Не так давно я проходил собеседование в Amazon на должность инженера-программиста (SDE — software development engineer, инженер по разработке программного обеспечения). Хочу отметить, что я хорошо отношусь к компании Amazon (по большей части потому, что там работают люди, которых я уважаю). Я старался изложить все достаточно лаконично без лишних философствований о политике конфиденциальности, о том, как правильно собеседовать и т.д., рассказывая только про свой опыт, ощущения и мысли по поводу всего происходящего. Если вы считаете, что неудобства в ходе соискания на высокооплачиваемую работу не такое уж и большое дело, это ваше право и точка зрения; в общем, тогда этот рассказ не для вас.
Во время второго тура собеседования мне необходимо было быть онлайн с контролером из ProctorU, уполномоченная Amazon компания для дистанционных собеседований. Работа контролера заключалась в обеспечении технической поддержки. Также он должен был удостовериться в том, что я не мошенничаю. В начале мне нужно было установить несколько программ, одна из которых поддерживала интерфейс для общения с ним и предоставляла ему доступ к моей машине, чтобы он мог взять под свой контроль весь мой компьютер, в том числе мышку. После чего он самостоятельно закрыл все мои запущенные приложения (до этого момента я не понимал, как нервирует движение по чьей-то указке курсора твоей мышки на твоем экране). Затем он повозился в системных настройках, убедившись в том, что я не смогу сделать скриншоты. Конечно же, моя камера и микрофон так же были взяты под его контроль. После чего “Большой Брат” попросил меня поднять мой ноутбук и навести веб-камеру на мой рабочий стол и сказал:
«Приберитесь на своем столе».
Я не был уверен, что расслышал все правильно.
«Приберитесь на своем столе, пожалуйста. Компания [Amazon] требует, чтобы во время работы над заданиями рядом с вами не находилось никаких письменных материалов».
«Приборка» заняла бы не меньше часа, чтобы сделать все правильно, так как на столе было много документов, которые я не хотел потерять или перепутать их порядок. Поэтому полушутя я предложил сдать экзамен на своей кровати.
«Да, но сначала вы должны показать мне кровать, убрать одеяло и простыню, чтобы я мог убедиться, что под ними не спрятано никаких шпаргалок. Кроме того, вы не сможете пользоваться бумагой и ручкой. И положите ваш мобильный телефон подальше от себя, но чтобы бы я мог его видеть».
И вот я — в своей кровати, с моим macbook на коленях, без доступа к ручке и бумаге прохожу удаленное собеседование, которое, как предполагалось, должно было имитировать реальные условия работы! Мне разрешили начать после 5 кругов: «поднимите свой ноутбук и покажите вид вашей комнаты на 360 градусов» и «пожалуйста, покажите ваш пол, нет, сэр, вам нужно встать с кресла и оттолкнуть его, а затем показать пол». Между двумя этапами тестов дается всего-то 5 минут на перерыв в туалет.
Я начал с первой части — Имитация работы (Work Simulation). Как мне сообщили, это необходимо для того, чтобы оценить насколько хорошо я работаю в команде в сценарии реальной жизни (хммм). По заданию я должен был прокомментировать вещи, которые будут происходить в видео, вот только оно не загружалось. Мне хватило 5 минут наблюдений за индикатором загрузки видео, и я связался со своим контролером. После чего ему потребовалось 20 минут, чтобы обновить мою страницу. Предполагаю, что если обновление страницы не помогает 5 раз, то и в следующий раз вряд ли что-то получится, но он был другого мнения… Я подождал еще немного, вертел пальцы, надеясь использовать пустое время на что-то полезное (ах, ха-ха, я же не могу, потому что учебник классифицируется как запрещенный «письменный материал»). После часа ничегонеделания мне все надоело и я сообщил, что больше не заинтересован в данной вакансии и не намерен проходить собеседование, не собираюсь его переносить и хочу все завершить сейчас же. Меня переспросили несколько раз и после утвердительных ответов, что я устал и не буду это повторять, сообщили что Log Out Procedure запущена.
Я понимал, что общаюсь с обычным сотрудником. Я понимал, что ему необходимо следовать протоколу. Так что я ждал. Я спрашивал через каждые 5 минут, могу ли я уйти, но меня просили подождать «всего несколько минут». Наконец, примерно через 20 минут, понимая абсурдность ситуации, мое терпение лопнуло. Я нажал кнопку «Отменить полный доступ», выключил WiFi, включил брандмауэры до максимума и удалил все программное обеспечение, которое меня заставили установить.
Все произошедшее стало тяжелым испытанием для меня. К сожалению, у меня нет никаких скриншотов, чтобы можно было подтвердить все описанное выше. Я написал гневное письмо, но, основываясь на моем прошлом опыте общения с рекрутерами Amazon, уверен, что не получу ответа. Это собеседование напоминало кошмарный сон. Я помню, как буквально несколько лет назад, когда захотел стажироваться в Amazon, мне сказали, что во время тестов моя веб-камера будет вести запись, доступную компании. Тогда я сильно возмутился, так как счел это вторжением в частную жизнь. А теперь я собственноручно предоставил сторонней компании полный доступ к моей машине, ведь только так я могу найти работу в Amazon. Если бы видео заработало, я бы продолжил собеседование, поскольку в тот момент я искал работу и я 1) не проживаю в Bay Area (имеется в виду The San Francisco Bay Area, — прим. переводчика) и 2) не являюсь гражданином США или Канады, поэтому хороших и интересных задач для программирования не так уж и много.
Вторжение в частную жизнь стало совсем обыденной вещью.
…
<стандартная строка о том, что я не подозревал какой «взрыв» произойдет когда писал это>
После выхода статьи со мной связалось множество людей, работающих в Amazon. Они сообщили, что в данное время компания пересматривает свое отношение к рекрутингу и «больше не собирается использовать услуги третьих организаций» при проведении дистанционных собеседований. Хорошо, что они понимают, что нужно быстро реагировать на отзывы людей. Спасибо.
[ Источник ]
Комментарии (35)
AllexIn
20.02.2017 17:46+8Я не понимаю зачем это…
ЗАдача собеседования — понять уровень.
Ловить человека на обмане… ЗАчем? Ведь обман все равно всплывает. Что, так много обманщиков приходит в компанию, что на онлайн собеседование тратится куча денег? Сложно поверить.
Понятно, штат в сотни тысяч человек обязывает максимально автоматизировать процесс. Но не до идиотизма же…
P.S.
Ну и еще один повод задуматься о том, что такое работа в действительно крупной компании.
Вы идете в Амазон менять мир? Врядли будучи одним из 200 000 безличных винтиков у вас это получится.
MacIn
20.02.2017 18:25Что, так много обманщиков приходит в компанию, что на онлайн собеседование тратится куча денег? Сложно поверить.
Неоднократно читал отзывы российских рекрутеров о том, что мы-де не представляем, сколько людей врут в резюме, подделывают документы и т.п., что вскрывается (отсутствие опыта на самом деле) уже после найма, что для компании неудобно и затратно. Это писалось как оправдание длинным и сложным собеседованиям.warranty_voider
20.02.2017 20:23Уволить человека за недостаточную квалификацию очень сложно. Только за явные косяки. Нет в ТК статьи, позволяющей уволить человека за то что он не знает какую-то технологию или фреймворк. Соответственно, если вам нужен был человек со знанием React, а наняли по какой-то причине ангулярщика — придется учить его реакту, потому что по штатному расписанию он по-прежнему инженер-программист (или как там это у вас в компании называется), там не указывается стек технологий.
lingvo
20.02.2017 20:39Если я не ошибаюсь, с удаленщиками все гораздо проще: не выполняет задания во-время — адьос. Доступ закрыли, деньги больше не поступают. Отечественный ТК в Америке не действует.
warranty_voider
20.02.2017 20:52Я 2 года работал удаленно, но по ТК, то есть с трудовым договором (найма, а не подряда), с записью в трудовой. Так что удаленка удаленке рознь тоже.
В Америке свои законы конечно, но речь про ложь в резюме: «Неоднократно читал отзывы российских рекрутеров ...»
Erelecano
20.02.2017 20:52+2Если мы говорим про ТК РФ, то есть формулировка «Несоответствие занимаемой должности». Уволить с этой формулировкой сложно, ибо аттестация и прочее, но можно. А что бы до этого не доводить существует испытательный срок во время которого можно уволить без подобных плясок с бубном.
veralex
21.02.2017 10:04Уважаемый, Вы в слишком «правильных» компаниях работали, либо не косячили и не переходили никому дорогу, либо с условиями работы в российских компаниях незнакомы, потому что в РФ выкинуть человека на улицу без выходного пособия можно одним днем, и правды Вы никогда не найдете. Одного моего приятеля так недавно кинули в одной приличной с виду топовой софтверной компании, которая делает игры. Просто поставили условие — либо работаешь пока мы кого-то другого не найдем, либо адьос без выходного пособия. И правды искать негде потому что основной инвестор — дяденька, который свои деньги заработал в 90-е. В общем, «Извините, у нас Россия»
brusi
21.02.2017 11:02Если все было официально, то в прокуратуру заяву. Не помогло, в Генеральную прокуратуру, с прикрепленной копией заявления в прокуратуру и отпиской от них. Если и это не помогло, в Управ делами президента с описанием ситуации, куда обращались и прикрепить отписки от них. Чаще всего это помогает. Это самые быстрые методы борьбы с такими и им подобными.
И если все это не помогло, тогда уже после самый долгий и нудный метод — суд. Но обязательно возьмите с собой отписки с печатями и подписями.
«Спасение утопающего, дело рук самого утопающего».
P.S.: Не адвокат, все из личной практики. Если не прав, прошу поправить.veralex
21.02.2017 11:25Очень долгий, дорогой и нудный процесс. Да и унижений немало будет на этом пути в силу «клиентоориентированности» любого государственного органа.
P. S. Я не терпила, просто в стремных местах предпочитаю не работать, а их обычно за километр видно.CrossoverForWork
21.02.2017 13:16Очень долгий, дорогой и нудный процесс. Да и унижений немало будет
Идеологический абзац:
каждый сам выбирает, что ему важнее – проглотить и потом ныть по друзьям и блогам, как его «кинули» или пойти до конца и убедиться, что не просто восстановлена справедливость, но и «обидчик» понял ситуацию (что, возможно, поможет другим его работникам).
Фактологический абзац:
откуда вы знаете, насчёт унижений, если ни разу (судя по вашим комментам) не проходили эту процедуру? Либеральной прессы начитались перед обедом? ;)
L0NGMAN
21.02.2017 22:10Если даже и доказали свою правоту, всёравно трудно будет уже там работать… И всёравно придётся поискать новую работу
CrossoverForWork
22.02.2017 12:22Вы, конечно же, правы в вашем выводе.
Однако, разве это значит, что не нужно доказывать совю правоту?
Alexeyslav
23.02.2017 12:19Оно и понятно, если они не хотят с вами работать то никак не заставишь. Тут вопрос в другом, компания должна понести какое-никакое наказание а не спустить это всё просто так.
DaneSoul
20.02.2017 18:02+4Вообще, очень странная «имитация рабочих условий». То есть на работе у них тоже категорически запрещено пользоваться ручкой и своими записями? Так и напрашивается известное «Вам шашечки или ехать?»…
roman_kashitsyn
20.02.2017 18:13+2Я как-то проходил собеседование в Amazon на позицию SWE, меня собеседовали сотрудники Amazon, в основном инженеры. Ощущения от собеседования были настолько отвратительными, что меня туда теперь никакими плюшками не заманишь. Так что даже отказ от услуг третьих компаний может не спасти ситуацию.
MacIn
20.02.2017 18:25+4Ощущения от собеседования были настолько отвратительными,
А что именно было плохо? Расскажите, интересно же.roman_kashitsyn
20.02.2017 19:21+11А что именно было плохо?
Собеседование было в Санкт-Петербурге в декабре 2014 года.
Насколько я помню, собеседование состояло из 4 секций.
Первая секция была на дизайн, и прошла довольно интересно. Меня собеседовал бывший менеджер из Microsoft, уже около года работавший в Amazon, задача была спроектировать либо работу отеля, либо аэропорта (на выбор). Я признался, что слабо себе представляю детали работы и того, и другого. Собеседующий признался, что он тоже, предложил посмотреть приложение, которое мне теоретически предстояло разрабатывать, и предложил спроектировать его. Остаток собеседования мы обсуждали, какие алгоритмы использовать для разработки тех или иных функций приложения, как их тестировать, и т.п. Было довольно весело и интересно.
Дальше начался кошмар. Остальные собеседующие выглядели уставшими и безразличными (да, я понимаю, что перелёт был тяжелым, но мне от этого не легче), задавали в точности одни и те же вопросы, причём подавляющее число вопросов были нетехническими. После тридцати минут пространных рассуждений о том, что бы я делал в гипотетических ситуациях, и просьб вспомнить различные надуманные ситуации из моей практики, мне оставляли всего минут 15-20 на то, чтобы реализовать какую-нибудь типовую задачку, написав код на листочке.
Через несколько недель после собеседования мне позвонили и сообщили, что я не подхожу, никакого фидбека не предоставили. К оплате дороги/гостиницы никаких претензий нет — всё компенсировали в полном размере после заполнения стандартных формуляров.
Я также проходил собеседования в Яндекс, Facebook (London), Bloomberg и Google, после них всегда оставались только положительные эмоции. Я и сам часто выступал в роли собеседующего, и всегда старался сделать собеседование близким к тому формату, который мне нравится самому, и максимально непохожим на то, что я увидел в Amazon.
habradante
20.02.2017 18:15+1Тут ключевой момент в том, что собеседование проводил не амазон.
DaneSoul
20.02.2017 18:32+10Нет, не ключевой.
Кто-бы не проводил собеседования, наверняка методика их проведения согласованы с заказчиком собеседования.
А если не согласован, или не было адекватного контроля за соблюдением оговоренных условий — это крайне негативно характеризует самого заказчика собеседования.habradante
20.02.2017 18:54Я думаю, Амазон просто выбрал самого крупного игрока на рынке, послушал маркетологическое вступление и подписал контракт.
Я не говорю о том, что Амазон не виноват, но часто происходит так что компании не вникают в процесс работы подрядчика. В противном случае, Амазон бы сам проводил собеседования.
lash05
20.02.2017 20:27В больших компаниях часто встречается мнение, что достаточно выработать правильные регламенты и настроить программы — и тогда в текущем руководстве среднего уровня потребности не будет.
burnitblue
21.02.2017 11:16+4Полтора года назад проходила собеседование в крупную российскую компанию на должность аналитика. После начальной беседы кто-вы-как-вы-какой-опыт, пришло время делать задачечки.
И вот собеседник выдаёт мне задачи и говорит «а покажите, пожалуйста, свой телефон». Я показываю, берёт в руки. И с улыбкой забирает с собой, выносит из комнаты — типа чтобы не подсматривала.
…
У меня в то время еще не работал мозг в том направлении, чтобы это как-то критически оценить — ну вот совсем не работал. Но я проработала в той компании год, а потом с огромной радостью и что есть скорости сбежала.
И вот теперь думаю. Это был знак, да? Нужно было еще тогда заподозрить неладное?
k102
21.02.2017 15:00+1Интересно, кто воткнул минус? Без предупреждения забрать телефон и унести — это мягко говоря перебор
Dessloch
21.02.2017 12:43Возможно ошибаюсь, но мне кажется что такой формат собеседования определяется человеческой психологией и некой политикой компании. Первый вариант-компания мало заплатила фирме-аутсорсеру, проводящему собеседование. Отсюда некая обида проводящих собеседование и полное отсутствие желания искать нормальных сотрудников. Может и специально наберут ниже среднего. Второй вариант-зарплаты в компании достаточно высокие и если собеседование проводят сами сотрудники то они намеренно валят «конкурентов». Может такое быть?
negus
21.02.2017 14:12Ну, автору хотя бы удалось попасть на собеседование :-) Мой интервьюер не пришел 2 раза подряд (второе собеседование назначили после того как никто не пришел на первое).
Письмо с вопросом что делать, если у меня уже есть положительное решение по H1B, пересылали от одного сотрудника к другому около 10 раз, но на него так никто и не смог ответить.
Слышал, у них хорошие условия по сравнению с Microsoft, например, кто-то может подтвердить?
Eugene_Burachevskiy
21.02.2017 14:17Проходил месяц назад собеседование на ирландский Амазон (AmazonDNS operations позиция). Сами нашли меня в Линкедине и предложили. Обычные технические собеседования по скайпу, интересные и увлеченные своей работой люди. У меня остались только положительные впечатления от общения с их эйчарами и техлидами.
MetallicAt
23.02.2017 08:06Заканчиваю третий месяц работы в качестве NDE (Network..) в Сиднейском офисе.
Собеседование было нелегким, но более чем адекватным.
Меня попросили поставить софтинку под названием Biba (video conference), да и сказали, что можно веб клиентом обойтись. Больше ничего. Гуглить мог в процессе сколько влезет, но вопросы были такие, что это не особо бы помогло.
Мне сложно себе представить, чтоб у нас проводили интервью так, как описано в статье.
Stas911
25.02.2017 08:14Не собес, а экзамен сдавал недавно — все было почти так же, только работало. Попросили показать документы, прокрутить камерой вокруг и тоже полный доступ к компу и камере на все время экзамена.
ky0
Где-то я это уже видел, буквально недавно…
Dalekom
Не все читают Медузу, плюс там нельзя комментировать.
vadim_ig
Я понимаю, что это производные от «proctor», но названия подрядчиков веселят (особенно в контексте историй)
Dalekom
Да. Proctor — в прежнее время звание стряпчего в английских духовных судах и в суде адмиралтейства. В настоящее время П. — звание должностных лиц в Кембриджском и Оксфордском университетах, которым принадлежит надзор за студентами.
Долго думала над переводом, так как можно назвать от надсмотрщика до контролера.
furtaev
Proctologist — самое подходящее название для такой конторы.