Американские, австралийские и британские покупатели Google Pixel 5 обнаружили, что их новые смартфоны из коробки имеют щели между дисплеем и корпусом устройства.

Google Pixel 5 стоит $699. Производитель заявляет, что смартфон имеет степень защиты от вредного воздействия окружающей среды IP68, то есть пыленепроницаемый и выдерживает погружение в воду на глубину более 1 метра длительностью более 30 минут.

Однако, многие пользователи, которые рассмотрели повнимательнее свои новые Pixel 5 и обнаружили в них щели по периметру корпуса между экраном, усомнились в такой степени защиты. Причем эти щели могут быть в разных местах, а не только с одной какой-то стороны. На лицо явно заводской брак или нарушение технологии сборки.

Полумиллиметровые зазоры были зафиксированы владельцами как в районе фронтальной камеры, так и возле лотка для SIM-карты, качельки регулировки громкости и в нижней части устройства.

Один из владельцев пояснил, что он прижимал экран внизу угла около зазора, чтобы он стал заподлицо, но как только отпускал пальцы, то зазор снова появлялся. Возможно, что там не очень плотно размещена резиновая прокладка, которая используется для предотвращения проникновения воды.

Другой владелец нагрел место зазора феном и прижал. Зазор остался виден, но стал совсем небольшой.

По большей части проблема касается моделей черного цвета, но и покупатели зеленого (шалфей) цвета также сообщили, что у них встречаются подобные неравномерные зазоры.

Часть владельцев сообщили, что вернули обратно свои смартфоны в магазин. Они опасались, что зазор может увеличиться или туда будет попадать пыль. Пользователи, которые прочитали о проблеме с форумов, начали отменять свои предварительные заказы на смартфоны.

Примечательно, что некоторые пользователи успели даже получить гарантийную замену своих проблемных смартфонов от Google, но обнаружили, что и их замена имеет аналогичные пробелы с щелями.

Из сообщений покупателей:

Я пошел к своему местному реселлеру, и мы открыли еще 3 Pixel 5. Все они с одной и той же проблемой. Продавцы собираются связаться с Google по этому поводу, поскольку они, очевидно, не могут их такими выдавать клиентам.

Купил свой Pixel 5 в Германии. В верхнем левом углу зазор есть небольшой — ноготь влезает. Вчера случайно уронил телефон в ванну, но ничего страшного не произошло. Он полностью работоспособный… IP68 работает, как кажется.

Производитель в настоящее время не прокомментировал ситуацию с качеством сборки Google Pixel 5.

Первые партии предыдущих моделей Google Pixel также были с проблемами, например, у Pixel 4 XL происходило отслоение задней панели, а у Pixel 2 и Pixel 4 через несколько дней начинало слезать частями олеофобное покрытие.