Действительно, работы было много — интересной и разной. Мы постарались учесть критику и пожелания. Сейчас OneBox Next стала еще удобнее, проще и круче :)
Ниже вы найдете подробный список улучшений, а сейчас пара слов о системе в общем — для тех, кто ищет, выбирает и хочет узнать больше.
Итак. Что за OneBox такой?
Представьте единую систему, которая фиксирует звонки, письма, платежи клиентов, сотрудников и поставщиков, входящие и исходящие заказы, ведет базу контактов, склад и финансы. И на основании этих данных CRM OneBox формирует список рекомендуемых действий: кому звонить, кому писать, что говорить.
Подробнее узнать о системе можно здесь.
А если коротко, то это универсальный инструмент, объединяющий все бизнес-процессы в компании. Удобный не только руководителю, но и всем сотрудникам. Связывающий всех работников предприятия в единый, слаженный организм. Система контроля и базис для эффективной командной работы.
Основная идея — автоматизировать можно практически все. Уже сейчас One Box Next:
- фиксирует звонки, письма, сотрудников и поставщиков, платежи клиентов, входящие и исходящие заказы, ведет базу контактов, склад и финансы,
- формирует список рекомендуемых действий: кому звонить, кому писать, что говорить, распознает базовые эмоции собеседника в телефонных звонках, почте и переписке,
- переводит переговоры по телефону в текстовую переписку,
- контролирует показатели работы сотрудников, дает автоматические подсказки из базы знаний, сама распределяет задачи с учетом эффективности каждого сотрудника, вычисляет ленивых работников, выдает предупреждения и может даже уволить их, выводит личные KPI на стенды,
- наводит порядок в документообороте (встроенная система работы с контрактами Contract Lifecycle Management + QR коды на документах + автоматическое распознавание скан-копий),
- отслеживает по GPS грузы, посылки и даже сотрудников, если надо,
- связывает все встречи, задачи, todo-листы в один GTD Calendar,
- ищет все и везде, вплоть до переговоров в чате,
- дает прогнозы и делает предсказания,
- автоматически обрабатывает прайс-листы.
Что нового в OneBox Next
Изменений и улучшений много. Мы выбрали для вас самое интересное.
Полностью новый, современный и красивый интерфейс OneBox
Полностью новое мобильное приложение для iOS и Android
Новый глобальный поиск, который ищет по документации, базе знаний, настройкам и отчетам, учитывает контекст предыдущего поиска.
Очень быстрая постановка задач в календаре: вообще без кликов
Полностью новый интерфейс управления заказами (особенно актуально для интернет-магазинов)
Обновленный и расширенный редактор бизнес-процессов
Новые механизмы управления задачами: теперь можно за один шаг оставить комментарий, написать email, отправить sms, сообщить о результате, создать напоминание.
Добавлена синхронизация CRM-систем между собой: быстрый обмен прайс-листами с вашими поставщиками, без необходимости вручную загружать прайс-листы.
Новый модуль интернет-магазина Store: вы можете настраивать интерфейс вашего интернет-магазина самостоятельно. Индивидуально под mobile, tablet и desktop.
Добавлена постановка задач голосом
Предсказания звонков и писем от клиента прямо в карточке контакта и заказа
OneBox будет подсказывать, на кого лучше всего назначить задачу, сколько времени она займет у этого сотрудника и к какому результату это приведет. Например, можно предсказать состояние продажи и сколько времени займет сделка.
Полностью новый и настраиваемый интерфейс кабинета клиента
Вы можете настроить какие блоки показывать, а какие нет, изменить дизайн и компоновку кабинета клиента полностью.
Добавлена система лайков и дизлайков для комментариев
Внедрена система тестирования сотрудников
Вы можете создать формы тестирования и заставить сотрудников пройти нужные тесты.
В кабинете клиента-поставщика добавлена поддержка бизнес-моделей дропшиппинга
Новая версия OneBox Next вышла в начале февраля. Многие пользователи уже работают с ней. Вы также можете попробовать бесплатную версию прямо сейчас.
Для этого перейдите по этой ссылке и оставьте заявку. Мы будем рады открыть для вас бесплатный аккаунт. Вы сможете оценить нашу систему и понять, подходит ли она для ваших задач.
Если вы готовы начать работу с платной версией, закажите презентацию для соответствующего тарифа на этой странице.
Надеемся, что наш продукт облегчит вашу жизнь и упростит работу.
Комментарии (22)
vlreshet
03.04.2017 13:16+1Исходный код недоступен в бесплатной версии. Ясно-понятно. Покупка кота в мешке. Фронт-энд может быть сколько угодно красивым, но если на заднем плане куча лапши и сомнительного кода — то любая кастомизация для которой нужен свой код выльется в десятки человеко-часов.
maxwp
03.04.2017 15:01-2Протестируйте бесплатную версию. Вполне вероятно, что кастомизация вам не потребуется – настройки системы очень гибкие.
Analitik_Telecom
03.04.2017 17:47-1Ваш редактор бизнес-процессов похож на
maxwp
04.04.2017 15:38-1Если вам по каким-то вашим субъективным ассоциациям наш конструктор бизнес-процессов кажется схожим с какой-то частью этой картинки, то оставайтесь при своем мнении. Спорить бессмысленно. Но лично я (кроме может быть стрелок)) больше ничего и близко похожего не вижу)
nikvel
04.04.2017 23:03+2Нет, ну правда ребята, для кого статья? Тут не та аудитория чтобы лить красивый текст со скриншотами.
Хабраюзеров надо уважать, глядишь может и посоветуют руководству Вашу систему. Но пока не понятно за что…maxwp
05.04.2017 13:13-2Статья для тех, кто ищет инструменты управления такие как CRM,ERP. Выбраны соответствующие хабы: Управление проектами*, Управление персоналом*, ERP-системы*, CRM-системы*, Блог компании OneBox. Какие претензии? Возможно, вам стоит просто читать другие хабы. С уважением к хабраюзерам, которым я также являюсь, и к вам лично.
Subrisk
05.04.2017 13:25+1Верно вам всё сказали. Мы тут ещё про ваши татухи помним, а у вас новый пост — зырьте на наши скриншоты. Хоть бы у коллег по хабу писать поучились — не зря же ребята первые в рейтинге…
xmaster83
Что за маркетинговая чушь ?? И не строчки кода? Хабр из-за таких вещей не интересно читать стало, как уже надоели эти горе маркетологи, вы сюда что продавать приходите? Лучше показали как решали различные вопросы с технической стороны, (тут сидят разработчики). А не картинки для манагеров, где вы мышкой тыкаете.
maxwp
На Хабре не только разработчики читают статьи.
pewpew
Был же Мегамозг, прекрасное гетто для маркетологов. Жаль, обратно вернули.
Analitik_Telecom
Коллега, гетто — не очень верное слово для профессионалов. Для снобов есть разделение на потоки: управление, маркетинг, разработка, администрирование, дизайн. Я не защищаю пост выше — он не очень хорош даже как реклама, но справедливости ради Хабр читают далеко не только разработчики, но и те, кто продаёт и продвигает то, что эти разработчики создали (а порой и просто наковыряли).
pewpew
От блогов компаний не отписаться. Если против рекламы есть adblock, то чтобы не видеть рекламные посты потребуется писать юзерскрипт. Я лично не против самообразования менеджеров по продажам. Наоборот, был бы счастлив, если в мире царило бы взаимопонимание. Вот только не в таких случаях.
По теме скажу, что исходный код не открывают, скорее всего по причине того что боятся, что его попросту свиснут.
Однако CRM многим компаниям нужна не как SaaS решение, а как обыкновенный софт, который хостится и управляется на своей площадке, возможно в интранете. т.к. банально не хочется доверять внутреннюю кухню, контакты и уязвимые данные какой-то компании. Именно по этой причине наличие внятного исходного кода приоритетно. А пока — это кот в мешке.
В статье не раскрыты детали используемых технологий, не говоря о требованиях к серверной части в случае установки на своём хостинге. На сайте продукта есть ссылка, по которой обещают раскрыть эти секретные детали но она не рабочая.
Путём некоторых ухищрений (анализ вакансий компании) можно предположить, что бэк написан с использованием PHP 5.2+, MySQL, Smarty, memcached, Sphinx, а фронт с JQuery 2, HTML5, CSS3.
Заказ бесплатной версии не сработал. Никакой ссылки мне не прислали в течении часа. Нет, так нет.
По найденным на просторе интернета скриншотам нашёл ссылку на систему — https://box.webproduction.ua/, впрочем так же битую. Так что используемый на сервере софт остался тайной покрытой мраком. Впрочем известно, что на сервере продающей страницы используется nginx.
К чему такая скрытность, не ясно.
pewpew
Вероятно у моего провайдера были проблемы. Ссылка всё-таки открылась. Впрочем авторизоваться не удалось. Логин-пароль не выслали.
maxwp
Если вам не удалось авторизоваться – то приносим извинения (хотя не замечали таких проблем). Только что проверили – письмо с доступами к демо-версии отправляется.
«От блогов компаний не отписаться.» – удивительно, как вам не везет, но в конце каждого дайджеста новостей мы даем ссылку, чтобы отписаться. Скрин пруф http://joxi.ru/Y2LK9DNf9ed5qm
«По теме скажу, что исходный код не открывают, скорее всего по причине того что боятся, что его попросту свиснут.» – у нас есть на это свои объективные причины и проблем в этом не видим ни мы ни наши клиенты.
«Однако CRM многим компаниям нужна не как SaaS решение, а как обыкновенный софт, который хостится и управляется на своей площадке, возможно в интранете.» – многим – это какой процент? Дайте ссылку на исследования или опросы. Откуда такая уверенность?
«т.к. банально не хочется доверять внутреннюю кухню, контакты и уязвимые данные какой-то компании. Именно по этой причине наличие внятного исходного кода приоритетно. А пока — это кот в мешке.» – сохранение конфиденциальности обеспечивается подписанием договора. Также вы можете хостить систему на своем сервере, но тогда наша техническая поддержка снимает с себя ответственность за работу системы.
«В статье не раскрыты детали используемых технологий, не говоря о требованиях к серверной части в случае установки на своём хостинге. На сайте продукта есть ссылка, по которой обещают раскрыть эти секретные детали но она не рабочая.» – о какой ссылке идет речь???
«Заказ бесплатной версии не сработал. Никакой ссылки мне не прислали в течении часа. Нет, так нет.» – нам очень жаль, что вы не нашли письмо с доступами, возможно, попало в спам. Отправление доступов работает. Проверили (уже писали выше)
«По найденным на просторе интернета скриншотам нашёл ссылку на систему — https://box.webproduction.ua/, впрочем так же битую.» – просто невероятно удивляет, что вы не перешли по ссылке, которая русским по белому написана в тексте статьи, а отправились в просторы интернета…
«К чему такая скрытность, не ясно.» – о чем вы? Еще раз – перейдите по ссылке на наш сайт (ссылка в тексте) и там найдете нужную информацию. Для дополнительных вопросов звоните, пожалуйста, по указанным на сайте номерам.
Всего наилучшего. С уважением.