Привет! Меня зовут Ольга Мазур, сейчас я работаю продакт-менеджером в Samokat.tech, а до этого 5 лет занималась бизнес-анализом. Я прошла путь от бизнес-аналитика на аутсорсе до руководителя департамента бизнес-анализа на 100 человек в продуктовой компании. Также я один из авторов курса «Бизнес-аналитик» в Яндекс Практикуме, лектор и ментор.

В этой статье поделюсь 10 полезными для погружения в бизнес-анализ ресурсами. Оттолкнусь от важных для бизнес-аналитиков тем и на каждую из них предложу несколько ресурсов.

Жизненный цикл программного обеспечения

Бизнес-аналитику нужно понимать, с чего начинается разработка программного обеспечения и из каких обязательных этапов она состоит.

Узнать про жизненный цикл ПО (англ. Software Development Life Cycle, SDLC) подробнее и понять смысл каждого этапа помогут следующие материалы:

• Видео «Просто о SDLC (Жизненный цикл разработки ПО)»

• Статья «Что такое SDLC? Этапы, методология и процессы жизненного цикла программного обеспечения»

• Статья «Что такое Жизненный цикл разработки ПО и какие проблемы возникают на каждом этапе SDLC?»

Работа с требованиями

Без работы с требованиями не проходит ни один день бизнес-аналитика. Поэтому так важно знать, что под требованиями подразумевается, как с ними работать и какие важные шаги нельзя упустить. Изучать эту тему я предлагаю по курсу:

• «Технология разработки программных комплексов» на платформе Stepik. И особенно рекомендую урок 2.2 «Методы выявления требований к ПО. Уровни требований».

Стейкхолдеры

Что скрывается за таинственным понятием «стейкхолдер»? Об этот вопрос споткнулся не один начинающий бизнес-аналитик при поиске работы.

Ответить на этот и другие вопросы о стейкхолдерах помогут следующие источники:

• Видео «Стейкхолдеры / Кто это? / Stakeholders»

• Видео «Как сделать классификацию стейкхолдеров и план коммуникаций?»

• Справочная статья «Стейкхолдер» в медиа «Бизнес-секреты»

Эмоциональный интеллект

Профессия бизнес-аналитика предполагает постоянную коммуникацию с людьми. Без навыка эмоционального интеллекта тяжело работать и самому бизнес-аналитику, и тем, кто с ним взаимодействует.

По эмоциональному интеллекту советую читать:

• Статью «Зачем нужен эмоциональный интеллект и как его развивать»

• Книгу «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ», Дэниел Гоулман

Дополнительная рекомендация

Выше мы рассмотрели основные темы, которые встречаются на собеседованиях и в работе любого начинающего бизнес-аналитика.

Помимо этих ресурсов, надо упомянуть «библию» бизнес-анализа, а именно книгу Карла Вигерса «Разработка требований к программному обеспечению». Она содержит всё, что нужно знать не только начинающим бизнес-аналитикам, но и опытным специалистам.

Я рекомендую не читать эту книгу от корки до корки, потому что так можно расхотеть быть бизнес-аналитиком. Прочитайте основные главы по темам, которые я назвала выше, а затем обращайтесь к ней больше как к справочнику, по запросу.