Хороший фреймворк (как чемодан) - легкий фреймворк, Но не легче ( и не меньше) чем это необходимо. В этой почти шутливой статье мы рассмотрим, как можно применить фреймворк стратегического принятия решений, который мы развиваем для управления цифровыми продуктами и компаниями, в личной жизни на примере подготовки к отпуска всей семьей. 

Фреймворк стратегического управления

Немного о самом фреймворке. Более 5 лет в рамках школы Strategy Mindset, которую мы начинали вместе с командой ProductSense, благодаря работе команды и учеников постоянно улучшался. Мы  начинали  с OODA цикла  и сейчас  это 3-я стабильная версия (2023 года), которая хорошо рифмуется с моделью  каскада стратегических решений Роджера Мартина ( Игра на победу) и адаптирован к современной быстро меняющейся ситуации в Digital. 
Суть нашего подхода  в последовательном  раскрытии неопределенности и осуществлении выборов, которые ведут к принятию оптимального решения для данной ситуации. 

Фреймворк принятия решений – это набор правил и шагов, которые помогают людям или группам делать правильный выбор в сложных ситуациях. Он упрощает процесс, разбивая его на этапы, чтобы каждый шаг был понятен и последовательным.

Вводные данные

Определяем список заинтересованных лиц и узнаем о них информацию В нашем случае это семья: двое родителей и двое детей. К счастью, информацию о своих близких мы знаем, поэтому здесь нам будет сильно проще нежели в работе с кейсом компании. 

1. Ситуация: Оцениваем рынок и определяем намерения

На этапе анализа ситуации важно понять:

• что мы (кто для нас важен)

• и чего хотим ( намерение ) от совместного отдыха. 

Мы собираемся съездить в отпуск всей семьей и друзьями. 

• Например:  Я и партнер, дети , Друзья с детьми Вася Маша, И родители  ( Родители сразу отказались от участия в массовке) 

От поездки мы хотим: провести время вместе и получить яркие эмоции.  Пример намерений и ограничений:

• Не нужно самостоятельно готовить ( Догадайтесь чье пожелание ? ) 

• Наличие культурной программы ( Что то историческое или интересное) 

• Активная часть отдыха ( дайвинг, лыжи, море  … ) 

• Мы точно не хотим оставаться в Москве и  Подмосковье. 

• Бюджет - до 400 тыс. руб И не более 10 дней . 

• Вместе с друзьями нас около 10 человек

• Т.к. мы едем с детьми, то мы решили ехать во время каникул . 

Короткий вывод:

Все также как в любом проекте разработки стратегии , иди туда не зная куда , принеси то не знаю что. Неудивительно что пакетные туры пользуются такой популярностью )) 

2. Поиск (Discovery) : Определяем возможности и угрозы

На этом этапе важно увидеть картину возможностей целиком, чтобы потом не было сожалений, вот блин а мы даже не подумали, что это возможно.  Для этого можно проанализировать историю и опыт,  где были что понравилось. (Рыночные  тренды и технологии)  Возможности и варианты в современных условиях для выезда большие ( Длинный список возможностей:  

1. Это могут быть горнолыжные курорты ( От  Красной поляны, Шерегеша и Эвереста до круглогодичных курортов в турции и дальше), 

2. Морской отдых: Сочи, Турция, Китай,  Шри-Ланка, Египет, Израиль, Индия, Таиланд и Бали. 

3. Дайвинг с китами на Шри-ланке и белом море

4. Трекинг туры по заповедникам Непал, Тибет, Килиманджаро.

Формируя длинный список мы ничем себя не ограничиваем, но до перехода на следующий этап мы примерно сопоставляем возможности с нашими ситуационными ограничениями и "учитываем других игроков рынка": если мы планируем отпуск в разгар сезона, то нам важно понимать, что там, куда мы планируем ехать, будут другие отдыхающие и, например, найти хороший дом в аренду недалеко от моря/горнолыжного курорта будет крайне проблематично, если мы начнем организовывать отпуск за 2 недели до старта. Бывает, что появляются и новые возможности: например, открылось новое туристическое направление и мы решили рассмотреть этот вариант в том числе.  После экспресс оценки  и обсуждения мы можем договорится о следующем

3. Исследование: Погружаемся в возможности каждого из вариантов 

Для того чтобы выбор получился желанным на этом этапе все вместе мы хотим проработать и сравнить варианты по различным важным критериям: 

• Например, мы выберем стоимость, еду, погодные условия и доступные впечатления. Мы узнаем, что поездка в Сочи и на Шри-Ланку будет примерно равноценна по стоимости, и уровню комфорта, но культурная программа на Шри-ланке гораздо богаче (Заповедники, Киты Серфинг), риски терактов сосредоточены в отдельном регионе страны, Бали гораздо богаче по возможностям но сильно дороже особенно с детьми и т.д. 

Путем исследований мы идентифицируем барьеры  приходим к тому, что остается 2-3 ключевых варианта, из которых мы определяем, какой вариант или комбинация нам подходит больше и какой будем реализовывать.

4. Видение: Определяем новую позицию, которая сформировалась

На этом шаге формируем образ результата и принимаются ключевые стратегические решения, который устраивает по параметрам и вдохновляет на реализацию. И формируется конкретное видение. Пример видения: Вариант №1 : В этом году дети едут в предпринимательский лагерь в Сочи на полную смену и одну неделю мы проводим все вместе в хорошем отеле с бассейном ))  Т.к. Шри-ланка нам очень понравилась планируем отпуск  на Шри-Ланке в весенние детские каникулы на следующий год, Предварительная программа состоит из просмотра китов, обучения серфингу и посещения национального заповедника, а также посещения буддийского храма. На месте есть друзья, которые нас встретят.  Вариант 2 ( Выбранный на практике) Мы с семьей решили провести длинный творческий отпуск в Сочи, т.к : 

• Чтобы отпуск был длинным нам нужна возможность работать удаленно с территории РФ

• Мы " морские" - нам для полноценного отдыха нужно море

• Сочи позволяет разнообразить программу горами и возможными природными экскурсиями.

5. Преимущество (Преодоление барьеров ) 

В контексте отпуска лучше не выбирать направления с высокими ставками и рисками), но даже здесь мы можем оценить риски повышения цен на билеты, сформировать ограничения по срокам покупке билетов и бронированию отелей. Подготовить детей к ключевым событиям поездки, чтобы у них сложилось хорошее впечатление, готовим их с помощью кино про пионер лагерь если они там еще не были , бронируем билеты подешевле заранее и т.д.. В нашем случае главными "стратегическими направлениями" были выбраны:

1. Календарь и удобные билеты - их мы запланировали и реализовали первыми

2. Жилье - Нужно было управлять рисками и бюджетом. Оказывается оплаченная бронь на суточно.ру  еще не означает, что жилье будет доступно. Пришлось несколько раз поиграть с локациями

6. Дорожная карта: Определяем маршрут и планы

На этом шаге мы планируем остальные детали поездки: куда денем кота или собаку, трансфер, узнаем время работы мест, куда хотим сходить. Управляем рисками: заранее заботимся о страховке, аптечке в поездку и так далее. 

7. Подготовка ресурсов (Защита)

Выделяем необходимый бюджет - Например для бронирования билетов нам надо 100 тыс. руб, вместе обсуждаем план подготовки и реализации. Если в семье есть дети школьного возраста, то они могут активно участвовать во все процессе и отвечать за составление плана отдельной активности. Например плавание с черепахами или "охоту" на selfy с китами.  И как раз на этом шаге прийти с защитой к родителям и попросить инвестиции на реализацию фичи:) 

8. Реализация

Здесь всё просто: Не пропускаем дедлайны покупки билетов и бронирований, мониторим правительственные и геополитические риски - мы ведь хотим вернуться ?  :)  Ну и что важно - не забывать регулярно уделять внимание ретроспективе на каждом шаге реализации и после поездки собрать обратную связь от всех членов семьи и продумать, что получилось хорошо, а что можно было улучшить как в планировании так и в реализации. 

Итоги 

Восемь шагов страт. управления на самом деле экономят много сил и времени: 

• Без ситуационного анализа мы не сможем ограничить поиск возможностей. Если бы мы не спросили родителей, все было бы сложнее.

• Без длинного списка возможностей у нас была бы низкая вовлеченность и мы бы потратили много времени на проработку и сравнение вариантов, в которых могло что-то понравиться, но они бы не подошли по глобальным целям. И в жизни и в бизнесе проще отказаться от вариантов, в которые еще не было инвестировано много сил.

• Без проработки короткого списка мы бы вынуждены были угадывать, что кроется под каждой возможностью. На стратегических сессиях многие компании ловят клин из-за недостатка данных по возможностям, о которых они "узнали" только что.

• Без фиксации выбора, мы бы остались с несколькими целями и вариантами и каждый участник процесса мог мечтать о чем то свое. Даже после страт. сессии часто в бизнесе некоторые руководители умудряются "забыть" основные цели компании 

• Барьерам и ключевым событиям нужно особое внимание, т.к. повторного шанса не будет.  Ферм черепах и слонов очень много, а чтобы "поймать" кита нужно тщательно планировать время и искать подрядчиков.

• Ну и конечно без дорожной карты (плана) и реализации  это замечательное видение скорее всего так и останется мечтой, и как "обычно" совместное приключение с незабываемыми впечатления пройдет на деревне у дедушки … )) 

Дмитрий Безуглый и Команда Страт.Мастерской июль 2024  Подписывайтесь на наш канал "Продуктовые истории Дмитрия Безуглого"

P.s. Мы постарались сделать статью короткой и понятной, но так как мы пользуемся фреймворком достаточно давно, будет хорошо если Вы зададите свои вопросы и дадите комментарии.