Ложные знания — хуже незнания.

В этой статье я решил поговорить об относительно новых современных методах отъема средств у населения, в которых активно используются IT-тематика и IT-терминология. Но для начала, давайте немного поговорим о том, кто такие «калиостро».

Многие помнят историю графа Калиостро, который изображал из себя великого мага и алхимика, хотя на самом деле, занимался простым мошенничеством, и продавал таким образом наивным людям якобы свои «услуги». Его виртуозные мистификации привлекали все новых и новых людей, его харизматичность очаровывала, людям очень хотелось поверить в чудо, и они верили.

В результате ширились слухи, появлялись новые желающие воспользоваться услугами «великого мага». А на самом деле, Калиостро продавал «воздух», т.е. просто мистификацию, обман.
Конечно, такой «калиостро» был далеко не единственным в своем роде. Разного рода мошенников, которые под прикрытием тайны и мистики избавляли людей от денег, было много в любые времена, да и сейчас хватает.

Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Лицо, занимающееся этим, называется мошенник или мошенница. При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины (активный обман), так и умолчание об истине (пассивный обман).© Википедия

Но мы с вами живем в XXI веке, в век цифровых технологий, а потому современные «калиостро» наряду с традиционными методами стали применять и новые, связанные с «мистикой» цифрового мира, с непонятными для неспециалистов терминами, и, само собой, с популярностью в наше время всего, что связано с айти. И, конечно же, мошенники активно используют незнание и непонимание людьми IT-технологий для получения прибыли.

Чаще всего эти люди утверждают, что занимаются они инфобизнесом, а себя именуют “инфобизнесменами”, “гуру”, “коучерами” и так далее. Названий они себе придумывают огромное множество. Но об этом чуть позже.

Как отличить мошенника в “инфобизнесе”?

Важно! Здесь и сейчас я буду говорить о мошенниках, которые работают под прикрытием инфобизнеса. Я ценю и уважаю труд настоящих специалистов в своем деле, которые обладают определенными знаниями и умеют передавать их другим, т.е. являются настоящими учителями.

Также я не считаю нужным спорить с существованием инфобизнеса как такового, но считаю, что есть две разновидности инфобизнеса: первые — люди, которые занимаются реальным обучением на платной основе, т.е. для них инфобизнес — это просто одна из отраслей обычного бизнеса, где есть также своя целевая аудитория, продукт, особенности ценообразования и так далее.

Вторые — это люди, которые делают из понятия “инфобизнес” некий фетиш, считают его чем-то совершенно особенным. И эти “современные калиостро” являются по своей сути — настоящими мошенниками. И не важно, осознают ли они, что продают “воздух”, или являются невежественными людьми, которые пришли в эту сферу для повышения самооценки и сами верят во многие из тех вещей, которые пытаются продать другим. В любом случае результат — потраченные впустую средства и время покупателя “инфопродукта”, а также вред, который несет любая дезинформация.

Чем эти люди отличаются от настоящих учителей? Цель работы любого учителя – это передать знания. Конечно, эта цель не всегда достигается и не всегда в этом виноват только нерадивый ученик, но все же основная цель – это дать ученикам (клиентам) определенный перечень знаний и навыков. Результат работы учителя всегда можно проверить при помощи экзамена (опроса, проверки практических навыков и пр.) его учеников. При этом учитель всегда передает какие-то полезные знания и навыки.

Современные «калиостро» изначально настроены не на передачу знаний, а на получение заработка. Чаще всего они сами прекрасно понимают, что ничем полезным с людьми не делятся. В принципе, многие из них и сами не владеют навыками и знаниями в достаточном объеме для ведения преподавательской деятельности. Но их это не особо волнует. Важно – увлечь людей и получить прибыль.

Как отличить этих людей от настоящих преподавателей и авторов действительно полезных курсов:

• Специалист, который занимается образованием в той или иной сфере, в большинстве случаев может похвастаться тематическими публикациями, которые размещаются на солидных профессиональных площадках, открыты для обсуждения специалистами, и/или публикуется в серьезных профессиональных печатных изданиях. Таким образом, вы всегда можете ознакомиться с его обучающими материалами, получить определенные знания бесплатно, оценить стиль и подход преподавателя к предмету, почитать, что о нем пишут коллеги. Такие публикации очень распространены, так как они становятся основой репутации настоящего специалиста. “Гуру-мошенники” могут показать вам только небольшие рекламные статьи или буклеты (мини-книги), расположенные на их собственных сайтах или предложить подписаться на рассылку. А потому их компетенция не подтверждается профессиональными мнениями специалистов в выбранной вами отрасли. Это должно настораживать.
  
  
• Человек, который действительно обладает глубокими знаниями в своей области, имеет достаточно обширный запас этих знаний, а потому базовыми вещами делится щедро. Ему есть что вам рассказать на платных курсах и без того. И его пояснения всегда понятны и вносят ясность, а не путаницу. Он может отослать вас с вашим вопросом к какой-то публикации, где все рассказано подробно, или ответить на некоторые вопросы во время общения. В любом случае, после этого вы сможете понять, а надо ли вам углубляться в выбранную область на самом деле, а также, ориентируясь на эти ответы, найти дополнительную информацию в интернете, подтверждающую, что вам все пояснили верно. Мошенники обычно применяют терминологию собственного изобретения и стремятся максимально запутать человека. Об этом я также расскажу подробнее ниже.
  
  
• Если речь идет о традиционных областях знаний, то настоящие преподаватели имеют дипломы, опыт преподавательской деятельности в каких-то учебных заведениях. Аферисты от инфобизнеса крайне редко имеют какое-то профильное образование, они его заменяют «сертификатами» о том, что они прошли какие-то никому не известные курсы и тренинги.

В какой-то степени разница между теми, кто знает свое дело и готов делиться этими знаниями, и людьми, которых я называю «калиостро», лежит именно в академичности. Например, я лично регулярно пишу статьи на тему тех программных продуктов и бизнес-инструментов, с которыми работаю, написал книгу о CRM. Все это во многом необходимо для того, чтобы мои клиенты понимали, о чем идет речь, чтобы мы с ними говорили на одном языке, чтобы они понимали уровень моей компетентности. Я щедро делюсь знаниями, в результате мои клиенты могут спокойно изучить заинтересовавший их аспект и разобраться в сути моих предложений.

“Инфобизнесмены”-мошенники практически никогда не имеют каких-то публикаций, кроме откровенной рекламы, они не делятся полезной информацией, просто потому, что у них чаще всего нет ни нужных знаний, ни желания что-то дать людям. Давайте разберемся, как эта схема работает.

Почему сейчас?

Любой кризис, любая беда в обществе всегда провоцируют всплеск мистики и мошенничества. Это также факты, известные веками. Но люди в этом отношении не меняются, чем и пользуются «калиостро». И сейчас, когда Россия пережила один за другим два кризиса – 2008 и 2014 года – эти настроения коснулись сферы бизнеса.

Результат был вполне закономерен – появление большого числа новых «калиостро» в бизнес-среде. К ним «для обучения» потянулись неопытные и неуверенные в себе бизнесмены, которые нуждаются в помощи для выхода из кризиса в своем деле или в знаниях для начала чего-то нового. И эту потребность заметили и начали эксплуатировать многочисленные «тренеры», которые продают различные «уникальные техники продаж», «роста и развития» и т.д.

Аналогично эксплуатируется отсутствие знаний у людей. Для этого рассказывают о каких-то методиках, используют незнакомые термины, которые потом во время обучения «раскрывают». И человек, который заинтересован в получении новых знаний и бизнес-сфере, который стремится разобраться в новых технологиях, также оказывается жертвой мошенников.

Схема работы современных «калиостро»

Итак, давайте представим, что мошенники от инфобизнеса решили использовать в своей работе (если это можно так назвать) термин CRM. Что они делают? Придумывают какой-то курс, в рамках которого обещают научить, например, повысить объемы продаж при помощи CRM. Первый урок курса – всегда бесплатный. Но что там происходит?

Автор курса рассказывает вроде бы о том, что такое CRM-система, при этом пересказывает базовые и, чаще всего, широко известные понятия, но в своей речи он использует множество непонятных терминов, большинство из которых, являются его собственными «изобретениями». Т.е. по сути, его речь состоит из демагогии и ввода в обиход собственных понятий.

Например, я как-то посмотрел вводный урок как раз по тематике CRM, где автор в течение нескольких минут несколько раз повторяет слова «позвоночник», «оцифровка», «бедный и богатый». Казалось бы, какое это все имеет отношение к CRM-системам? Но слушатели, ранее не знакомые с предметом, проникаются ощущением, что они узнают что-то новое. И в какой-то момент у человека возникает некоторая перегруженность новыми терминами и не совсем понятной информацией. Он ощущает, что вроде бы как ему дали что-то новое, но он никак не может понять до конца что к чему, ему становится интересно, и в результате человек подписывается на платный курс.

Более того, если после посещения подобного «урока» человек придет ко мне или к любому другому специалисту по CRM-системам и начнет задавать вопросы, мы просто не поймем его терминологии, ведь те понятия, которыми он оперирует после «обучения» никому, кроме «тренера» и его слушателей неизвестны. Какой вывод может сделать из этого человек? Очень высока вероятность, что он решит, специалист, к которому он обратился, ничего не знает и не понимает. Обратится к следующему – история повторится. В результате, окончательно запутавшийся человек, скорей всего, пойдет на тот самый курс в надежде самому во всем разобраться, так как после неудачных попыток пообщаться на языке искусственно созданных терминов и отсутствия взаимопонимания, он поверит, что «хороших специалистов сегодня найти очень сложно».

Далее все оказывается еще печальнее. В рамках курса, который обычно длится минимальное количество времени, например, 4-6 часов, из которых 2 посвящены практическим занятиям (решению самых простых примитивных задач), у человека закрепляются неправильные и непонятные никому термины. И, что еще хуже, он привыкает к примитивизму и начинает верить, что, например, CRM, CMS, создание сайта – это очень просто. И решить все поставленные им задачи можно за мизерную плату и буквально за несколько часов.

В результате, когда такой человек пытается найти исполнителя для своего заказа, у него возникают проблемы:

• Заказчик с исполнителем-специалистом говорят «на разных языках». Приходится тратить много времени на поиск общего языка. И хорошо, если это получается. Чаще всего, заказчик после таких «горе-курсов» перестает доверять настоящим профессионалам, раздражается от непонимания и реализация его проекта откладывается на очень долгое время.
  
  
• Заказчик уверен, что он хорошо разбирается в теме. Но при этом ему показали крайне примитивный уровень. В результате очень многие вопросы ставят его в тупик и также вызывают раздражение. Ведь на курсах все было просто, а в реальности его все спрашивают о том, какой хостинг ему нужен (в то время, как он и слово «хостинг» не слышал никогда), какой тип сайта он хочет получить и т.д. и т.п. А для него, который «окончил курсы и много узнал», все это совершенно непонятно, и также вызывает раздражение, недоумение и недоверие.
  
  
• Заказчик уверен, что его вопрос решается быстро и просто, а исполнители все как один называют сроки и цены в разы больше ожидаемых.

Что в итоге? Человек оплатил курсы и потратил время на обучение, чтобы начать хоть немного понимать сложную для него IT-тематику, разобраться в основах заинтересовавшей его технологии или программного продукта. Но вместо реальных знаний он получает полную путаницу в голове, набор каких-то никому, кроме него и посетителей тех же курсов, терминов, и сложности в поиске специалиста. Человек после этого раздражен, разочарован, и очень часто в итоге «закукливается» в кругу единомышленников, с которыми они друг друга понимают, и недоумевает, почему у него ничего не получается с реализацией проекта.

А ведь на самом деле, в IT-сфере нет единомышленников или каких-то особых «течений». Здесь есть продукты, есть люди, которые умеют эти продукты настраивать и пользоваться ими, а есть те, кто не умеет.

Чаще всего аудитория курсов подобного плана делится на три части: одни хотят просто узнать что-то новое ради последующих заработков для себя на выбранной тематике, другие (преимущественно предприниматели) хотят получить знания, чтобы потом использовать их в своем бизнесе, третьи просто ищут полезные знакомства. Но выигрывают от этого процесса только организаторы мероприятия.

Более того, результата, ради которого человек пошел на курсы, он либо не получает вообще, либо (в случае везения) получает, скорее, вопреки пройденному курсу и с огромным числом сопутствующих сложностей, которых могло бы не быть, если бы не полученные «знания».

Хуже того, эти люди очень часто становятся постоянными клиентами тех самых аферистов, которые им оказали такую “медвежью услугу”.

В попытке разобраться в причинах сложностей вместо того, чтобы поискать информацию в открытом доступе или попытаться понять, что говорят специалисты, они идут на новые и новые курсы. Им приходят приглашения, в том числе, по другим тематикам. Это становится уже своего рода сектой – посетители курсов – «как заработать миллион», «как добиться личностного роста», «как изменить себя и стать идеальным продавцом» и так далее и тому подобное. Все мы видели подобные предложения пачками, но увлекаются ими чаще всего только некоторые люди, те самые жертвы одного или нескольких «калиостро».

Использование громких брендов

Еще один метод привлечение клиентов, которым активно пользуются современные мошенники в интернете, это использование громких брендов и различной неправдивой информации, проверить которую без помощи специалиста чаще всего не представляется возможным.

Так, у меня был заказчик, который очень хотел, чтобы при построении работы в его компании применялась определенная технология. Он показывал мне сайт, где продается информация об этой бизнес-технологии, и продемонстрировал письмо, где говорится, что именно этот продукт признан лучшим в мире для бизнеса. Все это выглядело очень убедительно для неспециалиста. Но я ведь понимал, что это – не более чем маркетинговый ход.

Своему клиенту я пояснил, что не рекомендую покупать этот продукт, и пользоваться этой технологией мы не станем просто потому, что она в его случае не будет работать, да и вообще качество реализации продукта оставляет желать лучшего.

Но в ответ увидел недоуменный взгляд – «как это нерабочая? Вы посмотрите, какие бренды этим пользуются!».

Дело в том, что и в письме, которое получил клиент, и на сайте были выложены логотипы нескольких известных во всем мире брендов. Конечно же, эти компании не только не используют такой продукт, но, скорей всего, никто в них даже не слышал названия этого проекта. Но проверить это крайне сложно без определенных знаний и опыта. И многие люди принимают подобные рекламные трюки от нечистоплотных продавцов на веру.

Подробнее об этой истории вы можете прочитать в моей статье «Что объединяет Terrasoft и армянское радио».

Конечно же, все эти исследования и признания продукта лучшим были крайне сомнительными, да и сам продукт я, как специалист, считал действительно неподходящим для клиента. И я это смог обосновать. Но в случае получения такого письма человеком, который в этой сфере разбирается слабо или не разбирается вообще, проверить информацию оказывается крайне сложно, а солидность слов и терминов также вызывает подсознательное доверие.

Современные «калиостро» также очень активно применяют подобные методы. И здесь очень важно сочетание непонятной терминологии, солидного, вызывающего доверие оформления и упоминания известных брендов, причастность которых проверить для не специалиста не представляется возможным.

К вопросу об умении продавать

Еще один довод, которым пользуются мошенники для привлечения клиентов, это простая идея: “Подумайте, ведь вас и еще очень многих людей мы сумели заинтересовать, и вы сумеете также после обучения!”.

Ошибка здесь заключается в том, что эти люди успешно продают именно свой продукт, их бизнес (если это можно назвать бизнесом) основан, в первую очередь, на эмоциях, на обещаниях того, что они на самом деле, не дают, на мошеннических схемах. Да, этому у них при очень большом желании научиться, наверное, возможно.

Но одно дело – продавать вот такие «инфопродукты», а другое дело – реальный бизнес, где нужно понимать особенности своего товара, знать потребности своих покупателей, выстраивать реальные бизнес-процессы. Это очень разные вещи, и продажи при этом строятся также на очень разных принципах.

А потому любые обещания типа «она успешно продает, и вы тоже так сможете» не имеют под собой никаких оснований. Кроме одного случая, когда человек также стремится заняться вот таким «инфобизнесом». Но даже здесь стоит задуматься, зачем этим «калиостро» своими руками плодить конкуренцию? А уж если говорить о реальном секторе экономики, то ни один «инфобизнесмен» не знает об этом ничего и поделиться, само собой, также ничем полезным не сумеет.

Путаница в самоназваниях

Очень часто люди попадаются на удочку к таким мошенникам далеко не один раз, в том числе, по причине того, что разные аферисты придумывают для себя также разные и обязательно сложные для понимания самоназвания. Например, очень распространено в нашей стране слово «коуч».

Здесь важно понимать, что на Западе, откуда был позаимствован этот термин, понятия «коуч» и «коучинг» уже сложившиеся, а у нас мало кто понимает, о чем идет речь и что может на самом деле предложить этот человек.

Если просто перевести слово «коуч», оказывается, что к вам пришел предложить свои услуги тренер. И тогда становится ясно, что ожидать – какие-то практики, тренировки, по результатам которых обычно проходят соревнования и т.д. А что такое «коуч»? Не понятно.

Другие называют себя «бизнес-харизматиками», что еще менее понятно, третьи – «менторами», четвертые именуют себя «гуру маркетинга». Это вносит еще большую путаницу и повышает шансы продать «инфоуслуги» даже тем людям, которые уже когда-то обожглись на подобных курсах.

Почему такие курсы приносят только вред?

В принципе, уже в описании подходов я пояснял, почему это вредно для потенциальных клиентов. А сейчас я хочу собрать все это вместе и немного дополнить.

• Потеря средств. Вместо того чтобы вложить деньги и силы в развитие своего бизнеса или изучение чего-то действительно необходимого для достижения цели, человек просто тратит деньги и время на это, так называемое, “обучение”. С одной стороны, суммы и сроки на таких курсах обычно невелики, но с другой — все это также потери, и чем больше люди уделяют внимания подобным курсам, тем меньше у них остается сил и возможностей создавать что-то свое, зарабатывать и развиваться на самом деле.
  
  
• Путаница в терминах. Так как мошенники создают собственную “внутреннюю” терминологию, никак не связанную с принятыми языком общения среди профессионалов, возникает путаница при общении со специалистами, сложности в поиске сотрудников и исполнителей для реализации проектов, недоверие между заказчиком и специалистом. Все это заметно тормозит развитие бизнеса, т.е. результат прямо противоположен тому, который человек стремился получить при решении пройти обучение.
  
  
• Самообман. Людям кажется, что они что-то узнали и поняли, но, наверное, не совсем полностью, раз результата практического нет. И они снова и снова готовы тратить время и деньги на совершенно бесполезные курсы. Более того, признаться себе в уже совершенной ошибке всегда сложно, что также провоцирует их и дальше продолжать заниматься совсем не тем, что нужно для них и для бизнеса.
  
  
• Пустые надежды на улучшения в бизнесе. Если бы эти «новые калиостро» действительно знали, как продавать реальные товары в реальном секторе, как повысить конверсию, снизить затраты и начать продавать что-либо максимально эффективно, они бы не стали организовывать курсы, а занялись бы непосредственно продажами. Просто потому, что это было бы значительно выгоднее.
  
  
• Искаженное восприятие важности получения знаний. Например, в сфере IT-технологий большинство настоящих специалистов получают высшее образование, после чего годами учатся и совершенствуются в своей профессии. А подобные курсы, на которых за несколько часов создается иллюзия знаний, снижают ценность образования в глазах человека. Просто задумайтесь, если бы все было так просто, неужели кто-то бы тратил годы на получение диплома? Зачем, если все можно узнать за несколько часов? Понятно, что иллюзорные «знания» ничего кроме вреда принести не могут.
  
  
• Разочарование в себе. Очень часто на подобных курсах слушателей приводят к выводу, что знания они получили, а дальше все зависит только от них. И когда у человека не получается применить эти непонятные «знания» на практике, он приходит к ошибочному выводу, что виноват здесь только он. Человек теряет желание что-то делать, чувствует себя неудачником и неумехой, и очень часто вообще бросает свои начинания. Неуверенность в себе, разочарование – закономерный итог подобных методик.

Как отличить продукт мошенников от настоящих курсов?

В самом начале статьи я уже писал, что настоящие обучающие курсы – это очень полезно, я и сам всегда готов учиться чему-то новому, повышать свои профессиональные компетенции, в том числе, на профильных семинарах и тренингах, и часто советую своим клиентам провести обучение сотрудников при переходе на новый программный продукт или тренинг для повышения их квалификации в какой-то сфере деятельности.

Но для повышения квалификации, например, существуют различные учебные заведения, где работают опытные преподаватели, имеется четкая и понятная программа, а также реальные сроки обучения. И очень важно при этом понимать, что невозможно научиться создавать красивые профессиональные сайты за неделю или изучить интеграцию программных продуктов за 3 дня, даже не имея базовых знаний в программировании. Также очень важно обращать внимание на личность преподавателя. Так на обучающих семинарах, где делятся знаниями в областях, не связанных с традиционным образованием, обычно спикерами (учителями) становятся люди с именем, публикациями, уважаемые в профессиональной среде.

Мошенники же обещают все и сразу, причем, в сжатые сроки и, чаще всего, совсем недорого. Кроме того, они предпочитают запутать человека как можно сильнее при помощи сложной терминологии, ссылок на какие-то неизвестные никому источники, рейтинговые агентства или, наоборот, на известные широко бренды, с которыми они якобы работали. Такие люди просто стараются «потопить» вас в информационном потоке и создать максимум путаницы с одновременным эмоциональным ощущением каких-то таинственных знаний. И тут же обещают, что после прохождения курса вам также будет все понятно и просто.

Кроме того, аферисты крайне редко говорят только о той сфере знаний, которая вам нужна. Чаще всего они позиционируют себя как специалистов широкого профиля, которые знают очень много в самых разных направлениях. Так, если возникнет вопрос о повышении продаж, в процессе обсуждения такой «гуру» может с бизнес-процессов перейти в область психологии, найдет связь между отсутствием продаж и какими-то вашими личностными качествами, проблемами в личной жизни или даже детскими обидами. Здесь можно ожидать чего угодно, все зависит от фантазии мошенника, с которым вы столкнулись.

Делается это сознательно, чтобы «зацепить» потенциального клиента как можно больше и шире, и впоследствии работать с ним не только по направлению, которое человеку требуется, но и продать еще какие-то курсы, уже на другую тему – «личностный рост», «семейная жизнь», «программирование успеха» и т.д.

А защититься от этих людей очень просто – не нужно посещать никакие сомнительные курсы. Даже бесплатно, так как именно на бесплатных занятиях вас постараются запутать и втянуть дальше, уже в «обучение» на платной основе.

Нужен сайт? Найдите веб-программиста или студию, и доверьте работу профессионалам. Хотите внедрить CRM-систему? Также – найдите профессионалов и доверьте им выполнение работы. А если по тем или иным причинам вам не хватает средств или просто есть желание разобраться во всем самому, учитесь традиционно. Ищите информацию в книгах и в интернете (статьи от специалистов, какие-то форумы, обсуждения вашей проблемы и пр.). Нужно больше? Узнайте, где обучают нужной вам специальности и отправляйтесь учиться всерьез в профильное учебное заведение. Помните, что знания – это, прежде всего, труд и время, не стоит верить в возможность получения «всего и сразу быстро и дешево». Так просто не бывает.

Также нужно очень аккуратно относиться к предложениям об “консультации” или “экспертной помощи” в развитии бизнеса. Конечно, существуют профессии, которые помогают бизнесу развиваться. Например, бизнес-консультанты, аудиторы, специалисты по внедрению программного обеспечения. Очень много разных специалистов строят собственный бизнес или работают в компаниях, которые нацелены на разные варианты помощи другому бизнесу. Но эти специалисты работают только в рамках своих компетенций, никогда не будут учить вас всему и сразу, никогда не назовут себя экспертами в области, которая не входит в сферу их профессиональной деятельности.

Разница здесь в главном – в подходе. Никто из этих специалистов не будет обещать вам все и сразу, никто не будет вас учить бизнесу, этому вообще, на самом деле, научиться невозможно. Можно выучить какие-то правила построения бизнес-процессов, научиться работать с целевой аудиторией, но сам бизнес с нуля – это огромный труд, в том числе, творческий. И здесь у каждого свой подход. Специалисты могут только помочь в каком-то отдельном вопросе, но не научить вас всему и сразу.

Кроме того, все консультанты, аудиторы, специалисты в разных сферах, предлагающие услуги аутсорсинга, будут говорить с вами на понятном языке, они всегда готовы пояснить терминологию и рассказать простым языком о сути проблемы или предложений, т.е. здесь также идет работа с клиентом и продаются реальные услуги, а потому заказчику до оплаты предоставляется максимум информации для понимания, что он в результате получит.

А «калиостро от IT» — это, к сожалению, обычные мошенники, которые паразитируют на незнании людей и «продают» исключительно свою харизму и умение обманывать людей. И я очень надеюсь, что вы никогда не окажетесь в числе их «учеников», а ваш бизнес будет успешен без подобных «помощников».