Мэр города

Мэр небольшого города Хун в Испании вдохновил всех городских служащих и жителей города перейти на современные технологии. Ещё в 1999 году управление города провозгласило доступ в интернет базовой услугой, на которую имеют право все его жители. Теперь же у всех городских чиновников есть аккаунт в Twitter, включая самого мэра. Жители могут напрямую обращаться к служащим со своими вопросами и проблемами.

Хун — это небольшой город и муниципалитет в Испании, он входит в провинцию Гранада, в составе автономного сообщества Андалусия. Живёт в нём чуть менее 4000 человек. И город по праву гордится тем, что идёт в ногу со временем. В числе прочих достижений властей — безбумажное проведение двух последних муниципальных выборов. Вся предвыборная агитация и дискуссии велись в виртуальном пространстве.

Чтобы обратиться к любому служащему, от мэра и начальника полиции до электрика и дворника, жителям города необходимо завести аккаунт в Твиттере и зарегистрировать его в мэрии, чтобы подтвердить, что аккаунтом пользуется реальный человек. Для тех, кто не уверен в том, что сможет справиться с современной технологией, предлагаются бесплатные обучающие курсы.


Дик Костоло в гостях у мэрии Хуна

Мэр технически продвинутого города, Родригес Салас, работает в администрации с 1991 года, а пост мэра занимает с 2005. У его аккаунта 350000 читателей — больше, чем у мэров Барселоны или Нью-Йорка. Он гордится тем, что сумел таким образом ужать бюрократию до минимума.

«Твиттер создал сообщество сиюминутных задач — быстрые вопросы и быстрые ответы,- рассказывает Салас. — Теперь вся наша бумажная работа ведётся в Твиттере. Но очень важным аспектом стал ответ на вопрос о том, кто ценит работу городских служащих, в том числе дворников. Мы решили, что у всех [служащих] должен быть аккаунт в Твиттере, чтобы они смогли убедиться, что люди ценят их работу».

Слава об его успехе дошла до руководства самого Твиттера. Компания даже отправила в командировку своего специалиста по информатике, профессора Деба Роя, чтобы тот разобрался, каким образом можно управлять городом через Твиттер. Также к мэру приезжал в гости бывший руководитель компании Дик Костоло.

А на главной площади города стоит стелла, на верхушке которой расположилась эмблема Твиттера. Поселение, на месте которого вырос город, было основано римлянами ещё 2200 лет назад. Вот так современные технологии переплетаются с древней историей.