Вчера впервые за долгое время опубликовал статью на Хабре. Накидали столько минусов, что я невольно задумался: «Может, я пишу что‑то не так, как тут принято?» Но раз уж моя карма все равно близка к нулю (хотя предыдущую статью забрали в закладки 30 человек), то могу поделиться с вами информацией о soft skills.

Эта статья содержит краткое знакомство с рекомендациями по прокачке софт скиллов в виде чек-листа. Однако даже это поможет обратить внимание на нужные навыки и проработать их в дальнейшем.

Что это такое?

Soft skills – это набор личностных качеств, социальных навыков и эмоционального интеллекта, помогающий в работе.

Зачем это нужно?

Soft skills необходимы для успешного взаимодействия с другими людьми и эффективности работы в команде.

Если вы не гейм-дизайнер в отшельничестве, то вам обязательно понадобится информация о максимально эффективном и дружелюбном выстраивании отношений с другими людьми и внутри команды, особенно, если вы руководитель.

"Мягкие" навыки (звучит непривычно, но позвольте мне порой прибегать к такой формулировке в данной статье) пригодятся для работы в команде, для общения с начальством, заказчиками, инвесторами, партнёрами, да и просто по жизни выручат не раз. Так что устраивайтесь поудобнее, и начнём.

Что входит в soft skills?

Часть I

Коммуникация ????

???? Умение слушать
???? Чётко и доходчиво выражать мысли в письме и речи
???? Передавать информацию
???? Получать обратную связь

Плохо ❌

???? Перебивать
???? Не прислушиваться к мнению других
???? Пренебрежение конструктивной критикой
???? Упрямство и слепая вера в собственную правоту

Как прокачивать:

???? Устанавливайте зрительный контакт
???? Отбросьте предрассудки и предвзятость
???? Отключите свои мысли, сконцентрируйтесь на словах другого человека
???? Кратко перескажите мысль человека для уточнения
???? Выражайте сочувствие и проявляйте эмпатию

Командная работа ????

???? Умение сотрудничать
???? Поддерживать коллег
???? Находить общий язык
???? Разделять обязанности

Плохо ❌

???? Работать изолированно от команды
???? Не принимать во внимание замечания и советы
???? Скрывать проблемы от коллег
???? Не обращаться за помощью

Как прокачивать:

???? Регулярные короткие созвоны и встречи
???? Уважать и выслушивать мнение всех участников
???? Предлагать советы и помощь
???? Принимать советы и помощь

Работа под давлением ????

???? Умение справляться со стрессом
???? Сохранять спокойствие
???? Сохранять концентрацию

Плохо ❌

???? Нехватка самообладания
???? Поспешное принятие решений
???? Неэффективный тайм-менеджмент
???? Избегание ответственности

Как прокачивать:

???? Изучите себя и своё поведение во время стресса
???? Тайм-менеджмент
???? Грамотная приоритезация задач
???? Делегирование задач

Мы разобрали коммуникацию, командную работу и работу под давлением.

Часть II

Эмпатия ????

???? Понимание и уважение чувств других людей, сопереживание
???? Способность посмотреть на ситуацию глазами другого
???? Самообладание
???? Конструктивность в оценке чужих чувств и эмоций

Плохо ❌

???? Замкнутость на себе
???? Отсутствие интереса и уважения к чувствам другого
???? Игнорирование, отрицание или дискредитация чувств другого
???? Непринятие, предвзятость и обесценивание

Как прокачать:

Ничего страшного не случится, если вы на минуту отвлечётесь от себя и своих проблем. Более того, сосредоточенность на другом человеке, попытка войти в его положение, «прочувствовать» его эмоции – рассматривайте всё это как возможность прожить множество жизней, располагая временем лишь для одной.

Проблемно-ориентированное мышление

???? Умение определять суть проблемы
???? Анализировать ситуацию
???? Принимать решения
???? Разрабатывать стратегии

Плохо ❌

???? Зацикленность на нюансах вместо корня проблемы
???? Теория без практики в подходе к решениям
???? Нежелание учиться новому
???? Неуверенность в собственных способностях

Как прокачать:

Развивайте критическое мышление — задавайте вопросы, пытайтесь смотреть на проблему с разных точек зрения, не верьте одной какой‑то позиции. Развивайте аналитические навыки — от общего к частному и наоборот, ищите сходства и различия. Развивайте системность мышления — всё так или иначе связано между собой.

Гибкость и адаптивность

???? Способность быстро приспосабливаться к новым ситуациям

Плохо ❌

???? Буквальное восприятие информации
???? Стереотипность мышления
???? Чрезмерные обощения
???? Консерватизм и отказ от экспериментов

Как прокачать:

Помните, что великие изобретения и произведения искусства были рождены в поиске нового. Не бойтесь выходить за рамки и шаблоны, наделяйте привычное необычными качествами. Эклектика по-прежнему в тренде, поэтому смело миксуйте, тасуйте и экспериментируйте – это реально весело!

Мы разобрали эмпатию, проблемно-ориентированное мышление, гибкость и адаптивность.

Часть III

Мотивация и самоорганизация

???? Умение ставить цели
???? Продуктивно использовать время
???? Улучшать свои навыки
???? Достигать поставленных задач

Плохо ❌

???? Страх неудачи
???? Низкая самооценка
???? Токсичное окружение
???? Нет достаточного вознаграждения

Как прокачать:

Корни мотивации лежат очень глубоко, тут лучше всего покопаться с грамотным специалистом в области психологии. Но для начала попробуйте внимательнее слушать себя в различных ситуациях. Это бывает очень сложно, учитывая жизненный опыт, заложенные обществом и воспитанием программы, жизненные обстоятельства. Но это первый шаг к лучшему пониманию самого себя, а значит — вы уже на пути к обретению своей мотивации.

Лидерские качества

???? Вести за собой
???? Мотивировать
???? Поддерживать и развивать команду
???? Принимать решения и брать ответственность

Плохо ❌

???? Позиция «жертвы»
???? Эгоцентризм
???? Недостаток уверенности
???? Отсутствие самоконтроля

Как прокачать:

Вы точно почувствуете в себе потенциал лидера, когда разовьёте другие soft skills — коммуникацию, эмпатию, адаптивность, командную работу, когда будете уверены в себе, своих силах, а главное — целях. Сможете победить, в хорошем смысле, себя — справитесь и с ролью лидера.

Переговоры и разрешение конфликтов

???? Находить конструктивные решения в спорных ситуациях
???? Договариваться
???? Искать компромиссы

Плохо ❌

???? Боязнь конфликтов
???? Фокусировка на проблеме, а не её решении
???? Отсутствие терпения
???? Отсутствие навыка принятия решений

Как прокачать:

Все прочие soft skills, а также просто время и разные жизненные ситуации помогут вам набраться опыта в принятии решений. Пробуя разные варианты решения проблем, вы будете набираться уверенности. У вас всё равно не получится совсем оградить себя от проблем и конфликтов, поэтому постарайтесь брать от этих ситуаций максимум.

????????????

Друзья, мы постарались наиболее полно осветить для вас основные софт скиллы и обозначить точки роста в этих направлениях. Хотим лишь добавить, что все приведённые навыки — не панацея от бед, а дополнительный инструмент в ваших руках. И самое главное — научиться правильно им пользоваться в контексте ситуаций.

Лучше, когда у вас есть выбор инструмента, чем когда нет вообще ничего.????