Работа в офисе на личном компьютере — это удобно и чаще всего экономически выгодно. В статье будет расскажу про подход BYOD, его особенности, воздействие на работу компании и службы технической поддержки.
Что такое BYOD
BYOD или Bring your Own Device — это концепция, которая позволяет сотрудникам использовать личные устройства в рабочих целях. Чаще всего это смартфоны, персональные компьютеры или планшеты.
Защита конфиденциальных данных - один из ключевых аспектов при использовании BYOD, поскольку она непосредственно связана с рисками для финансов и репутации компании. В конце марта 2023 года был опубликован отчет о безопасности мобильных устройств BYOD. Основная часть вопросов была посвящена корпоративной защищенности и конфиденциальности сотрудников в условиях роста популярности этого подхода. Исследование показало, что 90% руководителей служб безопасности считают сохранность личных устройств сотрудников своим главным приоритетом и только 63% признают наличие рабочих инструментов защиты. Кроме того, было обнаружено, что 43% сотрудников стали жертвами фишинговых атак на их личные устройства.
Концепция BYOD имеет свои риски в области безопасности данных. Однако с правильной организацией она может стать эффективным инструментом для повышения производительности труда и улучшения работы сотрудников.
Существуют несколько вариантов моделей BYOD, которые практикуют компании по всему миру. Основные — это CYOD и COPE:
1. Choose Your Own Device (CYOD) — это модель, в которой организация предоставляет сотрудникам список разрешенных для работы устройств.
2. Corporate-Owned Personally Enabled (COPE) — это модель, в которой организация предоставляет сотрудникам устройства и позволяет им использовать их как для работы, так и для личных целей.
Также компании используют другие варианты взаимодействия с сотрудниками, но их можно назвать вариациями предыдущих моделей:
1. Company-Owned Business Only (COBO) — это модель, в которой организация полностью контролирует устройства и запрещает использование их для личных целей.
2. POCE (Personally-Owned, Company Enabled) — это модель, при которой устройство находится в личной собственности сотрудника, но при этом имеет поддержку компании.
Плюсы подхода BYOD для бизнеса
Еще в 2013 году BT Global Service (подразделение телеком-компании BT Group, предоставляющее облачные услуги) провело исследование по оценке эффективности работников в компаниях, которые использовали данный подход. Уже тогда 42% опрошенных заявляли, что с внедрением системы BYOD их эффективность и производительность заметно повысились.
Концепция BYOD может быть выгодна не только для организации, но и для сотрудника, и обладает несколькими преимуществами.
1. Сотрудники могут использовать свои личные устройства, которыми они владеют. Работники знают, как использовать свои электронные девайсы более эффективно, а это увеличивает общую производительность.
2. Владельцы бизнеса не вкладывают средства в приобретение нового оборудования, однако они обязуется покрывать износ техники работника. Сотрудник работает на своем личном устройстве, но техническое обслуживание и оплата связи возлагаются на компанию.
3. Работники могут работать из любой точки мира и в любом часовом поясе, используя при этом свои личные устройства. Это повышает уровень гибкости работы и предоставляет сотрудникам возможность подстроить график под себя.
Минусы подхода BYOD
Концепция BYOD может представлять угрозу для безопасности данных, возможны несовместимость программного обеспечения и отсутствие контроля над устройствами, когда сотрудники используют свои личные устройства для работы. Перечислим несколько факторов, которые обычно относят к недостаткам BYOD.
1. Угроза безопасности данных. Сотрудники могут использовать небезопасные приложения или заходить на вредоносные сайты. Действия такого рода могут привести к утечке конфиденциальной информации.
2. Трудности для компаний в управлении рабочими процессами. Руководители могут столкнуться со сложностями в организации работы из-за разных ПО на личных устройствах сотрудников. Например, некоторые программы поддерживаются только на устройствах Apple, а у сотрудника - Android.
3. Необходимость дополнительных технических и материальных ресурсов. Компании могут потребоваться дополнительные ресурсы для поддержки системы BYOD. Это может быть установка ПО или финансирование платных программ и приложений для сотрудников.
Как можно обеспечить безопасность при подходе BYOD
Все сотрудники должны следовать политике безопасности BYOD, не допуская исключений. Это поможет защитить конфиденциальную информацию и снизить риски безопасности. Для улучшения эффективности BYOD-компаниям нужно внимательно следить за дисциплиной, и в случае необходимости, принимать меры. Например, можно четко определить список разрешенных типов устройств или установить строгие правила безопасности для всех. Некоторые сотрудники могут не использовать встроенные функции защиты из-за дополнительных шагов, которые они требуют. Однако если компания установит четкие границы, сотрудники будут обязаны выполнять внутренние правила, и это повысит уровень безопасности компании.
Как руководителю обеспечить безопасность, когда все используют личные компьютеры:
1. Установите программное обеспечение для защиты устройств и данных. Компания вправе требовать, чтобы на устройствах сотрудников были установлены антивирусные ПО для защиты от вредоносных программ.
2. Обновите пароли и шифрование данных. Организация может попросить сотрудников установить пароли для защиты от несанкционированного доступа.
3. Ограничьте доступ к определенным данным. Компания может ограничивать доступ сотрудников к конфиденциальным данным на личных устройствах, которые используются в рабочих целях.
4. Обучите сотрудников правилам безопасности. Компания должна обучать сотрудников правилам безопасности, чтобы снизить риск утечки информации. Важно не использовать незашифрованные встроенные пароли и регулярно обновлять ПО.
5. Установите программы для удаленного доступа к устройствам. Компания может организовать процедуру установки программ, которые позволяют дистанционно удалять данные при утере или краже устройства.
Как внедрить BYOD в свою компанию
Национальный центр кибербезопасности Великобритании выпустил целое положение о том, как грамотно и экологично ввести систему BYOD в свою компанию. В документе рассматриваются три этапа: оценка потребностей и возможностей, разработка политики BYOD и обучение сотрудников.
1. Оцените потребности и возможности
Необходимо проанализировать, какие задачи сотрудники выполняют на своих персональных устройствах, какие приложения им необходимы для работы и какие устройства они используют. Также нужно определить, какие данные могут быть доступны на персональных устройствах сотрудников, и какие меры безопасности необходимо принять для защиты этих данных.
2. Разработайте политику BYOD
Политика BYOD — Это документ, который определяет правила использования персональных устройств сотрудниками в рамках работы. В политике должны быть определены, какие:
устройства могут использовать сотрудники;
приложения можно устанавливать на персональные устройства;
данные могут быть доступны на персональных устройствах;
меры безопасности нужны для защиты данных;
санкции предусмотрены за нарушение правил.
3. Обучите сотрудников
Необходимо провести обучение по правилам использования персональных устройств в рамках работы и мерам безопасности, которые необходимо принимать для защиты данных. Также нужно обучить сотрудников использованию приложений, которые могут быть установлены на их персональные устройства для работы.
Вывод
Подход BYOD позволяет сотрудникам использовать личный компьютер для работы в офисе. BYOD предоставляет для сотрудников гибкие условия труда, а компаниям помогает сократить бюджет. Однако при его использовании повышается риск утечки конфиденциальной информации, а руководители бизнесов могут столкнуться со сложностями в управлении работы работников.
Однако с решением этих проблем могут помочь специальные сервисы, которые способны организовывать рабочие процессы и упростить коммуникацию между сотрудниками. В целом, подход оправдан для многих отраслей, так как он позволяет экономить на затратах на оборудование и аренду офисов, а также дает возможность сотрудникам работать более гибко и комфортно.
Комментарии (14)
Inskin
13.07.2023 19:50+2Вроде заголовок статьи подразумевает, что это пользователю должно быть не страшно и полезно использовать свою технику с помощью BYOD, а вся статья - про то, как это удобно и выгодно для организации, и как именно организации всё это организовать. Однобоко немного выглядит.
Kelv13
13.07.2023 19:50Красиво, но не жизненно. Напоминает про работу тестировщика, трестирующего работу бара - заходит 1 посетитель, заказывает 1 пиво - все ок. Заходят 10 человек, заказывают по 2 пива, все ок. Заходят 1000 человек, заказывают по 3 пива - все ок. Тестирует пользователь - заходит посетитель, спрашивает, где туалет, бар взрывается.
Кто-то, возможно, и будет соблюдать политики и включать мозг, но слишком многие пренебрегают этим.
BjLomax
13.07.2023 19:50чтобы работать по системе BYOD мне приходится нарушать почти все нормы безопастности компании. но как у ведущего админа у меня есть для этого возможности, и как следствие позиции на это смотрят сквозь пальцы. для рядовых сотрудников увы по моему сделан полный ад
PereslavlFoto
Мне доводилось наблюдать BYOD, поэтому будет уместно поделиться.
Первое достоинство в том, что BYOD удобен для всех, кроме самих сотрудников. Это позволяет оплатить оборудование из зарплаты сотрудника, переложить обслуживание на плечи сотрудника, а за связь и сервис для оборудования — тоже заплатит сотрудник.
Вопрос о корпоративной защищенности в этом случае решается очень просто: сотрудники подписывают NDA и получают обязанность обеспечить корпоративную защищённость. Значит, и здесь тоже платит сотрудник.
Итак, главное достоинство BYOD в том, что предприятие экономит большие деньги, перекладывая все расходы на сотрудников и не оплачивая ничего сверх зарплаты. Конечно, сотрудникам «могут потребоваться дополнительные ресурсы для поддержки системы BYOD», однако это не затронет работодателя.
Разумеется, «работники знают, как использовать свои электронные девайсы более эффективно». Поэтому никакая техническая поддержка им не нужна, а значит, отдел технической поддержки не нужен. Больше экономии богу экономии!!!
Второе достоинство в том, что BYOD заставляет сотрудников работать не только 8 часов, но и гораздо больше. Ведь со своим смартфоном сотрудник будет делать служебные звонки не только с рабочего места, но и из дома, и будет отвечать на служебные звонки в любой момент. Уехав в отпуск, сотрудник продолжит BYOD и будет лишь номинально в отпуске, а на самом-то деле продолжит работать. Это «повышает уровень гибкости работы» и предоставляет подстроить график жизни сотрудников под работодателя.
Правда, тут возникает вопрос, как обеспечить безопасный удалённый доступ при работе с файлами. Практика показала, что для этого есть электронная почта. Закончив работу с файлом, сотрудник передаёт его своему коллеге при помощи электронной почты. «С решением этих проблем могут помочь специальные сервисы» (yandex-почта или rambler-почта), что позволяет сэкономить ещё больше денег. Ведь экономика предприятия должна быть экономной !!!.!!!
Третье достоинство BYOD в том, что работодателю не нужно тратить деньги на лицензированное ПО для сотрудников, ведь они сами могут купить его для себя и установить на свои компьютеры. Это открывает ещё больший простор для тотальной экономии, чтобы «сократить бюджет» !!!.!!!.!!!
Но есть и четвёртое, самое удивительное достоинство BYOD. Представьте, что ваш сотрудник работает при помощи BYOD прямо из дома. Это позволяет в любой день актировать его отсутствие на рабочем месте, чтобы уволить его за прогулы. Таким образом, кроме экономии денег, у работодателя появляется новый инструмент для мотивации сотрудников. Больше не надо запасать деньги для увольнения по сокращению штата, больше не надо уговаривать сотрудников подать заявление по собственному желанию. BYOD позволяет увольнять неугодных сотрудников за прогулы, экономя и деньги, и время.
Легко убедиться, что BYOD позволяет эффективно канализировать расходы и делегировать их сотрудникам, концентрируя внутри компании только выручку, доход и прибыль !!!.!!!.!!!.!!!
BYOD — единственный метод управления, который сочетает одни только достоинства, ведь он позволяет полностью переложить недостатки на Your Own Device.
—*—*—
( А если соединить BYOD с наймом самозанятых на договор ГПХ, то можно и на налогах сэкономить. )
diogen4212
не уточнили, кому именно, так что всё правильно
PereslavlFoto
В работе — выгоду может получать только работодатель.
Inskin
В целом соглашусь, почти всё так. Я тоже не вижу преимуществ работы в офисе на своей технике, так как по BYOD обычно твоя техника становится как бы копоративной, со всеми сопутствующими ограничениями - отсутствие админских прав, контроль над техникой с помощью доменных технологий, и вот это вот всё. Так что если даже личная техника удобней и мощней рабочей, воспользоваться этими преимуществами бывает достаточно сложно (техника теперь фактически "копоративная" с соответствующими процедурами согласования установки софта, получения админских прав, и т.д. и т.п.).
Но для меня, например, есть одно важное преимущество в BYOD - это возможность работать из дома, а не из офиса, фактически на корпоративной технике с доступом к корпоративной сети, не таская рабочий компьютер туда-сюда. В итоге я просто выкупил за смешные деньги на офисной распродаже ноут, удовлетворяющий минимальным требованиям BYOD, отдал его под BYOD, и теперь дома есть ноут с доступом к корпоративной почте, вики и прочему, и мне не надо таскать технику по маршруту дом-офис - в офисе стоит выданная работой техника, дома стоит byod-ноут, и меня это полностью устраивает. Отвязка от таскания корп. ноута с собой - достаточная для меня причина улучшения моего комфорта, чтобы я в это вписался. Но, собственно, это, на мой взгляд, и единственный действительно весомый плюс.
PereslavlFoto
Если это ваше практическое наблюдение, прошу вас поделиться опытом вот по какому вопросу.
«Есть одно важное преимущество в BYOD — это возможность работать из дома». Кто платит за аренду вашего домашнего помещения, за электричество, за отопление и связь?
Inskin
Плачу я сам. В понятие BYOD только использование техники - аренда/коммуналка это отдельный вопрос. Но притягивать сюда его я считаю не совсем корректным. Во-первых, я как минимум экономлю деньги и время на дорогу в офис и обратно. Не считал, но, возможно, то на то и выходит. А во-вторых, вопрос аренды/коммуналки скорей относится в принципе к вопросу удалённой работы вообще. И если даже я не буду использовать технику по программе BYOD, а буду по-прежнему таскать корпоративную технику для работы из дома, то я всё ещё буду сам платить аренду/коммуналку. Так что я вижу этот вопрос важным, но связанным не с BYOD как таковым.
При этом возможность работать из дома, а не из офиса, для меня является достаточным плюсом, и так как это моё пожелание, а от работодателя - это просто данная мне возможность, то это скорее бонус для меня, поэтому вопроса об оплате аренды/коммуналки у меня не возникает. Вот если бы я однозначно хотел работать в офисе, а работодатель настаивал на моей работе из дома - тогда бы я считал себя вправе требовать компенсацию аренды домашнего офиса.
PereslavlFoto
То есть когда сотрудник в офисе, за аренду и коммуналку платит работодатель, а когда вы дома — этот расход ложится на вашу зарплату.
Конечно, для работодателя это очень удобно. По сути, здесь BYOD означает приносить своё тепло, своё электричество, свою связь и свою недвижимость.
Inskin
Да, так и есть. Я с этим и не спорю, и каждый сам решает для себя, что выбрать. В моём случае я посчитал цену моего комфорта приемлемой, вот и всё.
Moskus
Когда вы работаете в офисе, вы всё равно платите за аренду квартиры (если снимаете). Так что эта часть аргумента не имеет смысла, так как ваша арендная плата исчисляется не по вашему времени присутствия дома. Более того, если вы не привязаны к офису, вы потенциально можете сэкономить не только на дорожных расходах, но и на аренде, потому что выбор не зависит от расстояния до работы.
Так что хотя остальные моменты, которые вы перечислили, имеют смысл, тезис про аренду - какая-то ерунда.
PereslavlFoto
Когда вы работаете на дому, работодатель вообще ничего не платит за аренду рабочего места для вас, потому что надомнику не нужно рабочее место.
В случае аренды выбор зависит не от расстояния, а только от дешевизны.