Со стороны профессия программиста кажется идеальной: гибкий график, удалённая работа, хорошая зарплата и другие плюшки. В ИТ мечтают попасть так же, как когда-то в космонавты. Молодые люди с горящими глазами идут в профессию. Но сегодня всё чаще встречаются комментарии программистов о том, как тяжела их жизнь. 

Всё больше тех, кто говорит, что работа в ИТ не приносит радость: «результаты не видны или не ощутимы», «желание всё бросить, уйти в ручной труд», «ощущение, что прогресса никакого нет, как будто бегаешь в киселе», «переработки и постоянный стресс», «за развитием отрасли в целом угнаться нереально», «ощущение бесполезности твоей деятельности». 

Действительно, сфера ИТ имеет свои особенности: большие объёмы информации, высокая конкуренция, постоянная необходимость прокачки своих компетенций, быстро меняющая, высокотехнологичная среда, жёсткие дедлайны, горящие сроки. Для работы в ИТ нужно иметь определённые черты характера, которые помогут мобилизовать себя даже на удалёнке, и склад ума, который поможет решать нестандартные задачи. Все всё знают и понимают, но от этого почему-то не легче.

Ощущение бесполезности работы и безнадёга в ИТ

О том, что информационные технологии — это сфера, где всё меняется бешеными темпами, говорят все — от руководителей крупных компаний до эйчаров. Технологии быстро устаревают, нужно перманентно учиться, иначе ты отстанешь от рынка. Приходится постоянно подстраиваться. 

Вероника Гайдукова

Ruby-разработчик команды «Контент и методология» в Нетологии

Ощущение, что бегаешь по кругу и ничего не меняется, может появиться и через пару месяцев первой работы. У меня был отрицательный опыт в компании, где процессы были совершенно не налажены. Когда команда только доделывала проект, требования внезапно менялись или заказчик вовсе решал, что фича не нужна. На код-ревью не хватало рук и времени — всё это очень демотивировало, создавая ощущение бесполезности твоей работы. 

Всем управляет безжалостный рынок. И часто получается, что ожидания не совпадают с реальностью. Люди идут в ИТ с предвкушением, что смогут заниматься любимым увлечением за большие деньги, создавать интересный продукт с качественным кодом. А в результате получают: «Нельзя здесь сделать хорошую архитектуру, денег нет. Сейчас MVP за месяц, а если взлетит, то перепишем. Что, взлетело? Да и нечего переписывать, лучше деньги вложить во что-то, что принесёт прибыль».

В ИТ, действительно, можно быстро стартануть, джуны получают в несколько раз больше, чем молодые врачи, инженеры или учителя. Но чтобы расти дальше, придётся приложить очень много усилий. Ведь требования к разработчикам разного уровня разняться даже на собеседовании. У джуна спросят, как можно заинжектить бин и что такое скупы. У сеньора — что будет, если заинжектить бин в самого себя и как под капотом реализован реквестскоуп. Хорошая база, паттерны — это всё помогает, но версии фреймворков выходят быстро, а на собеседовании попросят перечислить, что нового в шестом спринге по сравнению с пятым.

Работа всегда приносила мне удовольствие, радость, чувство, что я полезен. Но когда у нас начал заканчиваться проект, где-то за 2 месяца меня выложили на внутреннюю биржу, и менеджер мне рассказал, что они не уверены, что смогут обеспечить работу после этого проекта. Это меня достаточно сильно подкосило. У меня было немного опыта для сеньора, мотивация пропала. То есть если раньше я каждое утро просыпался, ручонки потирая, мол, я сегодня сделаю то, починю, тесты там проведу, был полон энтузиазма, а здесь у меня пропала вся мотивация. Я работал по принципу сделать хоть что-нибудь, чтобы сказать, что я чем-то занимался. Ну и в этот период мы заканчивали проект, и он у меня прошёл под таким соусом безнадёги.

Лев, java-разработчик в международной ИТ-компании

В этот капкан попадают те, кто пришёл в ИТ с горящими глазами. Компаниям уже не нужен хорошо продуманный код, им нужен просто рабочий код. Если медленно пишешь, замену найдут быстро. 

Павел Комаров

Backend Engineer в Авито

В одном из прошлых проектов меня больше всего демотивировала необоснованная срочность задач. Тебе ставят экстренный таск, ты спрашиваешь: «Чего хотим добиться, сделав эту задачу? Чем обоснована её срочность? Почему не дождаться начала спринта?». И если тебе не могут ясно ответить, то возникают сомнения в актуальности твоей работы.

Прошли те времена, когда код писали, не спеша и с душой. Сейчас код нужно писать быстро, и желательно когда спишь, ешь, моешься, зубы чистишь. Результат не радует никого. Ни того, кто пишет такой код, ни того, кому придётся работать с этим кодом в дальнейшем. 

Дамир Коньков

Техлид команды «Внутренние продукты» в Нетологии

Обычно есть несколько причин раздражения. Например, когда тебе приходится исправлять написанный не очень хорошо проект за кем-то. Это в итоге выходит дороже, чем если бы его изначально дали мне.

А ещё документация. С ней тоже не всё ладно. Кто-то её не пишет вовсе, кто-то — как попало. В итоге приходится долго разбираться.

Разочаровывает, когда приходишь на проект, и нет подробной документации, чтобы изучить бизнес-логику. Так как я — по сути, тестировщик, должен понимать, что тестировать, как устроена архитектура проекта, какие важные моменты можно выделить вначале. Например, когда приходишь на проект и проходишься по смок-кейсам, чтобы лучше понять, как работает приложение, иногда замечаешь, особенно в банковской сфере, что отсутствует конкретика в шагах кейса — например, отметить чекбокс на форме заполнения договора аккредитива, который кажется неважным на первый взгляд, но может влиять по отношению к некоторым клиентам. Из-за этого фактический результат может оказаться неверным. Приходится дёргать аналитиков и тратить на это время.

Саша, тестировщик в ИТ-компании

Если раньше в проекте, как правило, были чётко разделены роли: менеджер, бизнес-аналитик, системный аналитик, руководитель группы, DevOps, разработчик, тестировщик и сопровождающие сотрудники проекта. Сегодня один человек нередко может выполнять несколько ролей, оказываясь в условиях многозадачности.

При этом надо постоянно учиться. Если уйдёшь из современного ИТ и поработаешь хоть год в другой профессии, то не только отстанешь от новых технологий, но и все старые свои навыки забудешь. Потому что все эти знания компьютеров, сетей, линуксов, фреймворков — очень и очень быстро забываются. Поскольку нигде, кроме ИТ, в жизни не применяются и абсолютно не нужны для выживания. Разработчик может осваивать до трёх разных технологий в течение пяти-семи лет. Это повышает риски истощения со временем. 

Часто задачи становятся однотипными, пропадает запал, с которым раньше брались за работу. 

Павел Комягин

Тимлид разработки внутренних продуктов в Нетологии

Раздражает рутина — однообразные задачи, которые знаешь, как делать, и тебе нужно их выполнять. Хотя это не приносит тебе никакого нового опыта или знаний, не помогает тебе становиться лучше. Как говорится — можно получить 5 лет опыта, а можно 5 раз по году. То есть делать одно и то же, без роста компетенций.

Работа ИТ-специалистов сегодня рассредоточена как в пространстве, так и во времени. Разница в часовых поясах между заказчиками и подрядчиками приводит к сбоям циркадного ритма и социального времени, и, как следствие, нарушениям в личной жизни. Очень часто рабочие задачи могут сваливаться под конец трудового дня. В результате преимущества в виде гибкого графика оказываются обузой.

Часто айтишник не привязан к офису, но он всегда в зоне досягаемости с помощью электронной почты и мессенджеров. Формируется привычка беспокоиться о работе в любое время и в любом месте. Это нарушает баланс между работой и свободным временем. Сотрудники чрезмерно вовлечены в работу.

Дамир Коньков

Техлид команды «Внутренние продукты» в Нетологии

Очень раздражают бесполезные встречи, конечно же, которые можно провести за пару минут в фоне — текстом.

Дополнительный фактор риска — дистанционная коммуникация. В силу особенностей подобного общения иногда возникают искажения, недопонимание, а также дефицит доверия. Человеческий фактор только добавляет масла в огонь негодования и безысходности.

Нытьё vs выгорание

Чем больше людей приходят в ИТ, тем чаще в блогах и комментариях появляются рассуждения о том, как сложно и плохо в этой сфере. Кто-то из них — просто жалуется, желая ничего не делать, но много зарабатывать. У кого-то настоящие проблемы: безразличие, вечная усталость, потеря концентрации, проблемы с памятью и другие признаки профессионального выгорания. 

Юлия Шулепова

Психолог-консультант в медицинской клинике Березиной

В моей практике ни один из айтишников не приходил с запросом выгорания. Дело в том, что они не идентифицирует это как проблему и приходят совершенно с другими запросами. 

Изначально термин «выгорание» использовался для обозначения деморализации — утратой мотивации, интереса к работе, постоянной усталостью, эмоциональным упадком. Сейчас психологи под выгоранием подразумевают механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие. Высокие заработки и сложность перехода в другую профессию часто помещают айтишников в ловушку, которая заставляет оставаться в ИТ-сфере, даже находясь под давлением стресса. 

Конечно, выплеснуть гневный пост в интернете — это самое простое, что можно сделать. И часто этим всё и ограничивается. Гораздо сложнее — сделать конкретные шаги и осмыслить проблему. Самая большая опасность выгорания в том, что оно формируется последовательно и постепенно. 

Выгорание сложно распознать на ранних стадиях. Человек не может идентифицировать своё состояние и не осознаёт, что с ним происходит, списывая всё на обычную усталость. Но, если не вычислить выгорание вовремя, то впоследствии это может сказаться не только на работе, но и на других аспектах жизни. 

Высокие показатели эмоционального дефицита и личной отстранённости среди айтишников отмечаются в возрасте 38–42 лет. Самые низкие — в 25–33 года. В возрасте 38–42 лет ИТ-специалисты ищут поддержку у психологов, прибегают к индивидуальной или групповой терапии, чтобы снизить уровень выгорания, вернуть внутренний комфорт и качество жизни.

Поздравляем, вы выгорели! 

Выгорание проявляется в трёх плоскостях: эмоциональной, физической, поведенческой.

Вот краткий чек-лист признаков выгорания:

1. Мысли об увольнении.

2. Ощущение бессмысленности своей работы, результаты не впечатляют.

3. Чувство бега по кругу.

4. Нет инициативы, вовлечённости.

5. Падают показатели работы.

6. Раздражительность, конфликтность, скачки настроения.

7. Жалость к себе, злость на себя.

8. Ранимость, избегание контактов.

9. Увеличение количества задач с целью взбодриться и привести себя в чувства.

10. Заедание проблемы или, наоборот, не хочется ни есть, ни пить.

11. Уход от реальности — запойный просмотр сериалов, уход в виртуальную реальность, употребление алкоголя.

12. Нет сил.

13. Сонливость, бессонница.

14. Начинаете чаще болеть. 

15. Головные боли, скачки аппетита, расстройства ЖКТ, мышечные зажимы.

16. Привычка постоянно думать о работе, неважно когда и где.

И что делать?

Начать нужно с базовых действий — выстроить режим: сна, работы, приёма пищи, регулярной и приемлемой физической нагрузки, полноценного отдыха. Не стоит забывать о психическом здоровье, соблюдать которое поможет ментальная гигиена. Нужно научиться работать над своим мышлением: прокачивать осознанность, научиться слышать себя и свои потребности, осмысливать свои мотивы и действия. Здесь могут помочь психологи.

Вот с чего стоит начать:

Признать, что проблема существует

Осознать проблему, взять паузу, остановиться и посмотреть на своё состояние реалистично. Задайте себе вопрос: «Почему меня не устраивает моя работа (или жизнь)? Что мне следует сделать, чтобы решить эти проблемы в долгосрочной, а не краткосрочной перспективе?»

Принять — не значит терпеть

Важно проживать чувства, не весь положительный опыт приносит пользу. Нужно осознавать реальность, чтобы получить мотивацию на изменения.

Не игнорировать свои чувства, не отвлекаться от неприятных эмоций сериалом, социальными сетями, ожиданиями пятницы, позволить себе ощутить всю неудовлетворённость в полной мере. Бросьте оправдания, которые помогают вам бездействовать.

Будьте осторожны с алкоголем, седативными препаратами и вызывающими зависимость увлечениями. Волшебной таблетки не существует, а ситуация только усугубится. 

Обратить внимание на свои установки

Важно искать установки, которые тормозят или заставляют тратить слишком много энергии:

• Мне следует быть лучше во всём.

• Либо хорошо, либо никак.

• Не стоит даже начинать, если я не могу сделать идеально.

В любой работе никуда не деться от однообразности, монотонности и рутинных задач. Если для джуна это на старте карьеры ок, подобные таски нужны и полезны для обучения и развития, то по мере роста уровня разработчика может появляться потребность решать задачи более высокой сложности, развивающие его экспертность. 

Вероника Гайдукова

Ruby-разработчик команды «Контент и методология» в Нетологии 

Можно и в рутинных задачах найти интерес, если начать думать глобальнее и попробовать придерживаться правил чистого кода и оптимизации.

Александр Мищенко

Тимлид команды «Контент и методология» в Нетологии

Не надо справляться с рутиной. Надо принять как факт и просто её делать, либо делегировать или автоматизировать. 

Важно научиться находить разумный баланс между тем, какие ресурсы затрачены и какой получен результат. Главное — не начать обесценивать свой труд, а начать отслеживать не только качество релизов, но рутинной работы, ведь она составляет базу для итоговых результатов команды. 

Екатерина Бычкова

Магистр психологии НИУ ВШЭ, контекстуально-поведенческий и психоаналитический психолог, сертифицированный коуч по стандартам ICF

Здесь и чувство недооценённости на работе от высшего руководства, отсутствие похвалы и почитания заслуг. Когда по ощущениям деятельность обходится слишком «дорого» — время, деньги, признание, эмоциональные затраты не окупаются в повышение, а как бы говорят: «Нет, недостаточно, ты недостаточен(-на)». Появляется бессилие и злость, а это комбо, как известно, — раздражение. Раздражение в связи с пассивной природой — вроде как, злюсь, но чувствую бессилие — часто выливается в апатию и скуку к задачам, коллегам, самокритику.

Юлия Шулепова

Психолог-консультант в медицинской клинике Березиной

Нужно научиться выстраивать личные границы, обозначать их вербально, перед своими коллегами, подчинёнными, руководством, ближним кругом. Среди ближнего круга — родителей, супругов, детей — распространена ситуация непонимания специфики работы в ИТ-сфере. Им кажется, что айтишники просто сидят дома за компьютером и ничего не делают. Ближний круг может обесценивать труд ИТ-специалистов, регулярно их отвлекать на домашние дела и прочее. Это также способно сильно истощать. 

Попробовать ACT-терапию

Екатерина Бычкова

Магистр психологии НИУ ВШЭ, контекстуально-поведенческий и психоаналитический психолог, сертифицированный коуч по стандартам ICF

Я очень рекомендую людям из ИТ, которые любят алгоритмы и понятную и отработанную систему, терапию принятия и ответственности — это терапия основанная на научно-доказательном подходе, где как раз и отрабатываются 6 принципов психологической гибкости.

Цель у ACT (АСТ — аббревиатура от англ. acceptance and commitment therapy) — моделировать психологическую гибкость: открытость сложному опыту и движение к тому, что важно. Суть подхода — научиться осознавать, что происходит, отцепляться от сложных мыслей и чувств, сократить движение в сторону «От» (избежать неприятностей, тревоги, потери контроля) и помочь вам лучше и чаще двигаться в направлении «К» (к наполненной смыслом и ценностями жизни, работе). 

Терапия ACT учит 6 навыкам психологической гибкости: 

• Принимать чувства и эмоции, даже когда они нежелательны. На этом этапе человек выясняет, какие стороны опыта для него особенно болезненны. Часто это неопределённость, неизвестность будущего. Учится принимать без импульсивного отреагирования, выдерживать трудный опыт. 

• Замечать свои мысли и не реагировать на них моментально, отделять автоматические негативные установки от полезных. Здесь человек учится бесстрастно наблюдать за своими мыслями.

• Пресловутому, но такому ценному «быть в моменте, воспринимать сейчас» и делать за счёт этого своё поведение более гибким, подходящим моменту и своим ценностям, представлениям каким человеком я хочу быть, с какими смыслами. Люди часто просто не понимают, что чувствуют, потому что не замечают здесь и сейчас, а находятся в мыслях, прогнозах, в будущем, а значит, в тревоге, потому что она всегда о будущем. 

• Находить конкретные ценности и конкретные смыслы самого человека. Они есть, но не всегда осознаются. ACT-терапия помогает выбрать и сформулировать ценности, одновременно отделить себя от правил, навязанных социумом, которые могут привести к выбору, основанному на избегании, социальном подчинении или слиянии с толпой.

• И вишенка на торте, без чего всё, что написано выше, остаётся абстракцией из космоса — активные действия. На этом этапе человек вырабатывает конкретные поведенческие цели, соответствующие его ценностям.

Разобраться с нагрузкой

Не нужно думать, что, если взять на себя больше дополнительных задач, можно отвлечься. Истощение только усугубится. Стоит осмыслить свою нагрузку, проговорить её с руководством и, по возможности, убрать всё лишнее из своих задач. Отпуск тоже не всегда может быть достаточным способом облегчить своё состояние, но может дать время для передышки.  

Соблюдать баланс «брать — давать»

Все вложенные в действие силы и ресурсы должны окупаться и приносить положительный  результат: моральный или материальный. Если они не окупаются удовлетворением — налицо дисбаланс. Последний может возникать из-за недостаточности оплаты, а может быть, из-за своенравного начальника или токсичных коллег. 

Для начала надо понять свои потребности — что нужно, чего не хватает. Затем проанализировать, в какой сфере есть дисбаланс. А далее пробовать честно говорить с коллегами или руководством, но не в форме претензии, а в формате «Я-сообщения».

Взять на себя (о, боже мой!) ответственность

Нужно объективно оценить ситуацию, чтобы исключить незрелость мышления и смещение ответственности с себя и того, на что я могу повлиять, на других.

Когда айтишники, которые жалуются на бегание по кругу, говорят: «Я такой же, как все», — это похоже на оправдание бездействия и нежелания что-то менять. Вроде как да, плохо, но ничего не сделаешь, да и не хочется, сил нет. 

Взять на себя ответственность не означает, что нужно пытаться всё и всех контролировать. Или считать себя виноватым за все неприятности. Это значит понимать, что можно сделать в конкретной ситуации, а что — нет, осознавать и принимать последствия действий или бездействия, занять активную позицию. 

Пошаговый алгоритм, как взять на себя ответственность:

1. перестать обвинять себя или окружающих;

2. определить свой круг влияния;

3. поставить цель;

4. действовать.

Дамир Коньков

Техлид команды «Внутренние продукты» в Нетологии

Пока развиваешься и есть задачи или идеи, которые бросают вызов, — всё меняется. Кстати, это не обязательно должны быть рабочие проекты. Когда голова работает и размышляет над чем-то новым — это всегда хорошо и полезно. Во-первых, не даёт грустить и думать о плохом, а во-вторых, получаешь классное развитие и по технологиям, и по знакомствам.

Павел Комаров

Backend Engineer в Авито

Недавно я сменил направление и перешёл из фронтенда в бэкенд. Этот переход оказался не только новым вызовом, но и возможностью расширить знания и навыки в области разработки. Я столкнулся с новой информацией и технологиями — это добавило разнообразия в работу и стало для меня, своего рода, глотком свежего воздуха.

Обратиться за помощью

Прийти за помощью к специалистам — нормально. Психолог в 2023 году — инструмент, который способен облегчить состояние и сделать это экологично. Специалист поможет не только разобраться в ситуации, но и закрепить навыки психологической гибкости, научит применять их в реальной жизни. Работа с психологом пофиксит реакцию на те или иные события в жизни, поможет вернуть мотивацию и продолжать двигаться по карьерной лестнице. 

Применять принцип маленьких шагов

Важно не выключаться из своей реальности и ждать, что всё само пройдёт. Необходимо наметить конкретные, небольшие шаги для себя. 

Екатерина Бычкова

Магистр психологии НИУ ВШЭ, контекстуально-поведенческий и психоаналитический психолог, сертифицированный коуч по стандартам ICF

Первое и основное — из состояния безысходности вряд ли получится поставить себе цель и понять, что важно. Это как по условной шкале сил и настроения из –10 (безысходность) до +10 (счастье и уверенность) добежать в один прыжок. Звучит, конечно, хорошо, но нереально. 

Стратегия маленьких шагов предполагает в условной шкале на –10 добежать для начала до 0, а потом уже добираться в плюс. Этим 0 может быть просто нормальное состояние: «Я пока не знаю, что мне важно, но готов(-а) поискать». Важно позаботиться о себе, если есть такое ощущение. 

Второе: когда мы набираемся сил, хорошо брать свою цель на развитие. В нашей метафоре рост в «+» таким примером маленьких шагов к большой цели может быть «получить повышение на работе». Где маленькие шаги, например, — каждую неделю выделять время на изучение новых навыков, предложить помощь коллегам, участвовать в проектах, которые развивают нужные компетенции.

Цели нужно ставить достижимые, разбивать их на подцели и благодарить себя даже за небольшие шаги. Правильно поставленная цель решает проблему. Не переживайте, что вы двигаетесь медленно. Конкретизируйте решение. 

Психологи утверждают, что зачастую айтишникам не хватает контакта со своими чувствами. Помочь наладить эту взаимосвязь может работа над собой, в том числе с психотерапевтом. Не стоит оставаться наедине с проблемой. Её можно обсудить с близкими людьми, с руководителем.

Чего точно не стоит делать, так это принимать необдуманные решения: резко уволиться, кардинально поменять сферу деятельности. Если не устранить источник проблемы, она настигнет и на новом месте. Для начала нужно остановиться, восстановить ресурсное состояние и только после этого принимать важные решения. 

Задача научиться слышать себя и заботиться о себе — это не про эгоизм, это про бережное отношение к самому себе. Такой подход защитит от ощущения «всё — тлен» в будущем, поможет вернуть интерес к своему делу и косвенно увеличит доход. 

Ближайшие курсы Нетологии по программированию:

• Fullstack-разработчик на Python

• DevOps-инженер

• Fullstack-разработчик на JavaScript

• Backend-разработка на Node.js

• Django: создание backend-приложений

• Разработчик на C++