Все мы осознаем, что с начала пандемии Covid-19 мир пережил самую настоящую революцию в том, что касается удалённой работы. По подсчетам экспертов, до 2020 года из дома работали всего около 3 процентов мирового трудоспособного населения — впоследствии цифра увеличилась до практически 90 процентов. Впрочем, постепенный рост количества удаленных сотрудников наблюдался начиная со второго десятилетия 21 века — да, он был не быстрый, но вполне себе уверенный.

Работники разделились на два лагеря — сторонников удаленки и тех, кто поддерживает классический подход к ведению бизнеса с утвержденным графиком и ежедневным присутствием в офисе. Как ни странно, даже спустя три года после начала пандемии они до сих пор ломают копья. И тем не менее, сторонников удаленки всё же больше: согласно опросам, более 97 процентов работников «топят» за такой стиль работы и столько же человек хотят, чтобы у них была возможность для маневра, то есть работодатель позволял хотя бы иногда функционировать в таком формате. При этом в целом сотрудников, которые испытывали бы дискомфорт от удаленки, нет в принципе: многие говорят, что от такого формата работы у них сплошь позитивные эмоции. Ложку дегтя в эту бочку меда добавляют недавние новости о том, что «Яндекс», компания, которая всегда славилась своим инновационным подходом, объявила об отмене полной удаленки: теперь ее сотрудникам нужно минимум дважды в неделю физически посещать один из офисов в России или в международном хабе — например, в Турции, Казахстане, Сербии или Армении.

Что такое удаленка — так сказать, побочный продукт вынужденной ситуации или сущность, благодаря которой начинается смещение тектонических плит? Как будет развиваться эта тенденция в 2023 году? Давайте обсудим.

Согласно прогнозам аналитиков, удаленная работа продолжит пользоваться популярностью, хоть уже и не такой, как в исключительных обстоятельствах начавшейся пандемии. Дело в том, что для этого есть объективные причины. Среди них — невозможность удаленки из‑за специфики работы, большое количество отвлекающих факторов и цифровая изоляция, необходимость сохранять баланс работы и личной жизни. Поговорим о трендах, которые ждут эту сферу в текущем году.

1. Фокус на балансе работы и личной жизни, ментальном здоровье и благополучии сотрудников

Мы уже говорили про выгорание — от него не застрахован никто, в том числе и сотрудники, работающие удаленно. Зачастую одним из очевидных плюсов удаленной работы считается увеличенная продуктивность сотрудников. Но то, что хорошо для работодателя, может иметь отрицательный эффект для тех, кто работает удаленно, поскольку, проводя за заданиями большее количество времени, сотрудники неосознанно нарушают баланс. Когда нет отделяющих работу от не‑работы ритуалов вроде поездок в общественном транспорте и человек выходит максимум в соседнюю комнату или кухню к холодильнику, границы очень легко размываются — это приводит к тому самому выгоранию и отсутствию мотивации, признания, необходимой для самореализации вовлеченности и прочим побочным эффектам. Кроме того, удаленные сотрудники часто испытывают чувство одиночества и отрешенности. Но одновременно с этим почти половина работников (45%) переживают, что их заставят работать в офисе полный рабочий день, а 44% волнуются, что на территории работодателя будут часто подвергать микроменеджменту. Такие данные приводит компания Owl Labs, канадский производитель устройств для видеоконференцсвязи. В июле 2022 года она совместно с консалтинговой фирмой Global Workplace Analytics провела опрос среди 2 300 сотрудников американских компаний, работающих в режиме полного рабочего дня. Чтобы предотвратить возникновение неприятных ощущений у сотрудников, работодатели всячески стараются повысить вовлеченность тех, кто работает удаленно, с помощью интерактивных платформ, личных встреч и специальных приложений. Кроме того, компании часто нанимают специалистов, которые помогают сотрудникам следить за здоровьем, в том числе и ментальным. Например, мы в RDP часто приглашаем психологов и массажистов, организуем игровые тимбилдинги, в которых участвуют все коллеги. Это помогает регулярно встречаться и быть в одном инфополе.

2. Растущая важность информационной безопасности

Роль ИБ в 2023 году усиливается не только потому, что сфера киберспреступлений эволюционирует, но ещё и из‑за цифровой трансформации и перехода от традиционных систем к облачным решениям, которые также активно развиваются из‑за тренда на удаленку. Так, уже сейчас приблизительно половина опрошенных компаний функционирует в режиме полной удаленки, а 23% В рамках усиления роли ИБ компании предпринимают целый ряд действий для того, чтобы защитить критически важную информацию и научить сотрудников бережно относиться к таким данным. Компании усиливают свои ИБ‑департаменты, организуют специальные тренинги, внедряют мультифакторную аутентификацию, устанавливают приложения, где доступно шифрование данных, обновляют политики безопасности и мониторят сетевую активность, чтобы выявить аномалии и предотвратить потенциальное вторжение. Обо всём этом важно помнить, особенно если учесть, что часто сотрудники подключаются к IoT‑системам с помощью своих личных устройств, с которых и работают.

3. Больше гибкости и гибридности

Среди удаленных команд растет популярность гибкого начала и, соответственно, окончания рабочего дня, поскольку работодатели осознают, что у сотрудников есть личные дела: например, забрать детей из школы, сходить в тренажерку, поликлинику или на профильное мероприятие, где нужно присутствовать лично. Из этого вытекает, что одним из трендов в сфере удаленной работы становится гибридность — комфортное для всех причастных совмещение работы из дома и визитов в офис. Согласованный гибридный график, — когда, например, обязательно нужно присутствовать в офисе минимум два или три дня, — мотивирует сотрудников более позитивно относиться к своим обязанностям, поскольку они начинают чувствовать, что взяли свою жизнь под контроль и могут регулировать конкретные ее проявления, а не наоборот, когда жизнь подстраивается под работу. Проведенный опрос показал, что 67% сотрудников чувствуют себя более продуктивными при частично удаленной работе, и при этом 77% работников жалуются на спад эффективности дома по причине большого количества отвлекающих факторов. Однако работа из дома для многих (51%) помогает раскрыть креативность, которая в офисе иногда недоступна, — всего 30% рассказали, что вдохновение приходит к ним, когда они трудятся на территории работодателя. Что касается дедлайнов, мнения сотрудников разделились поровну: 42% сотрудников считают, что в этом смысле работа из дома помогает больше, 41% — что не пропускать дедлайны помогает офис. Для того чтобы оптимизировать рабочий процесс, нужно должным образом адаптировать офисное пространство: так сотрудники смогут постоянно вдохновляться и чувствовать себя раскованно, а не считать это место чересчур формальным и отбивающим стремление к творчеству. Также сторонники удаленки и гибрида ценят гибкость не только в том, что касается выбора локации, но также и в том, как распределять время на работу и время помимо нее: больше половины работников считают, что гибкость в отношении собственного времяпрепровождения крайне важна.

4. Больше конкуренции — больше возможностей

Возможность нанимать удаленных сотрудников, которые в буквальном смысле живут в разных уголках мира, открывает перспективы для найма большого пула специалистов. Это работает и в обратную сторону: выбор самих работников расширяется, поскольку больше компаний адаптируются к актуальным условиям и предлагают преимущества, которые привлекают тех, кому важно работать удалённо. Это мотивирует работодателей непрерывно совершенствовать свою корпоративную культуру и работать над нематериальной мотивацией, которая поможет удержать наиболее талантливых представителей. Многие сотрудники отмечают, что мысль о возможности удаленной работы очень их вдохновляет, а потому у тех компаний, которые пока относятся к такому формату с опаской, есть стимул пересмотреть свои взгляды.

5. Разработка четких политик относительно удаленной работы

Чтобы сделать режим удаленки еще более эффективным, работодатель стремится к максимальной проработке соответствующих политик. Так, например, следует учитывать все актуальные тенденции и прописывать в регламентах все детали. Очевидно, что у всех сотрудников рано или поздно будет появляться много вопросов касательно их сферы деятельности и протоколов, и само собой разумеется, что руководство не должно повторять из раза в раз одни и те же правила. Можно ли работать, находясь в другой стране? Сколько раз в неделю нужно появляться в офисе? Можно ли получить необходимые документы, работая на удаленке? Всё это прописывается в специальных регламентах. Также специальные политики помогают лучше калибровать свои бизнес‑цели относительно удаленки: компании сами решают, полностью ли переходить на удаленную работу или же совместить ее с «гибридом». Следует учитывать также время активности удаленных сотрудников, так как порой, как уже говорилось выше, переключиться бывает достаточно сложно. Так как удаленная работа — это задел на переход к более экологичному типу взаимодействия, создание специальных политик неизбежно. Статистические данные Owl Labs, кстати, говорят о том, что 80% опрошенных считают, что их работодатель оставит действующим гибридный формат работы. 9% считают, что компания, на которую они работают, собирается отказаться от него. 11% всё еще не уверены…

А как вы относитесь к удаленке? И что ждет такой формат работы в ближайшее время?