ChatGPT можно найти много информации для статей на любые темы, а также структурировать ее в удобном формате: в виде текста, списка или таблицы.

Важно помнить, что нейросеть — не поисковик и не выдаст десятки ссылок, где можно найти нужное. Она ответит ровно на заданный вопрос, поэтому составить его надо максимально точно. А это задачка для человеческого интеллекта ;) 

Чтобы сделать хороший запрос:

• не пишите общие и размытые фразы;

• четко формулируйте мысль;

• добавляйте как можно больше деталей;

• ставьте нейросеть на место эксперта. 

Но если общаться с ChatGPT как с экспертом, есть риск получить заумный ответ. Чтобы потом не разбираться в куче терминов и формул, уточняйте в запросе, что информация должна быть понятна ребенку. Сделать это можно вот так:

А дальше в дело вступает человек. Берем информацию, которую нарыла нейросеть, и делаем из нее продающие тексты или используем для общения с подписчиками.

Быстрее отвечаем подписчикам

На вопросы подписчиков мы никогда не отвечаем шаблонами или общими фразами. Только глубокое погружение в проблему и персональный подход. Люди это ценят, и лояльность к бренду растет. 

Но иногда специалист сильно загружен другими задачами, а пользователь ждет ответ как можно скорее. Тогда генерировать заготовку письма нам помогает ChatGPT. Это сильно экономит время и помогает качественно проработать любой вопрос. 

Маркетологу остается добавить в текст жизнь, убрать лишнее и вставить ссылку на товары. Вжух, и быстрый человечный ответ готов. 

ChatGPT помогает не только в общении с людьми, но и с другими нейросетками. Сейчас расскажу, в каких случаях мы просим ее придумать запрос к «коллегам» по искусственному интеллекту. 

Упрощаем работу с другими нейросетями

Не все нейросети хорошо говорят по-русски. С Midjourney, например, нужно общаться на английском. Но иногда спецам не хватает знания языка, чтобы составить подробный запрос. 

Тогда на помощь приходит ChatGPT. Английским она владеет гораздо лучше, чем переводчик Google. И выдает четкие запросы к другим нейросетям. 

Эту опцию мы использовали на проекте интернет-магазина спортивной экипировки. Для триггерной рассылки нам нужна была картинка бойца единоборств. Клиент хотел необычное изображение, причем срочно. 

Решили обратиться к Midjourney. А запрос сгенерили с помощью ChatGPT. 

Какой результат получили от командной работы нейросетей — расскажу ниже.

Midjourney 

Нейросеть, которая создает изображения по текстовым описаниям. Ее минус — не говорит по-русски, плюс — картинки красивые :)

Используем Midjorney, когда нужно:

— создать баннер или картинку для писем;

— сгенерировать векторные изображения.

Не паримся из-за авторских прав на иллюстрации

Вернемся к запросу картинки бойца единоборств, который сгенерировал ChatGPT. Midjourney выдала несколько вариантов. 

В целом неплохо, но нужно доработать. Ближе всего к ожидаемому результату оказалась картинка в правом нижнем углу. Указываем ее как эталон при следующих запросах, и нейросеть будет ориентироваться на этот стиль.

Через вот этот плагин для Midjourney уточняем, что хотим однородный фон, отражение света на бойце, лицо в анфас, и получаем нужный результат.

У картинок нейросети есть важный плюс — не надо заморачиваться с авторскими правами. По правилам Midjourney, с платной подпиской иллюстрации можно использовать в коммерческих целях. В бесплатной версии это запрещено.

Часто для иллюстрации рассылок специалисты используют картинки с популярных стоков типа Freepick или Shutterstock. Большинство изображений там платные, а у бесплатных надо указывать авторство в подвале письма. Выглядит это не очень. Благодаря нейросетям мы убиваем сразу двух зайцев — получаем оригинальную картинку, а не банальную из стока, и можем не добавлять в текст лишних подписей, которые отвлекают от сути. 

Виктор Гребенюк, CRM-маркетолог

Освобождаем дизайнера от векторной графики

Мы делаем графику эксклюзивно под каждый проект. Раньше без дизайнера было не обойтись. Но специалисты, как правило, сильно загружены, и времени на подготовку иллюстраций уходило много. 

Теперь часть задач делегируем нейросети. Например, на проекте про освещение попросили Midjourney сгенерировать разные комнаты в доме. 

Вставили полученные объекты в текст письма и получили стильный дизайн. 

На этом проекте мы не привлекали дизайнера, так как нейросеть создала годную графику. Но так бывает не всегда. Иногда творение Midjourney не подходит, и мы просим специалиста доработать полученные объекты. Но даже в этом случае экономим время, так как дизайнер работает с готовой базой. 

Итак, с картинками разобрались. Теперь к еще одной нейросети, которая помогает нам в работе с текстами. 

Notion AI

Долгое время все знали Notion AI как приложение для продуктивности с заметками, таск-менеджером и органайзером. Недавно в него добавили помощника с искусственным интеллектом, который придумывает идеи, пишет тексты и работает с их структурой.

Используем Notion AI, когда нужно:

— сделать структуру письма;

— получить саммари большого текста;

— проверить орфографию и улучшить стилистику.

Не тратим время на структуру писем

В Notion AI «вшит» хороший редактор. Она может создать структуру статьи, письма или оформить «сырой» текст — сделать заголовки и расставить отступы. Если нет исходного текста, ничего страшного — можно просто задать тему. 

Получаем готовую структуру. 

Notion AI, в отличие от ChatGPT, выдает не просто сплошной текст, а уже оформленную структуру — с заголовками, тезисами и списками. За это и любим. Хорошо помогает бороться с синдромом чистого листа. Начинать гораздо проще, когда перед тобой структурированные блоки.

Виктор Гребенюк, CRM-маркетолог

Notion AI может оформить текст как угодно. Таблицы, списки, стихи, проза, поэма — любой каприз. Удобно использовать и для создания классических текстов, и для креативов.

Быстро вникаем в сложные темы

Мы работаем с разными клиентами. Часто темы бывают узкоспециализированные, в материалах попадается много терминов. Быстро понять суть помогает инструмент «summarize» — нейросеть обрабатывает текст и выделяет главную мысль. 

По нашему опыту, нейросеть довольно точно определяет суть. Ради эксперимента мы с разных аккаунтов просили Notion сделать саммари одного и того же текста. Думали, она будет рандомно подбирать главные мысли к разным абзацам. Но подловить не получилось — нейросеть четко генерировала саммари, небольшая разница была только в формулировках.

Бережем время редакторов

Notion AI умеет делать постобработку текста. Может отловить канцелярит или слишком сложные конструкции. Всё, как завещал товарищ Ильяхов.

Проверить орфографию в нейросети тоже можно. Но этот инструмент уступает той же «Орфограммке». В Notion, например, выделяются ошибки, но не показываются правила. Зато правки вносятся автоматически, а это экономит время редакторов и корректоров. 

Поэтому мы делаем так: используем нейросеть для предварительной проверки, чтобы убрать явные огрехи, потом шлифуем в «Орфограммке» и уже после отдаем на вычитку редакторам. 

Бонус: три небанальные идеи использования нейросетей

1. Вдохновляемся и учимся

В Midjourney есть много публичных чатов, где можно посмотреть примеры генераций на различные темы. С их помощью мы тренируем насмотренность и ищем вдохновение для новых проектов. Там же можно подсмотреть примеры грамотных запросов.

2. Сохраняем здоровую атмосферу в команде

Работа над проектами часто бывает напряженная и нервная, в команде кипят эмоции. Чтобы разряжать обстановку, ввели правило — выпускать пар не друг на друге, а на нейросетях. Им можно пожаловаться, а иногда и поругаться. Скрины показывать не будем из соображений приватности ;) 

3. Шутим (а может быть и нет) 

Чтобы никто не волновался по поводу восстания машин, взяли с ChatGPT расписку, что она нас не тронет. 

Надеемся, воспользоваться распиской не придется ;) 

Теперь серьезно

В статье я много раз писал, что нейросети экономят время специалистов. Мы в агентстве всегда отвечаем за свои слова, потому заморочились и посчитали — на создание письма теперь уходит на 23% меньше времени. 

Для клиентов это значит, что их задачи мы выполняем еще быстрее. При этом качество остается на высоком уровне.