IT-инфраструктура в контролируемых средах +1 17.02.2022 14:49 Timofey_Samarin 4 Service Desk Управление проектами Облачные сервисы Блог компании Netcracker IT-инфраструктура
Методологический скачок: от таблиц-портянок к понятному каталогу услуг в ITSM-системе +7 14.10.2020 10:26 omanyd 0 Управление продуктом Управление проектами IT-компании Блог компании Naumen IT-стандарты
7 основополагающих принципов ITIL +6 07.12.2019 15:20 zam_moscow 19 Из песочницы IT-стандарты Service Desk Терминология IT Help Desk Software
