Компания Google тратит достаточно много ресурсов на развитие проектов, которые нельзя назвать критически важными для бизнеса. И таких проектов много — от космоса до искусственного интеллекта. Правда, значение последнего с годами выросло, так что сейчас разработки в AI-отрасли становятся действительно важными. Ну а началось всё много лет назад. Давайте вспомним, как всё начиналось и что корпорация старается реализовать сейчас.

Ретроспектива ИИ-проектов корпорации

Более-менее масштабная работа над искусственным интеллектом, точнее, над проектами, которые связаны с ИИ тем либо иным образом, началась лет 20 назад. Один раз начав, компания уже не отступала, а продолжала развивать это направление, вкладывая десятки миллиардов долларов США. Так, лишь за последние лет 5 в ИИ вложено свыше $100 млрд, а инвестиции продолжают выделяться.

Правда, в некоторых случаях Google запаздывала с инновациями и была не на острие прогресса, как во многих других случаях, а отставала, причём значительно. Например, в 2014 году, т. е. почти 10 лет назад, компания начала разработку своего цифрового помощника. Разработку она начала одной из первых, но закончила тогда, когда у того же Amazon этот помощник уже был (речь об Alexa) и неплохо продавался в виде умных колонок.

Только через пару лет после того, как в компанию пришёл Сундар Пичай, ИИ-проекты, включая голосового помощника, стали разрабатывать более активно. Но время компания, конечно, потеряла.

Далее сложности начались уже не из-за запаздывающих инициатив Google, а из-за реакции общественности на эти инициативы. Так, например, Google одним из первых смог научить нейросеть говорить «человеческим» голосом, т. е. не как робот, а со всеми недостатками и достоинствами, присущими нашей речи. Это эмоциональность, паузы, дыхание и т. п. Всё, чтобы не допустить эффекта «зловещей долины».

Вероятно, разработчики Google надеялись на то, что их разработка получит одобрение и признание общественности. Но нет, вместо этого стали звучать недовольные голоса. Общественность посчитала, что робот пытается обмануть человека, поскольку проект Duplex, о котором идёт речь, ставил своей целью разработку цифрового помощника, который может позвонить в ресторан и забронировать столик, например. Это сейчас дипфейки — как голосовые, так и визуальные — распространены повсеместно, а в то время всё было не так.

Ещё одна сложная для Google история — это сотрудничество с военными США, с применением ИИ-наработок компании. Здесь против выступили уже сами сотрудники, которые буквально вынудили руководство приостановить контракт. Соответственно, и сам проект по развитию «ИИ для военных» был заморожен, по крайней мере, официально.

А что сейчас?

Одна из наиболее заметных текущих разработок Google сейчас — ИИ-сервис Bard AI. Это экспериментальный чат-бот Google на базе искусственного интеллекта. Диалог ведётся примерно так же, как и в случае с ChatGPT, но Bard получает информацию непосредственно из интернета.

Сервис умеет писать код на 20+ языках программирования (включая C++, Go, Java, JavaScript, Python и TypeScript), решать математические задачи и помогать с написанием текстов. Также он использует самую большую языковую модель Google. Вот что он ещё умеет:

• голосовая озвучка текстов

• возможность упорядочивать переписки с чат-ботом

• возможность делиться ответами нейросети с другими пользователями

• экспортировать подсказки по написанию компьютерного кода в разные среды, такие как Google Collab и Replit

• отправлять в качестве запроса не только текст, но и картинки

Но Bard AI был разработан в качестве ответа ChatGPT, который появился раньше и гораздо более популярен, чем нейронка от Google. Более того, сейчас компания Samsung в своих устройствах собирается заменить поисковый сервис Google на поисковик Bing от Microsoft со встроенным ChatGPT. В общем, корпорации придётся очень постараться, чтобы сделать свой ИИ-сервис популярным.

Правда, есть и другие новости: например, компания планирует сделать «умной» собственную поисковую систему, интегрировав нейросеть. При этом поисковые результаты от нейросети будут располагаться в выдаче выше, чем все остальные. Большим плюсом будет то, что эти поисковые результаты покажут источники информации, которые не отображаются ChatGPT. Из-за этого не всегда понятно, даёт нейронка точную информацию или «выдумывает», как уже случалось.

Сейчас ИИ добавлен в Google Документы, в частности в «Таблицы», где помогает обрабатывать данные. Вероятно, в ближайшем будущем компания «нейронизирует» и другие свои сервисы. Кстати, совсем недавно корпорация объявила о том, что обучила нейросеть помогать пользователям при покупках, особенно праздничных. Так что Google Shopping теперь тоже «поумнел». 

Насколько всё это будет оправдано и удобно для пользователей — покажет время. Но в любом случае можно не сомневаться в том, что Google, как и другие компании, будет продолжать работу над ИИ-проектами, делая их всё более надёжными и «умными».