Добрый день! Это Алексей из “ГлоуБайт Софт”. После нашей предыдущей статьи о возможности использовать ZenTao для автоматизации задач Сервис деска я получил несколько вопросов о том, как в ZenTao реализован процесс тестирования. Итак, давайте коротко рассмотрим проблематику контроля качества разработки и тестирования и то, как она решается в ZenTao.
Проблемы, с которыми часто сталкиваются компании в области контроля качества (QA – Quality Assurance):
Все больше компаний понимают необходимость внедрения управлением качеством. Однако они не до конца понимают какие инструменты использовать и как внедрить управление качеством.
Привычка к традиционному процессу разработки продукта по водопадной (Waterfall) методологии уже не удовлетворяет потребности быстрого развития бизнеса, но крупные изменения в подходах к разработке зачастую не являются реалистичными.
Не хватает экспертов и кадров в области гибкой (Agile) разработки программного обеспечения.
Отсутствуют подходящие методы контроля качества.
Командам разработчиков необходимы частые и своевременные измерения качества, тестирование и оперативное принятие решений.
Не используется автоматизированное тестирование.
Проблемы с которыми часто сталкиваются команды тестировщиков, если в компании не используется специализированный инструмент для управления тестированием и контролем качества:
Влияние команд тестировщиков в модели Agile-разработки ограничено.
Разработчики часто пишут код без какой-либо документации, и тестировщики не знают, когда начать тестирование определенной части кода.
У тестировщиков очень ограничено время для тестирования из-за высокой скорости разработки. Часто проблемы возникают уже после релиза доработок в продакшн.
У отдела контроля качества нет инструментов для сбора необходимых данных для измерения качества разработки.
Не все команды тестировщиков используют автоматизированное тестирование.
Для того чтобы гарантировать качество продукта разработки, команда тестировщиков постоянно проводит контроль качества (QA) в плотном взаимодействии с командой разработки и менеджером по продукту.
Что же делают тестировщики?
Тестировщики пишут сценарии тестирования на основе требований к продукту.
Работают со сценариями использования (use cases).
Фиксируют результаты после прохождения сценариев использования.
Заводят и управляют багами по сценариям использования, в которых были обнаружены ошибки.
Заводят баги для команды разработки для исправления найденных ошибок.
Таким образом, становится очевидно, что командам разработки, тестирования и продуктовым командам очень нужны профессиональные инструменты для управления контролем качества.
Модуль тестирования (QA) в ZenTao позволяет ускорить процесс и повысить эффективность взаимодействия между командами с целью получить высококачественный продукт разработки.
На вкладке Bug в модуле QA пользователи могут работать с багами, используя быстрые преднастроенные фильтры и возможность группировки багов.
Также вы можете использовать “Поиск”:
Новые баги можно заводить по одному или использовать опцию пакетного создания багов:
Также есть возможность массовой загрузки или выгрузки багов из/в Excel.
Как завести баг в ZenTao
Давайте рассмотрим процесс заведения бага подробнее.
При заведении бага у вас есть возможность привязать его к “Продукту”, “Пользовательской истории” и “Задаче”, на которые баг оказал влияние.
В секции Basic Info мы видим, к какому проекту, спринту и стори относится баг.
При нажатии на Assign мы можем назначить баг на конкретного пользователя или группу пользователей.
Есть возможность конвертации бага в стори или задачу.
Все изменения сохраняются и могут быть просмотрены во вкладке History.
Давайте рассмотрим создание тестового кейса.
При нажатии на кнопку Run открывается окно с тестовым сценарием (Test Case):
В случае если один из шагов в тестовом сценарии был не пройдет (Fail), при сохранении появляется кнопка для быстрого создания бага.
Для типовых кейсов и их быстрого переиспользования есть возможность сохранить их в виде шаблонов в “Библиотеке тестовых кейсов”.
Для инициации процесса тестирования можно использовать “Запрос на тестирование”:
После завершения работ по тестированию есть возможность создать “Отчет по тестированию”.
В отчете по тестированию можно зафиксировать саммари результатов тестирования.
Отчет по тестированию также может содержать результаты тестирования в графической форме.
На этом сегодня все. Больше информации по использованию ZenTao вы можете найти в Телеграм-канале "ГлоуБай Софт" ZenTao Club.