Привет, Хабр! Чашка эспрессо уже ждёт на журнальном столике, ноутбук воодушевлённо шумит на коленях, смартфон переведён в режим «без звука», и всё это означает лишь одно: на связи я, Павел Анисимов, и сегодня самое время для новой интересной статьи на тему: "Зачем команде руководитель"?

К слову, статья уже третья по счёту — ещё не юбилей, но уже весьма приятная цифра. В последний раз мы с Вами беседовали о портрете идеального подчинённого: я рассуждал о том, для чего он вообще нужен, и при чём здесь охотничья собака. Если кто хочет освежить память — Вам сюда.

Теперь вполне логично будет завести речь о руководителе. Зачем он нужен команде, какие функции выполняет руководитель отдела, и может ли коллектив обойтись без него? Казалось бы, ответ очевиден, но практика показывает, что далеко не все правильно отвечают на этот вопрос. Так что, давайте разбираться: Вы уже знаете, как я люблю яркие аллегории — вот и сегодня мы обратимся к одной из них.

«Без труда талант — это фейерверк!» © Роже Мартен дю Гар

Предположим, Ваш отдел — футбольная команда. Несколько чертовски талантливых, но совершенно непохожих друг на друга ребят, которым изо дня в день предстоит делить раздевалку, столовую и, в конце концов, газон на стадионе.

Когда смотришь по телевизору на игру топового клуба, то всегда кажется, что побеждать — легко и просто: подкат, пас-пас-пас, рывок, удар, golasso. Но вдумайтесь: на огромном поле в каждой из двух команд бегают по 11 парней (или девчонок); у них у всех свои менталитет, характер и склад ума; один — общительный и дружелюбный весельчак, другой — молчун и вечно залипает в телефон, а третий с четвёртым просто что-то не поделили и дуются друг на друга. Это уже не говоря о том, что за пределами стадиона и базы у каждого есть личная жизнь, семьи, радости и горести. Да чего уж далеко ходить — даже на поле во время игры за всеми игроками закреплены разные задачи и позиции. На то, чтобы вырвать победу, отводится только 90 минут, и в этот срок нужно уложиться, а ещё по пути, наверняка, возникнет масса неожиданных ситуаций, когда требуется срочно принять судьбоносное решение…

Тут напрашивается вполне резонный вопрос: как заставить 11 талантов стать единым механизмом? Мало кому интересно рассматривать дорогие форсунки, винтики, да гайки, но согласитесь, что собранный из них спорткар — уже совсем другое дело и производит впечатление почти на всех. Так как же убедить всех подчинённых действовать сообща, укладываться в срок и трудиться на общее благо с максимальной эффективностью?

Многие из Вас уже, наверняка, всё поняли. Особенно подписчики моего Telegram-канала — у меня там как раз недавно была загадка, но чуть о другом, про подчинённых. Если хотите «щёлкать» такие загадки с пол-оборота и эффективно прокачиваться в управлении людьми, тратя на это всего 5 минут в неделю — welcome, я всех жду.

«Подчинённые слушают тех руководителей, которые к ним прислушиваются» © Леонид Сухоруков

Всех, кто сейчас подумал о руководителе, я поздравляю — правильно! Именно этому человеку (в нашем случае — тренеру), обладающему навыками управленца, отведена миссия установить контакт со всеми игроками, грамотно реструктурировать рабочие процессы, обеспечить коллектив необходимыми ресурсами и научить достигать самых высоких результатов. В 99% случаев тренер сам не является игроком, но всегда стоит у кромки поля, подбадривает ребят, даёт им ценные указания и ведёт игру всего коллектива, своевременно меняя тактику. А ведь в перерывах между играми руководителю «футбольного отдела» ещё нужно решить столько задач: разобрать ошибки в состоявшемся матче, проанализировать грядущего соперника, провести тренировку и решить уйму организационных моментов — все эти важные вещи ложатся на плечи топ-менеджера.

Возможно, кто-то сейчас подумал: «Неужели игроки не справятся без тренера? Можно же просто выйти и сыграть, зачем он нужен?» Казалось бы, правда: вышел на работу и работай себе. При чём тут ещё какой-то человек, стоящий над душой? Но вот в чём истина: самая сильная сторона хорошего руководителя — это умение так управлять командой, чтобы с ним она достигала гораздо больших и лучших результатов, чем без него. Те же самые «молчун» с «весельчаком» могут годами играть за один клуб и не замечать друг друга, но, если грамотный тренер увидит в их связке победоносный потенциал и поможет его раскрыть — вот тогда-то нужные, эксклюзивные детали и станут элитным спорткаром.

Управленческие функции руководителя. Как, куда и сколько?

Теперь, когда у нас с Вами есть наглядное футбольное сравнение, давайте закрепим информацию с помощью более конкретных формулировок. Итак, чем же занимается руководитель любого проекта?

• Организация процессов. Грамотный управленец всегда анализирует ход работы коллектива, подмечает слабые и сильные стороны каждого отдельного сотрудника и реструктурирует рутину таким образом, чтобы все в команде чётко знали своё дело. Спросите себя, куда движутся Ваши сотрудники? Каким образом они должны следовать такому курсу? Когда им следует остановиться и сменить вектор развития?

• Обеспечение ресурсами. Поинтересуйтесь у ребят об условиях труда: комфортно ли им в офисе? Всё ли у них есть для того, чтобы своевременно выполнять Ваши инструкции и проявлять себя с лучшей стороны? Если у кого-то расшаталось кресло — рассмотрите вопрос о покупке нового, а если кому-то действительно не хватает последней версии лучшего софта, чтобы работать в 2 раза продуктивнее — не скупитесь вынуть из бюджета лишнюю сотню баксов. Помните и о том, что многие сотрудники всегда подмечают искреннее неравнодушие со стороны начальства и в ответ стараются трудиться с большим усердием.

• Контроль за соблюдением сроков. Вроде очевидный, но всё-таки ключевой пункт. Очень важно найти баланс между качеством процесса покорения новых высот и временными затратами, которые требуются для этого. Если кто-то из подчинённых никак не может уложиться в срок, не стоит сразу на него ругаться — попробуйте найти мирное решение. Быть может, ему стоит разделить объём работы с тем коллегой, у которого остаётся время на просмотр мемов или найти эксперта из вне?

• Принятие сложных решений. Все смотрели «LOST» в нулевые? Кто вспомнит, почему после авиакатастрофы лидером выживших людей на острове стал простой нейрохирург? Потому что он не боялся брать на себя ответственность и принимать сложные решения в самых экстремальных ситуациях. Вы, конечно, не на острове, а в комфортном офисе за столиком с ноутбуком, но будем честны: пожалуй, в любой работе случаются такие форс-мажоры, когда надо действовать решительно и быстро, чтобы не допустить непоправимое. Принятие верных решений в сложные моменты надолго запомнится подчинённым и прочно укрепит Ваш авторитет в их глазах.

А нужен ли начальник отдела на работе 24/7? Концепт «лидер‑слуга»

Подводя итоги сегодняшнего чтива, замечу, что лично я — не большой фанат того, чтобы ежедневно мотаться в офис и с важным видом висеть над душой у своих подчинённых. Моё глубокое убеждение заключается в том, что здоровый коллектив, где созданы лучшие условия труда и максимально отлажены рабочие процессы, в 80% случаев может работать сам, без непосредственного вмешательства начальника. Конечно, речь не идёт о том, что Вы можете день и ночь плевать в потолок, пока Ваши птенцы бьются за место под Солнцем. Но если в какой-то момент к Вам вдруг пришло осознание того, что ребята справляются; понимают, что и для чего они делают; дают результат и не позволяют дедлайнам гореть — тогда не бойтесь дать подчинённым чуть больше свободы. Зачем всё время жать на педаль газа, если впереди 300 километров автобана, и можно включить автопилот? Достаточно просто держать ладонь на руле и не давать спорткару съезжать с полосы.

Я работал во многих компаниях, но ни в одной из них не стремился к традиционному лидерству. Мне куда больше нравится модель «лидера-слуги», когда руководитель не душит сотрудников своими приказами и статусом, а создаёт ту атмосферу и среду, в которой подчинённые сами захотят развиваться, проявлять себя и достигать небывалых высот. По опыту знаю, что нет лучшей корпоративной инвестиции, чем инвестиция в расширение возможностей других людей — именно так и создаются успешные организации со здоровой атмосферой и теми самым «шокирующими цифрами», за которыми все гонятся.

Заключение

По-моему, мы сегодня очень продуктивно поболтали. Большое спасибо и низкий поклон всем, кто добрался до этой самой строки! Искренне надеюсь, что данная статья поможет новоиспечённому руководителю понять, как стать настоящим лидером в коллективе, а опытному подскажет, какие моменты в управлении людьми можно улучшить.

Самое главное, что я хотел бы попросить Вас запомнить: суть деятельности руководителя всецело заключена в том, чтобы с Вами она была во всём круче, чем без Вас. Сегодня я в общих чертах рассказал о том, как этому научиться, но в будущих статьях мы ещё глубже раскроем эту тему. Не упустить новый ценный лонгрид поможет подписка на мой канал "Бизнес Айболит" или тут на Хабре, чтобы система вам напомнила и показала новые статьи. А это все для того, чтобы вы бы росли тратя на это 5 минут времени в неделю.

Расскажите в комментариях, какие методы Вы применяете для того, чтобы команда работала эффективнее? Можете ли объективно выделить свои слабые места? Возможно, уже знаете, как их исправить? Да и вообще, согласны ли с моим видением? Ну и поставьте лайк, если согласны)