Есть много разных песен статей, чьи тексты приходят из космоса,

Мне нужно было написать статью о себе собесах для конкурса...

Статей про собеседования очень много. Но в основном они о том, как достойно пройти его кандидату. Я провожу собеседования более 5 лет и хотела бы дать пару-тройку советов интервьюерам. Важно понимать, что вся информация в этой статье — это лишь мой собственный опыт и взгляд на процессы. 

Итак, меня зовут Катя. Сейчас я руковожу мобильной разработкой, а выросла из Android-разработчика. Я провела около 800 собеседований. И нет, мне не надоело) 

История начинается ещё за пределами Альфа-компании, так что на момент первых собеседований я уже не была новичком, хоть никакого интервью-процесса у нас тогда ещё и не было (спойлер: будет продолжение статьи, как мы построили наш процесс).

Что же движет людьми проводить интервью?

1. Во-первых, это общение и развитие. Как бы это странно ни звучало, в собесах даже интервьюер узнаёт что-то новое. И это норма, как сказала бы Малышева — всё знать невозможно.

2. Отвлечение от ежедневной рутины. Если ты без потерь способен переключать свой контекст — велком. Тут атмосфера помогает отвлечься от продуктовых и технических задач.

3. Новый навык — проводить интервью и, если смотреть бюрократически, строчка в резюме.

4. Становление разговорной речи. Собесы — это будто общение с коллегой, иной раз заводящее вас в спор, а это не всегда плохо, ведь в них рождается истина.

5. Ну и основное  — возможность найти себе крутого коллегу.

Что касается меня, я замечаю, что моя речь становится лучше. Также я сейчас нахожусь немного в отрыве от разработки, а чтобы проводить собеседования, нужно держать руку на пульсе, так что данная активность позволяет мне поддерживать технические навыки.

Итак, ты понял, что действительно хочешь развиваться как интервьюер. Сделай первый шаг — заяви о своём желании участвовать в найме. Если компания ведёт активный поиск людей, новые интервьюеры всегда нужны. Но, я считаю, твой уровень должен быть не ниже миддла. 

На момент моего прихода в Альфу я была лидом, поговорила со своим руководителем, и этого было достаточно. Повторюсь, на тот момент у нас не было какого-то чёткого процесса найма. Сейчас мы обучаем ребят проводить собеседования — с корабля на бал выйти не получится.

Теперь давайте перейдём к теме софт-скиллов интервьюеров

1. Коммуникабельность и проактивность. Каким бы ты ни был интровертом, если хочешь проводить интервью, стоит начинать общаться — без этого никуда. Если ты понимаешь, что это для тебя челлендж, попробуй прокачиваться другими путями: чаще общайся с коллегами, пробуй выступать на митапах (некоторые компании практикуют внутренние, они более ламповые), участвуй в разных активностях.

2. Постоянное развитие. Необходимо совершенствовать не только стек на проекте, но и свой личный, чтобы идти в ногу со временем и уметь поддержать беседу с оппонентом, даже если у вас используется не всё из того, о чём может идти речь. Ну, а если ты с этим не сталкивался, не гнушайся записывать все в лист ToDo на изучение. Кстати, на Ютубе сейчас есть много классных видео с проведением собеседований, из них можно узнать что-то как по теме хардов, так и по теме софтов. 

3. Эмпатия. Большинство специалистов приходят на интервью как на экзамен и из-за этого могут его завалить. Наша задача — сделать так, чтобы человеку было комфортно с нами общаться, ведь в случае удачи он наш потенциальный коллега, в обратном случае у него останется вуаль приятно проведённого времени, что положительно скажется и на имидже компании, и на твоём личном. Есть множество книг по развитию этого навыка. От себя могу порекомендовать «Джедайские техники конструктивного общения», Александр Орлов — читается быстро и легко. 

4. Стрессоустойчивость. Да-да, и стресс тоже случается. Об этом я подробнее расскажу ниже в блоке советов и с примерами.

Итак, немного полезных советов

Один мой коллега настраивается, чтобы провести собес час. Потом отходит от него ещё час. Прибавим время проведения собеса. Получим, что половины дня нет, как и половины нервных клеток.  

Рассматривай собеседование как простой разговор с коллегой

Ничего страшного не произойдёт, если ты чего-то не знаешь или твои утверждения неверны. Обычно я признаюсь, что с этим не работала, и могу погуглить даже во время собеса, чтобы мы сразу это обсудили.

Атмосфера

Все пишут в статьях про расслабленную атмосферу. Не могу не согласиться, но этот вопрос может оказаться палкой о двух концах. Когда кандидат или интервьюер сидит с кальяном в кафе, где гремит музыка, атмосфера уже становится сильно расслабляющей, и душа рвётся в пляс, никак не к разговорам за корутины. Постарайся создать расслабляющую атмосферу для себя и кандидата в более умеренной и спокойной обстановке. 

Также важен юмор. Особенно, если ты видишь, что кандидат напряжён — можно сразу сказать, что мы тут не на экзамене. Не бойся шутить. Это делает обстановку дружелюбнее.

Не принимай всё близко к сердцу

Вот тут даже у такого прожжённого собесера, как я, есть проблемки. Я сталкивалась с неуважительным и даже хамским отношением, осадок после таких собесов своим шлейфом портил остаток дня, хотя головой я и понимала, что люди бывают разные. Справедливости ради, таких историй у меня было всего 3 за всё время работы.

Приведу один такой пример. К нам пришёл кандидат-сеньор. Проговорив про опыт, мы перешли к технической части. Начали с вопросов про архитектуру (вопросы были по типу рассказать, что знаешь про MVP). На эти вопросы он предпочёл не отвечать и попросил спросить что-то «для его уровня». Далее мы успели задать ещё 1-2 вопроса. Он отключился со словами, что мы не умеем проводить собеседования, и его уровень не соответствует нашей компании. 

Поначалу я сидела и разбирала, какие ошибки допустила, и что я могла сделать, чтобы разговор закончился диалогом. Потом пришло осознание, что человек либо не находился в поиске работы совсем, либо искал что-то специфичное, и ему уж точно не подходила роль игрока в продуктовой команде.  

Готовься к собеседованию заранее

Просмотри резюме и опыт. Если есть вопросы, не стесняйся их задавать. Кандидатам нравится, когда их резюме читают и разбирают — это показывает, что компания проявляет интерес к предыдущему опыту работы. Попроси приложить ссылку на проекты (Гитхаб). Даже если там устаревший проект, можно пройтись по нему и спросить, что бы кандидат улучшил сейчас.

Сгенерируй вопросы

Когда интервьюер мычит на собесе и лезет куда-то в записную книжку, это создаёт впечатление несерьёзного отношения к делу. Подготовь вопросы, можно даже выписать в блокнот список тем, которые требуется обсудить. Лучше, когда есть единая система, где вы готовите шаблон заранее.

Регулярно перетасовывай свой шаблон собеса и задачки в нём

Например, у нас есть огромный список задач, из которого мы наполняем шаблон перед собеседованием и распределяем, где чья задача. Бывает так, что задачи шарятся между кандидатами — я находила наши задачи даже на форумах, да и общение между кандидатами никто не отменяет. Вывод: заменяйте или видоизменяйте задания хотя бы раз в полгода-год.  

Не проводи собес в одинокого

Необъективно, когда собеседование проводит один человек. Бывают случаи, когда мы с коллегами спорим, брать или нет. Не стоит полагаться на приятно проведённую беседу, если в технической части много пробелов.

Никогда не обрывай собеседование сразу

Далеко не всегда кандидат раскрывается, как цветок на солнышке, порой для адекватной оценки требуется не менее получаса. У нас были случаи, когда в первые минуты разговора мы думали, что точно отказ, но интервью заканчивалось Тех ОК, и далее мы стали коллегами. 

Обратно — прерывать собес, не доводя его до конца, тоже разумно. Но делать это нужно максимально мягко. Обычно мы прерываем разговор, объясняя, что опыт интервьюируемого нам пока что не подходит, даём развёрнутый ответ, что именно не подходит, оговариваем срок в течение которого можно заполнить пробелы и вернуться. Также дополнительно даём обратную связь через HR, где указаны вопросы, на которые кандидат ответил плохо. 

Всегда старайся не только поддерживать хорошее впечатление, но и быть честным — мир ИТ довольно тесен, и Земля, как я люблю говорить, круглая — вы ещё встретитесь. 

Помни о выгорании

Не стоит брать более 2-3 собеседований в неделю. У нас в банке бывают конкурсные дни, когда любой разработчик может пройти полный цикл интервью — от общения с HR до оффера, за один день (one day offer). Количество собеседований в день возрастает до 4. При этом основную работу никто не отменял. Это сильно выматывает.

Год назад компания проводила большой набор разработчиков и устраивала конкурс на количество проведённых интервью. Конкурс длился 2 месяца. После него мы все отходили ещё месяц. Если чувствуешь, что не готов или не можешь интервьюировать, поговори с HR и своим лидом об отпуске от собеседований. 

Читай книги

Любые книги, не обязательно ИТ-литература, развивают разговорную речь.

Возраст — не показатель того, что человек за 40 не сможет влиться в комьюнити

Вольётся, да ещё как. Поверьте, есть случаи и за 50) Для этого существуют знакомства с командами перед оффером.

В самом конце собеседования стоит послушать вопросы от кандидата

Это делает подбор прозрачным, тебя более дружелюбным, а кандидату добавляет ясности, стоит ли выбирать компанию.

Ну, и одно из важнейших правил, которых я придерживаюсь:

Сомневаешься — отказывай

Не стоит натягивать оценку за скиллы. Будь объективен. Я неоднократно вставала на подобные грабли, каждый раз я закрепляла теорию тем, что наблюдала в проекте человека, который не тянет, или у него есть сложности в коммуникации.

Подводя итог, могу сказать, если ты чувствуешь, что хочешь попробовать себя в новой роли, готов много общаться и приносить пользу — действуй, поговори со своими HR и лидом о том, как встроиться в процесс.

Ну и конечно, задавай мне вопросы — я открыта к диалогу и всегда помогу делом/советом, если это необходимо.