Представьте ситуацию: вы потратили часы на подготовку резюме, выучили десятки шаблонных ответов и пришли на собеседование, но HR-менеджер какой-то отстраненный, да еще и странные вопросы задает.

Почему так происходит? Потому что общение с HR — это не простая формальность, а диалог, где важно не только что вы говорите, но и как вы это делаете.

За 5 лет работы в крупных компаниях я убедился: кандидаты часто теряют шансы из-за простых ошибок в коммуникации. В этой статье я расскажу 6 коротких правил , которые помогут вам говорить с HR на «одном языке» и превратить собеседование в шаг к карьерному росту.

1. Никогда не говори о своих чувствах

Вы можете попасть на эмпатичного HR, но не нужно расслабляться. HR-специалисты обучены работать с людьми, и их задача — создать комфортную атмосферу. В первую очередь они видят в вас закрытую вакансию.
Эмоциональные высказывания («Знаете, я так устал», «Они никогда не понимали моей работы») создают впечатление нестабильности, которое не сыграет вам на пользу.

Не надо: "В компании никто не понимает моего труда"
Лучше скажите: "Я ищу позицию, где смогу развиваться уже в качестве сеньера".

2. Честность — да, но с умом

Честность важна, но не стоит раскрывать карты полностью. У вас могут быть разные причины, по которым вы ищете работу, если они имеют негативный окрас, то не спешите открыто рассказывать о них HR. Лучше ответить социально одобряемыми ответами в типичном корпоративном стиле.

Не надо: «Регулярно приходилось перерабатывать! А я все-таки живой человек!»
Лучше так: «Мой функционал был рассчитан минимум на двоих, мой руководитель это понимал, но компания, к сожалению, за длительное время не смогла найти ресурс, чтобы расширить штат»

3. Отвечайте на вопросы структурированно

На собеседованиях HR часто заполняет шаблоны, а не вникает в детали. Ваши ответы должны быть краткими, но содержательными. Односложные ответы создают впечатление отсутствия энтузиазма, а также выглядят странно.

Лучше всего используйте формулу: Деятельность + короткое описание + достижение

Например, «Я уже 5 лет занимаюсь фронтендом, недавно завершил проект переработки корпоративного портала для крупной логистической компанией, в котором мы собрали множество сервисов, включая кадровые. Портал повысил вовлеченность сотрудников на 30%».

4. Помните: HR — не ваш друг, а сотрудник компании

Даже если вам искренне хотят помочь, то вы должны понимать, что хороший HR для руководства - это не тот, кто сделал максимально хорошо вам, а тот, кто эффективно решает задачи компании. Понимание роли HR помогает избежать неоправданных ожиданий и строить диалог на реалистичных условиях.

При обсуждении условий трудоустройства обязательно уточняйте информацию по следующим вопросам:

5. Критикуйте прошлое с умом

Говорить плохо о предыдущем руководителе или компании можно, но надо уметь это делать на корпоративном языке, если такого навыка нет, то не нужно вообще поднимать эту тему. Эмоциональные жалобы на предыдущего руководителя могут вызвать подозрения в некорректности или неадаптивности.

Не надо: «Начальник был самодур, всех третировал... Как с таким работать?! Ничего не понимал в архитектуре баз данный, но всегда находил у меня какие-то выдуманные проблемы»
Попробуйте: «Я стремлюсь к проектам, где смогу глубже развивать экспертизу в области архитектуры баз данных».

6. Не импровизируйте, если не знаете ответа

Ложь легко раскрывается, особенно, если она глупая, то будет описывать вас с такой же стороны. Признание в некомпетентности в отдельном вопросе демонстрирует честность, а показ интереса покажет ваши качества с лучшей стороны.

На вопрос «Как оптимизировать процесс?»
Лучше ответьте: «Я не знаком с вашими процессами, но в аналогичных случаях мы использовали вот такой метод. Можете ли рассказать больше деталей, чтобы смог предложить точное решение?»

Что по итогу?

Эффективное общение с HR — это не игра в одни ворота, а стратегический диалог, где ваша цель — продемонстрировать профессионализм и соответствие ценностям компании.

Сохраняйте баланс между открытостью и осторожностью, фокусируйтесь на решениях, а не проблемах, и помните: каждый ваш шаг в коммуникации с HR влияет на то, как вас воспринимают в системе корпоративных координат.